Заявление о конфиденциальности Xbox

(Последнее обновление: апрель 2007 г.)

Это заявление о конфиденциальности относится к данным, собираемым корпорацией Microsoft с помощью службы Xbox Live и веб-узла Xbox.com.  Это заявление не применяется к другим сетевым и автономным веб-узлам, продуктам и службам корпорации Microsoft или к другим игровым узлам Корпорации Microsoft или других издателей.

Сбор личных сведений

Во время создания учетной записи на веб-узле Xbox.com или в службе Xbox Live вас попросят предоставить определенные личные сведения, например имя и адрес электронной почты.  Во время регистрации продуктов Microsoft Xbox на веб-узле Xbox.com вас попросят предоставить дополнительные сведения, например имя и почтовый адрес. Для создания подписки Xbox Live или совершения покупки на узле Xbox.com потребуются дополнительные сведения, например сведения об оплате и доставке.

Во время создания учетной записи службы Xbox Live вас попросят создать тег игрока. Кроме того, у вас может быть возможность выбрать разные псевдонимы для использования в играх. После выполнения входа в службу Xbox Live эти теги игрока и псевдонимы отображаются для других игроков и могут отображаться с игровой статистикой и состоянием присутствия, как отображаются в игре и в Интернете. Поскольку эти имена могут отображаться для всех пользователей, для их создания рекомендуем не использовать свои личные данные.

Кроме того, у вас может быть возможность добавить к своим статистическим сведениям вложения: фотографии, изображения, текст или аудиофайлы. В таком случае это вложение смогут просматривать или прослушивать другие пользователи службы.

Для доступа к службе Xbox Live и некоторым областям веб-узла Xbox.com необходимо выполнить вход с использованием адреса электронной почты и пароля, которые рассматриваются как учетные данные.  Эти учетные данные являются частью службы Microsoft Passport Network, что означает, что эти же учетные данные можно использовать для входа на многие другие узлы и в службы корпорации Microsoft, а также на узлы и в службы избранных партнеров корпорации Microsoft.  Во время создания учетных данных вас могут попросить предоставить запасной адрес электронной почты, секретные вопросы и ответы, используемые для проверки личности и помощи в сбросе пароля. Наконец, учетным данным будет присвоен уникальный идентификатор, используемый для идентификации учетных данных и связанных сведений. 

Мы можем собирать сведения об использовании службы Xbox Live. Эти сведения могут включать такие действия: количество входов и выходов из службы Xbox Live; сыгранные в службе Xbox Live игры; покупаемое в службе Xbox Live содержимое; и статистика игрового счета. Если используется консоль Xbox 360 с устройством хранения (жестким диском или модулем памяти) и если вы играете автономно и никогда не входили в службу Xbox Live, данные об использовании будут храниться на устройстве хранения консоли Xbox и отправляться корпорации Microsoft во время следующего входа в службу Xbox Live.  Однако можно удалить эти сведения с устройства хранения до подключения к службе Xbox Live или заблокировать отображение этих сведений для других пользователей на панели управления Xbox Live.

Кроме того, мы можем собирать сведения о просматриваемых страницах на узле Xbox.com, посещаемых ссылках и других действиях. Мы также собираем определенные стандартные сведения на узле Xbox.com, которые обозреватель отправляет на каждый посещаемый веб-узел, например IP-адрес, тип и язык обозревателя, время доступа и адреса веб-узлов, с которых выполнен переход.

Корпорация Microsoft может определить используемую консоль Xbox и версию панели управления Xbox. Эти сведения используются специально для предупреждения службы Xbox Live о необходимости предоставления соответствующих автоматических обновлений для панели управления Xbox и для защиты службы Xbox Live.

Когда вы получаете информационные бюллетени или рекламные сообщения электронной почты от корпорации Microsoft, мы можем использовать веб-маяки (описанные ниже), настроенные ссылки или подобные технологии, чтобы определить, было ли сообщение электронной почты открыто, и по каким ссылкам выполнялся переход, для предоставления более целенаправленных сообщений электронной почты или других сведений.

Чтобы сделать ваше взаимодействие с корпорацией Microsoft более последовательным и персонифицированным, собираемые одной из служб корпорации Microsoft сведения могут объединяться со сведениями, полученными другими службами корпорации Microsoft.  Кроме того, мы можем дополнять собираемые сведения сведениями, полученными от других компаний.  Например, мы можем использовать службы других компаний, позволяющие определить географическую область на основе IP-адреса для настройки определенных служб на ваше местоположение.

