Tiêu chuẩn cộng đồng dành cho Xbox

Chúng tôi xây dựng nên Xbox cho những người chơi như bạn, dù khác xuất thân, vị trí địa lý nhưng cùng chung một mong muốn, ấy là một chốn để giải trí và tận hưởng niềm vui. Vì thế, chúng tôi cần bạn chung tay để cộng đồng Xbox luôn là nơi an toàn và đầy ắp niềm vui đối với game thủ.

Dù rằng phần Quy tắc ứng xử trong Thỏa thuận Dịch vụ của Microsoft áp dụng cho mọi sản phẩm của Microsoft, Xbox mang đến rất nhiều cách tương tác với người khác mà dịch vụ này có thể lý giải thêm những lợi ích.

Để làm được điều này, chúng tôi đã quy định các tiêu chuẩn cộng đồng sau cho Xbox. Hãy coi những tiêu chuẩn ấy là kim chỉ nam trong hành trình đóng góp cho cộng đồng tuyệt vời phủ sóng khắp toàn cầu này. Luôn nhớ rằng: cộng đồng Xbox là của chính các bạn. Chúng ta đều đem đến cho cộng đồng những nét độc đáo, đặc sắc và nhất định phải bảo vệ những điều độc đáo, đặc sắc ấy.

Dù là người mới hay game thủ lâu năm, bạn cũng cần có ý thức giữ gìn cộng đồng này và bảo vệ cả những người là đối thủ của mình. Để một khi đã vào game, ai cũng được hưởng lợi.

Mục lục

Giá trị chung

Tinh thần Xbox hiện hữu trong các giá trị của chúng tôi, những yếu tố then chốt giúp duy trì một cộng đồng sôi động, thân thiện. Thực thi những giá trị này trong mỗi ván game cho thế giới thấy sức mạnh đoàn kết của việc chơi game.

  • Ai cũng có thể chơi game
  • Sáng tạo là nền tảng của cộng đồng
  • Cạnh tranh hữu ích nhất khi đảm bảo tính công bằng
  • Giúp đỡ người khác để ai cũng mạnh mẽ hơn
  • Nghiêm cấm hành vi thù ghét

Cách ứng xử

Trên Internet có những cộng đồng không có quy tắc và Xbox không nằm trong số đó. Về mặt ý nghĩa, Xbox là cộng đồng chơi game của bạn. Nhưng cũng là của hàng triệu người khác. Bạn và cả những người chơi khác có quyền sinh hoạt trong một cộng đồng mà ở đó, các bạn tự tin là chính mình, không có chỗ cho sự bắt nạt, thù hận và quấy rối. Do đó, hãy đối xử với mọi người một cách tôn trọng.

Luôn nhớ:

  • Hãy luôn lịch sự, dù thắng hay thua
  • Khen ngợi ai đó sau mỗi ván game họ chơi tốt
  • Các bạn chính là người tạo nên cộng đồng
  • Khẩu chiến một chút không sao, nhưng đừng để nội dung "rác" lộng hành
  • Đừng chọc tức người khác

Nội dung

Bạn có thể dùng gamertag, gamerpic, ảnh chụp màn hình, clip game và các bài đăng khác để cho cộng đồng Xbox thấy những điều bạn trân quý. Người chơi nên là chính mình, tự do thể hiện sở thích, thú vui hoặc những nét đặc sắc của bản thân. Tuy nhiên, những nội dung chia sẻ này không được ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người chơi khác.

Luôn nhớ:

  • Tận dụng kỹ năng và khiếu sáng tạo của bạn để đóng góp những nội dung giá trị, hữu ích, vui nhộn hoặc thú vị cho cộng đồng sôi động và đa dạng của chúng ta
  • Nội dung bài đăng của bạn phải phù hợp với nhiều đối tượng
  • Chú ý đến ngữ cảnh, không phải nội dung người lớn nào trong game cũng thích hợp ở mọi ngữ cảnh trong cộng đồng Xbox
  • Không phải ai cũng yêu ghét giống bạn, hãy nghĩ kỹ trước khi nói điều khó nghe về nội dung, cách chơi hoặc lựa chọn của người khác

