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保證書與退貨資訊

為明瞭您的權益與義務,請詳細閱讀本有限保證書內容!

微軟有限保證書

「Xbox 360產品」這名詞係指:

(1)微軟Xbox360電視遊樂器操作主機(Microsoft Xbox 360 Video Game System console),整體而言包括操作主機的硬體與儲存在獨立Xbox360硬碟及安裝在Xbox 360操作主機微處理器內的微軟軟體 (以下稱「Xbox360操作主機」 );及

(2)由微軟製造或受委託為微軟生產,不論係併在 Xbox360電視遊樂器內或和Xbox360電視遊樂器分開購買,與Xbox360相容並屬「微軟」品牌的週邊裝置(以下稱「 Xbox360週邊產品」)。

 

A. 瑕疵擔保

  • 明示瑕疵擔保。  微軟僅對您(即原始購買者)根據本「有限保證書」的條款,提供下列瑕疵擔保,即凡於正常使用及服務下,「 Xbox360操作主機」自購買日起一年內,而「 Xbox360週邊產品」自購買日起三十天內(以下稱「保證期限」),該「360 Xbox 產品」與所附的使用者操作手冊中所載內容大致相符。
  • 默示瑕疵擔保。  您於某些管轄地法律下可能享有默示瑕疵擔保及 /或保證,在此情形,該擔保期間亦縮短至「保證期限」的期間。若某些管轄地並不允許對默示瑕疵擔保或保證有期間限制,則前述限制便對您不適用。

任何於「保證期限」過後始發現的瑕疵,皆無任何態樣的瑕疵擔保或保證可資適用。

 

B. 瑕疵擔保服務

若您需要維修或更換的瑕疵擔保服務,務必撥打「免費顧客服務熱線」打下列電話以瞭解如何獲得上述服務,有關您所在國家內之聯繫號碼請參閱本手冊封底內頁列表。:

 

您必須按照下列指示進行:

  • 請提出真實並記載日期的銷售單、收據或發票(或其影本)的購買憑證,以證明您的服務要求是在「保證期限」內。
  • 若微軟決定您的「Xbox360產品」需要送交維修或替換時,請依循微軟的指示。微軟將告知您在您的地區應將「 Xbox 360產品」送往何處。
  • 在送交「Xbox360產品」予微軟以前,請刪除或移除任何您認為私人或機密的檔案或資料。

未遵守上述指示者,將導致遲延、造成您額外支出或使您的保證書無效。

 

 

C. 唯一救濟方法。 

在「保證期限」內並依照相關法律,將由微軟公司選擇依照下列條款維修、更換有瑕疵的「 Xbox 360產品」或退款(該退款得扣除您實際使用造成的折舊),此乃作為違反「有限保證書」或任何默示瑕疵擔保時,您所享有的唯一救濟方法,:

  • 任何零組件或「Xbox 360產品」的更換將依照下列條件:
    (1)   將由微軟自行決定採用全新或翻新(refurbished)的零組件或「Xbox360 產品」,功能或性能不亞於原來產品。
    (2)   在原「保證期限」所剩期間或自您收到已更換或維修的「 Xbox 360產品」後三十天內(取較長者)享有與原來「 Xbox 360產品」相同的瑕疵擔保。
  • 即使會造成資料遺失,微軟仍有絕對自主權決定是否要更換您「Xbox產品」中的硬碟或是全部「Xbox產品」。在該情形下,您同意微軟絕不對因微軟維修或更換您的「Xbox 360產品」所導致您資料的任何遺失負擔任何責任。
  • 在「保證期限」屆至後,微軟可以向您收費以支付微軟對「 Xbox 360 產品」有關問題所作的診斷及服務等工作。

 

D. 無其他瑕疵擔保或保證權利。 

前A部分所述的明示瑕疵擔保是提供給您的唯一明示瑕疵擔保權利,並且代替任何其他可能的明示或默示的瑕疵擔保及保證(如果有),包括任何其他文件或包裝的內容所產生者。 任何人(例如微軟或微軟的供應商)皆未對「Xbox 360產品」或其瑕疵擔保服務提供其他瑕疵擔保或保證。微軟、微軟的代理商或供應商、微軟員工、微軟代理商或供應商的員工所提供的資訊(口頭或書面)或建議,皆無法創設瑕疵擔保或保證或擴大「有限保證書」範圍。同樣的,對「Xbox 360產品」的權利、無侵權或其他任何責任亦並未提供瑕疵擔保或保證。您在您的管轄法律下可能享有更多的權利。