Использование личных сведений

Корпорация Microsoft собирает и использует личные сведения для работы узла Xbox.com и службы Xbox Live, а также для предоставления услуг и выполнения запрошенных транзакций. Эти виды использования могут включать предоставление более эффективного обслуживания клиентов, улучшение веб-узлов и связанных с ними продуктов и служб корпорации Microsoft, облегчение использования функций веб-узлов. Это достигается путем применения средств, избавляющих пользователя от необходимости повторно вводить одни и те же сведения, и настройки отображаемого содержимого и рекламы в соответствии с собранными сведениями об интересах и предпочтениях конкретного пользователя.

Кроме того, личные сведения используются для связи с пользователями. Мы можем отправлять определенные обязательные служебные сообщения, например приветствия, напоминания об оплате, сведения о технических проблемах службы и объявления, касающиеся безопасности. Мы можем также иногда отправлять обзоры продуктов, рекламные сообщения или информационные бюллетени, выбранные пользователем для получения.

Личные сведения, собираемые на узлах и в службах корпорации Microsoft, могут храниться и обрабатываться в США или любой другой стране, в которой расположены офисы корпорации Microsoft, ее дочерних предприятий, филиалов или агентов. Осуществляя доступ к узлу или службе корпорации Microsoft, пользователь тем самым дает согласие на такую передачу сведений за пределы его страны. Корпорация Microsoft придерживается правил Safe Harbor Framework, установленных Министерством торговли США в отношении сбора, использования и хранения данных из стран Европейского союза.

Доступ к личным сведениям

Личные сведения пользователей не передаются за пределы корпорации Microsoft, ее дочерних предприятий и филиалов без разрешения пользователя, за исключением случаев, описанных в настоящем заявлении. Можно выбрать предоставление общего доступа к своим контактным сведениям и данным об использовании другим выбранным компаниям, чтобы они могли связываться с вами по поводу своих продуктов, служб и предложений. Для получения дополнительных сведений о доступе и контроле своих личных сведений см. раздел ниже.

Если вы являетесь подписчиком службы Xbox Live, ваш тег игрока, псевдонимы и статистика, например счет, будут доступны для просмотра другим подписчикам службы Xbox Live в службе Xbox Live и на веб-узле Xbox.com.  Другие данные, например картинка игрока, девиз, страна, дополнительная статистика, например сыгранные игры, и сведения о нахождении в сети, могут быть доступны другим подписчикам. Однако можно отказаться от предоставления доступа к этим данным или ограничить возможность доступа списком друзей Xbox Live. Если используется консоль Xbox 360, тег игрока будет автоматически связан с учетными данными службы Microsoft Passport Network, чтобы после выполнения входа на узел Xbox.com работа с ним была персонифицирована, и у вас был доступ к дополнительным функциям.  Если используется предыдущая версия консоли Xbox, вы можете вручную связать свой тег игрока Xbox Live с учетными данными службы Microsoft Passport Network в разделе Xbox Live веб-узла.  Доступ к связи между тегом игрока и веб-паспортом может быть предоставлен другим игровым узлам корпорации Microsoft и третьих сторон, чтобы эти узлы могли предоставить вам возможность персонифицированной работы после выполнения входа.

Некоторые службы Xbox могут предоставляться совместно с другими компаниями. После регистрации в таких службах собранные сведения может получить как корпорация Microsoft, так и другая компания, совместно с которой предоставляется служба.  Либо в игре или на узле Xbox.com могут присутствовать ссылки для регистрации в службах издателей игр или других третьих сторон. Предоставляемые таким службам сведения собираются и используются исключительно третьими сторонами и не сохраняются корпорацией Microsoft.  Советуем просматривать заявления о конфиденциальности таких третьих сторон, чтобы знать способы сбора, использования и предоставления доступа к личным сведениям. Мы не несем ответственность за заявления о конфиденциальности или другое содержимое веб-узлов или служб других компаний.

Иногда мы поручаем другим компаниям предоставление от нашего имени ограниченных услуг, например обработки и доставки почтовых рассылок, предоставления технической поддержки, обработки транзакций или выполнения статистического анализа наших служб. Таким компаниям предоставляются лишь те личные сведения, которые нужны для предоставления конкретных услуг. От компаний требуется обеспечение конфиденциальности этих сведений, и им запрещено использование этих сведений для других целей.

