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FAQs: Loja Xbox 360 Live na Web

A Loja Xbox 360 Live® na Web é uma extensão baseada na Web das Lojas de Jogos e Avatares existentes na consola Xbox 360. Esta funcionalidade permite-te procurar, percorrer e comprar jogos, suplementos para jogos e acessórios para avatares quando estás longe da tua consola.

Quais são os requisitos do computador e da consola Xbox para fazer compras na Web?

  • Um computador com acesso à Internet e um (os cookies e o JavaScript têm de estar ativados).
  • Uma consola Xbox 360 com acesso à Internet.
  • Um dispositivo de armazenamento para a tua consola Xbox 360. Por exemplo, uma unidade de memória de 512 MB ou um disco rígido de 20 GB.
  • Uma conta do Xbox Live. Se não tiveres uma conta do Xbox Live, podes inscrever-te numa conta grátis aqui.

Nota: o titular da conta tem de ter 18 anos ou mais para poder fazer compras na Web.

Comprar Conteúdos para a Xbox 360

Como posso comprar conteúdos a partir da Loja Live na Web?

Depois de escolheres o que queres comprar, basta clicares no botão Transferir para a Xbox 360 para iniciares o processo de compra. Se não tiveres sessão iniciada, ser-te-á pedido para iniciares sessão na tua conta do Xbox Live. Se não tiveres uma conta do Xbox Live, poderás criar uma através de alguns passos simples. Se o item que estiveres a comprar necessitar de pagamento em moeda, terás de fornecer as informações do teu cartão de crédito ou da tua conta do PayPal. Se tiveres moeda suficiente, basta confirmares a compra para que o item seja adicionado à tua Fila de Transferências.

Posso resgatar um código utilizando a Loja na Web?

Sim, podes resgatar códigos de subscrições Gold ou conteúdos através da funcionalidade Resgatar Código na Web. A sua conta será atualizada após o resgate ter sido processado com êxito. Se estiveres a resgatar um código de conteúdos (por exemplo, um jogo de arcada), o item será adicionado à tua fila de transferências após o resgate ter sido processado com êxito.

Loja para Avatares

Como posso comprar itens para o meu avatar?

Visita a Loja para Avatares, em xbox.com, para comprares itens que refletem o teu estilo e a tua imagem. Quando encontrares um item de que gostas, seleciona o botão Comprar para o comprares. O item será adicionado ao Editor de Avatares e à Fila de Transferências. Podes optar por usar o item em xbox.com. Alternativamente, podes transferi-lo para a tua consola. Basta ligares a consola e iniciares sessão com a mesma conta do Xbox Live que usaste para comprar o item.

Como posso pôr o item no meu avatar depois de o comprar?

Depois de comprares um item para avatar, é-te perguntado se o queres usar. Se selecionares "Sim", o item aparece por magia no teu avatar. Se o quiseres usar mais tarde, podes aceder ao Editor de Avatares em xbox.com. Alternativamente, podes transferir o item para avatar para a tua consola; para o localizares, seleciona o teu perfil, seleciona Personalizar Avatar e, em seguida, seleciona Mudar o Meu Estilo no Editor de Avatares.

Posso comprar um item feminino se tiver um avatar masculino? E vice-versa?

Alguns itens para avatar são criados apenas para um tipo de corpo. Por exemplo, uma camisa de homem só serve num corpo de avatar masculino. Durante a compra, a Loja Web verifica se o item para avatar é adequado ao tipo de corpo do teu avatar.

Fila de Transferências

O que é a Fila de Transferências?

A Fila de Transferências é uma vista baseada na Web dos itens que serão transferidos para a tua consola Xbox 360. É semelhante à funcionalidade Transferências Ativas da interface da consola. Cada conta do Xbox Live tem uma Fila de Transferências. Os itens que comprares na Loja Xbox Live serão colocados automaticamente na tua Fila de Transferências. Pode fazer outras ações, como ver o estado das transferências, mover itens para o topo da Fila de Transferências ou remover itens.

Como posso remover itens da minha Fila de Transferências?

Podes remover itens da Fila de Transferências selecionando a ligação Remover existente junto do item pretendido. É apresentada uma mensagem para confirmares esta ação. A remoção de um item da Fila de Transferências não o remove da consola Xbox 360, caso já tenha sido transferido. Esta ação também não reembolsa os Microsoft Points relativos à compra, visto que todas as compras feitas na Loja Xbox Live não são reembolsáveis.

O que significa o estado "Transferência Pendente" na Fila de Transferências?

Isto significa que o item existente no topo da Fila de Transferências está a aguardar transferência para a tua consola Xbox 360. A transferência irá começar da próxima vez que ligares a consola a iniciares sessão no Xbox Live.

