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P+F Tienda Xbox 360 Live en Internet

La Tienda Xbox 360 Live® en Internet es una extensión web de las tiendas de juegos y avatares de la Consola Xbox 360. Esta característica te permite buscar, explorar y comprar juegos, complementos de juego y accesorios de avatar cuando no estés delante de la consola.

¿Cuáles son los requisitos del equipo y la Consola de Xbox para comprar desde Internet?

  • Un equipo con acceso a Internet y un explorador web (las cookies y JavaScript deben estar habilitados).
  • Una Consola Xbox 360 con acceso a Internet.
  • Un dispositivo de almacenamiento para la Consola Xbox 360. Por ejemplo, una unidad de memoria de 512 MB o una unidad de disco duro de 20 GB.
  • Una cuenta de Xbox Live. Si no tienes una cuenta de Xbox Live, puedes registrarte para obtener una cuenta gratuita aquí.

Ten en cuenta lo siguiente: El titular de la cuenta debe tener al menos 18 años o más para comprar desde Internet.

Comprar contenido para Xbox 360

¿Cómo puedo comprar desde la Tienda de Xbox Live en Internet?

Cuando hayas decidido sobre el contenido que quieras, simplemente haz clic en el botón Descargar en Xbox 360 para comenzar el proceso de compra. Si no iniciaste sesión, se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Xbox Live. Si no tienes una cuenta de Xbox Live, puedes crear una en tan solo unos pocos pasos. Si el artículo que compras requiere monedas, se te pedirá que proporciones la información de tarjeta de crédito o de PayPal. Si tienes monedas suficientes, puede confirmar simplemente la compra y el artículo se agregará a la Cola de descarga.

¿Puedo canjear un código mediante la Tienda en Internet?

Sí, puedes canjear códigos para suscripciones o contenido Gold mediante la característica Canjear código en Internet. Tu cuenta se actualizará cuando el canje se realice correctamente. Si canjeas un código para contenido (por ejemplo, un nombre de juego), el artículo se agregará a la cola de descarga cuando el canje se realice correctamente.

Tienda de avatares

¿Cómo puedo comprar artículos para mi avatar?

Explora la Tienda de avatares en xbox.com para obtener artículos que expresan a tu estilo y forma de ser. Cuando encuentres un artículo que te guste, selecciona el botón Comprar para comprarlo. El artículo de avatar se agregará al editor de avatares y a la cola de descargas. Puedes optar por llevar el artículo en xbox.com. O bien, descarga el artículo de avatar en la consola. Simplemente enciende la consola e inicia sesión con la misma cuenta de Xbox Live que usaste para comprar el artículo.

¿Cómo me puedo poner un artículo de avatar en mi avatar después de haberlo comprado?

Después de haber comprado un artículo de avatar, se te preguntará si quieres ponerte el artículo. Si seleccionas "Sí", el artículo aparecerá mágicamente en tu avatar. Si quieres ponerte el artículo más tarde, puedes ir al Editor de avatares en xbox.com. O bien, descarga el artículo de avatar en la consola, donde podrás buscar y ponértelo. Para ello, selecciona tu perfil, selecciona Personalizar Avatar y luego selecciona Cambiar mi estilo en el editor de avatares.

¿Puedo comprar un artículo para mujer si tengo un avatar masculino? O viceversa.

Algunos artículos de avatar están hechos para un solo tipo de cuerpo. Por ejemplo, una camisa para hombre solo se ajustará al cuerpo de un avatar masculino. Durante la compra, la Tienda en Internet comprobará que el artículo de avatar se ajustará al tipo de cuerpo de tu avatar.

Cola de descargas

¿Qué es la cola de descargas?

La Cola de descargas es una vista web de los artículos que se descargarán en tu Consola Xbox 360. Es similar a la característica Descargas activas del panel de la consola. Cada cuenta de Xbox Live cuenta con su propia cola de descargas. Los artículos que compres desde la Tienda de Xbox Live se colocan automáticamente en la cola de descargas. Puedes hacer otras cosas, como ver el estado de las descargas, mover artículos al principio de la cola de descarga o quitar artículos.

¿Cómo puedo quitar artículos de la cola de descargas?

Puedes quitar artículos de la Cola de descargas si seleccionas el vínculo Quitar junto al artículo deseado. Aparecerá un mensaje en el que tendrás que confirmar la acción. Si quitas un artículo de la cola de descargas, pero este ya se descargó, no se quitará de la Consola Xbox 360. Tampoco obtendrás un reembolso de puntos de Microsoft por la compra, ya que todas las compras de la Tienda de Xbox Live Marketplace son finales y no se reembolsan.

¿Qué significa el estado "Descarga pendiente" en la cola de descargas?

Significa que el primer artículo de la cola de descargas está a la espera de que lo descargue tu Consola Xbox 360. La descarga comenzará la próxima vez que enciendas tu consola e inicies sesión en Xbox Live.

¿Qué significa el estado "Descarga en curso" en la cola de descargas?

