Estándares de la comunidad para Xbox

Hemos creado Xbox Live para gente como tú, para jugadores de todas las profesiones y condiciones sociales, de todo el mundo, que quieren lo mismo: un lugar donde jugar y divertirse. Necesitamos tu ayuda para que la comunidad online de Xbox sea segura y divertida para todos.

Si bien la sección Código de conducta del Contrato de servicios de Microsoft se aplica a todos los productos de Microsoft, Xbox Live ofrece tantas formas de interactuar con otros que merece un nivel adicional de explicación.

Con este fin, hemos creado los siguientes estándares de la comunidad para Xbox. Considera estos estándares como una hoja de ruta para contribuir a esta increíble comunidad que abarca todo el mundo. Recuerda: Xbox Live es tu comunidad. Todos traemos algo único, y esa singularidad vale la pena protegerla.

Tanto si eres principiante en el mundo de los videojuegos como si juegas desde hace décadas, necesitamos que todos sean cuidadores de este lugar, que se protejan entre sí, incluso cuando compiten. Porque cuando todos jugamos, todos ganamos.

Contenido

Nuestros valores compartidos

El espíritu de Xbox reside en nuestros valores, que son la clave para mantener una comunidad vibrante y acogedora. Vivir estos valores cada vez que jugamos muestra al mundo el poder unificador de los juegos.

  • Todos pueden disfrutar de los juegos
  • La creatividad impulsa a la comunidad
  • La competencia es mejor cuando es justa
  • Ayudar a los demás nos hace a todos más fuertes
  • El odio no tiene cabida aquí

Conducta

Algunas partes de Internet no tienen reglas, pero la comunidad online de Xbox no es una de ellas. Sí, Xbox Live es, en cierto sentido, tu red de juegos. Pero también pertenece a millones de personas. Mereces un lugar para ser tú mismo con confianza, libre de intimidación, odio y acoso, al igual que cualquier otro jugador. Así que es importante tratar a los demás como te gustaría que te traten.

Recuerda:

  • Ganes o pierdas, sé un buen competidor
  • ¿Alguien tuvo un gran partido? ¡Hazle saber!
  • Ustedes son la comunidad
  • Algo de crítica está bien, pero mantenlo limpio
  • A nadie le gustan los trolls, así que no seas uno

Contenido

Los gamertags, imágenes de jugador, capturas de pantalla, clips del juego y otras publicaciones que hagas en Xbox pueden ser una excelente manera de destacar lo que es importante para ti. Animamos a todos los jugadores a ser ellos mismos y a mostrar lo que les gusta, lo que les hace reír o lo que les hace asombrosos. Pero este intercambio no puede hacerse a expensas de las experiencias positivas de otros jugadores.

Recuerda:

  • Usa tus habilidades y creatividad para agregar contenido informativo, útil, divertido o interesante que sea una contribución positiva a nuestra vibrante y diversa comunidad
  • El contenido que publiques en Xbox debe ser adecuado para un público amplio
  • El contexto es importante y el contenido para adultos que tiene sentido en un juego puede no ser apropiado en otro lugar de Xbox
  • No todos tienen los mismos gustos o disgustos que tú, así que piénsalo dos veces antes de decir algo perjudicial sobre el contenido, el estilo de juego o las elecciones de otra persona

Actitud

Ayudar a los demás nos hace más fuertes. Si quieres ser una superestrella y vivir nuestros valores compartidos, estas son algunas maneras de ir más allá:

  • Ayuda a que otras personas tengan una gran experiencia de juego uniéndote a los Embajadores de Xbox
  • ¿Conoces a un gran líder de la comunidad? Nómbralo para el Premio MVP de Xbox
  • Pasa un rato con jugadores de ideas afines uniéndote a clubes
  • Haz nuevos amigos creando Grupos de búsqueda para unirte a otros en tu juego favorito
  • Si observas contenido o comportamiento inapropiado, o eres testigo de ello, recomendamos que silencies, bloquees y denuncies los jugadores que estén actuando de manera inapropiada

