Search:
Mijn Xbox

Xbox Live-gebruiksrechtovereenkomst en privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: september 2008

1.
Dit is een Overeenkomst tussen Jou en Microsoft.

Dit is een overeenkomst tussen jou en Microsoft Luxembourg, (gevestigd te S.à.r.l, 20, Rue Eugene Ruppert, Bâtiment Laccolith - Cloche d'Or, L – 2543, Luxembourg 2453, Luxemburg. Telefoon: (00352) 26 493 706)  In deze overeenkomst gebruiken we de termen ‘Microsoft’, ‘we/wij’ of ‘ons/onze’ om naar onszelf te verwijzen.  Een afdrukbare versie van de meest actuele versie van deze overeenkomst is online te vinden op http://www.xbox.com/nl-NL/live/legal/xboxComTOU.htm (of een opvolgende pagina)

Deze overeenkomst heeft betrekking op je gebruik van de Xbox LIVE en Games for Windows Live interactieve diensten, en beheerst tevens eventuele andere verwante services waarvoor je je aanmeldt (bijvoorbeeld speciale gameabonnementen), content, en andere media (bijvoorbeeld items die zijn gedownload van Xbox LIVE Marketplace of Games for Windows LIVE Marketplace and zijn opvolgers), software, computers, ondersteuning, documenten, updates, of upgrades. Deze worden allemaal de ‘Service’ genoemd, en, uitgezonderd de gevallen waar de context anderszins vereist en zelfs als niet expliciet is verwezen naar de betreffende afdeling, omvat ‘Service’ alle ‘Overige Onderdelen’ (als gedefinieerd in Afdeling (8(a)) waartoe je toegang zou hebben kunnen verkregen door, of in relatie tot andere aspecten van, de ‘Service’. Om verwarring te voorkomen; wanneer je je aanmeldt om de ‘Service te gebruiken’, meldt je tegelijkertijd aan voor zowel de Xbox LIVE diensten en de Games for Windows LIVE diensten.

De Service wordt je aangeboden op voorwaarde dat je onvoorwaardelijk akkoord gaat met voorwaarden in deze overeenkomst. Als je ACCEPT (AKKOORD) selecteert, bevestig je dat je tenminste 18 jaar oud bent (en de ‘volwassen’ leeftijd hebt bereikt indien dat niet 18 jaar is in het land waar je woont) zet je je elektronische handtekening onder deze overeenkomst en stem je in met alle bepalingen in deze overeenkomst. Indien je partij was bij een eerdere versie van deze overeenkomst, kan die versie hebben vermeld dat de overeenkomst slechts kan worden geüpdate indien dit 30 dagen van tevoren is aangekondigd. Door het selecteren van ACCEPT (AKKOORD) doe je tevens afstand van de toepasselijkheid van de verplichting tot aankondiging. Indien je niet akkoord gaat met de overeenkomst in zijn geheel, of indien je partij was bij een eerdere versie van deze overeenkomst en je niet akkoord gaat met het doen van afstand van je recht op aankondiging, moet je DECLINE (NIET AKKOORD) selecteren en je aanmelding stoppen, waarbij je geen recht hebt om de Service te gebruiken.

Je moet een Windows Live ID hebben om je te kunnen aanmelden voor het gebruik van de Service. Voor extra informatie, zie Get your Windows Live ID. Indien je al een Windows Live ID hebt wanneer je je aanmeldt voor de Service, kun je deze Windows Live ID gebruiken; indien niet, zal er automatisch een Windows Live ID voor je worden aangemaakt. Echter, bij een automatisch aangemaakte Windows Live ID zijn de gebruiksmogelijkheden beperkt tot gebruik met de Service. Indien je wenst om een automatisch aangemaakte Windows Live ID te gebruiken voor doeleinden anders dan het aanmelden voor de Service, moet je tevens akkoord gaan met de gebruiksvoorwaarden van een Windows Live ID voor algemene doeleinden.    

We wijzen je erop dat we geen garanties bieden voor de Service. Bovendien beperkt deze overeenkomst onze aansprakelijkheid. Deze voorwaarden staan in artikel 18 en 19 en we vragen je om deze aandachtig door te lezen.

