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Foire aux questions
Le XBOX Cloud Gaming vous permet de jouer à des centaines de jeux de console sur les appareils que vous possédez déjà. Jouez à des jeux gratuits comme Fortnite avec un compte Microsoft gratuit, ou à des centaines de jeux avec un abonnement XBOX Game Pass Ultimate, Premium ou Essential.
Pour jouer aux jeux de console à partir du nuage sur votre appareil, vous aurez besoin des éléments suivants :
1. Un abonnement XBOX Game Pass Ultimate, Premium ou Essential actif et un jeu pris en charge dans une région prise en charge. Pour jouer à certains jeux gratuits avec le Cloud Gaming, vous n’avez besoin que d’un compte Microsoft gratuit dans une région prise en charge.
2. Un appareil pris en charge, y compris les PC Windows, les téléphones et tablettes Apple ou Android, la console XBOX, certains téléviseurs intelligents LG, Samsung et VIDAA OS, ainsi qu’Amazon Fire TV, certains casques de RV Meta Quest et plus encore.
3. Une manette compatible connectée par Bluetooth ou USB. Certains jeux peuvent être joués avec les commandes tactiles XBOX.
4. Une connexion de données Wi-Fi / LTE avec une vitesse descendante d’au moins 10 Mbit/s. Veuillez noter que certains appareils peuvent nécessiter 20 Mbit/s pour une meilleure qualité. Nous recommandons l’utilisation d’une connexion Wi-Fi de 5 GHz.
5. Si vous jouez sur xbox.com, un navigateur pris en charge comme Microsoft Edge, Google Chrome ou Safari.
Certains jeux gratuits et la plupart des titres de la bibliothèque XBOX Game Pass peuvent être joués à partir du nuage. Pour découvrir l’intégralité de la bibliothèque de jeux jouables dans le nuage, visitez xbox.com/play. Les titres, le nombre, les fonctionnalités et la disponibilité des jeux varient dans le temps, selon la région, l’offre du XBOX Game Pass et la plateforme.
Oui. Vous pouvez diffuser en continu certains jeux compatibles avec le nuage que vous possédez ou achetez et qui ne sont pas inclus dans le XBOX Game Pass sur tous vos périphériques, y compris les consoles XBOX, les PC Windows, les téléviseurs, les téléphones, les tablettes, les casques VR et les navigateurs.
De plus, si tu as un abonnement Ubisoft+ premium et qu’un jeu pris en charge jouable dans le nuage fait partie de leur catalogue, tu peux le diffuser sans acheter le jeu.
Non. Les heures de jeu en nuage incluses avec le Game Pass ne s’accumulent pas si tu as plus d’un abonnement Game Pass éligible.
Par exemple, si vous recevez le Game Pass par le biais d’une offre partenaire et que vous disposez également du Game Pass Ultimate, les heures de jeu incluses dans le nuage ne peuvent pas être combinées. L’abonnement avec le plus grand nombre d’heures de jeu dans le nuage s’appliquera.
Pour jouer à des jeux de console dans le nuage sur votre appareil, vous aurez besoin d’une connexion Internet haute vitesse (des frais de fournisseur de services Internet s’appliquent). Les meilleures performances seront obtenues à des débits de 10 Mbps sur les appareils mobiles, 20 Mo/s sur les consoles, PC et tablettes et une connexion WiFi ou de données mobiles de 5 Ghz. Les performances de diffusion sont affectées par la connexion Internet, la localisation de l’utilisateur, l’appareil et d’autres facteurs. Votre jeu sur d’autres appareils peut être limité. Les jeux en diffusion peuvent avoir des fonctionnalités limitées, à savoir :
- Résolution vidéo limitée;
- Sorties audio limitées;
- Stockage limité des sauvegardes de jeu (sauvegardes dans le nuage uniquement);
- Prise en charge limitée de l’application compagnon; ou
- Prise en charge limitée des accessoires et des périphériques.
La fonctionnalité de facturation périodique est activée par défaut, cela veut dire que vous payerez automatiquement une nouvelle période d’abonnement lorsque votre période actuelle se termine.
Vous pouvez désactiver et réactiver la facturation récurrente dans votre compte Microsoft ou depuis votre console. En savoir plus sur l’arrêt de la facturation périodique sur Aide et support Microsoft.
