Fecha de última actualización: 5 de marzo de 2025

Estos términos y condiciones (“Términos”) regulan el acceso y el uso de la tienda web King, propiedad de Microsoft o sus filiales y operada por ellas (la “Tienda web King”) y todas las adquisiciones o compras que realice en la Tienda web King.

Al utilizar la Tienda web King, usted acepta que ha leído y comprendido, y acepta queda sujeto por estos Términos. También reconoce y acepta que Microsoft está vendiendo o actuando como facilitador del mercado en relación con su adquisición de Productos digitales en la Tienda web King y estos términos forman un contrato entre usted, por un lado, y Microsoft, por el otro. No puede acceder, usar, adquirir o realizar compras en la Tienda web King a menos que (a) acepte estos Términos; (b) está legalmente autorizado para realizar un pedido y realizar cualquier otro acto legal que se le requiera en virtud de estos Términos; y (c) no tienen prohibido por la ley aplicable acceder o utilizar la Tienda web King o cualquiera de sus contenidos, productos o servicios.

Microsoft puede actualizar estos Términos en cualquier momento y le notificará dichos cambios actualizando la fecha de la última actualización. Al continuar utilizando la Tienda web King o un Producto Digital después de que los cambios entren en vigor, usted acepta los nuevos términos. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe dejar de usar la Tienda web King.

Alcance

Estos Términos solo regulan el uso que usted haga de la Tienda web King, así como los términos de compra y facturación cuando Microsoft realiza transacciones como vendedor o facilitador del mercado en la Tienda web King.

La Tienda web King publica listados de productos digitales, incluidas las actualizaciones de los mismos (“Productos digitales”) proporcionados por King.com Limited y sus subsidiarias, filiales y agentes (“King”). Microsoft es propietaria y gestiona la Tienda web King, pero no desarrolla ni publica los Productos digitales que se ofrecen en ella. Después de que se complete una adquisición o transacción en la Tienda web King, King es el único responsable de la entrega de los Productos digitales. Los términos de uso, licencias, políticas de privacidad y otros términos aplicables que puedan aplicarse a su adquisición y uso de Productos digitales se regulan por términos independientes entre usted y King (“Términos de King”) o un tercero (“Términos de Terceros”). Ni los Términos de King ni los Términos de terceros modifican estos Términos de la Tienda web King. Debe revisar los Términos de King (incluidos los términos de privacidad), disponibles en https://www.king.com/termsAndConditions, antes de acceder a la Tienda web King o adquirir o comprar cualquier Producto Digital.

Acceso a la Tienda web King y compra de Productos digitales

Restricciones.  Puede acceder y utilizar la Tienda web King y comprar Productos digitales solo para fines personales y no comerciales. Como resultado de su acceso a la Tienda web King o de la adquisición, compra o uso de cualquier Producto digital en la Tienda web King, usted no puede modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear obras derivadas, transferir o vender cualquier dato o información, transferir o vender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de la Tienda web King. Microsoft se reserva todos los derechos sobre Tienda web King que no haya concedido expresamente Microsoft; Microsoft y King se reservan todos los derechos sobre los Productos digitales que no se otorguen expresamente, ya sea por implicación, impedimento legal o de otro modo. No podrá:

i) eludir o sortear las medidas tecnológicas de protección de la Tienda web King o los Productos digitales o relacionadas con estos;
ii) desensamblar, descompilar, descifrar, piratear, emular, explotar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software u otro aspecto de la Tienda web King o los Productos digitales, excepto y solo en la medida en que la ley de derechos de autor aplicable lo permita expresamente;
iii) publicar, copiar, alquilar, arrendar, vender, exportar, importar, distribuir o prestar cualquier parte de la Tienda web King o de los Productos digitales; o
iv) permitir el acceso a la Tienda web King o a los Productos digitales mediante software de terceros no autorizado o de otra manera destinada a evitar incurrir en honorarios o eludir los límites o cuotas de uso.

Ausencia de valor monetario. Usted reconoce que los Productos digitales no tienen valor monetario y no pueden transferirse a otra persona ni canjearse por monedas fiduciarias, otras cosas de valor monetario ni utilizarse como medio de curso legal.

Soporte técnico. King proporciona el soporte técnico para cualquier Producto digital que haya adquirido o comprado. Microsoft no es responsable del soporte técnico de ningún Producto digital de King. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de King en https://community.king.com/en/blog/kb.

