Számos oka van annak, hogy miért játszunk: hogy szabadjára engedjük fantáziánkat, hogy társasági életet éljünk baráti társaságunkkal vagy családtagjainkkal, hogy próbára tegyük képességeinket másokkal szemben, hogy tanulhassunk a technológián keresztül, vagy hogy egyszerűen kikapcsolódjunk és eltöltsük az időt. Ahogyan a többi közösségi tevékenység, a játék révén is értékes kapcsolatok jönnek létre a legkülönbözőbb játékosok között, és a közösen átélt öröm folyamatosan arra emlékeztet bennünket, hogy mennyi minden közös bennünk.

Úgy gondoljuk, hogy a játék minden korosztály számára elérhető kell, hogy legyen, beleértve még a legfiatalabb, legsebezhetőbb korosztályt is. A technológia vonzó szórakozási lehetőségeket tesz elérhetővé, és mi biztosítani szeretnénk, hogy ezek az élmények – különösen akkor, ha másokkal való interakciót is tartalmaznak – pozitívak és tiszteletteljesek legyenek. Minden játékos fantasztikus közösségi játékélményt érdemel olyan környezetben, ahol a tisztelet és a biztonság mindig kölcsönös.

Az Xboxnál egyetértünk mind a Sony PlayStation, mind a Nintendo Switch-játékosokat képviselő Nintendo csapatával arról, hogy a játékosok online védelméhez tudományágakon átívelő együttműködés szükséges – olyan, amelyik egyesíti a speciális technológia, a támogató közösség és hozzáértő emberi felügyelet lehetőségeit. Több mindenre vagyunk képesek, ha azonosak a céljaink, ezért mindannyian továbbra is beruházunk, fejlesztünk, és erősítjük a felhasználói biztonsággal kapcsolatos szemléletet. Folyamatos munkánk során legfőbb prioritás a játékosaink – különösen a legkiszolgáltatottabbak – biztonságának védelme.

Munkánk során az alábbi szabályok irányadóak.

Megelőzés: A játékosok és a szülők felvértezése a játékélmények megértéséhez és irányításához.

• Olyan vezérlőelemeket biztosítunk, amelyek révén a játékosok testreszabhatják a játékélményüket. A szülőket olyan eszközökkel és információkkal segítjük, melyekkel a megfelelő játékélményt teremthetik elő a gyermekeiknek.
• Tisztában vagyunk azzal, hogy ahhoz, hogy a biztonsági funkciók hasznosak legyenek, könnyen használhatóknak kell lenniük. Folyamatosan hirdetjük a biztonsági eszközeink, támogatási csatornáink és szolgáltatásaink rendelkezésre állását a webhelyeinken és a viszonteladóink boltjaiban annak érdekében, hogy minél több játékost és szülőt érhessünk el.
• Folyamatosan tájékoztatjuk a szülőket és a játékosokat a viselkedési kódexeinken, használati feltételeinken, valamint érvényesítési gyakorlatainkon keresztül.
• Beruházunk a technológiába annak érdekében, hogy megakadályozhassuk a nem megfelelő magatartás és tartalmak előfordulását még az előtt, hogy bármelyik játékosnak kellemetlensége adódna.

Partnerség: Elkötelezettek vagyunk az iparággal, a szabályozó hatóságokkal, a rendfenntartó szervekkel és a közösségeinkkel való partneri kapcsolat kialakítása iránt a felhasználói biztonság továbbfejlesztése érdekében.

• Az iparág biztonság iránti elkötelezettsége központi helyet foglal el. Hiszünk abban, hogy együtt tudunk működni annak érdekében, hogy jobbá tegyük a videójátékipart, miközben biztonságosabb játékélményeket kínálunk minden játékosunk számára.
• Az online biztonsági kezdeményezéseink során együttműködünk az iparági kereskedelmi szervezetekkel és szereplőkkel, a szabályozó és rendvédelmi szervekkel, valamint a szakértőkkel.
• Elkötelezettek vagyunk a közös kutatás iránt, hiszen ez előnyös az iparág számára.
• Úgy gondoljuk, hogy a gyűlöletkeltésnek, a zaklatásnak és a fiatalabb játékosok kizsákmányolásának nincs helye a játék során. Teljes közösségünkkel együttműködünk a biztonságos játékkörülmények megteremtése érdekében, és ösztönözzük a jelentéskészítő eszközök használatát a helytelenül viselkedő felhasználók kiszűréséhez.
• Együttműködünk az olyan minősítő irodákkal, mint az ESRB és a PEGI annak biztosítása érdekében, hogy a játékaink mindig a megfelelő közönséghez jussanak el.

Felelősség: Kezeskedünk arról, hogy a platformjaink a lehető legbiztonságosabbak legyenek a játékosok számára.

• Megkönnyítjük a játékosoknak a viselkedési szabályaink megsértésének jelentését, és a tartalom eltávolításán túl végrehajtjuk a szükséges intézkedéseket a szabályok megsértése esetén, így például nem megfelelő viselkedés esetén korlátozzuk a szolgáltatásaink játékosok általi használatát.
• Betartunk minden helyi jogszabályt, és teljesítjük a rendészeti szervek minden jogszerű kérését. Haladéktalanul értesítjük a rendészeti szerveket olyankor, amikor törvényellenes magatartást észlelünk, illetve amikor úgy gondoljuk, hogy egy játékos esetében fennáll a bántalmazás kockázata.
• Közzétesszük szabályainkat és követelményeinket, és biztosítjuk, hogy a jelentett játékosok megértik a követelményeket, melyeket a platformjaink iránti folyamatos interakció során be kell tartani.

A játékosok védelme kihívást jelenthet egy digitálisan és gyakran instant módon összekapcsolt világban. Ez a partneri kapcsolat tanúskodik a közös munka iránti elkötelezettségünkről, melynek célja, hogy növeljük a játékosok biztonságát, és biztosítsuk, hogy a játék valóban mindenki számára rendelkezésre áll. Ugyan a videójátékipar már régóta tesz lépéseket a játékosok, és különösen a gyermekek megvédése érdekében, tisztában vagyunk azzal, hogy egyetlen cég vagy iparág sem képes egyedül megoldani a kihívásokat.

Másoktól is elvárjuk, hogy hasonlóan elkötelezettek legyenek a játékosok iránt mindenütt.