Thái độ

Giúp đỡ người khác để ai cũng mạnh lên. Nếu bạn muốn trở thành game thủ đẳng cấp theo những giá trị chung của chúng tôi, hãy làm theo một số cách sau:

  • Trở thành Đại sứ Xbox để góp phần đảm bảo trải nghiệm chơi game tích cực cho người chơi khác
  • Bạn quen biết một lãnh đạo cộng đồng xuất sắc? Đề cử người đó cho Giải thưởng Xbox MVP
  • Tham gia các câu lạc bộ để giao lưu cùng những người chung chí hướng
  • Tạo yêu cầu Tìm nhóm để kết thêm bạn với người khác trong trò chơi yêu thích của bạn
  • Khi gặp phải hoặc nhìn thấy các nội dung hay hành vi không phù hợp, hãy cấm phát ngôn, chặn và báo cáo (những) người chơi hành xử không thích hợp

Giao lưu đa nền tảng

Xbox, PlayStation và Nintendo tin rằng trò chơi điện tử tạo nên một cộng đồng đoàn kết trên toàn thế giới. Tính năng giao lưu đa nền tảng cho phép người chơi từ nhiều nền tảng cùng tham gia vào một cộng đồng kết nối phủ sóng toàn cầu, bất kể vị trí địa lý. Trong quá trình giao lưu, hãy luôn nhớ rằng chúng ta là game thủ, sứ mệnh của chúng ta là giúp nhau tiến bộ hơn:

Luôn nhớ:

  • Hãy là một đại sứ tích cực cho nền tảng của bạn
  • Hoan nghênh tất cả người chơi để thúc đẩy cạnh tranh đa nền tảng lành mạnh
  • Yêu nền tảng của mình là tốt, nhưng nhớ tôn trọng nền tảng của người khác
  • Hãy luôn ân cần. Ai cũng tới đây để tận hưởng niềm vui!

Tiêu chuẩn

Bạn có thể thấy các quy tắc sau quen quen nếu đã đọc Thỏa thuận Dịch vụ của Microsoft. Nghe có vẻ đậm tính pháp lý, nhưng tin chúng tôi đi, tuân thủ những tiêu chuẩn này là điều không thể thiếu để duy trì một cộng đồng lành mạnh cho tất cả mọi người! Ai cũng có sở thích riêng nên xung đột đôi khi xảy ra. Tuy nhiên, ngoài những xung đột có thể hòa giải, vẫn luôn có những tranh cãi không thể giải quyết.

Trong mỗi phần, bạn sẽ thấy những ví dụ cho thấy mức độ liên quan giữa Quy tắc ứng xử trong Thỏa thuận Dịch vụ của Microsoft với Xbox.

i. Tuân thủ pháp luật

Xbox có mặt tại mọi quốc gia trên thế giới nên rất cần đảm bảo một nền tảng an toàn và thân thiện cho tất cả mọi người, bất kể xuất thân. Để góp sức thực hiện sứ mệnh này, chúng ta phải tôn trọng pháp luật địa phương và xóa nội dung hay hành vi ủng hộ hoặc cổ vũ các hoạt động bất hợp pháp.

ii. Chung tay bảo vệ mọi game thủ

Để Xbox luôn là cộng đồng giải trí lý tưởng, chúng tôi nghiêm cấm các hành vi hoặc nội dung có mục đích trục lợi, gây tổn thương hoặc đe dọa bất kỳ ai – dù là trẻ em, người lớn hay các đối tượng khác. Quyền tận hưởng niềm vui của mỗi người chơi sẽ bị ảnh hưởng khi ngôn ngữ được sử dụng để đe dọa, bắt nạt hoặc xúc phạm thành viên trong cộng đồng nói riêng và toàn bộ cộng đồng nói chung.

iii. Thay thế nội dung "rác" bằng nội dung "chất như nước cất"

