Algemene voorwaarden Xbox-lidmaatschappen

Laatst bijgewerkt: 20/2/2024

Voor alle Xbox-lidmaatschappen in de lijst met opsommingstekens moet je akkoord gaan met de Microsoft-serviceovereenkomst (microsoft.com/msa) en de toepasselijke algemene voorwaarden hieronder.

Voor lidmaatschappen die hieronder niet worden vermeld, gelden de verkoopvoorwaarden van de Microsoft Store (microsoft.com/nl-nl/storedocs/terms-of-sale) en eventuele specifieke voorwaarden voor het lidmaatschap.

We kunnen deze voorwaarden op elk moment bijwerken. Als we wijzigingen in deze voorwaarden posten, zullen we de 'laatst bijgewerkt'-datum aanpassen.

Inhoudsopgave

Voorwaarden voor promotieaanbiedingen:

Meld je aan voor beschikbare aanbiedingen. Promotieaanbiedingen zijn mogelijk alleen voor nieuwe leden en/of niet voor alle leden geldig en zijn slechts gedurende een beperkte tijd beschikbaar. Aanbiedingen alleen beschikbaar in bepaalde regio's. Creditcard vereist. Tenzij je opzegt, wordt het lidmaatschap na de promotieperiode automatisch verlengd voor de op dat moment geldende prijs (aan verandering onderhevig), plus toepasselijke belastingen.

Over terugkerende facturering:

Door lid te worden, geef je toestemming voor terugkerende betalingen aan Microsoft met de door jou gekozen intervallen, totdat deze worden geannuleerd of terugkerende facturering wordt uitgeschakeld. Zie https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/cancel-recurring-billing-or-subscription voor meer informatie. Als je niet meer gefactureerd wilt worden, annuleer je vóór de volgende factureringsdatum je lidmaatschap of schakel je terugkerende facturering uit via je Microsoft-account (account.microsoft.com/services) of via je Xbox-console. De kosten kunnen worden verhoogd met een kennisgeving van ten minste 30 dagen, zoals beschreven in de verkoopvoorwaarden van de Microsoft Store. Je kunt binnen 30 dagen na je oorspronkelijke aankoop je geld terugkrijgen door je lidmaatschap op te zeggen (tenzij je bij een bepaalde productaanbieding wordt geïnformeerd dat je aankoop niet kan worden terugbetaald). Dit doet geen afbreuk aan je aanvullende rechten op grond van de toepasselijke wetgeving.

Als een derde partij je factureert voor je lidmaatschap, neem dan contact met hen op voor informatie over facturering, annulering en terugbetaling.

Game Pass-beschikbaarheidsmelding:

Gametitels, aantal, functies en beschikbaarheid kunnen van tijd tot tijd en per regio, platform, console en Game Pass-lidmaatschap variëren. Bekijk de huidige gamebibliotheek op xbox.com/xbox-game-pass/games. Ga voor meer informatie over ondersteunde regio's naar xbox.com/regions.

Voorwaarden Xbox Game Pass Ultimate-lidmaatschap:

Gebruik je actieve Xbox Game Pass Ultimate-lidmaatschap om games te spelen op Xbox One- en Xbox Series-consoles en Windows 10/11-pc en stream bepaalde games (indien beschikbaar) naar je ondersteunde apparaten. Sommige gametitels zijn alleen speelbaar op Xbox Series X|S-consoles. Xbox Game Pass Ultimate omvat Xbox Game Pass voor console, PC Game Pass, online multiplayer op console, plus extra voordelen. Let op: als je Xbox Game Pass Ultimate koopt, worden je bestaande lidmaatschappen voor Xbox Game Pass (voor pc of console) en/of EA Play automatisch opgewaardeerd naar Xbox Game Pass Ultimate met de huidige conversieratio. Ga voor meer informatie naar https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/xbox-game-pass-ultimate-faq#what-happens-to-my-prepaid-months-of-xbox-live-gold-and-or-xbox-game-pass-when-i-sign-up-for-xbox-game-pass-ultimate. Toekomstige codekortingen zijn ook onderworpen aan een conversieratio. De conversieratio kan wijzigen. Alle conversies naar Xbox Game Pass Ultimate zijn definitief: eenmaal geconverteerd, kun je je Xbox Game Pass Ultimate-lidmaatschap niet meer terugzetten naar een vorig lidmaatschap. EA Play onderhevig aan voorwaarden: ea.com/ea-play/terms. Andere bestaande lidmaatschappen kunnen ook worden omgezet. Xbox-lidmaatschappen kunnen per account maximaal een aantal maanden worden verlengd (xbox.com/subscription-extension). Gametitels, aantal games, functies en beschikbaarheid kunnen per gebied en platform verschillen en worden van tijd tot tijd aangepast. Ga voor meer informatie naar xbox.com/regions. Voor terugkerende lidmaatschappen wordt het lidmaatschap automatisch in rekening gebracht tegen de dan geldende normale prijs (onderhevig aan wijzigingen; plus toepasselijke belastingen), tenzij het lidmaatschap geannuleerd wordt. Annuleer op account.microsoft.com/services. Melding vóór de aanschaf van uitbreidingen, DLC, verbruiksartikelen, virtuele valuta of lidmaatschappen (afzonderlijk verkocht): als je lidmaatschap eindigt of als een game uit de catalogus wordt verwijderd, moet je je lidmaatschap opnieuw activeren of de game apart kopen om deze items te kunnen blijven gebruiken. Vereist download(s) (aanzienlijke opslag-, breedband- en ISP-kosten zijn van toepassing) en Microsoft-account. Hiervoor zijn mogelijk extra hardware en lidmaatschappen nodig. Er zijn leeftijdsgrenzen van toepassing. Online multiplayer tussen Xbox-consolegeneraties wordt bij sommige games niet ondersteund. Xbox Game Pass-kortingen zijn gebaseerd op de prijzen in de Microsoft Store, kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen en zijn niet in te wisselen voor contanten. Kortingsaanbiedingen gelden niet binnen 30 dagen na de lancering van de betreffende titels en zijn niet beschikbaar met bepaalde titels. Het aantal en de inhoud van de voordelen variëren per regio en platform en worden van tijd tot tijd aangepast. Voordelen moeten worden ingewisseld binnen de aangegeven periode. Service, functies en eisen kunnen worden gewijzigd of ingetrokken. Onderhevig aan de Microsoft-servicesovereenkomst (microsoft.com/msa). Voor pc: downloaden van apps, Windows-update(s) en opslagruimte vereist (xbox.com/pcgamepass). De systeemvereisten variëren per game. Op systemen van hogere kwaliteit zijn de prestaties beter. Voor het spelen van games op de Xbox-app voor pc moet je mogelijk de Windows S-modus uitschakelen. Zie hier voor de voorwaarden van Cloud Gaming.

Lidmaatschapsvoorwaarden van PC Game Pass:

Gebruik je actieve PC Game Pass abonnement om pc-games te spelen op een Windows 10/11-pc. App-download, Windows-update(s) en opslagruimte vereist. De systeemvereisten variëren per game. Op systemen van hogere kwaliteit zijn de prestaties beter. Voor het spelen van games op de Xbox-app voor pc moet je mogelijk de Windows S-modus uitschakelen. Gametitels, aantal games, functies en beschikbaarheid kunnen per gebied en platform verschillen en worden van tijd tot tijd aangepast. Ga voor meer informatie naar xbox.com/regions. Voor terugkerende lidmaatschappen wordt het lidmaatschap automatisch in rekening gebracht tegen de dan geldende normale prijs (onderhevig aan wijzigingen; plus toepasselijke belastingen), tenzij het lidmaatschap geannuleerd wordt. Annuleer op account.microsoft.com/services. Melding vóór de aanschaf van uitbreidingen, DLC, verbruiksartikelen, virtuele valuta of lidmaatschappen (afzonderlijk verkocht): als je lidmaatschap eindigt of als een game uit de catalogus wordt verwijderd, moet je je lidmaatschap opnieuw activeren of de game apart kopen om deze items te kunnen blijven gebruiken. Vereist download(s) (aanzienlijke opslag-, breedband- en ISP-kosten zijn van toepassing) en Microsoft-account. Hiervoor zijn mogelijk extra hardware en lidmaatschappen nodig. Er zijn leeftijdsgrenzen van toepassing. PC Game Pass-kortingen zijn gebaseerd op de prijzen in de Microsoft Store, kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen en zijn niet in te wisselen voor contanten. Kortingsaanbiedingen gelden niet binnen 30 dagen na de lancering van de betreffende titels en zijn niet beschikbaar met bepaalde titels. EA Play onderhevig aan voorwaarden: ea.com/ea-play/terms. Xbox-lidmaatschappen kunnen per account maximaal een aantal maanden worden verlengd (xbox.com/subscription-extension). Service, functies en eisen kunnen worden gewijzigd of ingetrokken. Onderworpen aan de Microsoft-servicesovereenkomst.

Lidmaatschapsvoorwaarden van Xbox Game Pass Core:

Gebruik je actieve Xbox Game Pass Core-lidmaatschap om games te spelen op Xbox One- en Xbox Series-consoles en Windows 10/11-pc (alleen geselecteerde games). Voor Xbox 360-gebruikers: gamecatalogus niet beschikbaar; games worden apart verkocht. Xbox Game Pass Core bevat een geselecteerde catalogus met games, online multiplayer op console en extra voordelen. Zie xbox.com/xbox-game-pass/games voor titels en platforms. Xbox-lidmaatschappen kunnen per account maximaal een aantal maanden worden verlengd (xbox.com/subscription-extension). Gametitels, aantal games, functies en beschikbaarheid kunnen per gebied en platform verschillen en worden van tijd tot tijd aangepast. Ga voor meer informatie naar xbox.com/regions. Voor terugkerende lidmaatschappen wordt het lidmaatschap automatisch in rekening gebracht tegen de dan geldende normale prijs (onderhevig aan wijzigingen; plus toepasselijke belastingen), tenzij het lidmaatschap geannuleerd wordt. Annuleer op account.microsoft.com/services. Melding vóór de aanschaf van uitbreidingen, DLC, verbruiksartikelen, virtuele valuta of lidmaatschappen (afzonderlijk verkocht): als je lidmaatschap eindigt of als een game uit de catalogus wordt verwijderd, moet je je lidmaatschap opnieuw activeren of de game apart kopen om deze items te kunnen blijven gebruiken. Vereist download(s) (aanzienlijke opslag-, breedband- en ISP-kosten zijn van toepassing) en Microsoft-account. Hiervoor zijn mogelijk extra hardware en lidmaatschappen nodig. Er zijn leeftijdsgrenzen van toepassing. Voor online multiplayer voor gratis Xbox-games is niet langer een betaald lidmaatschap nodig. Kijk in de specificaties van je games wat de vereisten voor multiplayer zijn. Online multiplayer tussen Xbox-consolegeneraties wordt bij sommige games niet ondersteund. Kortingen zijn gebaseerd op de prijzen in de Microsoft Store, kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, zijn niet in te wisselen voor contanten en zijn beschikbaar voor bepaalde titels. Service, functies en eisen kunnen worden gewijzigd of ingetrokken. Onderhevig aan de Microsoft-servicesovereenkomst (microsoft.com/msa). Voor Core-games die speelbaar zijn op pc: downloaden van apps, Windows-update(s) en opslagruimte vereist (xbox.com/pcgamepass). De systeemvereisten variëren per game. Op systemen van hogere kwaliteit zijn de prestaties beter. Voor het spelen van games op de Xbox-app voor pc moet je mogelijk de Windows S-modus uitschakelen. Ga voor informatie over Game Pass Core en veelgestelde vragen, waaronder informatie voor voormalige Xbox Live Gold-leden die nu Core-leden zijn, naar xbox.com/gamepasscore.

Voorwaarden Xbox Game Pass voor console-lidmaatschap:

Gebruik je actieve Xbox Game Pass voor console-lidmaatschap om games te spelen op Xbox One- en Xbox Series-consoles. Sommige gametitels zijn alleen speelbaar op Xbox Series X|S-consoles. Gametitels, aantal games, functies en beschikbaarheid kunnen per gebied en platform verschillen en worden van tijd tot tijd aangepast. Voor terugkerende lidmaatschappen wordt het lidmaatschap automatisch in rekening gebracht tegen de dan geldende normale prijs (onderhevig aan wijzigingen; plus toepasselijke belastingen), tenzij het lidmaatschap geannuleerd wordt. Annuleer op account.microsoft.com/services. Melding vóór de aanschaf van uitbreidingen, DLC, verbruiksartikelen, virtuele valuta, lidmaatschappen of andere items (afzonderlijk verkocht): als je lidmaatschap eindigt of als een game uit de catalogus wordt verwijderd, moet je je lidmaatschap opnieuw activeren of de game apart kopen om deze items te kunnen blijven gebruiken. Voor sommige games en online multiplayer op console is Game Pass Ultimate of Core vereist (lidmaatschappen apart verkrijgbaar). Vereist download(s) (aanzienlijke opslag-, breedband- en ISP-kosten zijn van toepassing) en Microsoft-account. Hiervoor zijn mogelijk extra hardware en lidmaatschappen nodig. Er zijn leeftijdsgrenzen van toepassing. Xbox Game Pass-kortingen zijn gebaseerd op de prijzen in de Microsoft Store, kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen en zijn niet in te wisselen voor contanten. Kortingsaanbiedingen gelden niet binnen 30 dagen na de lancering van de betreffende titels en zijn niet beschikbaar met bepaalde titels. Xbox-lidmaatschappen kunnen per account maximaal een aantal maanden worden verlengd (xbox.com/subscription-extension). Service, functies en eisen kunnen worden gewijzigd of ingetrokken. Onderhevig aan de Microsoft-servicesovereenkomst (microsoft.com/msa).

Voorwaarden Xbox Live Gold-lidmaatschap:

Xbox Live Gold is nu Xbox Game Pass Core.

Voorwaarden voor Xbox Cloud Gaming (Beta):

Vereist Xbox Game Pass Ultimate-lidmaatschap en ondersteunde controller (beide afzonderlijk verkrijgbaar). Bepaalde regio's (xbox.com/regions) en apparaten (xbox.com/cloud-devices). Streaminglimieten zijn van toepassing, serverbeschikbaarheid en wachttijden kunnen variëren. Hiervoor is een snelle internetverbinding vereist (er worden kosten in rekening gebracht door de internetprovider). Zie cloudgaming-catalogus (xbox.com/play). De beste prestaties worden bereikt met een snelheid van 10 Mbps op mobiele apparaten, 20 Mbps op consoles, pc's en tablets en 5 GHz wifi- of mobiele dataverbinding. De streamingprestaties worden door de internetverbinding, de locatie van de gebruiker, het apparaat en andere factoren beïnvloed. Je gameplay op andere apparaten kan beperkt zijn. Gestreamde games hebben mogelijk beperkte functionaliteit, bijvoorbeeld:

  • Beperkte videoresolutie;

  • Beperkte audio-uitvoer;

  • Beperkte opslagruimte voor gameopslag (alleen cloudopslag);

  • Beperkte in-game aankopen;

  • Beperkte door gebruikers gegenereerde contentfunctionaliteit;

  • Beperkte ondersteuning voor bijbehorende apps; en/of

  • Beperkte ondersteuning voor accessoires en randapparatuur.

Voorwaarden voor cadeaubonnen:

Zie microsoft.com/cardterms.