Gå till huvudinnehåll
contentItem[

Vanliga frågor och svar Xbox 360 Live-marknadsplatsen på webben

Xbox 360 Live®-marknadsplatsen på webben är en webbaserad förlängning av spel- och avatarmarknadsplatserna på Xbox 360-konsolen. Funktionen gör att du kan söka, bläddra bland och köpa spel, speltillägg och avatartillbehör när du inte har tillgång till din konsol.

Vilka krav finns för datorer och Xbox-konsoler vid köp från webben?

  • En dator med internetåtkomst och en webbläsare (cookies och JavaScript måste aktiveras).
  • En Xbox 360-konsol med internetåtkomst.
  • En lagringsenhet till Xbox 360-konsolen. Till exempel ett minneskort på 512 MB eller en hårddisk på 20 GB.
  • Ett Xbox Live-konto. Om du inte har ett Xbox Live-konto kan du skapa ett kostnadsfritt konto här.

Obs! Kontoinnehavaren måste vara 18 år eller äldre för att handla från webben.

Köpa innehåll för Xbox 360

Hur handlar jag från Live-marknadsplatsen på webben?

När du har valt ut det innehåll du vill köpa klickar du på knappen Ladda ned till Xbox 360 för att påbörja köpet. Om du inte är inloggad blir du ombedd att logga in på ditt Xbox Live-konto. Om du inte har ett Xbox Live-konto kan du skapa ett konto med några enkla steg. Om ditt köp kräver betalning i pengar uppmanas du att ange kreditkorts- eller PayPal-information. Om du inte har tillräckliga medel kan du välja att bekräfta köpet och då läggs det till i nedladdningskön.

Kan jag lösa in en kod via marknadsplatsen på webben?

Ja, du kan lösa in koder för guldprenumerationer eller innehåll på webben med funktionen Lös in kod. Ditt konto uppdateras vid lyckad inlösen. Om du löser in en kod för innehåll (till exempel ett arkadspel) läggs innehållet till i din nedladdningskö vid lyckad inlösen.

Avatar Store

Hur köper jag artiklar till min avatar?

Bläddra igenom Avatar Store på xbox.com för att hitta artiklar som visar vem du är. När du hittar en artikel du gillar trycker du på knappen Köp för att köpa den. Avatarartikeln läggs till i Avatarredigeraren och i nedladdningskön. Du kan välja om du vill ha på dig artikeln på xbox.com. Eller så kan du ladda ned avatarartikeln till din konsol. Starta helt enkelt konsolen och logga in med samma Xbox Live-konto som du använde för att köpa artikeln.

Hur använder jag en avatarartikel på min avatar när jag har köpt den?

När du har köpt en avatarartikel kommer du att få frågan om du vill ha på dig artikeln. Om du väljer ”Ja” dyker artikeln upp på din avatar. Om du vill vänta med att använda artikeln kan du gå till Avatarredigeraren på xbox.com. Eller så kan du ladda ned avatarartikeln till din konsol där du kan hitta och ta på dig artikeln genom gå till din profil där du väljer Anpassa avatar och sedan Ändra stil i Avatarredigeraren.

Kan jag köpa en artikel för kvinnor om jag har en manlig avatar? Och vice versa?

Vissa avatarartiklar är endast gjorda för en kroppstyp. Till exempel passar en herrskjorta endast en manlig avatar. Vid ett köp kommer marknadsplatsen på webben att verifiera att avatarartikeln passar din avatars kroppstyp.

Nedladdningskö

Vad är nedladdningskön?

Nedladdningskön är en webbaserad lista över artiklar som kommer att laddas ned till din Xbox 360-konsol. Den liknar funktionen Aktiva nedladdningar på konsolens instrumentbräda. Varje Xbox Live-konto har en egen nedladdningskö. Artiklar som du köper från Xbox Live-marknadsplatsen placeras automatiskt i din nedladdningskö. Du kan utföra andra åtgärder, som att visa nedladdningsstatus, flytta artiklar överst i nedladdningskön eller ta bort artiklar.

Hur tar jag bort artiklar från nedladdningskön?

Du kan ta bort artiklar från nedladdningskön genom att välja länken Ta bort intill artikeln. Det visas ett meddelande som uppmanar dig att bekräfta åtgärden. Om du tar bort en artikel från nedladdningskön kommer den inte att tas bort från Xbox 360-konsolen om den redan har laddats ned. Du får heller inte tillbaka Microsoft Points för köpet eftersom köp från Xbox Live-marknadsplatsen inte kan återbetalas.

Vad betyder statusen ”Nedladdning väntar” i nedladdningskön?

Den betyder att den översta artikeln i nedladdningskön väntar på att laddas ned av Xbox 360-konsolen. Nedladdningen startar nästa gång du startar konsolen och loggar in på Xbox Live.

Vad betyder statusen ”Nedladdning pågår” i nedladdningskön?