Suspensión y cancelación. Podemos suspender, restringir o cancelar su acceso a la Tienda web King y a cualquier Producto digital por cualquier violación de estos Términos.

Disponibilidad geográfica. Los Productos digitales y otros servicios de la Tienda web King pueden variar según la región o el dispositivo. Además, puede haber límites en cuanto a los lugares a los que podemos enviar o proporcionar Productos digitales. Para completar su compra, es posible que deba tener una dirección de envío válida dentro del país o región de la tienda donde está realizando la compra.

Cuenta de Microsoft. No necesita una cuenta Microsoft para acceder y navegar por la Tienda web King.

Condiciones de pago

Cargos. Usted se compromete a pagar a Microsoft el cargo asociado con el Producto digital en la Tienda web King. El precio indicado para el Producto digital incluye todos los impuestos aplicables, salvo que se especifique lo contrario. Los impuestos se calculan en función de su ubicación cuando compra el Producto digital. Usted es el único responsable de abonar tales impuestos y otros cargos. Usted es el único responsable de abonar los cargos de otra parte distinta de Microsoft en relación con su compra en la Tienda web King.

Facturación. Al proporcionar a Microsoft un método de pago, (i) usted declara que está autorizado a utilizar el método de pago que proporcionó y que cualquier información de pago que proporcione es verdadera y precisa, y (ii) autoriza a Microsoft a cobrarle por el Producto digital utilizando su método de pago.

Cambio de moneda extranjera. En función de su ubicación, es posible que sea necesario realizar la conversión de monera extranjera o el procesamiento en otro país para algunas transacciones. Es posible que su banco le aplique comisiones adicionales por los servicios si usa una tarjeta de débito o crédito. Póngase en contacto con su banco para obtener más detalles.

Lista de productos y precios. Nos esforzamos por publicar información con precisión, actualizar la Tienda web King con regularidad y corregir errores cuando se descubren. Sin embargo, cualquiera de los contenidos de la Tienda web King puede ser incorrecto o estar desactualizado en un momento dado. Los precios de los Productos digitales y su disponibilidad están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Microsoft puede establecer un límite en las cantidades que se pueden comprar por pedido, por cuenta, por tarjeta de crédito, por persona o por hogar. Microsoft se reserva el derecho de rechazar, cancelar, finalizar o no atender un pedido en cualquier momento. En tales situaciones, Microsoft le reembolsará el dinero que haya abonado por el pedido. En caso de errores en precios, Microsoft podrá, a su entera discreción, (a) cancelar su pedido o compra, o (b) ponerse en contacto con usted para obtener instrucciones. En caso de cancelación, es posible que se cancele su acceso a cualquier producto digital asociado.

Reembolsos. Todas las compras de Productos digitales en la Tienda web King son definitivas y no reembolsables. Para obtener asistencia al cliente, o para consultas sobre errores y discrepancias relacionadas con una compra o adquisición en la Tienda web King, visite https://community.king.com/en/blog/kb. Si determinamos que se le ha cobrado incorrectamente o en exceso, asignaremos el debido crédito en su cuenta o realizaremos un reembolso para corregir el error. Si se realiza un reembolso después de una investigación de gestión de errores o diferencias, se le abonará en su instrumento de pago de acuerdo con los términos y el plazo establecidos por su proveedor de instrumento de pago. Esta política de reembolso se aplica además de cualquier derecho de desistimiento legal que pueda tener, y no afecta a estos derechos de ninguna manera.

Solo para Usuarios finales. Los Productos digitales disponibles a través de la Tienda web King son para compra y uso exclusivo de los usuarios finales y no están disponibles para su compra o uso por parte de los revendedores.

Legislación de comercio. Los Productos digitales pueden estar sujetos a legislación en materia de comercio en uno o más países. Usted cumplirá con todas las leyes y reglamentos pertinentes aplicables a la importación o exportación de los Productos digitales, incluidas, entre otras, las leyes de comercio como las Regulaciones de la administración de exportaciones de los EE. UU. u otras restricciones de usuario final, uso final y destino por parte de los EE. UU. y otros gobiernos, así como las regulaciones de sanciones administradas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de los EE. UU. (“Legislación de comercio”).