2. Aanvullende Voorwaarden.

Voor bepaalde games, functies of gebeurtenissen (bijvoorbeeld sweepstakes en toernooien)die via de Service beschikbaar zijn, kunnen aanvullende voorwaarden, gedragscodes of richtlijnen gelden voor jouw gebruik van deze games of functies of voor jouw deelname aan deze gebeurtenissen, en we refereren aan dit alles, gezamenlijk, als ‘Additionele Voorwaarden’.. Als voorwaarden in deze overeenkomst strijdig zijn met enige Additionele Voorwaarden dan beheersen de voorwaarden van deze overeenkomst als toegepast op de Service en jouw juridische relatie tot Microsoft. Niets in enige Additionele voorwaarden zal onze juridische aansprakelijkheid veranderen, of de relatie met ons (tenzij wij de contracterende partij zijn in de Additionele Voorwaarden, en wij in deze Additionele Voorwaarden onze bedoeling tot het wijzigen van de voorwaarden van deze overeenkomst aangeven). De Additionele Voorwaarden mogen een additionele overeenkomst vormen tussen jou en een derde partij (bijvoorbeeld een derde partij die content aanbiedt aan jou of die een toernooi sponsort waar jij aan deel wilt nemen). Handelingen tussen jou en een dergelijke derde partij zijn exclusief tussen jou en de derde partij, en jouw relatie met de derde partij kan worden beheerst door de Additionele Voorwaarden. Wij verlenen geen goedkeuring aan en zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enig aspect van dergelijke betrekkingen.

Sommige onderdelen van de Service kunnen aan je worden aangeboden door web sites, online diensten of applicaties die worden beheerst door derde partijen. Als voorgaand; jouw handelingen met deze derde partijen zijn exclusief tussen jou en de toepasselijke derde partij en kunnen worden beheerst door andere voorwaarden of overeenkomsten die van toepassing zijn op die web sites en onderdelen en content van derde partijen. Jouw gebruik van enig onderdeel van de Service waartoe toegang werd verleend door een web site van een derde partij, wordt echter nog steeds beheerst door deze overeenkomst – zelfs indien de toepasselijke voorwaarden of overeenkomsten op een dergelijke website van een derde partij anders vermelden,.

3. Wanneer Je Deze Service Mag Gebruiken.

Zodra je de aanmelding hebt voltooid, kun je de Service gaan gebruiken. Er geldt geen terugtrekkingsrecht of andere ‘afkoelingsperiode’ voor de Service, en je doet hierbij afstand van het recht op enige toepasselijke ‘afkoelingsperiode’, tenzij een ‘afkoelingsperiode wettelijk is vereist ondanks je afstand van recht en zelfs als een Service direct ingaat.

4. Hoe Jij de Service Mag Gebruiken.

Bij het gebruik van de Service, zul je:

5. Hoe Je de Service Niet Mag Gebruiken.

Bij het gebruik van de Service, mag je niet

  • de Service gebruiken voor commerciële doeleinden (tenzij expliciet toegestaan door ons);
  • verder onrechtmatig handelen, of dit mogelijk maken;
  • de Service gebruiken op een zodanige manier dat dit schadelijk is voor ons of onze adverteerders, gelieerde ondernemingen, wederverkopers, distributeurs, of verkopers, of enige andere klanten van ons of onze adverteerders, gelieerde ondernemingen, wederverkopers, distributeurs, of verkopers;
  • enige deel van de Service gebruiken als een bestemming gelinkt aan enige ongevraagde massa communicatie of ongevraagde commerciële berichten (“spam”); of het versturen van, zowel direct als indirect, enige spam door de Service;
  • enig geautomatiseerd proces of dienst gebruiken voor toegang tot of gebruik van de Service (zoals een BOT, een spider, het herhaaldelijk cachen van informatie die is opgeslagen door Microsoft, of “meta-zoeken”);
  • enige onbevoegde middelen gebruiken om de Service aan te passen, om te leiden, of pogen aan te passen of om te leiden;
  • de Service (of de netwerken die zijn aangesloten op de Service) beschadigen, onklaar maken, overbelasting, of beperken, of iemand anders toegang tot de Service verhinderen;
  • de Service, of enig onderdeel van de Service, wederverkopen of herdistribueren;
  • verstoren, of proberen onbevoegde toegang te krijgen tot: enig account, computer, hardware, of netwerk dat is gerelateerd aan de Service
  • enige data van de Service of daaraan gerelateerde hardware verkrijgen (of proberen te verkrijgen), behalve de data waarvan wij de bedoeling hebben deze voor jou beschikbaar te maken;
  • de Service of de daaraan gerelateerde hardware gebruiken om ongeautoriseerde software  ontwerpen, ontwikkelen of vernieuwen;
  • ongeautoriseerde cheats, macro’s, of scripts gebruiken of distribueren;
  • een bug misbruiken van, of een ongeautoriseerde aanpassing maken aan, enige software of data om een oneerlijk voordeel te verkrijgen in een spel, wedstrijd, of promotie.

