Jugamos por muchas razones: para dar rienda suelta a nuestra imaginación, para socializar con amigos o familia, para poner a prueba nuestras habilidades contra los demás, para aprender a través de la tecnología o simplemente para relajarnos y pasar el rato. Al igual que otras actividades sociales, los videojuegos crean relaciones importantes con todo tipo de jugadores, y nos recuerdan que tenemos mucho en común al compartir la alegría de jugar.

Creemos que los videojuegos son para todas las personas de todas las edades, incluidos los jugadores más jóvenes y vulnerables. La tecnología permite crear experiencias de entretenimiento atractivas, y queremos asegurarnos de que esas experiencias, especialmente cuando conllevan la interacción con los demás, son positivas y respetuosas. Todos los jugadores merecen disfrutar de fantásticas experiencias de juego social en entornos donde el respeto y la seguridad sean mutuos.

En Xbox, nos posicionamos junto a Sony PlayStation y Nintendo, en nombre de la comunidad de jugadores de Nintendo Switch, porque creemos que proteger a los jugadores online requiere de un enfoque multidisciplinario que combine los beneficios de la tecnología avanzada, una comunidad de apoyo y supervisión humana y cualificada. Conseguimos mucho más cuando trabajamos con el mismo objetivo, por lo que todos nosotros seguiremos invirtiendo, evolucionando y desarrollando nuestros enfoques en la seguridad del usuario. A medida que continuamos en esta línea de trabajo, daremos prioridad a la protección de la seguridad de nuestros jugadores, especialmente de los más vulnerables.

Nuestro trabajo se guía por los siguientes principios.

Prevención: ayudar a los jugadores y a los padres a comprender y controlar las experiencias de videojuegos.

• Ofrecemos controles que permiten a los jugadores personalizar su experiencia de juego. Apoyamos a los padres con las herramientas y la información necesarias para crear experiencias de juego apropiadas para sus hijos.
• Sabemos que, si queremos que las características de seguridad sean útiles, deben ser fáciles de usar. Fomentaremos la disponibilidad de nuestras herramientas de seguridad a través de nuestras plataformas, canales de soporte técnico, servicios, nuestros sitios web y las tiendas minoristas para llegar a más jugadores y padres.
• Proporcionamos información continua a los padres y los jugadores a través de nuestros códigos de conducta, términos de uso y prácticas de cumplimiento.
• Invertimos en tecnología para ayudar a evitar conductas y contenidos indebidos antes de que un jugador sufra cualquier daño.

Asociación: nos comprometemos a asociarnos con el sector, los organismos reguladores, las fuerzas del orden y nuestras comunidades para fomentar la seguridad del usuario.

• El compromiso del sector con la seguridad es fundamental. Creemos que tenemos la oportunidad de colaborar en beneficio de la industria de los videojuegos y de todos los jugadores a fin de ofrecer una experiencia de juego más segura.
• Trabajamos con organizaciones comerciales del sector, miembros del sector, organismos reguladores, fuerzas del orden y expertos para desarrollar y promover iniciativas de seguridad online.
• Nos comprometemos a realizar una investigación común en beneficio del sector.
• Creemos que el odio, el acoso o la explotación de los jugadores más jóvenes no tienen cabida en el mundo de los videojuegos. Nos asociamos con nuestra comunidad para fomentar un comportamiento de juego seguro y fomentamos el uso de herramientas de notificación para denunciar a quienes actúen con malas intenciones.
• Nos asociamos con agencias de calificación como la ESRB y PEGI para asegurarnos de que nuestros videojuegos cuenten con la clasificación apropiada para el público adecuado.

Responsabilidad: nos hacemos responsables de conseguir que nuestras plataformas sean lo más seguras posibles para todos los jugadores.

• Facilitamos el proceso de notificación de infracciones de nuestro código de conducta para los jugadores y, además de eliminar el contenido, tomamos las medidas de cumplimiento apropiadas para las infracciones, incluida la restricción del uso de nuestros servicios por parte de quienes demuestran una mala conducta.
• Cumplimos todas las leyes locales y responderemos a todas las solicitudes legales de las fuerzas del orden. Avisamos de inmediato a las fuerzas del orden si observamos una conducta ilegal o si creemos que un jugador está en riesgo de sufrir un daño inminente.
• Publicamos nuestras reglas y requisitos, y nos aseguramos de que los jugadores que hayan sido denunciados comprendan los requisitos de compromiso continuo con nuestras plataformas.

Proteger a los jugadores puede ser un gran desafío en un mundo de conexión digital y, a menudo, instantánea. Esta asociación demuestra nuestro compromiso de trabajar juntos para mejorar la seguridad de los jugadores y garantizar que los videojuegos sigan siendo auténticos para todos. Aunque la industria de los videojuegos tiene un largo historial de tomar medidas para proteger a los jugadores, especialmente a los niños, somos conscientes de que ninguna empresa o sector podrá resolver estos desafíos de forma independiente.

Animamos a los demás a adoptar y compartir compromisos similares con los jugadores de todo el mundo.