Contenido

Todo el contenido incluido o puesto a disposición a través de la Tienda web King, como texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, sonidos, música, descargas digitales, compilación de datos, software y documentos, es propiedad exclusiva de Microsoft o de sus proveedores de contenido, incluido King, y está protegido por las diversas leyes aplicables de imagen comercial, derechos de autor, marcas comerciales, patentes y otras leyes de propiedad intelectual e industrial y competencia desleal en los Estados Unidos y a nivel internacional. Microsoft o sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenido se reservan y mantienen todos los derechos que no se le otorguen expresamente en estos Términos.

Código de conducta

Usted es responsable de su conducta y sus contenidos al utilizar la Tienda web King. Al aceptar estos Términos, usted acepta que acatará las siguientes normas en su uso de la Tienda web King: 

• Se abstendrá de hacer nada ilegal ni intentar generar o compartir contenido ilegal. 
• Se abstendrá de participar en actividades que exploten, dañen o amenacen con dañar a menores. 
• Se abstendrá de intentar enviar comunicaciones electrónicas no deseadas o no solicitadas (spam), participar en cualquier intento fraudulento o ilegal de inducir a los destinatarios a revelar información personal o confidencial (phishing) o participar en cualquier actividad diseñada para causar daños técnicos (malware).
• Se abstendrá de mostrar públicamente o utilizar los Servicios para generar o compartir contenido o material inapropiado. 
• Se abstendrá de participar en actividades fraudulentas, falsas o engañosas (por ejemplo, pedir dinero con falsos pretextos, hacerse pasar por otra persona, crear cuentas falsas o automatizar actividades no auténticas). 
• Se abstendrá de sortear las restricciones de acceso, uso o disponibilidad de la Tienda web King. 
• Se abstendrá de participar en actividades que sean perjudiciales para usted, la Tienda web King u otros. 
• Se abstendrá de violar o infringir los derechos de otras personas (por ejemplo, compartir sin autorización música u otro material con derechos de autor, revender o realizar otra distribución de mapas de Bing, o tomar fotografías o grabaciones de vídeo/audio de otras personas sin su consentimiento para el procesamiento de los identificadores/información biométricos de una persona o cualquier otro propósito utilizando cualquiera de los Servicios). 
• Se abstendrá de participar en actividades que vulneren la privacidad de los demás. 
• Se abstendrá de ayudar a otros a incumplir estas normas. 

Vínculos a sitios de terceros

Los enlaces a sitios de terceros le permitirán salir de la Tienda web de King. Los sitios vinculados no se encuentran bajo control de Microsoft y Microsoft no es responsable del contenido de ningún sitio vinculado, incluyendo sin limitación, cualquier vínculo contenido en un sitio vinculado, o los cambios o actualizaciones que tengan lugar en dichos sitios. Microsoft no se responsabiliza de emisiones realizadas desde el Web ni de ninguna otra forma de transmisión recibida desde cualquier sitio vinculado. Microsoft le proporciona estos vínculos solo por comodidad, y la inclusión de cualquiera de ellos no implica la aprobación por parte de Microsoft del sitio vinculado.

Ausencia de garantías

Ni Microsoft ni sus subsidiarias, filiales, proveedores, revendedores, distribuidores e intermediarios proporcionan ninguna garantía, ya sea explícita o implícita, ni condición respecto a su uso de la Tienda web King y los Productos digitales. Usted entiende que: (a) el uso de la Tienda web King y la adquisición, compra y uso de Productos digitales la realiza bajo su propio riesgo; (b) Microsoft proporciona la Tienda web King “tal cual”, “con todos los defectos” y “según disponibilidad”; y (c) usted asume la totalidad del riesgo en cuanto a la calidad, el rendimiento y el uso que haga de la Tienda web King y los Productos digitales.

Microsoft no le garantiza la exactitud ni puntualidad de la información disponible en la Tienda web King ni los Productos digitales. En la medida en que lo permita la legislación local, excluimos todas las garantías implícitas, tales como las de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado, competencia profesional y ausencia de infracciones con respecto a la Tienda web King y los Productos digitales. Es posible que su legislación local le otorgue ciertos derechos. Usted reconoce que los sistemas informáticos y de telecomunicaciones no están libres de defectos y que se pueden producir períodos ocasionales de inactividad. No garantizamos que la Tienda web King o los Producto digitales funcionen de forma ininterrumpida, puntual, segura o sin errores o que no se producirá una pérdida de datos del cliente.