Estándares

Si consultaste el Acuerdo de servicios de Microsoft, es probable que las siguientes reglas te resulten familiares. Puede que suenen un poco a jerga legal, pero ten paciencia con nosotros: hacer cumplir estos estándares es fundamental para mantener una comunidad en la que todos puedan divertirse. La gente difiere sobre lo que parece divertido y a veces hay conflictos. Pero aunque hay muchos conflictos que se pueden resolver entre jugadores, hay algunas cosas que no podemos tolerar.

En cada sección encontrarás ejemplos que muestran cómo el Código de conducta del Contrato de servicios de Microsoft se relaciona con Xbox Live.

i. Mantén la legalidad

Xbox Live está disponible en países y regiones de todo el mundo, y es importante que las personas de todos los orígenes se sientan seguras y cómodas en nuestra plataforma. Para ayudar a asegurar esto, debemos respetar las leyes locales y eliminar el contenido o comportamiento que impulsa o promueve actividades ilegales.

ii. Haz tu parte para proteger a todos

Para que Xbox Live sea un lugar en el que todos puedan divertirse, no podemos permitir comportamiento o contenido diseñado para explotar, dañar o amenazar a alguien, ya sean niños, adultos u otros. Cuando se usa un lenguaje amenazador, abusivo o insultante contra otro miembro de nuestra comunidad, o contra la comunidad en general, se socava la capacidad de cada jugador para divertirse.

iii. Convierte el contenido no deseado en contenido de sustancia

Es fantástico estar entusiasmado con el aumento de tu popularidad y compartir todas las cosas geniales que haces en Xbox. La mejor manera de hacerlo es produciendo un contenido asombroso, no a través de regalos, pidiendo que la gente indique "me gusta" y que te sigan, u otro comportamiento poco auténtico. La mejor manera de ganar seguidores es siendo tú mismo y creando contenido impresionante que es exclusivamente tuyo. Recuerda... la creatividad impulsa a la comunidad.

iv. Mantén el contenido limpio

La gente disfruta de todo tipo y estilo de contenido en Xbox. Todos los gustos son diferentes, ¡y eso es genial! Sin embargo, eso no significa que absolutamente todo vale. Para que Xbox Live sea un lugar acogedor e inclusivo para todos, es necesario evitar algunos tipos de contenido.

Apoya a una comunidad acogedora e inclusiva

El acoso y el odio tienen muchas formas, pero ninguna tiene espacio en Xbox. Para que Xbox Live sea un lugar donde todo el mundo pueda pasar un rato y para evitar que la gente se sienta incómoda o no acogida, todos debemos ser cuidadores. Esto significa algo más que no acosar a otros jugadores... significa acogerlos. Significa reservar esos chistes desagradables para la gente que sabes que los disfrutará. Significa tener especial cuidado con los demás mientras juegas, teniendo en cuenta cómo las otras personas podrían interpretar tu contenido.

Conoce la diferencia entre críticas y acoso

Comprendemos: los juegos pueden ser competitivos y las interacciones con otros jugadores pueden ser intensas. Las críticas forman parte esperada de la acción multijugador competitiva, y eso no es malo. Sin embargo, el odio no tiene cabida aquí, y lo que no está bien es cuando esas críticas se convierten en acoso.

Las críticas incluyen bromas o fanfarronadas que se centren en el juego en cuestión y que fomenten una competencia sana. El acoso incluye todo comportamiento negativo que sea personalizado, perturbador o que pueda hacer que alguien se sienta mal acogido o inseguro. Para calificar como acoso, no hace falta que el comportamiento sea prolongado o persistente. Incluso un solo mensaje abusivo podría dañar la experiencia de alguien. Sé cuándo trazar la línea y cuándo retroceder. Conoce y respeta al otro jugador.

