Términos y condiciones de las suscripciones de Xbox

Última actualización: 14/09/2023

Todas las suscripciones a a Xbox de la siguiente lista con viñetas requieren la aceptación del Contrato de servicios de Microsoft (microsoft.com/msa) y de los Términos y condiciones aplicables a continuación.

Las suscripciones que no se enumeran a continuación están sujetas a las condiciones de venta de la Microsoft Store (https://www.microsoft.com/es-ar/storedocs/terms-of-sale) y a las condiciones específicas de la suscripción.

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. Cuando publiquemos cambios en estas condiciones, modificaremos la fecha de "última actualización".

Contenido

Términos de la oferta especial:

Inicia sesión para ver las ofertas disponibles. Es posible que las ofertas sean solo para nuevos miembros o que no sean válidas para todos los miembros y solo estén disponibles durante un tiempo limitado. Las ofertas no son válidas en Rusia ni Turquía; pueden aplicarse otras restricciones geográficas. Se requiere una tarjeta de crédito. Después del período promocional, la suscripción se cobrará automáticamente al precio en vigor (más impuestos aplicables; sujeto a cambios), excepto si se cancela.

Acerca de la facturación periódica:

Al suscribirte, autorizas a que se realicen pagos periódicos a Microsoft con la frecuencia que hayas seleccionado y hasta que canceles o desactives la facturación periódica. Para obtener más información, consulta https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/cancel-recurring-billing-or-subscription. Para detener los cargos, cancela tu suscripción o desactiva la facturación periódica en tu cuenta de Microsoft (account.microsoft.com/services) o en tu consola Xbox antes de la siguiente fecha de facturación. Los cargos pueden incrementarse con un aviso de al menos 30 días, tal y como se describe en las condiciones de venta de la Microsoft Store. Puedes obtener un reembolso en un plazo de 30 días desde la compra inicial si cancelas la suscripción (a menos que se te notifique en la oferta de un producto concreto que la compra no es reembolsable). Esto no afecta al resto de derechos que te otorga la legislación aplicable.

Si un tercero te está facturando tu suscripción, ponte en contacto con él para obtener información sobre la facturación, la cancelación y los reembolsos.

Aviso de disponibilidad de Game Pass:

Los títulos, el número, las características y la disponibilidad de los juegos varían con el tiempo y según la región, la plataforma, la consola y el plan de Game Pass. Consulta la biblioteca de juegos actual en www.xbox.com/xbox-game-pass/games. Obtén más información sobre las regiones con disponibilidad de productos Xbox en www.xbox.com/regions.

Términos de la suscripción a Xbox Game Pass Ultimate:

Usa tu suscripción activa a Xbox Game Pass Ultimate para disfrutar de juegos en consolas Xbox One y Xbox Series, así como PC Windows 10/11 (no incluye Windows en modo S ni en dispositivos ARM), y haz streaming de juegos seleccionados (donde estén disponibles) en tus dispositivos compatibles. Algunos títulos solo se pueden jugar en las consolas Xbox Series X|S. Xbox Game Pass Ultimate incluye Xbox Game Pass para consolas, PC Game Pass, juegos multijugador online para consola y beneficios adicionales. Nota: la compra de Xbox Game Pass Ultimate actualiza de manera automática tus suscripciones a Xbox Game Pass (para PC, Core o consola) o EA Play a Xbox Game Pass Ultimate con la relación de conversión actual. Para obtener más información, consulta https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/xbox-game-pass-ultimate-faq#what-happens-to-my-prepaid-months-of-xbox-live-gold-and-or-xbox-game-pass-when-i-sign-up-for-xbox-game-pass-ultimate. Los reembolsos de códigos futuros también están sujetos a una relación de conversión. La relación de conversión está sujeta a cambios. Todas las conversiones a Xbox Game Pass Ultimate son definitivas: una vez hecha la conversión, no podrás volver a convertir una suscripción a Xbox Game Pass Ultimate a la suscripción anterior. EA Play está sujeto a las siguientes condiciones: www.ea.com/ea-play/terms. Otras suscripciones existentes también pueden estar sujetas a conversión. Máximo de 36 meses de Xbox Game Pass Ultimate canjeado por cuenta a la vez, incluyendo cualquier tiempo convertido de Xbox Game Pass (PC, Core o consola) o EA Play. Los títulos, el número, las características y la disponibilidad de los juegos varían con el tiempo, según la región y la plataforma. Más información en www.xbox.com/regions. Para suscripciones periódicas, la suscripción se sigue cobrando automáticamente todos los meses al precio en vigor del momento (sujeto a cambios, más impuestos aplicables), excepto si la cancelas. Cancela en account.microsoft.com/services. Aviso antes de la compra de complementos, DLC, consumibles, moneda virtual o suscripciones (se venden por separado): si tu suscripción termina o un juego se quita del catálogo, debes reactivar tu suscripción o comprar el juego por separado para seguir usando estos elementos. Requiere descargas (se aplican cantidades importantes de almacenamiento, banda ancha y tarifas del ISP) y una cuenta de Microsoft. Es posible que se requiera hardware y suscripciones adicionales. Se aplican restricciones de edad. El modo multijugador online entre generaciones de consolas Xbox no se admite con algunos juegos. Los descuentos de Xbox Game Pass se basan en los precios de Microsoft Store y no se pueden combinar con otras ofertas ni se pueden canjear por dinero. Las ofertas de descuento excluyen títulos dentro de los 30 días siguientes a su lanzamiento y no están disponibles con títulos seleccionados. El número y el contenido de las recompensas varían según la región, la plataforma y el tiempo, y deben canjearse según el plazo establecido. El servicio, características y requisitos pueden cambiar o retirarse. Sujeto al Contrato de servicios de Microsoft (microsoft.com/msa). Para PC: se requiere la descarga de apps, actualizaciones de Windows y almacenamiento (xbox.com/pcgamepass). Los requisitos del sistema varían según el juego; el rendimiento mejora con sistemas de gama alta. Consulta aquí los Términos de los juegos en la nube.