Мы можем предоставить доступ или раскрыть ваши личные сведения, если мы убеждены, что такое действие необходимо: а) во исполнение требований законодательства или судебных решений в отношении корпорации Microsoft; б) для защиты прав или собственности корпорации Microsoft (включая обеспечение выполнения наших соглашений); в) при чрезвычайных обстоятельствах для защиты личной безопасности пользователей служб корпорации Microsoft или других лиц.

Доступ и контроль личных сведений

У вас есть возможность просматривать и контролировать свои личные сведения в сети на странице «Моя учетная запись» узла Xbox.com или в разделе управления учетной записью панели управления Xbox.  Если у вас есть учетная запись службы Microsoft Billing, созданная на консоли Xbox 360, можно также добавлять или обновлять сведения об оплате, щелкнув ссылку способа платежа в разделе «Тип платежа», расположенном по адресу https://billing.microsoft.com.  Чтобы предотвратить просмотр личных сведений другими пользователями, необходимо выполнить вход с использованием учетных данных (адрес электронной почты и пароль).  Или можно написать нам с помощью веб-формы, а мы свяжемся с вами по поводу запроса в течение 30 дней.

Во время создания учетной записи можно выбрать получение маркетинговых сведений о консоли Xbox, службе Xbox Live и других продуктах и службах корпорации Microsoft, а также предоставление доступа к контактным сведениям и данным об использовании другим выбранным компаниям для их маркетинговых целей.  Эти настройки доступа к контактным сведениям и данным можно в любое время изменить на странице «Моя учетная запись» узла Xbox.com или в разделе управления учетной записью панели управления Xbox.  Также можно отказаться от маркетинговых сообщений электронной почты, щелкнув ссылку отказа от подписки в нижней части сообщения электронной почты. 

Мы можем периодически отправлять сообщения электронной почты, информирующие о технических проблемах службы, проблемах учетной записи, или новости об изменениях и обновлениях узла. Во время обслуживания учетной записи службы Xbox Live или узла Xbox.com нельзя отказаться от этих сообщений, так как они считаются важными для работы службы. Однако можно закрыть учетную запись службы Xbox Live, обратившись в службу поддержки клиентов Xbox Live.

Настоящее заявление о конфиденциальности и выбранные пользователем на веб-узле параметры доступа не обязательно применимы к личным сведениям, которые пользователь мог предоставить корпорации Microsoft в контексте других, независимо функционирующих продуктов, служб и веб-узлов корпорации Microsoft.

Безопасность личных сведений

Корпорация Microsoft берет на себя обязательства по защите личных сведений пользователей. Для этого используются разнообразные технологии и процедуры защиты личных сведений от несанкционированного доступа, использования и разглашения. Например, предоставляемые пользователями личные сведения хранятся на компьютерных системах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях. Строго конфиденциальные сведения (например, номер банковской карты или пароль) при передаче через Интернет защищаются путем шифрования, например по протоколу SSL (Secure Socket Layer).

Если для защиты учетных записей и личных сведений используется пароль, вы несете ответственность за сохранение его конфиденциальности. Не предоставляйте никому доступ к этим сведениям. Если компьютер или консоль Xbox используются совместно с другими пользователями, необходимо всегда выполнять выход, чтобы защитить свои сведения от доступа последующих пользователей.

Родительский контроль и родительское согласие

При использовании службы Xbox Live, можно настроить родительский контроль для других пользователей с помощью функций родительского контроля.  Сведения об использовании ребенком службы, например сыгранные игры, журнал загрузок и список друзей, можно сделать доступными для владельца учетной записи родителя, связанного с ребенком.  Пользователям узла Xbox.com, определяемым как дети, не разрешено создавать учетную запись на веб-узле,  если у них еще нет учетной записи службы Xbox Live.

Дети до 13 лет не могут создавать учетные записи службы Xbox Live без согласия родителей.  Для создания учетной записи, позволяющей использовать службу Xbox Live и некоторые функции узла Xbox.com, владелец связанной учетной записи родителя должен дать согласие на сбор сведений о ребенке.  При этом будет потребован и проверен номер банковской карты, чтобы определить, что владелец родительской учтенной записи является взрослым.  В настройках родительского контроля панели управления Xbox Live родители могут изменять или отзывать данное ранее согласие, а также просматривать, редактировать или отправить запрос удаление личных сведений своих детей.  Мы не будем просить детей до 13 лет предоставить сведения сверх минимально необходимых для предоставления услуг.  Если мы изменим это заявление о конфиденциальности в сторону увеличения объема сбора, использования или раскрытия личных сведений детей, на которые родитель ранее дал согласие, родитель будет уведомлен об этом, и потребуется дополнительное согласие родителя.

Советуем поговорить со своими детьми об общении с незнакомцами и разглашении личных сведений в сети. Для получения дополнительных сведений о безопасной работе в Интернете можно посетить наш узел безопасности детей. 

Чаты и форумы

С помощью некоторых функций Xbox, например чатов Xbox и форумов Xbox, можно общаться с другими пользователями.  Имейте в виду, что, если раскрыть свои личные сведения в общедоступных форумах, эти сведения могут быть собраны и использованы другими пользователями — возможно для незаконных или вредных целей. Рекомендуем соблюдать осторожность при предоставлении личных сведений другим пользователям в этих общедоступных сетевых форумах.

Использование учетных данных на узлах сети Windows Live ID

Учетные данные (адрес электронной почты и пароль) являются частью сети Windows Live ID, поэтому учетные данные можно также использовать для входа на другие узлы и в службы, являющиеся частью сети Windows Live ID.

Когда учетные данные используются для входа на узел, входящий в сеть Windows Live ID , процедура входа будет временно записана для обеспечения эффективной и безопасной работы сети Windows Live ID. Эти сведения в журналах идентифицируются только по уникальному идентификатору учетной записи и не связаны с личными сведениями, если не отправлен запрос на получение помощи.

Узлам и службам сети Windows Live ID, в которые выполняется вход, предоставляется доступ к определенным сведениям. Доступ к уникальному идентификатору, связанному с учетными данными предоставляется узлу или службе, в которую выполняется вход, чтобы они могли узнать пользователя во время следующего сеанса входа. Во время входа узлам будет предоставлен доступ к следующим «рабочим» сведениям:  номер версии, назначенный учетной записи (новый номер назначается после каждого изменения сведений входа); состояние подтверждения адреса электронной почты; и состояние деактивации учетной записи.

Кроме того, для определенных узлов и служб сети Windows Live ID требуется адрес электронной почты для предоставления услуг.  В таком случае во время входа в такие службы им будет предоставлен адрес электронной почты. Доступ к паролю во время входа не предоставляется, однако у узла, на котором создавались учетные данные, может быть ограниченный доступ к сведениям учетных данных, чтобы помочь пользователю сбросить пароль или предоставлять услуги поддержки.

Имейте в виду, что узлы и службы сети Windows Live ID могут использовать или предоставлять доступ к адресу электронной почты или другим предоставляемым личным сведениям, как описано в заявлениях о конфиденциальности соответствующих узлов и служб. Однако третьим сторонам может быть предоставлен доступ только к уникальному идентификатору для предоставления услуг и выполнения запрошенных транзакций. У всех узлов и служб сети Windows Live ID должно быть опубликованное заявление о конфиденциальности, но методы соблюдения конфиденциальности узлами сети Windows Live ID не контролируются и не отслеживаются. Эти методы будут различными для разных узлов. Необходимо внимательно прочитать заявление о конфиденциальности каждого узла, на который выполняется вход, чтобы определить способы использования собираемых сведений узлом или службой.

Дополнительные сведения о Windows Live ID доступны по адресу http://www.microsoft.com/learning/mcp/mcp/passportfaq.mspx.

Использование файлов cookie

Узел Xbox.com использует файлы cookie для обеспечения возможности входа в наши службы и персонификации работы в сети. Cookie — это небольшой текстовый файл, который сохраняется сервером, на котором расположена веб-страница, на жестком диске пользователя. В файлах cookie содержаться сведения, которые могут быть позже прочитаны веб-сервером в домене, из которого файлы cookie были загружены на компьютер пользователя. Файлы cookie невозможно использовать для запуска программ или переноса вирусов на компьютер пользователя.

Файлы cookie используются для хранения на компьютере предпочтений и других сведений, чтобы сэкономить время путем применения средств, избавляющих пользователя от необходимости повторно вводить одни и те же сведения, и настройки отображаемого содержимого и рекламы для последующих посещений этих узлов.

