Perguntas Frequentes: Xbox LIVE Marketplace na internet

O Xbox LIVE®Marketplace na internet é uma extensão do Marketplace de Jogos e Avatares que você já possui nos consoles Xbox 360. Este recurso possibilita você pesquisar, procurar e comprar jogos, complementos e acessórios para seu Avatar enquanto você está longe do seu console.

Quais são os requisitos básicos do computador e do console para poder comprar pela internet?

  • Um computador com acesso à internet e um navegador (cookies e JavaScript precisam estar permitidos).
  • Um console Xbox 360 com acesso à internet.
  • Um compartimento de armazenamento para seu console Xbox 360. Por exemplo, um disco rígido de 60 GB.
  • Uma conta Xbox LIVE Grátis ou Gold. Se você não possui uma conta Xbox LIVE, você pode acessar de graça, clicando aqui.

Atenção: o titular da conta deve ter mais de 18 anos de idade para poder comprar pela internet.

Sobre os Microsoft Points

O que são Microsoft Points?

Microsoft Points são utilizados para comprar conteúdos do Xbox LIVE Marketplace pela internet ou pelo seu console. Você pode comprar cartões de Microsoft Points, que serão adicionados às suas compras no LIVE Marketplace. Os Microsoft Points estão disponíveis em vários revendedores oficiais. Você pode comprar os cartões ou comprar os Microsoft Points direto do seu console, utilizando o Xbox LIVE.

Onde vejo meu saldo de Microsoft Points?

Você poder ver seu saldo de pontos acessando o Xbox LIVE do seu console e entrando no resumo de sua conta. Você pode também ver seus pontos usando o menu de navegação do site do Xbox, em Meu Xbox.

Comprando conteúdo para o Xbox 360

Como eu compro pelo LIVE Marketplace na internet?

Uma vez que você escolheu o conteúdo desejado, simplesmente clique no botão de “Download para Xbox 360” para começar o processo de compra. Se você não estiver com seu usuário conectado, serão pedidas suas credencias para acessar sua conta do Xbox LIVE. Se você ainda não possuir uma conta Xbox LIVE, você poderá criar uma conta rapidamente. Se o conteúdo desejado exigir alguns pontos, você precisa primeiro comprar os Microsoft Points, e será necessário inserir suas informações de cobrança e cartão de crédito. Se você possuir Microsoft Points suficientes, basta você confirmar sua compra e o item será adicionado à sua Fila de Downloads.

Posso utilizar um Código de Resgate na internet?

Sim, você pode resgatar códigos para assinaturas, Microsoft Points ou conteúdos em geral usando o recurso de Código de Resgate na internet. Sua conta será atualizada após o resgate do código da assinatura ou dos pontos. Se você for resgatar um código para conteúdo (por exemplo, um jogo Arcade), o item precisará ser adicionado à sua Fila de Downloads quando você completar o resgate.

Jogos sob Demanda

Posso usar meu cartão de crédito para comprar Jogos sob Demanda? E para outros conteúdos do Xbox LIVE?

Desde que os Jogos sob Demanda foram oferecidos por um valor de pontos maior que outros conteúdos do Xbox LIVE, você tem a opção de comprar tanto com seus Microsoft Points ou com seu cartão de crédito. Todos os outros conteúdos continuarão a ser comercializados usando os Microsoft Points. Para adquirir os Jogos sob Demanda, selecione “Download para Xbox 360” para começar.

Marketplace de Avatares

Como posso comprar itens para meu Avatar?

Procure no Marketplace de Avatares dentro do site de Xbox para encontrar itens que vão representar você e seu estilo através de seu Avatar. Quando achar o item ideal, clique no botão de comprar. O item será adicionado ao Editor de Avatar e à sua Fila de Downloads. Você poderá escolher usar o item no site ou baixar para seu console. Basta ligar seu console e entrar com a conta que você usou para comprar o item.

Como colocar o item em meu Avatar depois que eu o comprei?

Depois que você efetuou a compra do item, você será questionado se quer usar o item imediatamente. Se você optar por “Sim” o item vai aparecer em seu Avatar num passe de mágica. Se optar por usar o item depois, você poderá acessar o Editor de Avatar. no site de Xbox, ou baixar o item para seu console onde você vai poder colocá-lo em seu Avatar.

Posso comprar um item feminino para meu Avatar masculino? E vice-versa?

Alguns itens são feitos apenas para um tipo de corpo. Por exemplo, uma camiseta masculina vai apenas servir em um Avatar masculino. Durante a compra, o Marketplace na internet vai automaticamente verificar se o seu Avatar pode ou não usar o item que você escolheu.

Fila de Downloads

O que é a Fila de Downloads?

A Fila de Downloads é um modo de ver seus itens pendentes pela internet que logo estarão no seu Xbox 360. É como se fosse os Downloads Ativos que você possui no seu console. Cada conta Xbox LIVE possui sua própria fila. Os itens que você comprou no Xbox LIVE Marketplace são automaticamente direcionados para a Fila de Downloads. Você pode ver como está indo seu download, mover itens de posição de preferência ou remover itens indesejados.