O que significa o estado "Transferência em Curso" na Fila de Transferências?

Isto significa que o item existente no topo da Fila de Transferências está a ser transferido para a tua consola Xbox 360. Se estiveres a usar a consola, poderás ver o progresso o item navegando para Botão Guia > Loja > Transferências Ativas.

O que significa o estado "Espaço Insuficiente" na Fila de Transferências?

Isto significa que o item existente no topo da Fila de Transferências é demasiado grande para ser transferido para a tua consola Xbox 360. Para libertares espaço ou para veres o espaço disponível na tua consola Xbox 360, acede a Definições do Sistema na área A Minha Xbox e seleciona Memória. Segue as instruções apresentadas no ecrã para selecionares o dispositivo de armazenamento e removeres itens que já não queiras ter na tua consola Xbox 360.

Transferir para a Xbox 360

Como posso transferir os itens que comprei para a Xbox 360?

Depois de confirmares a compra de um item na Loja Xbox Live na Web, este é adicionado à tua Fila de Transferências. Em seguida, liga a consola e inicia sessão com a mesma conta do Xbox Live que usaste para comprar o item. Os itens serão transferidos automaticamente para a consola, pela ordem em que se encontram na Fila de Transferências.

Quanto tempo demora a transferência dos itens para a minha consola Xbox 360?

A duração da transferência depende principalmente do tamanho do item e da velocidade da tua ligação à Internet. Em alguns tipos de ligação, o tráfego de rede local também pode afetar a duração da transferência.

Os itens transferidos são guardados no meu computador pessoal?

Todos os itens comprados na Loja Live na Web são transferidos para a tua consola Xbox 360. Os itens para avatar também estão disponíveis em xbox.com, o que significa que podes aceder-lhes em qualquer PC ou dispositivo móvel que tenha um browser.

Eu jogo em várias consolas. Para onde vão as minhas transferências?

Os conteúdos são transferidos automaticamente para a primeira consola em que iniciares sessão depois de fazeres uma compra na Web. Se decidires iniciar sessão numa segunda consola e tiveres conteúdos na Fila de Transferências, estes aparecerão na funcionalidade Transferências Ativas da consola e terás a opção de transferi-los para a segunda consola. Se optares por não transferir os conteúdos para a segunda consola, estes irão permanecer na Fila de Transferências até iniciares sessão na primeira consola.

Os conteúdos que comprares e transferires para a segunda consola podem ser transferidos novamente para a primeira consola, através da funcionalidade Histórico de Transferências.

Nota: a alteração da localização de transferência não altera as restrições de utilização dos conteúdos. As restrições de utilização são aplicadas à primeira consola em que a transferência é iniciada ou na qual os conteúdos são usados.

Posso usar os itens que comprar no meu computador?

À exceção dos itens para avatar, todos os conteúdos comprados na Loja Xbox Live destinam-se a ser utilizados apenas em consolas Xbox 360.

Histórico de Transferências

Onde posso ver os itens que comprei?

Todos os itens que comprares na Loja Xbox Live (incluindo itens grátis e itens comprados na consola) aparecem no Histórico de Transferências. As tuas compras estão agrupadas em três categorias: Jogos, Demos de Jogos e Avatares.

Como posso transferir itens que comprei anteriormente na Web?

Acede ao Histórico de Transferências e seleciona o botão Adicionar à Fila existente junto do item que queres transferir novamente. Também podes localizar os itens que compraste na Loja Xbox Live e clicar no botão Transferir para a Xbox 360 para os adicionares à Fila de Transferências.

Como devolver um item que comprei na Xbox Loja Live na Web?

Todos os itens comprados ou alugados na Loja Xbox Live, através da Web ou da consola Xbox 360, não são reembolsáveis.

Exclusivos Gold e Outras Perguntas

O que são Exclusivos Gold?

Os membros Gold têm acesso antecipado a algumas transferências, trailers e vídeos, entre outros. Se tiveres atualmente uma subscrição Live Grátis, podes atualizar para uma subscrição Gold para desfrutares desta vantagem.

Como posso enviar uma ligação a um amigo?

Para falares sobre um item específico com um amigo, seleciona o separador "Partilhar isto" do item. Esta ação revela um URL (endereço Web) que podes copiar e colar num e-mail ou numa mensagem instantânea.

Os conteúdos disponíveis para transferência são iguais em todos os países?

Os conteúdos disponíveis variam consoante o país. Os conteúdos são adaptados a cada Loja Xbox Live específica e a maior parte dos fornecedores limitam os países nos quais os seus conteúdos podem ser distribuídos. Por este motivo, alguns conteúdos e serviços só podem ser comprados e transferidos para consolas em países específicos. Consulta o catálogo da Loja Xbox Live do teu país para veres os conteúdos disponíveis para transferência.