Declaração de Privacidade Xbox
No Web site Xbox.com está disponível uma versão da presente Declaração de Privacidade para impressão. Pode também contactar o Suporte a Clientes Xbox Live e solicitar que lhe seja enviada uma cópia impressa por correio postal. ----------------------------------------------------------------------------------- A presente Declaração de Privacidade aplica-se a dados recolhidos pela Microsoft através do serviço Xbox Live e do Web site Xbox.com. Não se aplica a outros sites, produtos, ou serviços online ou offline da Microsoft, nem a quaisquer outros sites relacionados com jogos operados pela Microsoft nem por outros fabricantes. Xbox Live não se encontra disponível em Portugal.
Recolha dos seus dados pessoais Quando cria uma conta no Xbox.com ou Xbox Live, ser-lhe-á pedido que forneça determinados dados pessoais tais como o seu nome e endereço de correio electrónico. Se registar o(s) seu(s) produto(s) Microsoft Xbox através do Xbox.com, ser-lhe-á pedido que forneça dados adicionais, tais como o seu nome e morada. A criação de uma subscrição Xbox Live ou a realização de uma aquisição no Xbox.com implicará a recolha de dados adicionais, tais como os seus dados para facturação e envio. Quando cria uma conta Xbox Live, é-lhe pedido que crie um Gamertag. Pode também ter a possibilidade de escolher nicks (“alcunhas”) separadas para utilizar durante os jogos. Estes Gamertags e nicks serão apresentados aos outros jogadores enquanto tiver sessão iniciada no Xbox Live e poderão ser apresentados juntamente com as suas estatísticas de jogo e estado de presença, conforme apresentados durante os jogos e/ou na Web. Como estes nomes poderão ser apresentados publicamente, não deve utilizar os seus dados pessoais quando os criar. Pode também ter a oportunidade de acrescentar aos seus dados estatísticos um anexo em forma de fotografias, gráficos, texto ou áudio. Se o fizer, esse anexo poderá ser visualizado ou ouvido pelos outros utilizadores do serviço. Para aceder ao Xbox Live e algumas áreas do Xbox.com, ser-lhe-á pedido que inicie sessão com um endereço de correio electrónico e uma palavra-passe, referidos por nós como “as suas credenciais”. Estas credenciais fazem parte doMicrosoft Passport Network, o que quer dizer que pode utilizar as mesmas credenciais para iniciar sessão em muitos sites e serviços diferentes da Microsoft, bem como de parceiros seleccionados da Microsoft. Como parte da criação das suas credenciais, pode também ser pedido que forneça um endereço de correio electrónico alternativo, e perguntas e respostas secretas, que utilizamos para verificar a sua identidade e assisti-lo ao repor a sua palavra-passe. Por fim, será atribuído às suas credenciais um número de identificação exclusivo que é utilizado para identificar as suas credenciais e dados associados. Podemos recolher dados sobre a sua utilização do Xbox Live. Estes dados podem incluir actividades tais como: hora a que inicia e termina sessão no Xbox Live; jogos que jogou no Xbox Live; conteúdos que adquiriu no Xbox Live; e estatísticas de pontuações de jogo. Se utilizar uma consola Xbox 360 que inclui um dispositivo de armazenamento (disco rígido ou unidade de memória), e se jogar offline ou se nunca iniciou sessão no Xbox Live, os dados de utilização serão guardados no dispositivo de armazenamento da sua consola Xbox e enviados para a Microsoft da próxima vez que iniciar sessão no serviço Xbox Live. No entanto, pode eliminar esses dados do seu dispositivo de armazenamento antes de se ligar ao Xbox Live, ou impedir que seja apresentado aos outros utilizadores, na Interface do Xbox Live. Podemos também recolher informação acerca das páginas que ler no Xbox.com, as hiperligações em que clicar e outras acções que realizar. Recolhemos também determinados dados padrão no Xbox.com que o seu browser envia a todos os Web sites que visitar, tais como o seu endereço IP, tipo e idioma do seu browser, hora de acesso e endereço do Web site referenciador. A Microsoft consegue identificar a sua consola Xbox e a versão da Interface Xbox que está a utilizar actualmente. Estes dados são usados especificamente para o fim de alterar o Xbox Live para fornecer ao utilizador actualizações automáticas adequadas para a Interface Xbox, e para proteger a segurança do Xbox Live. Quando receber newsletters ou correio electrónico promocional da Microsoft, podemos utilizar “Web beacons” (descritosem baixo), hiperligações personalizadas ou tecnologias semelhantes para determinar se a mensagem foi aberta e quais as hiperligações em que clicou para lhe fornecer comunicações de correio electrónico ou outros dados de uma forma mais direccionada. Para lhe oferecer uma experiência mais coerente e personalizada nas suas interacções com a Microsoft, os dados recolhidos através de um serviço Microsoft podem ser combinados com os dados obtidos através de outros serviços Microsoft. Podemos também complementar os dados que recolhemos com dados obtidos de outras empresas. Por exemplo, podemos utilizar serviços de outras empresas que nos permitem inferir uma área geográfica geral com base no seu endereço IP para personalizar determinados serviços para o seu local.