Términos de la suscripción a PC Game Pass:

Usa tu suscripción activa a PC Game Pass para disfrutar de juegos para PC en tu PC Windows 10/11 (se excluye Windows en modo S y dispositivos ARM). Se requiere la descarga de apps, actualizaciones de Windows y almacenamiento. Los requisitos del sistema varían según el juego; el rendimiento mejora con sistemas de gama alta. Los títulos, el número, las características y la disponibilidad de los juegos varían con el tiempo, según la región y la plataforma. Más información en www.xbox.com/regions. Para suscripciones periódicas, la suscripción se sigue cobrando automáticamente todos los meses al precio en vigor del momento (sujeto a cambios, más impuestos aplicables), excepto si la cancelas. Cancela en account.microsoft.com/services. Aviso antes de la compra de complementos, DLC, consumibles, moneda virtual o suscripciones (se venden por separado): si tu suscripción termina o un juego se quita del catálogo, debes reactivar tu suscripción o comprar el juego por separado para seguir usando estos elementos. Requiere descargas (se aplican tarifas importantes de almacenamiento, banda ancha e ISP) y una cuenta de Microsoft. Es posible que se requiera hardware y suscripciones adicionales. Se aplican restricciones de edad. Los descuentos de PC Game Pass se basan en el precio de Microsoft Store y no se pueden combinar con otras ofertas ni se pueden canjear por dinero en efectivo. Las ofertas de descuento excluyen títulos dentro de los 30 días siguientes a su lanzamiento y no están disponibles con títulos seleccionados. EA Play está sujeto a las siguientes condiciones: www.ea.com/ea-play/terms. Máximo de 13 meses de PC Game Pass canjeado por cuenta a la vez. El servicio, características y requisitos pueden cambiar o retirarse. Sujeto al Contrato de servicios de Microsoft.

Términos de la suscripción a Xbox Game Pass Core:

Usa tu suscripción activa a Xbox Game Pass Core para disfrutar de juegos en consolas Xbox One y Xbox Series, así como PC Windows 10/11 (no incluye Windows en modo S ni en dispositivos ARM; solo para una selección de juegos). Para usuarios de Xbox 360: el catálogo de juegos no está disponible; los juegos se venden por separado. Xbox Game Pass Core incluye un catálogo de una selección de juegos, el modo multijugador online para consola y beneficios adicionales. Consulta xbox.com/xbox-game-pass/games para ver los títulos y las plataformas. Máximo de 13 meses de Xbox Game Pass Core canjeado por cuenta a la vez. Los títulos, el número, las características y la disponibilidad de los juegos varían con el tiempo, según la región y la plataforma. Más información en xbox.com/regions. Para suscripciones periódicas, la suscripción se sigue cobrando automáticamente todos los meses al precio en vigor del momento (sujeto a cambios, más impuestos aplicables), excepto si la cancelas. Cancela en account.microsoft.com/services. Aviso antes de la compra de complementos, DLC, consumibles, moneda virtual o suscripciones (se venden por separado): si tu suscripción termina o un juego se quita del catálogo, debes reactivar tu suscripción o comprar el juego por separado para seguir usando estos elementos. Requiere descargas (se aplican cantidades importantes de almacenamiento, banda ancha y tarifas del ISP) y una cuenta de Microsoft. Es posible que se requiera hardware y suscripciones adicionales. Se aplican restricciones de edad. Para usar el modo multijugador online de los juegos gratuitos de Xbox ya no se necesita una suscripción de pago. Consulta los juegos para conocer los requisitos de multijugador. El modo multijugador online entre generaciones de consolas Xbox no se admite con algunos juegos. Los descuentos se basan en el precio de la Microsoft Store, no se pueden combinar con otras ofertas ni canjear por dinero y solo están disponibles con una selección de títulos. El servicio, características y requisitos pueden cambiar o retirarse. Sujeto al Contrato de servicios de Microsoft (microsoft.com/msa). Para PC: se requiere la descarga de apps, actualizaciones de Windows y almacenamiento (xbox.com/pcgamepass). Los requisitos del sistema varían según el juego; el rendimiento mejora con sistemas de gama alta, más impuestos aplicables), a menos que se cancele. Cancela en account.microsoft.com/services. Aviso antes de la compra de complementos, DLC, consumibles, moneda virtual o suscripciones (se venden por separado): si tu suscripción termina o un juego se quita del catálogo, debes reactivar tu suscripción o comprar el juego por separado para seguir usando estos elementos. Requiere descargas (se aplican cantidades importantes de almacenamiento, banda ancha y tarifas del ISP) y una cuenta de Microsoft. Es posible que se requiera hardware y suscripciones adicionales. Se aplican restricciones de edad. Para usar el modo multijugador online de los juegos gratuitos de Xbox ya no se necesita una suscripción de pago. Consulta los juegos para conocer los requisitos de multijugador. El modo multijugador online entre generaciones de consolas Xbox no se admite con algunos juegos. Los descuentos de Xbox Game Pass Core se basan en los precios de la Microsoft Store; no se pueden combinar con otras ofertas ni se pueden canjear por dinero. Solo para descuentos en una selección de títulos. El servicio, características y requisitos pueden cambiar o retirarse. Sujeto al Contrato de servicios de Microsoft (microsoft.com/msa). Para títulos de Core que se jueguen en PC: se requiere la descarga de apps, actualizaciones de Windows y almacenamiento (xbox.com/pcgamepass). Los requisitos del sistema varían según el juego; el rendimiento mejora con sistemas de gama alta. Para obtener información sobre Game Pass Core y consultar las preguntas frecuentes, incluida la información de los antiguos miembros de Xbox Live Gold que ahora pertenecen a Core, consulta xbox.com/gamepasscore.

