contentItem[

Veelgestelde vragen: Xbox 360 Live Marketplace on the Web

Xbox 360 Live® Marketplace on the Web is een internetgebaseerde extensie van de Games en Avatar Marketplaces op de Xbox 360-console. Met deze functie kun je games, add-ons voor games en accessoires voor avatars zoeken, browsen en kopen als je niet achter je console zit.

Wat zijn de vereisten voor de computer en Xbox-console om online te kunnen kopen?

  • Een computer met internettoegang en een webbrowser (cookies en JavaScript moeten zijn ingeschakeld).
  • Een Xbox 360-console met internettoegang.
  • Een opslagapparaat voor je Xbox 360-console. Bijvoorbeeld een opslagapparaat van 512 MB of een harde schijf van 20 GB.
  • Een Xbox Live-account. Als je geen Xbox Live-account hebt, kun je je hier aanmelden voor een gratis account.

Let op: De eigenaar van het account moet 18 jaar of ouder zijn om online aankopen te kunnen doen.

Content voor de Xbox 360 kopen

Hoe kan ik online aankopen doen via Live Marketplace on the Web?

Als je weet welke content je wilt kopen, klik je op de knop Downloaden naar Xbox 360 om het aankoopproces te starten. Als je niet bent aangemeld, word je gevraagd om je aan te melden bij je Xbox Live-account. Als je geen Xbox Live-account hebt, kun je in een paar eenvoudige stappen een account maken. Als het item dat je koopt met geld moet worden betaald, word je naar je creditcard- of PayPal-gegevens gevraagd. Als je voldoende saldo hebt, kun je je aankoop bevestigen zodat het item aan je Wachtrij met downloads wordt toegevoegd.

Kan ik codes inwisselen voor Marketplace on the Web?

Ja, je kunt codes inwisselen voor Gold-abonnementen of content met de online functie Code inwisselen. Je account wordt bijgewerkt als er een code is ingewisseld. Als je een code voor content inwisselt (bijvoorbeeld een arcadegame), dan wordt het artikel na het inwisselen van de code aan je Wachtrij met downloads toegevoegd.

Avatar Marketplace

Hoe kan ik items voor mijn avatar kopen?

Ga naar Avatar Marketplace op xbox.com en zoek naar items die bij je passen en bij je stijl passen. Als je een leuk item vindt, selecteer je de knop Aanschaffen om het te kopen. Het avataritem wordt toegevoegd aan de Avatar Editor en je Wachtrij met downloads. Op xbox.com kun je ervoor kiezen om het item te dragen. Of je kunt het avataritem naar je console downloaden. Schakel gewoon je console in en meld je aan met het Xbox Live-account waarmee je het item hebt aangeschaft.

Hoe krijg ik een avataritem bij mijn avatar als ik er eentje heb aangeschaft?

Als je een avataritem hebt aangeschaft, wordt je gevraagd of je het item wilt dragen. Als je ‘Ja’ selecteert, verschijnt het item op magische wijze bij je avatar. Als je het item later wilt dragen, kun je naar de Avatar Editor op xbox.com gaan, of de avatar naar je console downloaden waarop je het item kunt vinden en dragen door je profiel te selecteren, vervolgens Avatar aanpassen te selecteren en vervolgens Mijn stijl in de Avatar Editor aanpassen.

Kan ik een item voor een vrouw aanschaffen als ik een mannelijke avatar heb? En omgekeerd?

Sommige avataritems zijn voor een bepaald geslacht gemaakt. Een heren t-shirt kan bijvoorbeeld alleen gedragen worden door een mannelijke avatar. Als je iets koopt, controleert Web Marketplace of het avataritem geschikt is voor je specifieke avatar.

Wachtrij met downloads

Wat is de Wachtrij met downloads?

De Wachtrij met downloads is een webgebaseerde weergave van items die naar je Xbox 360-console gedownload worden. Het is vergelijkbaar met de functie Actieve downloads op het dashboard van je console. Ieder Xbox Live-account heeft een eigen Wachtrij met downloads. Items die je aanschaft op Xbox Live Marketplace worden automatisch in je Wachtrij met downloads geplaatst. Je kunt andere acties uitvoeren zoals de status van je downloads bekijken, items bovenaan de Wachtrij met downloads plaatsen, of items verwijderen.

Hoe verwijder ik items uit mijn Wachtrij met downloads?

Je kunt items uit je Wachtrij met downloads verwijderen door de koppeling Verwijderen naast het item te selecteren. Er wordt een bericht weergegeven dat je je actie moet bevestigen. Als je een item uit je Wachtrij met downloads verwijdert, dan wordt het item niet van je Xbox 360-console verwijderd als het al is gedownload. Verder worden er geen Microsoft-punten teruggegeven voor de aankopen, aangezien alle Xbox Live Marketplace aankopen niet restitueerbaar zijn.

Wat betekent de status ‘Wachten op download’ in de Wachtrij voor downloads?

Dit betekent dat het item bovenaan je Wachtrij met downloads wacht om gedownload te worden door je Xbox 360-console. De volgende keer dat je je console inschakelt en je aanmeldt bij Xbox Live, wordt de download gestart.

Wat betekent de status ‘Wordt gedownload’ in de Wachtrij voor downloads?

Dit betekent dat het item bovenaan je Wachtrij met downloads wordt gedownload naar je Xbox 360 console. Als je achter je console zit, kun je de voortgang van dit item bekijken door naar Guide-knop > Marketplace > Actieve downloads te gaan.

Wat betekent de status ‘Onvoldoende opslagruimte’ in de Wachtrij voor downloads?

Dit betekent dat het item bovenaan je Wachtrij met downloads te groot is om naar je Xbox 360 console te downloaden. Om ruimte vrij te maken of te bekijken hoeveel vrije ruimte er nog is op je Xbox 360-console, ga je naar Systeeminstellingen in het gedeelte Mijn Xbox en selecteer je Geheugen. Volg de aanwijzingen op het scherm om het opslagapparaat te selecteren en verwijder items die van je Xbox 360-console verwijderd mogen worden.

Downloaden naar de Xbox 360

Hoe download ik mijn aankopen naar de Xbox 360?

Als de aankoop van een item in Xbox Live Marketplace on the Web wordt bevestigd, wordt het item aan je Wachtrij met downloads toegevoegd. Schakel vervolgens je console in en meld je aan met het Xbox Live-account waarmee je het item hebt aangeschaft. Items worden automatisch in de in je Wachtrij met downloads gespecificeerde volgorde naar de console gedownload.

Hoe lang duurt het om items naar mijn Xbox 360-console te downloaden?

De downloadsnelheid hangt met name af van de grootte van het item en de snelheid van je internetverbinding. Bij sommige verbindingen kan het plaatselijke netwerkverkeer ook van invloed zijn op de downloadsnelheid.

Worden gedownloade items op mijn pc opgeslagen?

Alle items die je op Live Marketplace on the Web koopt, worden naar je Xbox 360-console gedownload. Avataritems zijn ook beschikbaar op xbox.com, zodat je via iedere pc of ieder mobiel apparaat met een browser toegang hebt tot deze avataritems.

Ik speel games op meerdere consoles. Waar worden mijn downloads opgeslagen?

Content wordt automatisch opgeslagen op de eerste console waarop je je aanmeldt als een online aankoop is afgerond. Als je besluit om je aan te melden bij een tweede console en je content in de Wachtrij met downloads hebt staan, worden de items weergegeven in de functie Actieve downloads van de console en kun je content naar de tweede console downloaden. Als je ervoor kiest om de content niet naar de tweede console te downloaden, blijft de content in de Wachtrij met downloads tot je je bij je eerste console aanmeldt.

Aangeschafte content die je naar de tweede console hebt gedownload kan weer naar je eerste console worden gedownload met de functie Downloadgeschiedenis.

Let op: Als je de locatie van de download wijzigt, blijven de gebruiksbeperkingen van de content van kracht. Gebruiksbeperkingen zijn van toepassing op de eerste console waarop de download wordt gestart of op wordt afgespeeld.

Kan ik mijn aankopen op mijn computer afspelen?

Met uitzondering van avataritems is alle overige content, die aangeschaft wordt via Xbox Live Marketplace, bedoeld voor gebruik op uitsluitend Xbox 360-consoles.

Downloadgeschiedenis

Waar kan ik mijn aangeschafte items bekijken?

Alle items die je hebt aangeschaft via Xbox Live Marketplace (inclusief gratis items en items die je met je console hebt aangeschaft) worden weergegeven in je Downloadgeschiedenis. Je aankopen worden in drie categorieën verdeeld: Games, gamedemo's en avatars.

Hoe kan ik items downloaden die ik eerder online heb aangeschaft?

Ga naar je Downloadgeschiedenis en selecteer de knop Toevoegen aan wachtrij naast het item dat je nogmaals wilt downloaden. Je kunt ook zoeken naar je items in Xbox Live Marketplace en op de knop Downloaden naar Xbox 360 klikken om het item aan je Wachtrij met downloads toe te voegen.

Hoe kan ik een item dat ik via Xbox Live Marketplace on the Web heb gekocht, retourneren?

Alle items die je online of via je Xbox 360-console via Xbox Live Marketplace koopt of huurt, zijn niet restitueerbaar.

Gold Exclusive-items en overige vragen

Wat zijn Gold Exclusive-items?

Gold-leden krijgen eerder toegang tot downloads, trailers, video's en meer. Als je momenteel een Free Live-lidmaatschap hebt, kun je upgraden naar Gold en hiervan profiteren.

Hoe kan ik een koppeling naar een vriend sturen?

Om een vriend te informeren over een bepaald item selecteer je het tabblad ‘Dit delen’ voor het item. Er wordt dan een URL of webadres weergegeven dat je in een e-mail of chatbericht kunt kopiëren en plakken.

Kan dezelfde content in alle landen worden gedownload?

Beschikbare content verschilt per land. Content wordt aangepast aan iedere specifieke Xbox Live Marketplace, en de meeste leveranciers van content beperken in welke landen hun content gedistribueerd mag worden. Dus kunnen bepaalde content en services uitsluitend aangeschaft en gedownload worden naar consoles in specifieke landen. Raadpleeg de Xbox Live Marketplace-catalogus voor je land om te bekijken wat er gedownload kan worden.