FAQ: Xbox LIVE Marketplace na Web
O Xbox LIVE® Marketplace na Web é uma extensão baseada na Web dos Mercados de Jogos e Avatares para a consola Xbox 360. Esta funcionalidade permite-te procurar, navegar e comprar jogos, suplementos de jogos e acessórios para avatares quando não estás a utilizar a tua consola.
Quais os requisitos de computador e da consola Xbox para efectuar compras na Web?
- Um computador com acesso à Internet e um browser (será necessário instalar cookies e JavaScript).
- Uma consola Xbox 360 com acesso à Internet.
- Um dispositivo de armazenamento para a consola Xbox 360. Por exemplo, uma unidade de memória de 512 MB ou um disco rígido de 20 GB.
- Uma conta Xbox LIVE Prata ou Ouro. Se não tiveres uma conta Xbox LIVE, podes inscrever-te numa conta gratuita aqui.
Atenção: o titular da conta tem de ter 18 anos ou mais para efectuar compras na Web.
Acerca dos pontos Microsoft Points
O que são os pontos Microsoft Points?
Os pontos Microsoft Points são utilizados na compra de conteúdo a partir do Xbox LIVE Marketplace na Web e da consola Xbox. Podes comprar pacotes de pontos Microsoft Points para utilizares nas compras no LIVE Marketplace. Os cartões Microsoft Points também estão disponíveis em diversos revendedores de jogos. Os cartões Microsoft Points podem ser adicionados à tua conta Xbox LIVE em Resgatar Código (Redeem Code) na Web ou directamente na tua consola.
Onde posso consultar o meu saldo de pontos Microsoft Points?
Podes ver o teu saldo de pontos iniciando sessão na tua conta Xbox LIVE e vendo a página Resumo das Minhas Contas (My Accounts Summary). Também podes ver o teu saldo de pontos no canto superior direito da barra de navegação do Xbox.com.
Posso utilizar a minha conta PayPal para obter pontos Microsoft Points?
Se tiveres uma conta dos E.U.A., podes associar uma ou mais contas PayPal em Gerir Opções de Pagamento (Manage Payment Options). Em seguida, quando adicionares pontos Microsoft Points à tua Conta Xbox LIVE, poderás seleccionar a tua conta PayPal como instrumento de pagamento.
Comprar Conteúdo para a Xbox 360
Como efectuar compras no LIVE Marketplace na Web?
Depois de escolheres o conteúdo pretendido, só tens de clicar no botão Transferir para a Xbox 360 (Download to Xbox 360) para dares início ao processo de compra. Se não tiveres iniciado sessão, ser-te-á pedido para iniciares sessão com a tua conta Xbox LIVE. Se não tiveres uma conta Xbox LIVE, podes criar uma conta facilmente. Se o item que queres comprar necessitar de pontos, tens de comprar primeiro pontos Microsoft Points e depois fornecer as tuas informações de facturação e cartão de crédito. Se tiveres pontos Microsoft Points suficientes, podes simplesmente confirmar a compra e o item será adicionado à tua Fila de Transferência (Download Queue).
Posso resgatar um código utilizando o Marketplace na Web?
Sim, podes resgatar códigos para subscrições Ouro, pontos Microsoft Points ou conteúdo utilizando a funcionalidade Resgatar Código (Redeem Code) na Web. A tua conta será actualizada após resgatares com êxito a subscrição ou os códigos de pontos. Se estás a resgatar um código para conteúdo (por exemplo, um jogo de arcada), o item será adicionado à tua Fila de Transferência após o resgate ser efectuado com êxito.
Jogos on Demand
Posso utilizar o meu cartão de crédito para comprar Jogos on Demand? O que acontece com outro conteúdo Xbox LIVE?
Como, normalmente, os Jogos on Demand são disponibilizados a preços superiores aos praticados para outro conteúdo no Xbox LIVE, tens a oportunidade para efectuar a compra com pontos Microsoft Points ou por cartão de crédito. O restante conteúdo Xbox LIVE continuará a ser comprado através de pontos Microsoft Points. Para comprares Jogos on Demand utilizando pontos Microsoft Points, selecciona "Transferir para a Xbox 360" (Download to Xbox 360) para o jogo. No ecrã Confirmação (Confirmation), selecciona o separador Microsoft Points.