Во время входа на узел с использованием учетных данных служба Microsoft Passport Network сохраняет уникальный идентификатор и время входа в зашифрованном файле cookie на жестком диске компьютера пользователя. Этот файл cookie позволяет перемещаться между страницами на узле без необходимости выполнения входа на каждой странице. Во время выхода эти файлы cookie удаляются с компьютера. Кроме того, служба Microsoft Passport Network использует файлы cookie для улучшения процедуры входа. Например, адрес электронной почты может сохраняться в файле cookie, который останется на компьютере после выхода. Этот файл cookie позволяет автоматически заполнять адрес электронной почты, таким образом, во время следующего выполнения входа будет необходимо ввести только пароль. Если вы используете общедоступный компьютер или по другим причинам не хотите, чтобы эти сведения сохранялись, можно выбрать соответствующий переключатель на странице входа, и этот файл cookie не будет использоваться.

Пользователи могут принимать или отклонять файлы cookie. В большинстве веб-обозревателей файлы cookie принимаются автоматически, но пользователю, как правило, предоставляется возможность изменить настройку обозревателя и заблокировать файлы cookie. При блокировании файлов cookie вход и интерактивные возможности узлов и служб корпорации Microsoft, зависящих от файлов cookie, могут быть недоступны.

Использование веб-маяков

Страницы узла Xbox.com содержат электронные изображения, известные как веб-маяки — иногда называемые изображениями размером в одну точку — которые помогают доставлять файлы cookie на наши узлы и позволяют нам сосчитать пользователей, посетивших эти страницы, и предоставлять совместные с другими компаниями услуги. Веб-маяки могут быть включены в рекламные сообщения электронной почты или информационные бюллетени для определения  того, открывал ли пользователь сообщение и выполнял ли какие-либо действия.

Кроме того, корпорация Microsoft может использовать веб-маяки третьих сторон для сбора общей статистики и определения эффективности рекламных кампаний. Использование третьими сторонами веб-маяков на наших узлах для сбора или доступа к личным сведениям пользователей запрещено.

Сертификация TRUSTe

Корпорация Microsoft является участником программы конфиденциальности TRUSTe. TRUSTe — это независимая неприбыльная организация, миссией которой является развитие доверия и конфиденциальности в Интернете с помощью рекламы честных методов работы с информацией. Мы желаем продемонстрировать свою приверженность обеспечению конфиденциальности пользователей, поэтому мы согласились раскрыть свои методы работы с информацией и позволить TRUSTe проверить наши методы защиты конфиденциальности на соответствие. Программа TRUSTe относится к сведениям, собираемым веб-узлами корпорации Microsoft, и не относится к сведениям, которые может собирать загруженное с таких узлов программное обеспечение.

Обеспечение выполнения этого заявления о конфиденциальности

Если у вас есть вопросы относительно этого заявления, сначала свяжитесь с нами, щелкнув здесь. Если подтверждение получения запроса не получено или запрос не был правильно адресован, необходимо связаться с TRUSTe на веб-странице http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe будет служить посредником между пользователем и корпорацией Microsoft для решения вашего дела.

Изменение заявления о конфиденциальности

Иногда мы можем изменять это заявление о конфиденциальности для отражения изменений наших служб и отзывов пользователей. Когда мы публикуем изменения этого заявления, мы изменяем дату обновления в верхней части заявления. Если изменяются материалы этого заявления или способ использования личных сведений пользователей корпорацией Microsoft, мы уведомим вас, опубликовав бросающееся в глаза уведомление об этих изменениях перед применением изменения или отправив вам уведомление напрямую. Чтобы всегда иметь свежие сведения о мерах, которые корпорация Microsoft принимает для защиты ваших сведений, рекомендуем регулярно перечитывать заявление о конфиденциальности.

Наши координаты

Корпорация Microsoft будет рада получить комментарии об этом заявлении о конфиденциальности. Если у вас возникли вопросы касательно этого заявления, или вы считаете, что оно не соблюдается, свяжитесь с нами с помощью этой веб-формы.

Xbox Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 •425-882-8080

Чтобы найти дочернюю компанию корпорации Microsoft в своей стране или регионе, см. веб-узел http://www.microsoft.com/worldwide/.