Jouw gebruik van de Service is tevens onderworpen aan jouw gehoorzaamheid aan de Gedragsregels (http://www.xbox.com/nl-BE/live/legal/codeOfConduct.htm en haar opvolgers). Je gaat akkoord dat we jouw toegang tot de Service kunnen stopzetten indien je iets van het onderstaande doet terwijl je bent verbonden met de Service;

  • anderen belasteren, uitschelden, lastigvallen, bedreigen of anderszins in hun wettelijke rechten zult aantasten (zoals het recht op privacy en publiciteit);
  • ongepaste, godslasterlijke, belasterende, schadende, obscene, indecente of onwettige content, onderwerpen, namen, materialen, bestanden, gegevens, of informatie, publiceren, distribueren of verspreiden;
  • content, onderwerpen, namen, materialen, bestanden of gegevens publiceren, distribueren of verspreiden die propageren, bevorderen, weergeven, bevatten, aanzetten tot of oproepen tot kinderporno, grofheid, haat, vooroordelen, racisme, gebruik van verboden middelen, nodeloos en expliciet geweld, of crimineel of frauduleus gedrag.
  • een Gamertag, avatar maken, of tekst gebruiken in andere profielvelden die mogelijk mensen kwetst. Hieronder wordt verstaan opmerkingen die er uitzien, klinken als, betekenen, hinten naar, afkorten, of insinueren of betrekking hebben op enig van het volgende: grof taalgebruik, onderwerpen of inhoud van seksuele aard, haat (waaronder, maar niet beperkt tot raciale, etnische of religieuze belasteringen), gebruik van verboden middelen, of illegale activiteiten;
  • de Service of enig ander materiaal of gegevens die via de Service beschikbaar zijn, gebruiken op een manier die auteursrechten, merken, octrooien, beroepsgeheim of andere eigendomsrechten van ons of enige derde partij schenden;
  • bestanden met virussen, Trojaanse paarden, wormen, tijdbommen, cancelbots, beschadigde bestanden of andere vergelijkbare software of programma’s uploaden die de werking van de Service, andermans originele Xbox- of Xbox 360-console of andere eigendommen kunnen schaden;
  • materialen downloaden of gebruiken die zijn verzonden of beschikbaar gesteld door een andere gebruiker van de Service en waarvan je weet, of redelijkerwijs kunt weten, dat de distributie ervan op deze manier niet wettig is (tenzij wij hiervoor uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven);
  • het sturen, zowel direct of indirect, van enige ongevraagde massa communicatie of ongevraagde commerciële berichten;
  • participeren in piramideschema’s of kettingbrieven;
  • gegevens over anderen verzamelen, zoals e-mailadressen, zonder hun toestemming;
  • een valse identiteit creëren met als doel anderen te misleiden;
  • informatie over auteur, eigendom of andere juridische informatie betreffende de oorsprong of de bron van software of andere materialen in een bestand dat wordt overgebracht, te vervalsen of te verwijderen;
  • valse aanklachten indienen of onware feedback geven over andere gebruikers van de Service;
  • het gebruiken, downloaden, of op andere wijze vermenigvuldigen of aan derden ter beschikking te stellen (al of niet tegen betaling) van (i) Adreslijsten van gebruikers van de Service, (ii) gegevens over gebruikers van de Service of (iii) gegevens over gebruik van de Service;
  • privéberichten die niet voor jou zijn bestemd, bekijken, onderscheppen of proberen te onderscheppen;
  • toepasselijke wetten of geposte richtlijnen of codes die te maken hebben met het gebruik van de  Service overtreden;
  • diensten voor gokken of wedden verlenen of aanbieden deze te verlenen.