Limitación de responsabilidad

Si, a pesar de estos Términos, tiene alguna base para reclamar daños y perjuicios de Microsoft que se deriven o estén relacionados con la Tienda Web King, o cualquier Producto digital ofrecido, su único recurso es reclamar a Microsoft o sus proveedores, revendedores, distribuidores y proveedores de contenido los daños totales directos de hasta 100,00 USD. Es posible que su legislación local le otorgue ciertos derechos. Ninguna estipulación de este contrato afectará a dichos derechos, si los hubiera.

Usted no podrá obtener indemnización alguna por daños o pérdidas, incluidos los derivados, especiales, indirectos, punitivos o incidentales, así como tampoco por los derivados del lucro cesante. Dichas limitaciones y exclusiones se aplicarán incluso si se han producido daños e incluso si usted conocía o debería haber conocido la posibilidad de que se produjesen daños. Algunos estados o provincias/territorios no permiten la exclusión o limitación de la responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, por lo que es posible que la limitación o exclusión anteriormente mencionada no sea de aplicación a su caso.

En la medida máxima permitida por la ley, estas limitaciones y exclusiones se aplican a todas las reclamaciones, en virtud de cualquier teoría legal, relacionadas con la Tienda web King, estos Términos o cualquier Producto digital ofrecido, incluida la pérdida de contenido, cualquier virus o malware que afecte su uso de la Tienda web King o cualquier Producto digital disponible a través de la Tienda web King; y retrasos o fallas en el inicio o finalización de transmisiones o transacciones.

Disponibilidad de Productos digitales

Es posible que la Tienda web King y los Productos digitales en la Tienda web King no estén disponibles en algún momento, que estén disponibles por tiempo limitado o que varíen según su región o dispositivo. Si cambia la ubicación asociada a su cuenta, es posible que tenga que volver a adquirir el material o las aplicaciones que estaban disponibles para usted y que se pagaron en su región anterior.

Cambios en la Tienda web King

Puede haber ocasiones en las que necesitemos eliminar o cambiar características o funcionalidades de la Tienda web King o dejar de proporcionar acceso a un Producto digital o a la Tienda web King por completo. Es posible que publiquemos la Tienda web King o sus características en versión preliminar o beta, que podría no funcionar correctamente o de la misma forma que la versión definitiva.

Selección de Legislación y jurisdicción para la resolución de conflictos

• Si usted vive en los Estados Unidos o es una empresa con domicilio social en los Estados Unidos, las leyes del estado donde vive (o, si es una empresa, donde se encuentra su domicilio social) regulan todas las reclamaciones, independientemente de los principios en materia conflicto de leyes. Usted y nosotros aceptamos irrevocablemente la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales estatales o federales del Condado de King, Washington, para todas las diferencias que surjan o guarden relación con los presentes Términos, la Tienda web King (incluidos los Productos digitales), cualquier publicidad, marketing o comunicaciones, cualquier transacción de compra o facturación, o cualquier producto o servicio ofrecido o vendido, que se atenderán ante un tribunal (excluyendo el arbitraje y el tribunal de menor cuantía).
• Si usted vive o es una empresa con domicilio social en Canadá, las leyes de la provincia/territorio donde vive (o, si es una empresa, donde se encuentra su domicilio social) regulan todas las reclamaciones, independientemente de los principios en materia conflicto de leyes. Con sujeción a lo dispuesto en la legislación aplicable, usted y nosotros aceptamos irrevocablemente la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de la provincia de Ontario para todas las diferencias que surjan o guarden relación con los presentes Términos, la Tienda web King (incluidos los Productos digitales), cualquier publicidad, marketing o comunicaciones, cualquier transacción de compra o facturación, o cualquier producto o servicio ofrecido o vendido, que se atenderán ante un tribunal.
• Si usted vive o es una empresa con domicilio social en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), las leyes de Irlanda regulan todas las reclamaciones relacionadas con los Productos digitales gratuitos y de pago, pero esto no le privará de las protecciones obligatorias al consumidor en virtud de la legislación del país en el que tenga su residencia habitual (o, si se trata de una empresa, donde se encuentra su domicilio social). Con respecto a la jurisdicción, usted y Microsoft acuerdan elegir los tribunales del país en el que usted tiene su lugar de residencia habitual (o donde se encuentra su domicilio social, si es una empresa) para resolver todos los litigios derivados de estos Términos o relacionados con ellos, o bien, si lo prefiere, usted puede elegir el tribunal competente de Irlanda.
  • La Comisión Europea ha creado una plataforma de Internet para la resolución de litigios en línea. Puede servir como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compraventa en línea o contratos de servicios y puede localizarlo en http://ec.europa.eu/consumers/odr. La dirección de correo electrónico de contacto de Microsoft para incluir como parte del envío es MSODR@microsoft.com. La presente dirección de correo electrónico está destinada solamente al uso de la plataforma RLL de la UE y que no es un punto de contacto para solicitar soporte técnico ni formular preguntas. Sin embargo, Microsoft no participa en procedimientos opcionales de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumidores.
• Ninguna de las partes alegará falta de jurisdicción personal o forum non conveniens con respecto a las jurisdicciones y lugares mencionados en esta sección.

