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保證書與退貨資訊

為明瞭您的權益與義務,請詳細閱讀本有限 保證書內容!您必須接受有限保證書之條款 及條件(包括下列G條款中之軟體授權)以使 用您的Xbox 360。如果您不接受這些條款及 條件,請不要設定或使用您的Xbox 360。請退 回予微軟以取回您支付的價金、稅金及運費。

有限保證書

「Xbox 產品」依下列文意,意指:

(1) 微軟 Xbox 360 視訊遊戲家庭娛樂系統主機 (Microsoft Xbox 360 video game and entertainment system console),整體而言 包括儲存在獨立Xbox 360硬碟及/或安裝在 Xbox 360 遊戲主機微處理器內的微軟軟體 (以下稱「主機」 );或

(2)由微軟製造 或受委託為微軟生產,不論係包含在主機 內或和主機分開購買,與 Xbox 360相容並 屬「微軟」品牌的硬體週邊裝置(以下稱 「週邊產品」)。

「保證期限」係指:

(1) 適用於「主機」者,為自您購買「主機」之購買收據日期起算一年期限(針對造成主機前方圓形光環處閃三紅燈之情形者;或者連接「主機」時,畫面顯示 E74 錯誤碼,期限為三年),或

(2) 適用於「週邊產品」者,為自您購買「週邊產品」之購買收據日期起算90天(除非特定「週邊產品」包裝內另含有其他之書面明示瑕疵擔保)

A. 瑕疵擔保

  • 主機一年明示瑕疵擔保(閃三紅燈或出現 E74 錯誤碼者為三年)。。微軟僅對您(即原始零售購買者)根據 本「有限保證書」的條款,提供下列瑕 疵擔保,即凡於保證期限內及在正常使 用及服務之情況下,該「 Xbox ®主機」 與主機包裝內所附使用者操作手冊中所 載內容大致相符。
  • 週邊產品90天明示瑕疵擔保。依本有限保證書之條款及條件的規定, 微軟僅對您(即原始零售購買者)保證, 於保證期限內及在正常使用及服務之情 況下,「週邊產品」將與「主機」或 「週邊產品」(除非特定「週邊產品」 包裝內另含有其他之書面明示瑕疵擔保) 包裝內所附的使用者操作手冊中所載內 容大致相符。
  • 默示瑕疵擔保。您於某些管轄地法律下可能享有默示瑕疵擔保及/或保證,在此情形,該擔保期間亦縮短至「保證期限」的期間。若某些管轄地並不允許對默示瑕疵擔保或保證有期間限制,則前述限制便對您不適用。任何於「保證期限」過後始發現的瑕疵,皆無任何態樣的瑕疵擔保或保證可資適用。

 

B. 瑕疵擔保服務。

若您需要維修或更換的瑕疵擔保服 務,務必撥打「免費顧客服務熱線」 以瞭解如何獲得上述服務,有關您 所在國家內之聯繫號碼請參閱本手 冊封底內頁列表,或者,請參閱您 外包裝之說明。

 

您必須按照下列指示進行:

  • 請提出真實並記載日期的銷售單、收據或發票(或其影本)的購買憑證, 以證明您的服務要求是在「保證期限」內。
  • 若微軟決定您的「Xbox 產品」需要送交維修或更換時,請依循微軟的運送及其他指示。為獲得瑕疵擔保服務,您必須將「Xbox 產品」為適當的包裝以提供足夠保護來避免運送途中造成損傷,並送交至微軟特定的地點。除您的管轄地法律另有要求外,您應自行支付為獲得瑕疵擔保服務 所產生之運送費用(包括包裝費用)。
  • 在送交「Xbox 產品」予微軟以前,請刪 除或移除任何您認為私人或機密的檔案或 資料。請拷貝並保存任何儲存於「Xbox 產 品」上且您不想遺失的檔案或資料。

若未遵守上述說明,將導致遲延、 造成您額外支出或使您的瑕疵擔保 失效。

 

C. 唯一救濟方法。 

在「保證期限」內並依照相關法律,將由 微軟選擇採取以下措施,此乃作為違反 「有限保證書」或任何默示瑕疵擔保時, 您所享有的唯一救濟方法:

  • 維修、更換有瑕疵的「Xbox 產品」, 或
  • 於您退回您的「Xbox 產品」後,就您 於合理信賴下所遭受之正常損害為退款, 但退款僅以您為您的「Xbox 產品」 所支付的購買價金為上限。該退款得扣 除您實際使用造成的折舊。
    •  任何零組件或「Xbox 360產品」的 更換將採用全新或翻新(refurbished) 或堪用的零組件或「Xbox 產品」, 功能或性能不亞於原來產品或「Xbox 產品」,及在原「保證期限」所剩 期間或自「Xbox 產品」運送後三十 天內(取較長者)享有與原來「Xbox 產品」相同的瑕疵擔保。
    •  您同意微軟不會對因微軟維修或更換您 的「Xbox產品」所導致您資料的任何 遺失負擔任何責任。
    • 在「保證期限」屆至後,微軟可以 向您收費以支付微軟對「Xbox 產品」 有關問題所作的診斷及服務等工作。
    • 微軟將盡商業合理之努力,為本有 限保證書涵蓋之「Xbox 產品」瑕疵進 行診斷並試圖修正或建議解決方案。