6. Jij Bent Verantwoordelijk voor Jouw Serviceaccount

Alleen jij mag jouw serviceaccount gebruiken. Voor sommige delen van de Service, kunnen wij je op hoogte stellen dat je additionele memberaccounts mag openen die afhankelijk zijn van jouw account (een “gekoppelde account”). Jij bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder je Serviceaccount of je gekoppelde account worden uitgevoerd. Tenzij anders aangegeven in deze Afdeling 6, mag je geen derde partij toegang verlenen, en/of de Service gebruiken uit jouw naam, tenzij we een mechanisme aanbieden voor derde partijen om de Service uit jouw naam te gebruiken. We kunnen beperkingen opleggen aan de gebruikers van je Serviceaccount en eventuele gekoppelde accounts.

Als je toestemming verleent aan een minderjarige, of deze in gelegenheid stelt om jouw Service of een gekoppelde account te gebruiken, dan:

  • verklaar je dat je de ouder of wettelijke vertegenwoordiger bent van elke dergelijke minderjarige;
  • erken je dat je weet dat bepaalde functies van de Service en bepaalde content die via de Service beschikbaar is, materiaal kan bevatten of gebruikers kan blootstellen aan materiaal dat ongeschikt is voor minderjarigen, en je zegt toe dat je toezicht zult houden op het gebruik door minderjarigen aan wie je toestemming geeft de Service te gebruiken
  • erken je dat wij familie-instellingen aanbieden op de Service en de Xbox 360 console, en tevens
    “Parental Controls” aanbieden voor Windows Vista, welke de bedoeling hebben om de toegang te beperken tot materiaal dat ongeschikt kan zijn voor jongeren. Door familie-instellingen toe te passen op een gekoppelde account bij aanmelding kun je onder andere helpen te verhinderen dat gebruikers van een gekoppelde account verdere aankopen doet, en toegang hebben tot spraak- en video chatmogelijkheden, welke tot doel hebben de mogelijkheid dat deze gebruikers met andere gebruikers kunnen communiceren te verminderen. Je kunt de familie-instellingen bekijken of aanpassen in het Xbox Dashboard in het gebied Systeem, of door in te loggen op jouw account op xbox.com/myxbox. Extra informatie over familie-instelling is verkrijgbaar op http://www.xbox.com/nl-NL/support/xbox360/familysettings/xboxlivecontrols.htm; en
  • ben jij verantwoordelijk voor welke materialen een gebruiker van je abonnement wel of geen toegang heeft (waaronder als gevolg van jouw gebruik of niet-gebruik van de familie-instellingen of Parental Controls). Je erkent dat het gebruik van familie-instellingen, Parental Controls, of beide, niet een vervanging is voor persoonlijk toezicht op jouw minderjarige kinderen of minderjarigen voor wie jij de wettelijke voogd bent.

 

7. Indien Jij de Gebruiker Bent van een Gekoppelde Account

Als jij de gebruiker bent van een gekoppelde account, dan heeft de houder van het serviceaccount volledige controle over jouw gekoppelde account. Deze controle houdt tevens in het recht om de Service te beëindigen, het account op elk moment te sluiten of te veranderen, en, in sommige gevallen, om Service gebruiksinformatie gerelateerd aan jouw gekoppelde account te verzoeken en te ontvangen. Als gebruiker van een gekoppelde account, geldt deze overeenkomst ook voor jouw gebruik van de Service, met uitzondering van de volgende afdelingen: 6 (Jij Bent Verantwoordelijk voor Jouw Serviceaccount); 8 (Als Je Microsoft Betaalt); en 26 (Meldingen die We Jou Sturen).