Sé tú mismo, pero no a expensas de los demás

Xbox Live es tu red de juegos, pero también la de todos los demás. Te animamos a que muestres lo que te hace único e increíble, pero no está bien publicar algo que impida que otros tengan experiencias positivas. Aspiramos a una comunidad donde el juego pueda ser disfrutado por todos. El contenido problemático se interpone en el camino. Si buscas un lugar en Internet que sea demasiado atrevido o que incite a la gente, Xbox no es el lugar para ti.

Crea contenido que sea adecuado para todos los públicos

Gente de todo el mundo juega en Xbox Live y comprendemos que personas de diferentes orígenes tienen diversas perspectivas sobre temas maduros y para adultos. Sin embargo, dado que Xbox Live debe ser amigable y accesible para todo el mundo, este no es el lugar apropiado para el contenido sexual. Mantén tus publicaciones y mensajes adecuados para todos los públicos de modo que este lugar sea acogedor para todos.

Verán lo que hiciste allí

A veces, algo aparentemente inofensivo puede en realidad hacer referencia a algo inapropiado, cuando se mira de cierta manera. Todo el mundo aprecia una buena broma, pero si tu contenido está diseñado para engañar a otros para que piensen que están leyendo o viendo algo inapropiado, tendremos que tratarlo de esa manera.

v. El fraude no beneficia a nadie

El fraude es todo intento de usar el engaño o tergiversación para obtener beneficios personales o financieros. Cuando los jugadores cometen fraude contra Xbox, eluden los procesos que aseguran un terreno de juego justo para todos, y terminan haciendo que los juegos, complementos y suscripciones sean más caros para todos. Esto también se aplica a los intentos de ganar dinero en Xbox Live de formas no aprobadas, ya que al hacerlo se saltan las medidas de seguridad que existen para ayudar a proteger a todos y garantizar la seguridad financiera.

vi. Cuando hay límites, hay un motivo para ello

Nunca es divertido perder acceso a una característica de Xbox Live, pero ten en cuenta que cuando ponemos restricciones, lo hacemos para ayudar a garantizar la seguridad de todos o para mejorar una experiencia para la comunidad. El intento de eludir las restricciones puede afectar tanto a la privacidad del cliente como a la integridad de los servicios de Microsoft o de sus asociados. Para la seguridad de todos, es importante respetar las limitaciones deliberadas.

vii. El comportamiento perjudicial no tiene cabida en Xbox

Engaño, manipulación y uso de vulnerabilidades

Dado que la competencia es mejor cuando es justa, la igualdad de condiciones es uno de los requisitos más importantes para los juegos. Cuando la gente hace trampas, utiliza vulnerabilidades o altera el hardware o software para lograr una ventaja competitiva, arruina la experiencia para todos. Por este motivo, las trampas, manipulación y uso de vulnerabilidades nunca son aceptables en Xbox Live. Nunca.

Piratería y uso no autorizado

La piratería de software no es un delito sin víctimas, sino que roba a los proveedores de juegos los ingresos que financian los juegos y complementos a los que la gente quiere jugar. Acceder a contenido, o usarlo, de forma inapropiada puede contribuir al fraude y arruinar las grandes experiencias de otros jugadores, minando la magia de Xbox Live. Al usar juegos y contenido de juego solo de la forma prevista, ayudas a mantener una comunidad vibrante tanto para los creadores de contenido como para los jugadores compañeros.