Den betyder att den översta artikeln i nedladdningskön laddas ned till Xbox 360-konsolen. Om du använder konsolen kan du visa artikelns förlopp genom att trycka på Guide-knappen > Marknadsplatsen > Aktiva nedladdningar.

Vad betyder statusen ”Utrymme saknas” i nedladdningskön?

Den betyder att den översta artikeln i nedladdningskön är för stor för att laddas ned till Xbox 360-konsolen. Frigör utrymme eller visa tillgängligt utrymme på Xbox 360-konsolen genom att gå till Systeminställningar i området Min Xbox och trycka på Minne. Följ uppmaningarna på skärmen för att välja lagringsenhet och ta bort objekt som du inte längre vill ha på Xbox 360-konsolen.

Ladda ned till Xbox 360

Hur laddar jag ned mina köp till Xbox 360?

När ett köp har bekräftats på Xbox Live-marknadsplatsen på webben läggs artikeln till i din nedladdningskö. Starta konsolen och logga in med samma Xbox Live-konto som du använde för att köpa artikeln. Artiklar laddas automatiskt ned till konsolen i den ordning som anges i nedladdningskön.

Hur låg tid tar det att ladda ned artiklar till Xbox 360-konsolen?

Nedladdningstiden beror främst på objektets storlek och anslutningshastigheten till internet. För vissa anslutningstyper kan även lokal nätverkstrafik påverka nedladdningstiden.

Var sparas nedladdade objekt på min dator?

Alla objekt som du köper från Live-marknadsplatsen på webben laddas ned till din Xbox 360-konsol. Avatarartiklar är även tillgängliga på xbox.com, vilket betyder att du har åtkomst till dem från valfri dator eller mobil enhet med webbläsare.

Jag spelar på flera olika konsoler. Var sparas mina nedladdningar?

Innehåll kommer automatiskt att laddas ned till den första konsol som du loggar in på efter att du slutfört ett köp på webben. Om du har innehåll i nedladdningskön och väljer att logga in på en andra konsol kommer objekten att visas i konsolens funktion Aktiva nedladdningar, och du kan välja att ladda ned innehållet till den andra konsolen. Om du väljer att inte ladda ned innehållet till den andra konsolen förblir innehållet i nedladdningskön tills du loggar in på den första konsolen.

Innehåll som du köpt och laddat ned till den andra konsolen kan laddas ned igen till den första konsolen med hjälp av funktionen Nedladdningshistorik.

Obs! Att ändra nedladdningsplatsen ändrar inte innehållets användningsrestriktioner. Användningsrestriktioner tillämpas på den första konsolen som nedladdningen startas eller spelas på.

Kan jag spela mina köp på datorn?

Med undantag för avatarartiklar är allt annat innehåll som du köper från Xbox Live-marknadsplatsen endast utformat för att användas på Xbox 360-konsoler.

Nedladdningshistorik

Var kan jag se artiklar som jag har köpt?

Alla artiklar som du har köpt från Xbox Live-marknadsplatsen (inklusive kostnadsfria artiklar och artiklar som du köpt via konsolen) visas i din nedladdningshistorik. Dina köp delas upp i tre kategorier: spel, speldemos och avatarer.

Hur laddar jag ned artiklar som jag vid ett tidigare tillfälle köpt på webben?

Gå till Nedladdningshistorik och tryck på knappen Lägg till i kö bredvid artikeln som du vill ladda ned igen. Du kan även hitta artiklar du äger på Xbox Live-marknadsplatsen. Där kan du klicka på knappen Ladda ned till Xbox 360 för att lägga till artikeln i nedladdningskön.

Hur returnerar jag ett objekt som jag köpt från Xbox Live-marknadsplatsen på webben?

Objekt som köpts eller hyrts från Xbox Live-marknadsplatsen, via webben eller en Xbox 360-konsol är inte återbetalningsbara.

Exklusiva Guld-artiklar och andra frågor

Vad är exklusiva Guld-artiklar?

Guldmedlemmar får tidig tillgång till utvalda nedladdningar, trailers, videor med mera. Om du för närvarande har ett kostnadsfritt Xbox Live-medlemskap kan du uppgradera till Guld och ta del av den här förmånen.

Hur skickar jag en länk till en vän?

Om du vill uppmärksamma en kompis på en specifik artikel trycker du på fliken ”Dela” vid artikeln. Då visas en webbadress som du kan kopiera och klistra in i ett e-postmeddelande eller ett snabbmeddelande.

Är samma innehåll tillgängligt för nedladdning i alla länder?

Tillgängligt innehåll varierar efter land. Innehållet skräddarsys efter varje Xbox Live-marknadsplats och de flesta innehållsleverantörer begränsar vilka länder som deras innehåll får distribueras i. Visst innehåll och vissa tjänster kan därför endast köpas och laddas ned till konsoler i specifika land. Se Xbox Live-marknadsplatsens katalog för ditt land om du vill veta mer om vad som finns tillgängligt för nedladdning.