Como acedo aos manuais de jogo para estes títulos?
Os manuais de jogo para os títulos dos Jogos on Demand podem ser visualizados, transferidos e impressos no Marketplace na Web em Xbox.com. Só tens de localizar o título nos Jogos on Demand no Marketplace na Web e seleccionar Transferir Manual do Jogo (Download Game Manual) na página do produto.
Mercado de Avatares
Como compro itens para o meu avatar?
Navega no Mercado de Avatares no Xbox.com e procura os itens que reflictam a tua personalidade e estilo. Quando encontrares um item ao teu gosto, selecciona o botão Comprar (Buy) para comprá-lo. O item de avatar será adicionado ao Editor de Avatar e à tua Fila de Transferência. Podes optar por usar o item no Xbox.com ou por transferir o item de avatar para a tua consola. Só tens de ligar a tua consola e iniciar sessão utilizando a mesma conta Xbox LIVE utilizada na compra do item.
Como associo um item de avatar ao meu avatar depois de o ter comprado?
Depois de comprares um item de avatar, ser-te-á perguntado se queres usá-lo. Se seleccionares "Sim" (Yes), o item aparecerá no teu avatar por magia. Se quiseres usar o item posteriormente, vai para o Editor de Avatar no Xbox.com ou transfere o item de avatar para a tua consola. Aí, poderás encontrá-lo e usá-lo seleccionando o teu perfil no canal A Minha Xbox (My Xbox) e, em seguida, seleccionando Personalizar Avatar (Customize Avatar) e Alterar o Meu Estilo (Change My Style) no Editor de Avatar.
Posso comprar um item feminino se tiver um avatar masculino? Ou o inverso?
Alguns itens de avatar só são adequados a um tipo de corpo. Por exemplo, uma camisa de homem só de adapta ao corpo de um avatar masculino. Durante o processo de compra, o Marketplace na Web verificará se o item de avatar se adapta ao tipo de corpo do teu avatar.
Fila de Transferência
O que é a Fila de Transferência?
A Fila de Transferência (Download Queue) é uma vista baseada na Web que apresenta os itens que serão transferidos para a tua consola Xbox 360. É semelhante à funcionalidade de transferências activas (Active Downloads) na interface da consola. Cada conta Xbox LIVE tem uma Fila de Transferência própria. Os itens comprados no Xbox LIVE Marketplace são colocados automaticamente na tua Fila de Transferência. Podes efectuar outras acções como visualizar o estado das tuas transferências, mover itens para o início da Fila de Transferência ou remover itens.
Como remover itens da minha Fila de Transferência?
Podes remover itens da tua Fila de Transferência (Download Queue) seleccionando a hiperligação Remover (Remove) junto do item. Será apresentada uma mensagem para confirmares a acção. Se removeres um item da Fila de Transferência que já tenha sido transferido, não o removes da consola Xbox 360. Os pontos Microsoft Points gastos na compra também não serão reembolsados já que todas as compras efectuadas no Xbox LIVE Marketplace não são reembolsáveis.
O que significa o estado "Transferência Pendente" (Download Pending) na Fila de Transferência?
Significa que o primeiro item na Fila de Transferência aguarda transferência para a tua consola Xbox 360. A transferência será iniciada assim que ligares a consola e iniciares sessão no Xbox LIVE.
O que significa o estado "Transferência em Curso" (Download in Progress) na Fila de Transferência?
Significa que o primeiro item na Fila de Transferência está a ser transferido para a tua consola Xbox 360. Se estás a utilizar a consola, podes ver o progresso de transferência deste item navegando para Guide Button > Marketplace > Active Downloads (Botão Guia > Marketplace > Transferências Activas).
O que significa o estado "Sem Espaço Suficiente" (Not Enough Space) na Fila de Transferência?
Significa que o primeiro item na Fila de Transferência é demasiado grande para ser transferido para a tua consola Xbox 360. Para libertares espaço ou veres o espaço disponível na tua consola Xbox 360, vai para Definições do Sistema (System Settings) na área A Minha Xbox (My Xbox) e selecciona Memória (Memory). Segue os passos apresentados no ecrã para seleccionares o dispositivo de armazenamento e remove os itens que já não pretendes utilizar na tua consola Xbox 360.