Khát khao trở nên nổi tiếng hơn và chia sẻ mọi hoạt động thú vị trên Xbox là mong muốn thiết thực. Để làm được điều này, điều then chốt là phải sáng tạo những nội dung "chất", thay vì tặng quà, câu like, kêu gọi lượt theo dõi hoặc các hành vi không xác thực khác. Cứ là chính mình và sáng tạo những nội dung chỉ riêng bạn có, đó là cách tốt nhất để tăng lượt theo dõi. Hãy nhớ rằng, sáng tạo là nền tảng của cộng đồng.

iv. Đảm bảo nội dung luôn "sạch"

Người chơi thích mọi kiểu nội dung trên Xbox. Cần hiểu rằng mỗi người một sở thích! Tuy nhiên, điều đó không phải lúc nào cũng đúng. Để Xbox luôn là cộng đồng thân thiện, hòa nhập cho mọi game thủ, phải tránh thực hiện các nội dung sau.

Hành động vì một cộng đồng thân thiện và hòa nhập

Xbox nghiêm cấm quấy rối và thù hận dưới mọi hình thức. Để Xbox là chốn giao lưu lý tưởng và không khiến ai cảm thấy bị hắt hủi hay ra rìa, mọi người chơi cần chăm chút cộng đồng này. Tức là không chỉ không quấy rối người chơi khác mà còn phải bảo vệ họ. Là đùa đúng đối tượng, đặc biệt quan tâm đến những người chơi khác và luôn nhớ rằng họ có thể hiểu nội dung của bạn.

Phân biệt giữa khẩu chiến và quấy rối

Chúng tôi hiểu rằng khi chơi game, việc cạnh tranh và tương tác với người chơi khác đôi khi có thể hơi căng thẳng. Đôi ba câu khẩu chiến là chuyện thường trong các ván game cạnh tranh với nhiều người chơi và chưa phải là điều gì xấu. Tuy nhiên, Xbox nghiêm cấm hành vi thù ghét và sẽ không ổn chút nào khi khẩu chiến biến thành quấy rối.

Khẩu chiến là lời nói bỡn cợt hoặc khoe mẽ liên quan đến ván game hiện tại, thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh. Quấy rối là mọi hành vi tiêu cực nhắm vào cá nhân cụ thể, gây rối hoặc có thể khiến người khác cảm thấy bị hắt hủi hoặc không an toàn. Không phải cứ kéo dài hay liên tục mới được coi là hành vi quấy rối. Ngay cả một tin nhắn lăng mạ cũng ảnh hưởng đến trải nghiệm của người khác. Biết khi nào cần vạch ra giới hạn, khi nào cần nhún nhường. Hiểu và tôn trọng người chơi khác.

Là chính mình nhưng không ảnh hưởng đến người khác

Cộng đồng Xbox là của bạn nhưng cũng là của những người khác. Bạn nên đăng tải những nội dung khiến bản thân trở nên độc đáo và tuyệt vời, nhưng đừng tạo ra các nội dung khiến người khác có trải nghiệm không tích cực. Chúng tôi khao khát xây dựng một cộng đồng nơi ai cũng có thể chơi game. Những nội dung không phù hợp sẽ cản trở mục tiêu này. Nếu bạn muốn tìm một cộng đồng trên Internet để tỏ ra cáu kỉnh quá đà hoặc khiến người khác khó chịu, Xbox không phải là chốn dành cho bạn.

Tạo nội dung phù hợp với mọi đối tượng

Xbox là cộng đồng giải trí cho game thủ từ khắp nơi trên thế giới. Chúng tôi hiểu rằng người chơi có xuất thân khác nhau sẽ quan niệm khác nhau về chủ đề người lớn. Xbox không phải là nơi thích hợp cho các nội dung khiêu dâm bởi cộng đồng chúng tôi phải thân thiện và gần gũi với tất cả người chơi. Đảm bảo bài đăng và tin nhắn của bạn luôn phù hợp với mọi đối tượng để Xbox luôn là cộng đồng thân thiện cho mọi game thủ.