 

E. 「有限保證書」不適用的情形。 

若「Xbox 360產品」有下列情形,則不適用本「有限保證書」且微軟於本「有限保證書」下亦無責任:

  • 與非由微軟所販售或授權(包括但不限於未經授權的遊戲或其他軟體、週邊商品、遊戲擴充器、修正晶片、轉換器及電源供應器等)或與不相容的產品搭配使用;
  • 作營利目的使用(包括但不限於租賃);
  • 被修改或擅自更動(包括但不限於拆開外殼、移除或變更標識);
  • 因天災、電力不穩、誤用、濫用、疏失、意外、耗損、操作不當、應用錯誤、在微軟所指定的主機使用地區以外的地區使用,或其他與瑕疵材料或技術無關的原因等所導致的損壞;
  • 序號外觀被損壞、更動或移除;
  • 因程式、資料、病毒、檔案,或在運送途中造成損壞;
  • 由您賣出予第三者;
  • 不依照所附的文件資料及操作手冊使用;或
  • 由微軟所認證維修中心以外的第三人修繕、修改或更動。

您的資料、任何獨立軟體或Xbox遊戲,不論有無包裝或包含在「 Xbox 360產品」內,及非微軟製造或委託生產的任何 Xbox配件或週邊產品裝置,一律不在本「有限保證書」範圍內。

 

F.   衍生、偶發及其他損害賠償的排除及責任限制

在法律所允許的最大範圍內,微軟對下列情事,概不負責:

(i)衍生或偶發的損害;

(ii)凡各種所失利益或資料、隱私、機密的喪失,「 Xbox 360產品」全部或一部無法使用,人身傷害,或任何因未盡義務(包括但不限於任何注意或技術能力的欠缺)而導致的損害及損失;或

(iii)以任何方式由「 Xbox 360產品」所引起或有關的間接、特殊或懲罰性損害賠償或違約金。

儘管微軟、任何供應商或代理商已被告知該等損失或損害賠償發生的可能性,不論是否屬債務不履行、侵權行為(包括過失)、無過失責任、產品責任或虛偽陳述或其他原因,亦不論是否救濟方法未達契約重要目的,前述條文均仍適用。若某些管轄法律不允許對偶發或衍生損害賠償予以排除或限制,則上述限制或排除將對您不適用。在該情形下,微軟責任範圍絕不超過您對特定有關的「 Xbox 360產品」所支付的價額。

 

G. 附加條件

  • 授權:  「Xbox 360操作主機」內的軟體係授權給您而不是賣斷。另外,「 Xbox360 操作主機」及其獨立硬碟包括了微軟或其他第三人的智慧財產權,您僅被允許在本「有限保證書」所規定的情形下使用。您可同時使用「 Xbox 360產品操作主機」及其軟體,且您不可拷貝、傳輸、規避複製保護系統或進行還原工程(除非相關法律已明示允許此等行為)。除經微軟書面的明示同意,嚴格禁止商業使用、租賃、付費使用或其他公開操作。
  • 「Xbox 360操作主機」僅得在微軟對「Xbox 360操作主機」所指定的地區內使用。
  • 本「有限保證書」僅適用於原始購買者且不得轉讓或移轉。然若某些國家法律擴大默示瑕疵擔保保護範圍而及於繼受的消費者,則本限制將對您不適用。

 

H. 可分性。 

當本「有限保證書」的任一條款依法或由有合法管轄權的法院判決所禁止時,該條款本身無效,至於本「有限保證書」的其他條文則繼續有效。

 

I.  管轄法律。 

本「有限保證書」僅在微軟對「 Xbox 360操作主機」所指定的地區內有效,並適用該地區的管轄法律。

 

J.   疑問洽詢。

 請參閱www.xbox.com或電洽本手冊封底內頁所列的「Xbox 顧客支援號碼」前述B部分內針對您購買「Xbox 產品」的所在地區所指定的相關電話號碼。

本「有限保證書」賦予您特定的法律上權利,您亦擁有因不同管轄法律而享有的其他權利。

 

 

 

 

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  • 台灣:00801-44-4231

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