微軟對其他瑕疵擔保服務不提供任何擔保,且除前項規定外,不提供任何專業或合理注意之責任。

 

D. 無其他瑕疵擔保或保證權利。

前A部分所述的明示瑕疵擔保是提供給您 的唯一明示瑕疵擔保權利,並且代替任何 其他可能的明示或默示的瑕疵擔保及保證 (如果有),包括任何其他聲明、文件或 包裝的內容所產生者。任何人(包括但不 限於微軟或微軟的供應商)皆未對「Xbox 產品」或其瑕疵擔保服務提供其他瑕疵擔 保或保證。微軟、微軟的代理商或供應商、 微軟員工、微軟代理商或供應商的員工所 提供的其他資訊(口頭或書面)或建議, 皆無法創設瑕疵擔保或保證或擴大「有限 保證書」範圍。同樣的,對「Xbox 產品」 的所有權、權利行使不受妨害或無侵權亦 並未提供瑕疵擔保或保證。您在您的管轄 法律下可能享有更多的權利。如果本有限 保證書任何條款被該法律所禁止,則該條 款將為無效,但本有限保證書其他條款仍 維持有效。

 

E.「有限保證書」不適用的情形。

若「Xbox 產品」有下列情形,則不適用本 「有限保證書」且微軟於本「有限保證書」 下亦無責任:

  • 與非由微軟所販售或授權(包括但不限 於未經授權的遊戲及遊戲擴充器、轉換 器及電源供應器等)或與不相容的產品 搭配使用;
  • 作營利目的使用(包括出租或租賃);
  • 被修改或擅自更動;
  • 因天災、電力不穩、 用、濫用、疏失、 意外、耗損、操作不當、應用錯 , 或其他與瑕疵材料或技術無關的原因等 所導致的損壞;
  • 序號外觀被損壞、更動或移除;
  • 因程式、資料、病毒、檔案,或在運送 途中造成損壞;
  • 由您賣出予第三者;
  • 不依照「Xbox產品」所附的文件資料及 操作手冊使用;或
  • 由微軟所認證維修中心以外的第三人修 繕、修改或更動。

您的資料、任何獨立軟體或Xbox遊戲,不 論有無包裝或包含在「Xbox 產品」內,及 非微軟製造或委託生產的任何配件或週邊 產品裝置,一律不在本「有限保證書」範 圍內。

 

F.   衍生、偶發及其他損害賠償的 排除及責任限制

在法律所允許的最大範圍內,微軟對下列 情事,概不負責:

(i)衍生性或附隨性的損害;

(ii)凡各種所失利益或資料、隱私、機 密的喪失,「Xbox 產品」全部或 一部無法使用,人身傷害,或任何 因未盡義務(包括但不限於任何專 業或合理注意之責任)而導致的損 害及損失;或

(iii)以任何方式由「Xbox 產品」所引 起有關的間接、特殊或懲罰性損害 賠償或違約金。

儘管微軟、任何供應商或代理商已被告知 該等損失或損害賠償發生的可能性,不論 是否屬債務不履行、侵權行為(包括過 失)、無過失責任、產品責任或虛偽陳述 或其他原因,亦不論是否救濟方法未達契 約重要目的,前述條文均仍適用。若某些 管轄法律不允許對衍生性或附隨性損害賠 償予以排除或限制,則上述限制或排除將 對您不適用。

 

G. 附加條件

  • 「Xbox產品」內的軟體係授權給您而不 是賣斷。您被授權僅得於您的「Xbox 產品」內使用該軟體,且您不可進行還 原工程(除非相關法律已明示允許此等 行為)。
    • 除非於「Xbox 產品」零售包裝上標示為「翻新(refurbished)」,您的「Xbox 產品」及其內部零件為符合業界標準之全新品 。
    • 如果您將「Xbox 產品」出口至其他國家,您同意遵守所有適用的出口法律及規定。
  • 「本「有限保證書」僅適用於原始零售購 買者且不得轉讓或移轉。然若某些國家 法律擴大默示瑕疵擔保保護範圍而及於 繼受的消費者,則本限制將對您不適用。
  • 試圖破解或規避「Xbox 產品」的安全或 反盜版保護機制可能導致您的「Xbox 產品」永遠停止運作。這也將使您的有 限保證書失效,且將使您的「Xbox 產 品」無資格享有授權維修服務,即使您 願意自行付費亦無資格。

 

H. 可分性。 

當本「有限保證書」的任一條款依法或由 有合法管轄權的法院判決所禁止時,該條 款本身無效,至於本「有限保證書」的其 他條文則繼續有效。

 

I.  管轄法律。 

本「有限保證書」僅在微軟對「Xbox 360 遊戲主機」所指定的地區內有效,並適用 該地區的管轄法律。

 

J.   您有任何疑問嗎 ?

 請參閱 www.xbox.com/support

 

 

 

 

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  • 香港:3071-4868

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