Người chơi khác có thể thấy hoạt động của bạn

Đôi khi một điều tưởng chừng như vô hại lại có thể ám chỉ một nội dung không phù hợp ở một khía cạnh nào đó. Ai cũng thích một câu đùa hóm hỉnh. Thế nhưng, nếu nội dung của bạn khiến người khác ngỡ rằng đang đọc hoặc nhìn thấy nội dung không thích hợp, chúng tôi buộc phải can thiệp.

v. Không gian lận

Gian lận là nỗ lực lừa đảo hoặc trình bày sai sự thật để tư lợi hoặc thu lợi về tài chính. Khi phát hiện hành vi gian lận của người chơi, Xbox tiến hành những quy trình nhằm đảm bảo công bằng, kết quả là tăng giá trò chơi, ứng dụng bổ sung và gói đăng ký. Quy định này cũng áp dụng cho trường hợp kiếm tiền theo cách không được phép qua Xbox bởi làm vậy sẽ bỏ qua các biện pháp bảo vệ hiện có nhằm đảm bảo an toàn và ổn định về tài chính.

vi. Giới hạn nào cũng có nguyên do của nó

Chẳng ai thích bị hạn chế quyền truy cập các tính năng của Xbox, nhưng vui lòng hiểu rằng mọi hạn chế chúng tôi đặt ra đều nhằm đảm bảo an toàn của người chơi và tăng cường trải nghiệm của cộng đồng. Tìm cách vượt qua các hạn chế có thể ảnh hưởng cả quyền riêng tư của khách hàng lẫn tính toàn vẹn của các dịch vụ do Microsoft hoặc đối tác cung cấp. Vì sự an toàn của tất cả các bên, vui lòng tuân thủ các hạn chế bắt buộc.

vii. Nghiêm cấm hành vi gây hại trên Xbox

Lừa đảo, giả mạo và thực hiện hành vi trục lợi

Cạnh tranh hữu ích nhất khi đảm bảo tính công bằng, vậy nên một sân chơi bình đẳng là một trong những yêu cầu quan trọng nhất khi chơi trò chơi. Trải nghiệm của người chơi sẽ bị ảnh hưởng khi có người thực hiện hành vi lừa đảo, trục lợi hoặc giả mạo liên quan đến phần cứng hoặc phần mềm để đạt được lợi thế cạnh tranh. Chính vì thế, cộng đồng Xbox không bao giờ chấp nhận hành vi lừa đảo, giả mạo và trục lợi. Đó là điều không cần bàn cãi thêm.

Vi phạm bản quyền và sử dụng trái phép

Không thể nói phần mềm lậu không gây hại cho ai bởi chúng khiến các nhà phát hành game mất đi khoản doanh thu để đầu tư cho game và các ứng dụng bổ sung mà mọi người muốn có. Truy cập hoặc sử dụng nội dung theo những cách không phù hợp có thể dẫn đến gian lận và ảnh hưởng đến trải nghiệm tích cực của những người chơi khác, làm mất đi sự kỳ diệu của Xbox. Khi sử dụng trò chơi và nội dung trò chơi theo cách được quy định, bạn đã góp phần duy trì một cộng đồng sôi động cho các nhà sáng tạo nội dung và những người chơi khác.

Gây thiệt hại cho Microsoft, Xbox hoặc khách hàng của hai bên này

Thao túng, trục lợi và lạm dụng dịch vụ Xbox không chỉ ảnh hưởng đến mỗi Microsoft. Những hoạt động này còn khiến Microsoft không thể cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng trên toàn thế giới. Xbox luôn nỗ lực vì sự an toàn và hạnh phúc của cộng đồng. Chúng tôi cam kết những sản phẩm, tính năng và dịch vụ đến tay khách hàng sẽ luôn an toàn, đảm bảo và thú vị.

viii. Tôn trọng quyền và lợi ích của người khác

Về cơ bản, quy định này nghĩa là không sử dụng những thứ không thuộc về bạn và không làm những việc bạn không được phép làm. Những người chơi khác nỗ lực tạo ảnh chụp màn hình, clip game và nội dung khác để chia sẻ với hàng triệu người khác. Hãy để các nhà sáng tạo nội dung tự ra mắt và chia sẻ những tác phẩm sáng tạo của chính mình. Nếu bạn không rõ có được quyền sử dụng nội dung nào đó không, tốt hơn là chọn giải pháp an toàn và hiểu rằng không nên dùng nội dung của người khác.