Si vous ne souhaitiez pas être facturé pour la facturation récurrente, mais que vous n’avez pas désactivé la facturation récurrente avant le traitement de votre paiement, vous avez toujours droit au remboursement de votre dernière facturation récurrente si vous annulez votre abonnement dans les 30 jours suivant le paiement. Ce droit de remboursement est limité à une fois par compte Microsoft, par produit d’abonnement. Vous pouvez soumettre une telle demande de remboursement à notre équipe d’assistance : Demander un remboursement.
Voir d’autres FAQ
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Conditions de l’abonnement XBOX :
Consulte le site xbox.com/subscriptionterms. -
Offres promotionnelles :
1Connectez-vous pour voir vos offres disponibles. Les offres promotionnelles peuvent être réservées uniquement aux nouveaux abonnés et/ou ne pas être valides pour tous les abonnés. Elles sont offertes pour une durée limitée seulement. Offres disponibles dans certaines régions seulement. Carte de crédit requise. Après la période de promotion, l’abonnement se poursuivra automatiquement au prix courant en vigueur (sous réserve de modification), sauf si annulé, plus les taxes applicables.
2Sélection de jeux. Exclut les titres Call of Duty -
Rewards :
3Rewards : certaines conditions s’appliquent. Un compte Microsoft est requis. Marchés sélectionnés seulement. Les récompenses varient selon l’offre Game Pass et le niveau de Rewards. La valeur des points varie selon la devise locale, le niveau Rewards et le nombre de points échangés. Multiplicateurs de points par rapport au potentiel de gains du Game Pass Essential. Récompenses de jeu réservées aux 18 ans et plus. Quêtes exclusives offertes uniquement avec les forfaits Premium et Ultimate, pour les titres du catalogue Game Pass. À l’exclusion des jeux PC qui nécessitent des lanceurs tiers ou qui se jouent sur Battle.net. Un temps de jeu est requis pour toutes les quêtes. Achats éligibles sur le Microsoft Store (en ligne ou sur Windows ou console) sur Rewards avec XBOX. Utilisez vos points au Microsoft Store : actuellement offert pour des achats à l’unité au Microsoft Store, à l’exception des abonnements. Un achat minimum est requis pour échanger des points. Microsoft.com/msa. Cartes-cadeaux XBOX : pour des achats admissibles au Microsoft Store dans les 90 jours suivant l’échange. microsoft.com/cardterms. La valeur des points varie selon la devise locale, le niveau Rewards et le nombre de points échangés. La valeur des points varie selon les fluctuations de la devise, le niveau de Rewards et le nombre de points échangés. -
XBOX Cloud Gaming :
4Les limites mensuelles de jeu en nuage varient selon le forfait Game Pass. Non inclus avec PC Game Pass. Nécessite un appareil pris en charge (vendu séparément). Les jeux jouables sur le nuage qui ne sont pas inclus dans le Game Pass sont vendus séparément et pourraient être disponibles avec le Game Pass à l’avenir. La bibliothèque de jeux varie (xbox.com/play). Diffusez en continu directement sur les consoles XBOX, ou avec l’application XBOX ou sur xbox.com/play sur les périphériques compatibles. Dans certaines régions (xbox.com/regions) et sur certains périphériques (xbox.com/cloud-devices) sélectionnés. -
Avis sur la disponibilité du XBOX Game Pass :
Les titres, le nombre, les fonctionnalités et la disponibilité des jeux varient dans le temps, selon la région, l’offre du XBOX Game Pass et la plateforme. Consultez la bibliothèque de jeux actuelle sur xbox.com/xbox-game-pass/games. Pour en savoir plus sur les régions prises en charge, consulte le site xbox.com/regions. -
Facturation périodique :
En vous abonnant, vous autorisez que des paiements récurrents soient effectués à Microsoft à l’intervalle que vous avez sélectionné, jusqu’à ce que vous annuliez l’abonnement. Pour arrêter la facturation, annulez votre abonnement à partir de votre compte Microsoft (account.microsoft.com/services) ou sur votre console XBOX avant la prochaine date de facturation. Les frais peuvent augmenter sous réserve d’un préavis d’au moins 30 jours selon les modalités décrites dans les Conditions de vente du Microsoft Store.