Uso dos seus dados pessoais A Microsoft recolhe e utiliza os seus dados pessoais para operar o Xbox.com e o Xbox Live, e para fornecer os serviços ou realizar as transacções solicitados pelo utilizador. Estes usos podem incluir fornecer um serviço mais eficiente ao cliente, melhorar os sites e produtos ou serviços relacionados da Microsoft, tornar os sites mais fáceis de usar ao eliminar a necessidade de o utilizador ter de voltar a introduzir os mesmos dados, e apresentar publicidade e conteúdos personalizados com base nos dados que recolhemos sobre os interesses e preferências do utilizador. Utilizamos os seus dados pessoais também para comunicar consigo. Podemos enviar determinadas comunicações de serviço obrigatórias tais como mensagens de boas-vindas, avisos de pagamento, dados sobre assuntos de serviço técnico e avisos de segurança. Podemos também enviar ocasionalmente inquéritos sobre produtos, mensagens promocionais ou newsletters que o utilizador optar por receber. Os dados pessoais recolhidos nos sites e serviços da Microsoft podem ser guardados e processados nos Estados Unidos ou qualquer outro país em que a Microsoft ou as suas afiliadas, subsidiárias ou agentes possuírem instalações, e ao usar um site ou serviço da Microsoft, o utilizador consente na transferência de informações para fora do seu país. A Microsoft cumpre com os princípios de “porto seguro” relativos à privacidade estabelecidos pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos para a recolha, utilização e retenção de dados da União Europeia.
Partilha dos seus dados pessoais Conforme descrito na presente Declaração, não iremos divulgar os seus dados pessoais fora da Microsoft e das suas subsidiárias e afiliadas sem o seu consentimento. Pode optar por partilhar os seus dados de contacto e dados de utilização com outras empresas seleccionadas para que essas o possam contactar relativamente a produtos, serviços ou ofertas dessas empresas. Consulte a secção em baixo relativamente ao Acesso e Controlo dos seus dados pessoais para mais informações. Se é subscritor do serviço Xbox Live, o seu gamertag, nicks (“alcunhas”), estatísticas e pontuações serão visíveis aos outros subscritores do Xbox Live através do Xbox Live e no Web site Xbox.com. Outros dados tais como a sua imagem de jogador, lema, país, estatísticas adicionais, tais como os jogos que jogar, e a sua presença online, podem estar disponíveis a outros subscritores, mas pode optar por impedir a partilha desses dados, ou limitá-la às pessoas presentes na sua lista de amigos do Xbox Live. Se utiliza a Xbox 360, o seu gamertag será associado automaticamente às suas credenciais Passport Network de modo que, quando iniciar sessão no Xbox.com, a sua experiência será personalizada e terá acesso a funcionalidades adicionais. Se utilizar a Xbox original, terá a oportunidade de associar o seu gamertag Xbox Live manualmente com as suas credenciais Passport Network na secção Xbox Live do Web site. A associação entre o seu gamertag e o Passport pode ser partilhada com outros sites de jogos da Microsoft e de outros fabricantes para que esses sites possam fornecer ao utilizador uma experiência personalizada quando iniciar sessão. Alguns serviços Xbox podem ter marcas conjuntas (“co-branding”) e serem oferecidos em conjunto com outra empresa. Se se registar para, ou se utilizar, tais serviços, tanto a Microsoft como a outra empresa poderão receber dados recolhidos em conjunto com os serviços de marca conjunta. Alternativamente, poderá haver hiperligações que permitem registar-se para receber serviços de fabricantes de jogos ou outras entidades externas dentro de um jogo ou ao abrir uma hiperligação no Xbox.com, em que os dados são recolhidos e usados única e exclusivamente pela entidade externa sem serem retidos pela Microsoft. Recomendamos que confira as Declarações de Privacidade dessas entidades externas para que possa saber como essas entidades recolhem, utilizam e partilham os seus dados. Não nos responsabilizamos pelas declarações de privacidade ou outros conteúdos de Web sites ou serviços operados por outras empresas. Ocasionalmente contratamos outras empresas para nos fornecer serviços limitados em nosso nome, tais como para o processamento e a entrega de mailings, fornecer Suporte a Clientes, processar transacções ou realizar análises estatísticas dos nossos serviços. Fornecemos a essas empresas apenas os dados pessoais de que necessitam para fornecer o serviço. As empresas estão obrigadas a manter a confidencialidade dos dados e estão proibidas de utilizarem os dados para outros fins. Podemos divulgar e/ou aceder aos seus dados pessoais se acreditarmos que tal acção seja necessária para: (a) cumprir a lei ou um processo jurídico aplicado à Microsoft; (b) proteger e defender os direitos ou propriedade da Microsoft (incluindo a aplicação dos nossos acordos); ou (c) agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal de utilizadores de serviços Microsoft ou outros cidadãos.