ix. Luôn tôn trọng quyền riêng tư của người khác

Microsoft hoạt động dựa trên lòng tin và sứ mệnh của chúng tôi là bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi nghiêm túc thực thi trách nhiệm này và không cho phép các hành vi hoặc nội dung gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư hoặc bảo mật của người chơi khác.

x. Luôn cư xử hợp đạo lý dù không ai làm vậy

Thi thoảng, giúp người khác phá luật cũng tệ y như bạn tự phá luật. Nếu bạn biết người chơi nào có hành vi hoặc phát tán nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, hãy nói với người đó rằng hành vi của họ không thể chấp nhận được và cảnh báo thay vì cổ vũ họ tiếp tục làm sai.

Hệ quả

An toàn của mọi game thủ trong cộng đồng là ưu tiên của Xbox. Chúng tôi nghiêm cấm các nội dung và hành vi gây ảnh hưởng hoặc khiến người chơi khác cảm thấy bị hắt hủi. Đó là lý do đôi khi chúng tôi cần can thiệp. Nhiệm vụ của chúng tôi không phải là trừng phạt mà là đảm bảo trải nghiệm cho mọi người chơi.

Mọi quyết định tạm ngưng hay hành động khắc phục chỉ nhằm mục đích duy nhất là chỉ ra cái sai và bài học rút ra từ mỗi tình huống. Khi thời gian tạm ngưng kết thúc, chúng tôi lại chào đón người chơi trở lại để tiếp tục đóng góp tích cực cho cộng đồng Xbox. Chúng tôi hiểu rằng con người ai cũng có thể mắc lỗi và phán đoán sai là cơ hội tuyệt vời để phát triển.

Hành vi ứng xử chưa thích hợp

Khi bạn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Xbox, hồ sơ và/hoặc thiết bị của bạn sẽ phải chịu một số hạn chế nhất định. Khi tạm ngưng hồ sơ Xbox, chúng tôi giới hạn quyền truy cập đến các tính năng có liên quan chặt chẽ nhất đến hành vi chưa phù hợp. Thông thường, chúng tôi sẽ tạm ngưng bằng cách gỡ bỏ ít nhất một tính năng trong một khoảng thời gian. Quyết định tạm ngưng bao gồm:

  • Hạn chế tính năng chơi game trực tuyến với nhiều người
  • Cấm gửi tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn thoại
  • Chặn tính năng liên lạc bằng giọng nói và văn bản trong thời gian thực
  • Không cho phép phát trực tuyến trò chơi khi chơi
  • Hạn chế tính năng sử dụng câu lạc bộ

Nội dung không thích hợp

Do nội dung trên Xbox phải phù hợp với mọi đối tượng nên đôi lúc, chúng tôi xóa nội dung để bảo vệ khách hàng. Tùy theo hình thức vi phạm của nội dung, Xbox có thể hạn chế các tính năng nhất định đối với hồ sơ tại hoặc chia sẻ nội dung đó. Quyết định tạm ngưng bao gồm:

  • Chặn tính năng tải lên clip game và ảnh chụp màn hình
  • Hạn chế tính năng tải lên hoặc chia sẻ nội dung trên Kinect
  • Xóa nội dung không thích hợp khỏi Xbox
  • Tự động gán gamertag mới
  • Hạn chế tính năng chia sẻ nội dung trên Xbox với các mạng xã hội khác
  • Thu hồi tính năng chỉnh sửa hồ sơ Xbox hoặc câu lạc bộ

Tái phạm hoặc vi phạm nghiêm trọng

Xbox có thể tạm ngưng vĩnh viễn một hồ sơ hoặc thiết bị nếu cảm thấy không còn tin tưởng vào hồ sơ hoặc thiết bị đó do vi phạm nghiêm trọng, hoặc nếu chúng tôi không thể ngăn các hành vi tiêu cực liên tục xảy ra. Khi bị tạm ngưng vĩnh viễn, người chơi có hồ sơ bị tạm ngưng sẽ mất toàn bộ giấy phép cho trò chơi và nội dung khác, thời gian làm thành viên của các gói Xbox Live Gold và Xbox Game Pass cũng như số dư trong tài khoản Microsoft.