 

8. Als Je Microsoft Betaalt.
a, Kosten. Deze afdeling 8 is van toepassing in alle situaties waarin je ons direct betaalt voor de Service (inclusief verlengingen) of voor extra items en services (zoals games, downloads, Service-upgrades of andere premiumfuncties) die mogelijk door middel van de Service kunnen worden aangeschaft (gezamenlijk “Overige Onderdelen”). Als je een ander bedrijf dan ons betaalt voor de Service, dan gelden de voorwaarden voor kosten en betaling zoals aangegeven door het andere bedrijf. Zelfs indien je niet voor de Service zelf betaalt, kun je alsnog kosten maken door het gebruik van de Service; bijvoorbeeld, kosten voor internettoegang, sms-verkeer, of andere data verzending.

b. Betaling. Wanneer je een betalingsaccount creëert, bepaal je de betalingsmethode. Je moet bevoegd zijn om de betalingsmethode te gebruiken. Je geeft ons toestemming om jou kosten in rekening te brengen voor de Service en voor elke betaald onderdeel van de Service waar jij voor hebt gekozen om je aan te melden in de periode dat deze overeenkomst van kracht is, gebruik makend van jouw betalingsmethode. Je zult alle kosten van tevoren betalen. We kunnen je een ander bedrag in rekening brengen dan het bedrag dat je hebt goedgekeurd.  Indien het een hoger bedrag betreft brengen we je minimaal 10 dagen voordat het bedrag in rekening wordt gebracht, op de hoogte van het bedrag en de datum waarop het in rekening wordt gebracht. Tevens kunnen we kosten in rekening brengen tot het bedrag dat je hebt goedgekeurd, en jou van het verschil van tevoren op de hoogte stellen. Als je aankoop een abonnement is, kunnen we meer dan een van de eerdere betalingsperioden tegelijk in rekening brengen, maar we zullen je gedurende één betalingsperiode niet vaker dan eenmaal een bedrag in rekening brengen voor elk abonnement.  Andere aankopen (zoals een eenmalige download) worden in rekening gebracht als de aankoop is gedaan.

Indien we jou hebben geïnformeerd dat de termijn van de Service onbepaald is, of dat de Service automatisch wordt verlengd, kunnen wij automatisch jouw Service verlengen en jou kosten in rekening brengen voor enige verlengingsbepaling tegen de prijzen die genoemd zijn in Afdeling 8(e).  Bij sommige aanbiedingen voor Services die beschikbaar zijn op Xbox 360-consoles kun je mogelijk een abonnement nemen of verlengen met een prepaid card in plaats van je betalingsmethode. Je Service kan worden geannuleerd aan het eind van je abonnementsperiode als je geen betaalaccount hebt of als je niet hebt gekozen voor het automatisch verlengen van je abonnement via het in rekening brengen van kosten bij je betalingsmethode, of als je geen prepaid card voor het verlengen van je Service hebt ingevoerd. Als je je aanmeldt voor een gouden Xbox Live-lidmaatschap op een Xbox 360-console, wordt je abonnement voortgezet, maar verlaagd naar een gratis zilveren Xbox Live-lidmaatschap aan het einde van de proefperiode van het gouden lidmaatschap, ongeacht of je een betaalaccount hebt.  Je kunt je gouden lidmaatschap behouden door je account zodanig in te stellen dat het automatisch wordt verlengd en in rekening wordt gebracht bij je betalingsmethode, of door een nieuwe prepaid card in te voeren.  Als je je Service van een originele Xbox-console wijzigt in een Xbox 360-console, wordt je Service automatisch jaarlijks verlengd tegen de dan geldende jaarlijkse abonnementsprijs aan het eind van je Servicetermijn (ongeacht of dat een jaarlijkse of een maandelijkse termijn is). 

c. Updates in jouw Betalingsaccount. Je moet alle informatie in jouw betalingsaccount, inclusief je betalingsadres en de vervaldatum van je creditcard, up to date houden. Je hebt toegang tot, en kunt veranderingen aanbrengen in, je betalingsaccount via de “Account Management”-afdeling van het Xbox Dashboard, of, indien je toegang tot jouw Service hebt via een pc, op https://billing.microsoft.com. Je mag je betalingsmethode te allen tijde veranderen. