Términos y condiciones de las suscripciones de Xbox

Última actualización: 20/2/2024

Todas las suscripciones a Xbox de esta lista con viñetas requieren la aceptación del Contrato de servicios de Microsoft (microsoft.com/msa) y los siguientes Términos y condiciones aplicables.

Las suscripciones que no se enumeran aquí están sujetas a los términos de venta de la Microsoft Store (microsoft.com/es-us/storedocs/terms-of-sale) y las condiciones específicas de la suscripción.

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Cuando publiquemos cambios en estos términos, revisaremos la fecha de "última actualización".

Contenido

Términos de la oferta especial:

Inicia sesión para ver las ofertas disponibles. Es posible que las ofertas sean solo para nuevos miembros o que no sean válidas para todos los miembros y solo estén disponibles durante un tiempo limitado. Ofertas disponibles solo en regiones seleccionadas. Se requiere una tarjeta de crédito. Después del período promocional, la suscripción se cobrará automáticamente al precio en vigor (sujeto a cambios), excepto si se cancela, más impuestos aplicables.

Acerca de la facturación periódica:

Al suscribirte, autorizas a que se realicen pagos periódicos a Microsoft con la frecuencia que hayas seleccionado y hasta que canceles o desactives la facturación periódica. Para obtener más información, consulta https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/cancel-recurring-billing-or-subscription. Para detener los cargos, cancela tu suscripción o desactiva la facturación periódica en tu cuenta Microsoft (account.microsoft.com/services) o en tu consola Xbox antes de la siguiente fecha de facturación. Los cargos pueden incrementarse con un aviso de al menos 30 días, tal y como se describe en las condiciones de venta de Microsoft Store. Puedes conseguir un reembolso en un plazo de 30 días desde la compra inicial si cancelas la suscripción (a menos que se notifique en una oferta de un producto en particular que la compra no es reembolsable). Esto no afecta al resto de derechos que te otorga la legislación aplicable.

Si un tercero te factura tu suscripción, ponte en contacto con él para obtener información acerca de la facturación, la cancelación y los reembolsos.

Aviso de disponibilidad de Game Pass:

Los títulos, el número, las características y la disponibilidad de los juegos varían con el tiempo y según la región, la plataforma, la consola o el plan de Game Pass. Consulta la biblioteca de juegos actual en xbox.com/xbox-game-pass/games. Más información sobre las regiones disponibles en xbox.com/regions.

Términos de la suscripción a Xbox Game Pass Ultimate:

Usa tu suscripción a Xbox Game Pass Ultimate activa para disfrutar de juegos en consolas Xbox One y Xbox Series, así como PC Windows 10/11 y haz streaming de juegos seleccionados (según estén disponibles) en tus dispositivos compatibles. Algunos títulos solo se pueden jugar en las consolas Xbox Series X|S. Xbox Game Pass Ultimate incluye Xbox Game Pass para Console, PC Game Pass, el modo multijugador online para consola y beneficios adicionales. Nota: la compra de Xbox Game Pass Ultimate actualiza automáticamente tus suscripciones a Xbox Game Pass (PC, Core o consola) o EA Play existentes a Xbox Game Pass Ultimate con el índice de conversión actual. Para obtener más información, consulta https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/xbox-game-pass-ultimate-faq#what-happens-to-my-prepaid-months-of-xbox-live-gold-and-or-xbox-game-pass-when-i-sign-up-for-xbox-game-pass-ultimate. Los futuros reembolsos de códigos también están sujetos a un índice de conversión. El índice de conversión está sujeto a cambios. Todas las conversiones a Xbox Game Pass Ultimate son definitivas: Una vez hecha la conversión, no podrás volver a convertir la suscripción de Xbox Game Pass Ultimate a una suscripción anterior. EA Play está sujeto a las siguientes condiciones: ea.com/ea-play/terms. Otras suscripciones existentes también pueden estar sujetas a conversión. Las suscripciones a Xbox se pueden extender un número máximo de meses a la vez por cuenta (xbox.com/subscription-extension). Los títulos, el número, las características y la disponibilidad de los juegos varían con el tiempo, según la región y la plataforma. Más información en xbox.com/regions. Para suscripciones periódicas, la suscripción se sigue cobrando automáticamente todos los meses al precio en vigor del momento (sujeto a cambios, más impuestos aplicables), excepto si la cancelas. Cancela en account.microsoft.com/services. Aviso antes de la compra de complementos, DLC, consumibles, moneda virtual o suscripciones (se venden por separado): si tu suscripción termina o un juego se quita del catálogo, debes reactivar tu suscripción o comprar el juego por separado para seguir usando estos elementos. Requiere descargas (se aplican tarifas importantes de almacenamiento, banda ancha e ISP) y una cuenta de Microsoft. Es posible que se requiera hardware y suscripciones adicionales. Se aplican restricciones de edad. El modo multijugador online entre generaciones de consolas Xbox no se admite con algunos juegos. Los descuentos de Xbox Game Pass se basan en los precios de la Microsoft Store y no se pueden combinar con otras ofertas ni se pueden canjear por dinero. Las ofertas de descuento excluyen títulos dentro de los 30 días siguientes a su lanzamiento y no están disponibles con títulos seleccionados. El número y el contenido de las recompensas varían según la región, la plataforma y el tiempo, y deben canjearse según el plazo establecido. El servicio, características y requisitos pueden cambiar o retirarse. Sujeto al Contrato de servicios de Microsoft (microsoft.com/msa). Para PC: se requiere la descarga de apps, actualizaciones de Windows y almacenamiento (xbox.com/pcgamepass). Los requisitos del sistema varían según el juego; el rendimiento mejora con sistemas de gama alta. Disfrutar de juegos en la app Xbox para PC puede requerir salir del modo Windows S. Consulta aquí los Términos para juegos en la nube.

Términos de suscripción a PC Game Pass:

Usa tu suscripción activa a PC Game Pass para disfrutar de juegos para PC en tu PC Windows 10/11. Se requiere la descarga de apps, actualizaciones de Windows y almacenamiento. Los requisitos del sistema varían según el juego; el rendimiento mejora con sistemas de gama alta. Disfrutar de juegos en la app Xbox para PC puede requerir salir del modo Windows S. Los títulos, el número, las características y la disponibilidad de los juegos varían con el tiempo, según la región y la plataforma. Más información en xbox.com/regions. Para suscripciones periódicas, la suscripción se sigue cobrando automáticamente todos los meses al precio en vigor del momento (sujeto a cambios, más impuestos aplicables), excepto si la cancelas. Cancela en account.microsoft.com/services. Aviso antes de la compra de complementos, DLC, consumibles, moneda virtual o suscripciones (se venden por separado): si tu suscripción termina o un juego se quita del catálogo, debes reactivar tu suscripción o comprar el juego por separado para seguir usando estos elementos. Requiere descargas (se aplican tarifas importantes de almacenamiento, banda ancha e ISP) y una cuenta de Microsoft. Es posible que se requiera hardware y suscripciones adicionales. Se aplican restricciones de edad. Los descuentos de PC GAME PASS se basan en el precio de Microsoft Store y no se pueden combinar con otras ofertas ni se pueden canjear por dinero en efectivo. Las ofertas de descuento excluyen títulos dentro de los 30 días siguientes a su lanzamiento y no están disponibles con títulos seleccionados. EA Play está sujeto a las siguientes condiciones: ea.com/ea-play/terms. Las suscripciones a Xbox se pueden extender un número máximo de meses a la vez por cuenta (xbox.com/subscription-extension). El servicio, características y requisitos pueden cambiar o retirarse. Sujeto al Contrato de servicios de Microsoft.

Condiciones de la suscripción a Xbox Game Pass Core:

Usa tu suscripción activa a Xbox Game Pass Core activa para disfrutar de juegos en las consolas Xbox One y Xbox Series, así como en PC Windows 10/11 (solo juegos seleccionados). Para usuarios de Xbox 360: el catálogo de juegos no está disponible; los juegos se venden por separado. Xbox Game Pass Core incluye un catálogo de juegos selecto, el modo multijugador online en consola y beneficios adicionales. Consulta xbox.com/xbox-game-pass/games para ver los títulos y las plataformas. Las suscripciones a Xbox se pueden extender un número máximo de meses a la vez por cuenta (xbox.com/subscription-extension). Los títulos, el número, las características y la disponibilidad de los juegos varían con el tiempo, según la región y la plataforma. Más información en xbox.com/regions. Para suscripciones periódicas, la suscripción se sigue cobrando automáticamente todos los meses al precio en vigor del momento (sujeto a cambios, más impuestos aplicables), excepto si la cancelas. Cancela en account.microsoft.com/services. Aviso antes de la compra de complementos, DLC, consumibles, moneda virtual o suscripciones (se venden por separado): si tu suscripción termina o un juego se quita del catálogo, debes reactivar tu suscripción o comprar el juego por separado para seguir usando estos elementos. Requiere descargas (se aplican tarifas importantes de almacenamiento, banda ancha e ISP) y una cuenta de Microsoft. Es posible que se requiera hardware y suscripciones adicionales. Se aplican restricciones de edad. Para usar el modo multijugador online de los juegos gratuitos de Xbox ya no se necesita una suscripción de pago. Consulta los juegos para conocer los requisitos de multijugador. El modo multijugador online entre generaciones de consolas Xbox no se admite con algunos juegos. Los descuentos se basan en el precio de la Microsoft Store, no se pueden combinar con otras ofertas, no se pueden canjear por efectivo y están disponibles con títulos seleccionados. El servicio, características y requisitos pueden cambiar o retirarse. Sujeto al Contrato de servicios de Microsoft (microsoft.com/msa). Para juegos de Core que se pueden jugar en PC: se requiere la descarga de la app, actualizaciones de Windows y almacenamiento (xbox.com/pcgamepass). Los requisitos del sistema varían según el juego; el rendimiento mejora con sistemas de gama alta. Disfrutar de juegos en la app Xbox para PC puede requerir salir del modo Windows S. Para obtener información sobre Game Pass Core y las preguntas frecuentes, incluyendo la información para los antiguos miembros de Xbox Live Gold que ahora son miembros de Core, consulta xbox.com/gamepasscore.