Transferir para a Xbox 360
Como transferir as minhas comprar para a Xbox 360?
Depois de confirmares a compra de um item no Xbox LIVE Marketplace na Web, o item é adicionado à tua Fila de Transferência (Download Queue). Em seguida, liga a tua consola e inicia sessão utilizando a mesma conta Xbox LIVE utilizada na compra do item. Os itens serão transferidos automaticamente para a consola pela ordem especificada na tua Fila de Transferência.
Quanto tempo demora a transferir os itens para a minha consola Xbox 360?
O tempo de transferência depende do tamanho do item e da velocidade de ligação à Internet. Para alguns tipos de ligação, o tráfego de rede local também pode afectar os tempos de transferência.
Os itens transferidos são armazenados no meu computador pessoal?
Todos os itens comprados a partir do LIVE Marketplace na Web são transferidos para a tua consola Xbox 360. Os itens de avatar também estão disponíveis no Xbox.com, pelo que terás sempre acesso a partir de qualquer PC ou dispositivo móvel com capacidades de browser.
Utilizo diversas consolas para jogar. Para onde são enviadas as minhas transferências?
O conteúdo será transferido automaticamente para a primeira consola onde iniciares sessão depois de concluíres a compra na Web. Se decidires iniciar sessão num segunda consola e tiveres conteúdo na Fila de Transferência, os itens aparecerão na funcionalidade de transferências activas da consola, dando-te a oportunidade para transferires o conteúdo para a segunda consola. Se optares por não transferir o conteúdo para a segunda consola, o conteúdo permanecerá na Fila de Transferência até iniciares sessão na primeira consola.
O conteúdo comprado e transferido para a segunda consola pode ser transferido novamente para a primeira consola através da funcionalidade de histórico de compras (Purchase History).
Atenção: a alteração da localização de transferência não altera as restrições de utilização do conteúdo. As restrições de utilização aplicam-se à primeira consola na qual a transferência é iniciada ou jogada.
Posso jogar as minhas compras no meu computador?
À excepção dos itens de avatar, o restante conteúdo comprado no Xbox LIVE Marketplace é de utilização exclusiva em consolas Xbox 360.
Histórico de Transferências
Onde posso ver os itens que comprei?
Todos os itens comprados no Xbox LIVE Marketplace (incluindo itens gratuitos e itens comprados através da consola) são apresentados no teu Histórico de Transferências (Download History). As tuas compras são agrupadas em três categorias: Jogos, Demonstrações de Jogos e Avatares.
Como transferir itens comprados anteriormente na Web?
Vai para o teu Histórico de Transferências (Download History) e selecciona o botão Adicionar à fila (Add to Queue) junto do item que queres voltar a transferir. Também podes localizar os teus itens no Xbox LIVE Marketplace e clicar no botão Transferir para a Xbox 360 (Download to Xbox 360) para adicionares o item à tua Fila de Transferência.
Como devolvo um item comprado a partir do Xbox LIVE Marketplace na Web?
Todos os itens comprados ou alugados a partir do Xbox LIVE Marketplace utilizando a Web ou a consola Xbox 360 não são reembolsáveis.
Exclusivos Ouro e Outras Perguntas
O que são itens Exclusivos Ouro?
Os membros da subscrição Ouro obtém acesso imediato a transferências, trailers e vídeos seleccionados, entre outros. Se tens uma subscrição LIVE Gratuita, podes actualizar para a subscrição Ouro e usufruíres deste benefício.
Como enviar uma hiperligação a um amigo?
Para informares um amigo sobre um item específico, selecciona o separador "Partilhar isto" (Share this) do item. Isto irá mostrar um URL ou endereço Web que podes copiar e colar numa mensagem de correio electrónico ou numa mensagem instantânea.
Todos os países têm o mesmo conteúdo disponível para transferência?
O conteúdo disponível varia consoante o país. O conteúdo é personalizado consoante cada Xbox LIVE Marketplace específico e a maioria dos fornecedores de conteúdo limita os países onde o conteúdo será distribuído. Assim, determinados serviços e conteúdos poderão estar apenas disponíveis para compra e transferência em países específicos. Consulta o catálogo do Xbox LIVE Marketplace do teu país para descobrires o conteúdo disponível para transferência.