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FAQ : Le Marché Xbox 360 Live sur le Web

Le Marché Xbox 360 Live® sur le Web est une extension Web des marchés d’Avatar et de jeux sur la console Xbox 360. Cette fonctionnalité vous permet de faire une recherche, de parcourir et d'acheter des jeux, des extensions de jeux et des accessoires d’avatar pendant que vous n’êtes pas sur votre console.

Quelle est la configuration requise de l’ordinateur et de la console Xbox pour faire des achats sur le Web?

  • Un ordinateur avec l'accès à Internet et un navigateur Web (les fichiers témoins et JavaScript doivent être activés).
  • Une console Xbox 360 avec l'accès Internet.
  • Un appareil de stockage pour votre console Xbox 360. Par exemple, une unité de mémoire 512 Mo ou un disque dur de 20 Go.
  • Un compte Xbox Live. Si vous n’avez pas de compte Xbox Live, vous pouvez créer un compte gratuitement ici.

Notez : Le détenteur du compte doit avoir 18 ans ou plus pour acheter à partir du Web.

Achat de contenu pour Xbox 360

Comment puis-je acheter sur le Marché Live sur le Web?

Une fois que vous avec décidé du contenu que vous voulez, cliquez simplement sur le bouton Télécharger sur Xbox 360 pour commencer le processus d'achat. Si vous n’êtes pas encore connecté, on vous demandera de vous connecter à votre compte Xbox Live. Si vous n’avez de compte Xbox Live, vous pouvez en créer un en quelques étapes faciles. Si l’élément que vous désirez télécharger nécessite de l’argent, vous devrez entrer l’information de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal. Si vous avez assez d’argent, vous pouvez simplement confirmer l'achat et l’élément sera ajouté automatiquement à votre file d’attente de téléchargement.

Puis-je échanger un code promotionnel dans le Marché sur le Web?

Oui, vous pouvez échanger des codes pour des abonnements Gold ou du contenu à l’aide de la fonction Utiliser un code sur le Web. Votre compte sera mis à jour une fois le code utilisé. Si vous utilisez un code pour du contenu (par exemple un jeu d’arcade), l’élément sera ajouté à votre file d’attente de téléchargement une fois l’échange de code effectué.

Marché d'Avatar

Comment puis-je acheter les articles pour mon avatar?

Parcourez le Marché d’Avatar sur xbox.com pour les articles afin de vous exprimer et d’exprimer votre style. Lorsque vous trouvez un article que vous aimez, sélectionnez le bouton Acheter pour l'acheter. L’article d'avatar sera ajouté à l’éditeur Avatar et à votre file d'attente de téléchargement. Vous pouvez choisir de porter l’article sur xbox.com. Ou, téléchargez l'article d'avatar sur votre console. Allumez votre console et connectez-vous en utilisant le même compte Xbox Live que vous utiliser pour acheter l’article.

Comment puis-je placer un article avatar sur mon avatar après l'avoir acheté?

Après avoir acheté un article d'avatar, on vous demandera si vous désirez porter l'article. Si vous sélectionnez « Oui », l'article apparaîtra par magie sur votre avatar. Si vous voulez porter l'article plus tard, vous pouvez aussi aller dans l’éditeur d’avatar sur xbox.com. Ou, téléchargez l'article d'avatar dans votre console où vous pourrez le retrouver et le porter en sélectionnant votre profil, puis en sélectionnant Personnaliser l’Avatar et puis sur Modifier mon style dans l’éditeur d’avatar.

Puis-je acheter des articles féminins si j’ai un avatar masculin? Et vice versa?

Certains articles d'avatar sont conçus uniquement pour certains types de corps. Par exemple, une chemise d’homme conviendra uniquement à un corps d’avatar masculin. Pendant l'achat, le Marché Web vérifiera que votre article d'avatar convient au type de corps de votre avatar.

File d'attente de téléchargement

Qu’est-ce que la file d'attente de téléchargement?

La File d'attente de téléchargement est une fonctionnalité d’affichage Web des éléments qui seront téléchargés pour votre console Xbox 360. C’est une fonctionnalité similaire de Téléchargement actif sur le tableau de bord de votre console. Chaque compte Xbox Live possède sa propre file d'attente de téléchargement. Les éléments que vous achetez sur le Marché Xbox Live sont automatiquement placés dans votre file d'attente de téléchargement. Vous pouvez faire d’autre action comme voir l’état de vos téléchargements, déplacer ou enlever des éléments en haut de la file d'attente de téléchargement.

Comment puis-je enlever des éléments de ma file d’attente de téléchargement?

Vous pouvez enlever des éléments de votre File d'attente de téléchargement en sélectionnant le lien Enlever à côté de l'élément. Un message s’affichera pour confirmer cette action. Si vous enlevez un élément de votre file d’attente de téléchargement, l’élément ne sera pas enlevé de la console Xbox 360 s’il a déjà été enlevé. Les points Microsoft pour l’achat ne seront par remboursé, car tous les achats du Marché Xbox Live ne sont pas remboursables.

Qu'est ce que l’état « Téléchargement en attente » signifie dans la file d'attente de téléchargement?

Cela signifie que l'élément en haut de la liste de votre File d'attente de téléchargement est en attente de téléchargement sur votre console Xbox 360. Le téléchargement commencera la prochaine fois que vous mettrez votre console sous tension et que vous vous connecterez à Xbox Live.

Qu'est ce que l’état « Téléchargement en cours » signifie dans la file d'attente de téléchargement?

