Directivas sobre cajas de botín de Xbox Game Studios

En Microsoft, nuestro objetivo es crear títulos excelentes y experiencias de juego para todos los públicos, ya jueguen en consola, PC o con sus dispositivos móviles. Queremos que los jugadores saquen el máximo partido a nuestros juegos de Xbox Game Studio, razón por la cual hemos invertido en innovaciones como la compatibilidad con versiones anteriores y la posibilidad de hacer streaming desde la consola. También queremos que nuestros juegos no se queden estancados y ofrezcan nuevas experiencias, como dar a los jugadores la opción de comprar nuevo contenido y artículos consumibles para sus títulos favoritos. En algunos casos, nuestros modelos de negocios nos permiten poner estos artículos en venta para que los clientes puedan disfrutarlos, pero no nos basamos únicamente en estas transacciones para determinar nuestro éxito. Nuestro éxito depende de proporcionar a los jugadores un gran valor económico y grandes experiencias para ganarnos su confianza a largo plazo.

Las cajas de botín son uno de los muchos artículos que se pueden comprar en nuestros juegos. Al igual que con las cartas coleccionables, sabes que obtendrás un artículo virtual de un cierto valor cuando compres una caja de botín; no obstante, no sabrás exactamente qué artículo recibirás. Las cajas de botín han suscitado un cierto debate, ya que contienen un elemento de azar. Nos consta que a muchos de nuestros clientes les gusta que haya cierto azar en su juego y queremos ofrecer el mejor valor económico a los jugadores que elijan comprar cajas de botín. También queremos ser transparentes sobre cómo Xbox Game Studios ofrece estos elementos en nuestros juegos. En todos nuestros juegos de Xbox Game Studio, comenzando con los publicados en 2019, aplicaremos los siguientes principios:

1. Los jugadores recibirán siempre una compensación justa. Los jugadores recibirán una compensación económica mínima y justa por todas las compras de cajas de botín que hagan en nuestros juegos. Cada caja de botín contendrá un artículo virtual cuyo valor real o valor en el juego sea mayor o igual que el importe desembolsado.
2. Los artículos de las cajas de botín siempre se podrán conseguir jugando. Todos los artículos disponibles mediante cajas de botín de pago podrán conseguirse también de forma gratuita jugando (acciones repetitivas, por ejemplo).
3. Divulgación sobre las probabilidades de contenido. Cuando en los juegos se ofrece la venta de artículos en cajas de botín, se informará a los jugadores de la probabilidad de obtener los artículos de cada una de las categorías (por ejemplo, un 80 % de probabilidades para un artículo "común", un 15 % para un artículo "infrecuente" y 5 % para un artículo "épico").
4. Transparencia sobre las compras. En el juego se indicará, ya sea durante su compra o descarga, que existe la posibilidad de adquirir artículos dentro del juego.
5. No se deberá pagar para jugar a los juegos prémium. Una vez que el jugador haya comprado un juego para quedárselo, ya no tendrá que realizar pagos adicionales para jugar al juego base. Es posible que las expansiones, DLC y contenido especial requieran una compra adicional.
6. No utilizaremos la información que compartas con nosotros para reducir tus probabilidades. No utilizaremos la información personal o de juego de un jugador para alterar de forma negativa las probabilidades o los resultados de obtener un artículo valioso en una caja de botín. Esta información, de usarse, solo se emplearía para mejorar las probabilidades del jugador. Por ejemplo, se podría impedir que el jugador obtuviera un artículo duplicado si este no tiene valor añadido o adaptar los artículos a lo que el jugador necesite en un momento dado del juego.