Términos de la suscripción a Xbox Game Pass para Console:

usa tu suscripción a Xbox Game Pass para Console activa para disfrutar de juegos en consolas Xbox One y Xbox Series. Algunos títulos solo se pueden jugar en las consolas Xbox Series X|S. Los títulos, el número, las características y la disponibilidad de los juegos varían con el tiempo, según la región y la plataforma. Para suscripciones periódicas, la suscripción se sigue cobrando automáticamente todos los meses al precio en vigor del momento (sujeto a cambios, más impuestos aplicables), excepto si la cancelas. Cancela en account.microsoft.com/services. Aviso antes de la compra de complementos, DLC, consumibles, moneda virtual, suscripciones u otros artículos (se venden por separado): si tu suscripción termina o un juego se quita del catálogo, debes reactivar tu suscripción o comprar el juego por separado para seguir usando estos elementos. Algunos juegos y el modo multijugador online en la consola requieren Game Pass Ultimate o Core (las subscripciones se vende por separado). Requiere descargas (se aplican tarifas importantes de almacenamiento, banda ancha e ISP) y una cuenta de Microsoft. Es posible que se requiera hardware y suscripciones adicionales. Se aplican restricciones de edad. Los descuentos de Xbox Game Pass se basan en los precios de la Microsoft Store y no se pueden combinar con otras ofertas ni se pueden canjear por dinero. Las ofertas de descuento excluyen títulos dentro de los 30 días siguientes a su lanzamiento y no están disponibles con títulos seleccionados. Las suscripciones a Xbox se pueden extender un número máximo de meses a la vez por cuenta (xbox.com/subscription-extension). El servicio, características y requisitos pueden cambiar o retirarse. Sujeto al Contrato de servicios de Microsoft (microsoft.com/msa).

Términos de la suscripción a Xbox Live Gold:

Xbox Live Gold ahora es Xbox Game Pass Core.

Condiciones de Xbox Cloud Gaming (Beta):

Se requiere una suscripción a Xbox Game Pass Ultimate y un mando compatible (ambos se venden por separado). En algunos países/regiones (xbox.com/regions) y dispositivos (xbox.com/cloud-devices); se aplican límites de streaming, la disponibilidad del servidor y los tiempos de espera pueden variar. Se requiere conexión a Internet de alta velocidad (se aplican las tarifas del proveedor de servicios de Internet). Consulta el catálogo de juegos en la nube (xbox.com/play). El mejor rendimiento se logrará con velocidades de 10 Mbps en dispositivos móviles, 20 Mbps en consolas, PC y tabletas y con conexión Wi-Fi o datos móviles de 5 Ghz. El rendimiento de streaming se ve afectado por la conexión a Internet, la ubicación del usuario, el dispositivo y otros factores. Es posible que el juego en otros dispositivos se vea limitado. Los juegos de los que se hace streaming pueden tener una funcionalidad limitada, por ejemplo:

  • Resolución de vídeo limitada;

  • Salidas de audio limitadas;

  • Espacio de almacenamiento de juegos limitado (solo se guarda en la nube);

  • Compras en el juego limitadas;

  • Funcionalidad limitada del contenido generado por el usuario;

  • Soporte limitado de la app complementaria; o

  • Soporte periférico y accesorio limitado.

Condiciones de las tarjetas regalo:

Consulta microsoft.com/cardterms.