Cela signifie que l'élément en haut de la liste de votre File d'attente de téléchargement est en cours de téléchargement sur votre console Xbox 360. Si vous êtes sur votre console, vous pouvez voir le progrès de cet élément en naviguant vers le Bouton guide > Marché > Téléchargements actifs.

Qu'est ce que l’état « Espace insuffisant » signifie dans la file d'attente de téléchargement?

Cela signifie que l'élément en haut de la liste de votre File d'attente de téléchargement est trop volumineux pour être téléchargé sur votre console Xbox 360. Pour faire de l'espace ou afficher l'espace disponible sur votre console Xbox 360, allez aux Paramètres système dans la section Ma Xbox et sélectionnez Mémoire. Suivez les étapes à l’écran pour sélectionner le dispositif de stockage et enlevez les éléments que vous ne voulez plus avoir sur votre console Xbox 360.

Téléchargement vers la Xbox 360

Comment est-ce que je télécharge mes achats sur Xbox 360?

Après avoir confirmé l'achat d’un élément dans le Marché Web de Xbox Live, l’élément est ajouté à votre File d'attente de téléchargement. Mettez ensuite sous tension votre console et connectez-vous en utilisant le même compte Xbox Live que vous utiliser pour acheter l’article. Les éléments vont automatiquement être téléchargés vers la console dans l’ordre spécifié de votre File d'attente de téléchargement.

Combien de temps cela prend-il pour télécharger des éléments dans ma console Xbox 360?

Le temps de téléchargement dépend principalement de la taille de l’élément et de la vitesse de votre connexion Internet. Pour certains types de connexion, le trafic réseau local peut aussi affecter les temps de téléchargement.

Est-ce que les éléments téléchargés sont stockés sur mon ordinateur personnel?

Tous les éléments achetés dans le Marché Live sur le Web sont téléchargés sur votre console Xbox 360. Les articles d'Avatar sont aussi disponibles sur xbox.com, ce qui signifie que vous pouvez y accéder à partir de n’importe quel PC ou navigateur sur un appareil mobile.

Je joue à des jeux sur plusieurs consoles. Où mes téléchargements vont-ils?

Le contenu sera automatiquement téléchargé sur la première console sur laquelle vous vous connectez après avoir effectué l’achat sur le Web. Si vous décidez de vous connecter sur une deuxième console et que vous avez du contenu dans la File d'attente de téléchargement, les éléments s’afficheront dans la section des Téléchargements actifs et vous aurez l’option de télécharger le contenu dans la deuxième console. Si vous décidez de ne pas télécharger le contenu dans la deuxième console, le contenu restera dans la File d'attente de téléchargement jusqu’à que vous vous connectiez dans votre première console.

Le contenu que vous avez acheté et téléchargé dans la deuxième console peut être téléchargé à nouveau dans la première console à l’aide de la fonctionnalité Historique de téléchargement.

Notez : Lorsque vous modifiez l'emplacement de téléchargement, cela ne change pas les restrictions d’utilisation du contenu. Les restrictions d’utilisation sont appliquées sur la première console où le téléchargement est démarré ou sur laquelle vous jouez au jeu.

Puis-je jouer avec les jeux achetés sur mon ordinateur?

Sauf pour les articles d'avatar, tous les autres types de contenu acheté dans le Marché Xbox Live sont conçus pour être utilisés uniquement sur les consoles Xbox 360.

Historique de téléchargement

Où puis-je voir les éléments que j’ai achetés?

Tous les éléments que vous avez achetés du Marché Xbox Live (incluant les éléments gratuits et les éléments achetés avec votre console) s’afficheront dans votre Historique de téléchargement. Vos achats sont regroupés dans trois catégories : Jeux, démos de jeux et Avatars.

Comment est-ce que je télécharge les éléments que j'ai achetés précédemment sur le Web?

Allez à votre Historique de téléchargement et sélectionnez le bouton Ajouter à la file d'attente à côté de l’élément que vous désirez télécharger à nouveau. Vous pouvez aussi retrouver les éléments que vous possédez dans le Marché Xbox Live et cliquez sur le bouton Télécharger sur Xbox 360 pour ajouter l’élément à votre File d’attente de téléchargement.

Comment puis-je retourner un élément acheté sur le Marché Xbox Live sur le Web?

Tous les éléments achetés ou loués à partir du Marché Xbox Live, à partir du Web ou de votre console Xbox 360, ne sont pas remboursables.

Offres exclusives Gold et autres questions

Quels sont les éléments exclusifs à l’abonnement Gold?

Les membres Gold ont un accès anticipé à des téléchargements, des bandes-annonces, des vidéos sélectionnés et plus encore. Si vous avez actuellement un abonnement gratuit, vous pouvez passer à la version Gold et profiter de ces avantages.

Comment puis-je envoyer un lien à un ami?

Pour envoyer l’information d’un élément à un ami, sélectionnez l’onglet « Partager » pour l’élément. Cela vous permettra d’afficher l’URL ou l'adresse Web que vous pouvez copier et coller dans un courriel ou un message instantané.

Est-ce que le même contenu téléchargeable est disponible dans tous les pays?

Le contenu disponible varie selon les pays. Le contenu est adapté sur mesure pour chaque Marché Xbox Live spécifique et la plupart des fournisseurs de contenu limitent la disponibilité et la distribution de leur contenu à certains pays. Alors, certains contenus et services peuvent uniquement être achetés et téléchargés dans des consoles situées dans des pays spécifiques. Consultez le catalogue du Marché Xbox Live pour votre pays afin de découvrir ce qui est disponible pour le téléchargement.