Acesso e controlo dos seus dados pessoais O utilizador tem a capacidade de visualizar ou editar os seus dados pessoais online na página A Minha Conta no Xbox.com ou na secção Gestão de Contas da Interface Xbox. Se tiver uma conta de facturação Microsoft numa Xbox 360, pode também actualizar os seus dados de facturação através do apontador do método de pagamento sob “tipo de pagamento”, em https://billing.microsoft.com. Para ajudar a impedir que os seus dados pessoais possam ser visualizados por outras pessoas, terá de iniciar sessão com as suas credenciais (endereço de correio electrónico e palavra-passe). Pode também contactar-nos através do nosso Formulário na Web – iremos entrar em contacto consigo dentro de 30 dias relativamente ao seu pedido de informação. Como parte do processo de criar a sua conta, ser-lhe-á dada a opção de receber, ou não, informações de marketing relacionadas com a Xbox, o Xbox Live e outros produtos e serviços da Microsoft e se pretende partilhar os seus dados de contacto e dados de utilização com outras empresas seleccionadas para que os possam utilizar para os seus próprios fins publicitários. Pode modificar essas preferências de partilha de contacto e dados em qualquer altura na página A Minha Conta no Xbox.com ou na secção Gestão de Contas da Interface Xbox. Pode também optar por não receber mais essas mensagens de marketing ao clicar na hiperligação de anular a subscrição na parte final da mensagem. Poderemos enviar mensagens periódicas para informá-lo acerca de assuntos de serviço técnico, dados sobre assuntos da conta, ou notificações de alterações ou actualizações ao site. Enquanto tiver uma conta no Xbox Live ou Xbox.com, não pode optar por deixar de receber essas mensagens dado que são consideradas fundamentais para o funcionamento do serviço. No entanto, pode cancelar a sua conta no Xbox Live contactando o Suporte a Clientes Xbox Live.
Segurança dos seus dados pessoais A Microsoft está empenhada em proteger a segurança dos dados pessoais dos utilizadores. Utilizamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger os seus dados pessoais contra acesso, utilização ou divulgação não autorizados. Por exemplo, armazenamos os dados pessoais fornecidos em computadores servidores com acesso limitado, localizados em instalações controladas. Para além disso, quanto transmitimos informações sensíveis (como o número do cartão de crédito) pela Internet, protegemo-las através de encriptação, por exemplo, através do protocolo Secure Socket Layer (SSL). Se utilizar uma palavra-passe para ajudar a proteger as suas contas e dados pessoais, será responsável por manter a sua palavra-passe confidencial. Não partilhe esses dados com outra pessoa. Se partilhar um computador ou uma consola Xbox com outra pessoa, deverá sempre optar por terminar sessão (“log out” ou ”log off”) antes de se ir embora para proteger o acesso aos seus dados dos utilizadores posteriores.