Cesión

Usted acepta que es posible que cedamos, transfiramos o dispongamos de algún otro modo nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos términos, en su totalidad o en parte, siempre y cuando dicha cesión, transferencia o disposición no sea en detrimento de usted, en cualquier momento y sin notificación.

Interpretación de los presentes términos.

Si alguna parte de estos Términos resultase no ser válida, las Secciones restantes y cualquier otro término proporcionado por King permanecerán en vigor. Estos Términos son únicamente para su beneficio y el nuestro; no son en beneficio de ninguna otra persona, excepto los sucesores y cesionarios de Microsoft. Es posible que se apliquen otros términos si compra productos o servicios en otros sitios web de Microsoft o King.

Notificaciones

Privacidad y Protección de Información Personal. Su privacidad es importante para nosotros. Por favor, lea las declaraciones de privacidad pertinentes para su acceso, uso y adquisiciones o compras disponibles en cada sección de la Tienda web King.

Notificaciones y procedimiento para presentar reclamaciones sobre infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial. Microsoft respeta los derechos de propiedad intelectual e industrial de los terceros. Si desea enviar una notificación de infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial, incluidas reclamaciones por infracción de derechos de propiedad intelectual, utilice nuestros procedimientos para enviar Notices of Infringement. LAS RECLAMACIONES QUE NO SE AJUSTEN AL PROCEDIMIENTO NO RECIBIRÁN RESPUESTA. Microsoft utiliza los procesos establecidos en el Título 17, Código de los Estados Unidos, Sección 512, para responder a notificaciones de infracción de derechos de autor. En las circunstancias apropiadas, Microsoft también puede desactivar o cancelar cuentas de usuarios de los Servicios de Microsoft que puedan ser infractores reincidentes.

Avisos de derechos de autor y marcas. Todos los contenidos de la Tienda web King y los Productos digitales están protegidos por derechos de autor © de Microsoft Corporation y/o King.com Limited y, respectivamente, de sus proveedores y proveedores externos. Reservados todos los derechos. Nosotros o nuestros proveedores y otros proveedores externos poseemos la titularidad, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual e industrial de la Tienda web King, los Productos digitales y el contenido. Reservados todos los derechos no expresamente otorgados en los presentes Términos.

Advertencia sobre la Seguridad. Para evitar posibles lesiones, molestias o vista cansada, debe realizar pausas periódicas en el uso de los juegos u otras aplicaciones, especialmente si siente dolor o cansancio que deriven del uso. Si experimenta molestias, tómese un descanso. Algunos ejemplos de molestias son las sensaciones de náuseas, cinetosis, mareo, desorientación, dolor de cabeza, fatiga, vista cansada u ojos resecos. El uso de aplicaciones puede distraerle y obstaculizar los estímulos del entorno. Evite riesgos de tropiezo, escaleras, techos bajos y artículos frágiles o de valor que puedan sufrir daños. Un porcentaje muy pequeño de personas puede experimentar convulsiones al exponerse a determinadas imágenes visuales, como luces o patrones intermitentes que podrían aparecer en las aplicaciones. Incluso las personas sin antecedentes de convulsiones pueden padecer de una condición no diagnosticada que podría provocar estas convulsiones. Entre los síntomas se pueden incluir mareos, visión alterada, temblores, espasmos o contorsiones de las extremidades, desorientación, confusión, pérdida de consciencia o convulsiones. Si experimenta cualquiera de estos síntomas, deje de utilizar la aplicación inmediatamente y consulte con un médico. O bien, si ha experimentado alguna vez síntomas relacionados con convulsiones, consulte con un médico antes de utilizar las aplicaciones. Los padres deben supervisar el uso que hagan sus hijos de los juegos y otras aplicaciones para controlar si se presentan estos síntomas.