Dañar a Microsoft, Xbox o a sus clientes

La manipulación, vulneración y abuso de los servicios de Xbox no solo afecta a Microsoft. Estas acciones también inhiben la capacidad de Microsoft para proporcionar los mejores servicios posibles a clientes de todo el mundo. En Xbox, nos dedicamos a la seguridad y bienestar de nuestra comunidad, y nos comprometemos a garantizar que los productos, características y servicios que disfrutan nuestros clientes sean seguros y divertidos para todos.

viii. Respeta los derechos de los demás

Esencialmente, esto significa no usar cosas que no te pertenecen y no hacer cosas que no tienes permiso para hacer. La gente trabaja duro para hacer capturas de pantalla, clips de juegos y otro contenido que para que millones de personas disfruten de ellos. Es importante dejar que los creadores de contenido revelen y compartan lo que crean según sus términos. Si no estás seguro de si está bien usar algo, es mejor estar seguro y suponer que usar el contenido de alguien no está bien.

ix. Respeta siempre la privacidad de los demás

Microsoft funciona con la confianza y es fundamental que protejamos la privacidad de nuestros clientes. Nos tomamos esta responsabilidad muy en serio y no toleraremos comportamientos o contenido que pongan en peligro la privacidad o seguridad de otro jugador.

x. Sé una fuerza para el bien, incluso cuando otros no lo son

A veces, ayudar a otros a romper las reglas es tan dañino como romperlas tú mismo. Si sabes que alguien tiene un comportamiento o distribuye contenido que infringe estos Estándares de la comunidad para Xbox, hazle saber que su comportamiento no está bien y adviértele en lugar de ayudarle a seguir por el camino en el que se encuentra.

Consecuencias

Nuestra prioridad es la seguridad y el disfrute de todos en Xbox Live. El contenido y comportamiento que ponen en riesgo a los jugadores o les hace sentir que no son bienvenidos no tiene cabida en la comunidad online de Xbox. Así que, a veces tenemos que intervenir. No queremos castigar, sino más bien proteger la experiencia de todos.

Toda suspensión u otra acción correctiva tiene como único objetivo mostrar lo que estaba mal y lo que se puede aprender de una situación. Cuando terminan las suspensiones, damos la bienvenida a los jugadores para que puedan contribuir a Xbox Live de forma positiva. Sabemos que la gente comete errores y creemos que las fallas en el juicio pueden ser oportunidades significativas para el crecimiento.

Conducta inapropiada

Si infringes los estándares de la comunidad de Xbox, es posible que se apliquen restricciones en tu perfil o dispositivo. Cuando suspendemos un perfil de Xbox, restringimos el acceso a las características que están más estrechamente relacionadas con el comportamiento problemático. Más comúnmente, esto significa una suspensión temporal que quita una o más características durante un período de tiempo. Las suspensiones temporales pueden incluir:

  • Restricciones en el uso de juegos multijugador online
  • Eliminación de la posibilidad de enviar mensajes de texto y de voz en Xbox
  • Bloquear las comunicaciones de voz y texto en tiempo real en Xbox
  • Impedir la transmisión de juegos en directo
  • Restricciones en el uso de fiestas y clubes

Conducta inapropiada

Dado que el contenido de Xbox Live debe ser apropiado para todos los públicos, a veces quitamos contenido para proteger a nuestros clientes. Según el tipo de infracción de contenido, esto puede resultar en que restrinjamos ciertas características del perfil que creó o compartió el contenido. Las suspensiones temporales pueden incluir:

  • Bloqueo de la posibilidad de cargar clips de juegos y capturas de pantalla en Xbox Live
  • Restricciones a la hora de subir o compartir contenido Kinect
  • Eliminación de contenido inapropiado de Xbox Live
  • Asignación automática de un nuevo gamertag
  • Límites en la capacidad de compartir contenido de Xbox en otras redes sociales
  • Eliminación de la posibilidad de editar el perfil o los clubes de Xbox

Infracciones repetidas o graves

Podemos suspender permanentemente un perfil o dispositivo si ya no podemos confiar en él debido a una infracción grave, o si nuestros intentos de corregir conductas negativas repetidas no surten efecto. Bajo suspensión permanente, el propietario del perfil suspendido pierde todas las licencias de juegos y otros contenidos, el tiempo de suscripción Gold y los saldos de las cuentas de Microsoft.

Más información

Para obtener más información sobre las suspensiones, visita enforcement.xbox.com o la app Xbox Assist en Xbox One.