Restrições de acesso e consentimento dos encarregados de educação Se utilizar o Xbox Live, pode optar por configurar restrições de acesso para os outros utilizadores dessa conta através das funcionalidades de Restrições de Acesso. Os dados de utilização dos menores, tais como os jogos jogados, o historial de dados transferidos e a lista de amigos, podem ser disponibilizados ao proprietário da conta de encarregado de educação associada com o menor. Os utilizadores do Xbox.com que estejam identificados como menores não podem criar uma conta no Web site excepto se já possuírem uma conta no Xbox Live. Os menores de 13 anos precisam da autorização dos seus encarregados de educação para poderem criar uma conta Xbox Live. A criação de uma conta, que possibilita a utilização do Xbox Live e de determinadas funcionalidades do Xbox.com, implicará o consentimento do proprietário da conta de encarregado de educação associada para a recolha de dados sobre o menor. Isso envolverá a recolha e verificação de um número de cartão de crédito para ajudar a determinar se o proprietário dessa conta de encarregado de educação é adulto. Na secção “Definições de Família” da Interface Xbox Live, os encarregados de educação podem modificar ou revogar as opções de consentimento feitas anteriormente, e rever, editar ou solicitar a eliminação dos dados pessoais do menor.Não iremos propositadamente pedir a menores de 13 anos que forneçam informações para além daquilo que é estritamente necessário para podermos fornecer os nossos serviços. Se modificarmos a presente Declaração de Privacidade de uma forma que alargue a recolha, utilização ou divulgação de dados pessoais dos menores aos quais um encarregado de educação tenha dado o seu consentimento anteriormente, o encarregado de educação será notificado e nós teremos de obter consentimento adicional do encarregado de educação. Recomendamos que fale com os seus filhos quanto à comunicação com pessoas desconhecidas e sobre a divulgação de dados pessoais na Internet. Pode visitar o nosso site de segurança infantil para obter informações adicionais sobre a utilização segura da Internet.
Chats e fóruns Algumas funcionalidades da Xbox, tais como o Chat Xbox e os Fóruns Xbox, permitem interagir com outros utilizadores. Não se esqueça que, ao divulgar dados pessoais através de fóruns públicos na Internet, esses dados poderão ser recolhidos e usados por outras pessoas – e possivelmente para fins ilícitos ou danosos. Recomendamos que proceda com cuidado quando divulga dados pessoais a outras pessoas nesses fóruns públicos na Internet.
Utilizar as suas credenciais nos sites do Passport Network As suas credenciais (endereço de correio electrónico e palavra-passe) fazem parte do Microsoft Passport Network, o que quer dizer que pode também utilizar as suas credenciais para iniciar sessão em outros sites e serviços que fazem parte do Passport Network. Quando utiliza as suas credenciais para iniciar sessão num site do Passport Network, os dados referentes a essa sessão serão registados temporariamente para assegurar a eficiência e segurança do Passport Network. Estes dados nos registos de sessão são apenas identificados através do número de identificação exclusivo da sua conta, e não estão associados aos seus dados pessoais excepto quando nos contacta para solicitar assistência. Determinados dados serão partilhados com sites e serviços em que pode optar por iniciar sessão através do Passport Network. O número de identificação exclusivo associado com as suas credenciais é partilhado com o site ou serviço quando iniciar sessão, para que possa determinar se o utilizador das sessões é sempre a mesma pessoa. Os seguintes dados "operacionais" serão partilhados com sites quando iniciar sessão: o número de versão atribuído à sua conta (é atribuído um novo número sempre que modificar os seus dados de início de sessão); se o seu endereço de correio electrónico foi confirmado; e se a sua conta foi desactivada. Para além disso, determinados sites e serviços do Passport Network necessitam do endereço de correio electrónico para poderem fornecer os seus serviços ao utilizador. Nesses casos, o seu endereço de correio electrónico será fornecido quando iniciar sessão nesses serviços. Embora a sua palavra-passe não seja partilhada como parte do processo de início de sessão, o site onde criou as suas credenciais poderá ter acesso limitado a dados de credenciais para ajudar o utilizador a repor a sua palavra-passe ou fornecer outros serviços de suporte. Note que os sites e serviços do Passport Network podem utilizar ou partilhar o seu endereço de correio electrónico ou outros dados pessoais que lhes fornecer conforme descrito nas suas declarações de privacidade. No entanto, só podem partilhar o seu número de identificação exclusivo com entidades externas para fornecer um serviço ou transacção que o utilizador tenha solicitado. Embora todos os sites ou serviços do Passport Network tenham de possuir uma Declaração de Privacidade publicada, não controlamos nem monitorizamos as práticas de privacidade dos sites do Passport Network, e as práticas de privacidade desses sites podem variar. Deverá conferir atentamente a Declaração de Privacidade de cada site em que iniciar sessão para determinar como cada site ou serviço utiliza os dados que recolhe. Para obter mais informações sobre o Microsoft Passport Network, visite http://www.passport.net.