Como remover itens da Fila de Downloads?

Você pode remover itens da sua Fila de Downloads selecionando o botão de Remover que fica abaixo de cada item. Uma mensagem vai aparecer para você para confirmar sua ação. Remover um item de sua fila não remove automaticamente o item de seu console caso ele esteja completo, e os pontos gastos não são devolvidos, assim como todas as compras feitas no Xbox LIVE Marketplace.

O que significa "Download Pendente" na minha Fila de Downloads?

Isso significa que o download do primeiro item da sua fila está aguardando o início no console. O download vai começar assim que você ligar seu console e entrar no Xbox LIVE.

O que significa "Download Ativo” na minha Fila de Downloads?

Isso significa que o download do primeiro item da sua fila está acontecendo neste exato momento no seu console. Se você estiver no seu console, você pode ver o progresso do item apertando o Botão do Xbox > Marketplace > Downloads Ativos.

O que significa "Sem Espaço Suficiente” na minha Fila de Downloads?

Isso significa que o download do primeiro item da sua fila ocupa mais espaço no seu disco rígido do que o disponível. Para ter mais espaço em seu Xbox 360 console, vá até Opções de Sistema no seu Xbox 360 e selecione Memória. Siga as instruções na tela para selecionar o dispositivo de armazenamento e remover os itens que você não deseja mais.

Download para o Xbox 360

Como eu faço os downloads que comprei para meu Xbox 360?

Após confirmar a compra de um item no Xbox LIVE Marketplace na internet, o item será adicionado para sua Fila de Downloads. Depois, ligue seu console e entre com a conta do Xbox LIVE que você efetuou a comprar. Os itens irão iniciar automaticamente na ordem que você escolheu na sua fila.

Quanto tempo demora o download de um item no console?

O tempo de download depende primariamente do seu tamanho e da velocidade da sua internet. Para alguns tipos de conexão, a rede local pode interferir na velocidade do download.

Os itens baixados são armazenados no meu computador?

Todos os itens comprados no LIVE Marketplace na internet são enviados para seu console. Itens de Avatar também estão disponíveis no site do Xbox, o que significa que você pode acessá-los do seu computador.

Jogo meu títulos em diversos consoles. Para onde irão meus downloads?

O conteúdo irá automaticamente para o primeiro console que você entrar com a conta Xbox LIVE que efetuou as compras. Se você decidir entrar com sua conta em outro console e ainda tiver o conteúdo em sua Fila de Downloads, o item aparecerá na seção de Downloads Ativos no console e você terá a opção de baixar o conteúdo no outro console. Se você escolher não baixar o conteúdo em outro console, o mesmo vai permanecer na Fila de Downloads até você entrar com sua conta em um primeiro console.

O conteúdo comprado e baixado para um segundo console pode ser baixado novamente para o primeiro console usando o recurso Histórico de Downloads.

Atenção: Mudar o local de download não altera as restrições de uso do conteúdo.
As restrições de uso são aplicadas no primeiro console em que o download é iniciado ou jogado.

Posso jogar meus downloads pelo computador?

Exceto os itens para Avatar, todo o conteúdo comprado no Xbox LIVE Marketplace é feito para uso único e exclusivo em consoles Xbox 360.

Histórico de Downloads

Onde posso ver os itens que comprei?

Todos os itens que você comprou pelo Xbox LIVE Marketplace (incluindo itens grátis e itens adquiridos usando o console) irão aparecer no seu Histórico de Downloads. Suas compras serão agrupadas em três categorias: Jogos, Demonstrações e Avatares.

Como baixar os downloads que comprei na internet?

Vá até o Histórico de Downloads e selecione o botão Adicionar a Fila que está próximo ao item que você deseja baixar novamente. Você pode também encontrar os itens que você possui no Xbox LIVE Marketplace e clicar no botão Download para Xbox 360 para adicionar o item para sua Fila de Downloads.

Como eu devolvo um item comprado pelo Xbox LIVE Marketplace na internet?

Todos os itens comprados ou alugados pelo Xbox LIVE Marketplace, utilizando a internet ou o console, não podem ser retornados ou ressarcidos.

Exclusividades Gold e outras perguntas

O que são itens exclusivos Gold?

Usuários com assinatura Gold tem acesso a conteúdo antes dos outros como demonstrações, vídeos e muito mais. Se você possui uma assinatura Grátis, você pode se tornar Gold e aproveitar desses benefícios.

Como enviar um link para um amigo?

Para contar a um amigo sobre um item em específico, basta selecionar a aba “Compartilhar” do item. Isso fará com que você veja o endereço que pode ser copiado e colado em um e-mail ou em uma mensagem.

O mesmo conteúdo está disponível para todos os países?

O conteúdo disponível varia de país para país. O conteúdo é criado para cada Xbox LIVE Marketplace específico, e a maioria desses conteúdos possui uma restrição de quais países ele pode ser distribuído. Portanto, alguns conteúdos e serviços podem ser adquiridos ou contratados em países específicos. Por favor, veja o catálogo do Xbox LIVE Marketplace de seu país para saber quais os downloads disponíveis.