Términos de la suscripción a Xbox Game Pass para Console:

usa tu suscripción a Xbox Game Pass para Console activa para disfrutar de juegos en consolas Xbox One y Xbox Series. Algunos títulos solo se pueden jugar en las consolas Xbox Series X|S. Los títulos, el número, las características y la disponibilidad de los juegos varían con el tiempo, según la región y la plataforma. Para suscripciones periódicas, la suscripción se sigue cobrando automáticamente todos los meses al precio en vigor del momento (sujeto a cambios, más impuestos aplicables), excepto si la cancelas. Cancela en account.microsoft.com/services. Aviso antes de la compra de complementos, DLC, consumibles, moneda virtual, suscripciones u otros artículos (se venden por separado): si tu suscripción termina o un juego se quita del catálogo, debes reactivar tu suscripción o comprar el juego por separado para seguir usando estos elementos. Algunos juegos y el modo multijugador online para consola requieren Game Pass Ultimate o Core (las suscripciones se venden por separado). Requiere descargas (se aplican cantidades importantes de almacenamiento, banda ancha y tarifas del ISP) y una cuenta de Microsoft. Es posible que se requiera hardware y suscripciones adicionales. Se aplican restricciones de edad. Los descuentos de Xbox Game Pass se basan en los precios de Microsoft Store y no se pueden combinar con otras ofertas ni se pueden canjear por dinero. Las ofertas de descuento excluyen títulos dentro de los 30 días siguientes a su lanzamiento y no están disponibles con títulos seleccionados. Máximo de 13 meses de Xbox Game Pass canjeado por cuenta a la vez. El servicio, características y requisitos pueden cambiar o retirarse. Sujeto al Contrato de servicios de Microsoft (microsoft.com/msa).

Términos de la suscripción a Xbox Live Gold:

Xbox Live Gold ahora es Xbox Game Pass Core.

Términos de Xbox Cloud Gaming (Beta):

Se necesita una suscripción a Xbox Game Pass Ultimate y un juego compatible; es posible que se necesite un control compatible (todos se venden por separado). Solo en ciertas regiones (www.xbox.com/regions) y dispositivos; se aplican límites de streaming, la disponibilidad de servidores y los tiempos de espera pueden variar. Se necesita una conexión a Internet de alta velocidad (se aplican las tarifas del proveedor de servicios de Internet). El mejor rendimiento se logrará a velocidades de 10 Mbps en dispositivos móviles, 20 Mbps en consolas, PC y tabletas, y conexión Wi-Fi o datos móviles de 5 GHz. El rendimiento de streaming se ve afectado por la conexión a Internet, la ubicación del usuario, el dispositivo y otros factores. Es posible que el juego en otros dispositivos se vea limitado. Los juegos de los que se hace streaming pueden tener características limitadas, por ejemplo:

  • Resolución de video limitada;

  • Salidas de audio limitadas;

  • Almacenamiento de guardado de juegos limitado (solo guardado en la nube);

  • Compras en el juego limitadas;

  • Funcionalidad limitada de contenido generado por el usuario;

  • Compatibilidad limitada con aplicaciones complementarias; o

  • Compatibilidad limitada con accesorio y periféricos.

Términos de las tarjetas de regalo:

Consulta microsoft.com/cardterms.