問：什麼是 Windows Live ID？
答：您必須有 Windows Live ID 才能使用 Microsoft 網站和服務，包括 Xbox.com 和 billing.microsoft.com。Windows Live ID 和電子郵件地址有關。如果您有 Hotmail 或 Live 的電子郵件帳戶，您便擁有 Windows Live ID。任何其他的電子郵件地址都可以明確地連結至 Windows Live ID。
問：為什麼我必須在 Xbox 帳戶上具備 Windows Live ID？
答： Windows Live ID 可連結至 Xbox 帳戶，讓您可以登入其他 Microsoft 服務，這些服務包括帳單、Xbox.com 和 Xbox Messenger 整合，ID 也可以讓您修復玩家代號。我們會使用這個 ID 作為主要的電子郵件地址，來與您溝通有關 Xbox LIVE 帳戶的資訊，所以請確定這是您常用的電子郵件地址。
問：為什麼我的 Windows Live ID 無效？
答： 如果您有相當長的一段時間未登入 Windows Live 服務，例如 Xbox.com、Passport、Messenger 或 Microsoft 帳單，則舊的 Windows Live ID 可能會無效。在於 2008 年 11 月19 日之後製造之主機上建立的 Windows Live ID 將不會過期。
問：我可以使用與我最初登入時相同的 Windows Live ID 嗎？
答： 您可以使用舊的 ID，如果它還有效的話。舊的 ID 不一定可以使用，這必須視它何時到期，或者現在是否有其他人正在使用該 ID 而定。
問：既然我知道我必須擁有 Windows Live ID，我該如何設定新的 ID？
答： 請依照主機上連線程序中的提示逐步執行，它可以幫助您建立新的 Windows Live ID。如果您已經擁有 Windows Live ID，但您想要與玩家代號建立關聯，請在出現提示您輸入電子郵件地址時，輸入該電子郵件地址。請務必記住您指定登入 Windows Live 服務的密碼，包括登入http://www.xbox.com 的密碼。
問：我已經擁有連結至例如 Messenger 或 Hotmail 等服務的 Windows Live ID，我可以使用該電子郵件地址嗎？
答： 可以，只要該電子郵件地址不是與 ID 相關的玩家代號即可，您只需依照連線程序中的提示執行，當出現要求您輸入電子郵件地址的提示時，您可以使用連結至您 ID 的電子郵件地址。
問：Windows Live ID 必須是 Live 或 Hotmail 的電子郵件帳戶嗎？
答： 不需要。您可以使用任何有效的電子郵件地址當作您的 Windows Live ID。Xbox 將使用這個電子郵件地址與您進行溝通有關像是訂閱帳單的項目資訊，所以請確定您使用的電子郵件地址是您經常會檢閱的。
問：這會影響我的玩家分數嗎？
答： 不會。您的玩家分數和成就與玩家代號有關，而不是 Windows Live ID，所以更新 Windows Live ID 不會變更您的玩家分數。
問：這會影響我帳戶的任何資訊 (下載、歷史記錄、Microsoft Points、好友清單等等) 嗎？
答：不會。除了使用中的 Windows Live ID 之外，不會對您的帳戶造成任何影響。您的帳戶設定、積分、信用卡和購買記錄將會在您進行轉換之後連結到您的新帳戶。這時候您應該也可以登入 www.xbox.com/accounts 並驗證您的資訊。在少數情況下，這些設定的任何項目可能會在轉移到使用中 ID 之後有所變更，若遇到此情況，請連絡 xbox.com/zh-hk/support 。
問：修正我的帳戶需要多久的時間？
答： 逐步執行這些提示之後，您的帳戶應該就可以立即使用。如果您收到表示帳戶已經佇列的訊息，請在幾分鐘後再次嘗試登入。
問：如果我在轉換程序中遇到問題該怎麼辦？
答： 如果在轉換程序期間遇到任何問題，您可以在這裡取得詳細資訊。如果在轉換之後帳戶有任何項目無法顯示，請連絡技術支援，網址為：xbox.com/zh-hk/support