Uso de Cookies O Xbox.com utiliza "cookies" para permitir que o utilizador possa iniciar sessão nos nossos serviços e para ajudar a personalizar a sua experiência online. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é colocado no disco rígido por um servidor de páginas Web. Os cookies não podem ser utilizados para executar programas ou transferir vírus para o computador. Os cookies não podem ser utilizados para executar programas ou transferir vírus para o computador. Utilizamos cookies para guardar as suas preferências e outros dados no seu computador para lhe poupar tempo ao eliminar a necessidade de ter de introduzir repetidamente os mesmos dados e para lhe apresentar conteúdos personalizados e publicidade adequada aquando das suas visitas posteriores a estes sites. Quando iniciar sessão num site utilizando as suas credenciais, o Microsoft Passport Network guarda o seu número de identificação exclusivo assim como a hora a que iniciou sessão, num cookie encriptado no seu disco rígido. Este cookie permite-lhe navegar entre as páginas do site sem ter de iniciar sessão novamente em cada página. Quando terminar a sua sessão, estes cookies serão eliminados do seu computador. O Passport Network utiliza os cookies também para melhorar a experiência do processo de início de sessão. Por exemplo, o seu endereço de correio electrónico pode ser guardado num cookie que permanecerá no seu computador depois de terminar sessão. Este cookie permite que o seu endereço de correio electrónico seja introduzido automaticamente, para que necessite apenas de introduzir a sua palavra-passe da próxima vez que iniciar sessão. Se estiver a utilizar um computador público ou se pretende, por qualquer outro motivo, que estes dados não sejam guardados, pode seleccionar o respectivo botão de opção na página de início de sessão, e este cookie não será utilizado. Poderá ou não recusar cookies. A maioria dos browsers aceitam automaticamente cookies, mas normalmente ser-lhe-á possível modificar a definição do browser para que não aceite cookies, se assim pretender. Se optar por não aceitar cookies, poderá não beneficiar na totalidade das funcionalidades interactivas de alguns Web sites que visitar.
Uso de Web Beacons As páginas Web do Xbox.com podem incluir imagens electrónicas designadas por “Web beacons” - por vezes designados por GIFs de pixel único - que permitem ao Xbox.com contar os utilizadores que visitaram as suas páginas e para fornecimento de serviços de marcas conjuntas. Poderemos incluir Web beacons em mensagens de correio electrónico ou newsletters promocionais para determinar se essas mensagens foram abertas e se o utilizador reagiu às mesmas. A Microsoft pode também utilizar Web beacons de entidades externas para ajudar-nos a compilar estatísticas agregadas edeterminar a eficiência das nossas campanhas promocionais. A Microsoft proíbe que entidades externas utilizem os Web beacons para recolher ou aceder aos dados pessoais do utilizador.
Certificação TRUSTe A Microsoft é membro do Programa de Privacidade TRUSTe. A TRUSTe é uma organização independente e sem fins lucrativos cuja missão consiste em criar confiança na Internet ao promover o uso de práticas de dados justas. Como sinal do nosso desejo de demonstrar o nosso empenho para com a privacidade do utilizador, concordamos em divulgar as nossas práticas de dados, e apresentamos as nossas práticas de privacidade à TRUSTe para verificação da sua conformidade. O programa TRUSTe abrange apenas dados que são recolhidos através de Web sites da Microsoft, e não abrange dados que possam ser recolhidos através de software transferido de tais sites.
Aplicação da Declaração de Privacidade Se a presente declaração lhe suscitar quaisquer dúvidas ou perguntas, deverá contactar-nos primeiro clicando aqui. Se receber confirmação da recepção da pergunta que nos colocou ou se a reposta à pergunta que nos colocou for insatisfatória, deverá contacte a TRUSTe através de http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. A TRUSTe servirá de mediador com a Microsoft para resolver os seus problemas.
Alterações a esta Declaração de Privacidade Ocasionalmente iremos actualizar a presente Declaração de Privacidade para reflectir alterações nos nossos serviços e opiniões fornecidas pelos clientes. Quando o fizermos, também será revista a data da "última actualização" no início da presente Declaração de Privacidade. Se houver alterações fundamentais à presente Declaração ou na forma como a Microsoft utilizará os seus dados pessoais, iremos notificá-lo através da publicação de uma notificação claramente visível de tais alterações antes de implementar a alteração ou através do envio directo de uma notificação para o utilizador. Recomendamos que leia a presente Declaração periodicamente para se manter informado da forma como a Microsoft está a proteger os dados do utilizador.
Contactar a Microsoft A Microsoft agradece quaisquer comentários relativos à presente Declaração de Privacidade. Se tiver perguntas acerca da presente Declaração ou achar que a Microsoft não a tenha respeitado, contacte-nos através do nosso Formulário na Web. Xbox Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 • 425-882-8080 |