Significa que el primer artículo de la cola de descargas se está descargando en tu Consola Xbox 360. Si estás delante de tu consola, puedes ver el progreso del artículo. Para ello, ve a Botón Guía Xbox > Tienda > Descargas activas.

¿Qué significa el estado "No hay suficiente espacio" en la cola de descargas?

Significa que el primer artículo de la cola de descargas es demasiado grande para descargar en tu Consola Xbox 360. Para liberar espacio o ver el espacio disponible en tu Consola Xbox 360, ve a Configuración del sistema del área Mi Xbox y selecciona Memoria. Sigue los pasos en pantalla para seleccionar el dispositivo de almacenamiento y quitar artículos que ya no quieras guardar en tu Consola Xbox 360.

Descargar en Xbox 360

¿Cómo descargo mis compras en Xbox 360?

Al confirmar la compra de un artículo en la Tienda de Xbox Live en Internet, el artículo se agrega a tu Cola de descargas. A continuación, enciende la consola e inicia sesión con la misma cuenta de Xbox Live que usaste para comprar el artículo. Los artículos se descargarán automáticamente en la consola en el orden especificado en la cola de descargas.

¿Cuánto tiempo tarda la descarga de artículos en mi Consola de Xbox 360?

El tiempo de descarga depende principalmente en el tamaño del archivo y la velocidad de tu conexión a Internet. Para algunos tipos de conexión, el tráfico de red local también puede afectar a los tiempos de descarga.

¿Los artículos descargados se almacenan en mi PC?

Todos los artículos que se compren en la Tienda de Xbox Live en Internet se descargan en tu Consola Xbox 360. Los artículos de avatar también están disponibles en xbox.com, lo que significa que puedes acceder a ellos desde cualquier PC o dispositivo móvil con explorador.

Disfruto de juegos en varias consolas. ¿Dónde se almacenan mis descargas?

El contenido se descargará automáticamente en la primera consola en la que inicies sesión después de finalizar una compra en Internet. Si decides iniciar sesión en una segunda consola y tienes contenido en la cola de descargas, los artículos aparecerán en la sección Descargas activas de la consola y tendrás la opción de descargar contenido en la segunda consola. Si optas por no descargar el contenido en la segunda consola, este permanecerá en la cola de descarga hasta que inicies sesión en la primera consola.

El contenido que hayas comprado y descargado en la segunda consola se puede volver a descargar en la primera consola mediante la característica Historial de descargas.

Ten en cuenta lo siguiente:Si cambias la ubicación de descarga, no cambiarán las restricciones de uso en relación con el contenido. Las restricciones de uso se aplican a la primera consola en la que se inicie o se use el contenido descargado.

¿Puedo usar mis compras en mi PC?

Excepto en el caso de artículos de avatar, todo el demás contenido de la Tienda de Xbox Live está diseñado para utilizarse solo en las Consolas Xbox 360.

Historial de descargas

¿Dónde puedo ver los artículos que compré?

Todos los artículos que hayas comprado desde la Tienda de Xbox Live (por ejemplo, los artículos gratuitos y los que hayas comprado mediante tu consola) aparecerán en tu Historial de descargas. Las compras se agrupan en tres categorías: juegos, demostraciones de juego y avatares.

¿Cómo puedo descargar artículos que haya comprado anteriormente en Internet?

Ve a Historial de descargas y selecciona el botón Agregar a la lista junto al artículo que quieres volver a descargar. También encontrarás los artículos que posees en la Tienda de Xbox Live y hacer clic en el botón Descargar en Xbox 360 para agregar el artículo a tu cola de descargas.

¿Cómo puedo devolver un artículo comprado desde la Tienda de Xbox Live en Internet?

Ninguno de los artículos comprados o alquilados desde la Tienda de Xbox Live, ya sea en Internet o a través de la Consola Xbox 360, se pueden reembolsar.

Ofertas exclusivas para Gold y otras preguntas

¿Qué son los artículos Ofertas exclusivas para Gold?

Los miembros Gold obtienen acceso temprano a determinadas descargas, avances, videos y mucho más. Si actualmente tienes una suscripción gratuita a Live, puedes actualizar a Gold y disfrutar de estas ventajas.

¿Cómo puedo enviar un vínculo a un amigo?

Para indicarle a un amigo un artículo concreto, selecciona la pestaña "Compartir esto" del artículo. De este modo, aparecerá una dirección URL o dirección web que puedes copiar y pegar en un correo electrónico o mensaje instantáneo.

¿El mismo contenido está disponible para descarga en todos los países o regiones?

El contenido disponible varía según el país o región. El contenido está adaptado para cada Tienda de Xbox Live específica y la mayoría de los proveedores de contenido limitan los países o regiones en los que se distribuye su contenido. Por lo tanto, algunos contenidos o servicios solo se pueden comprar y descargar en consolas en determinados países o regiones. Consulta el catálogo de la Tienda de Xbox Live de tu país para ver lo que está disponible para descargar.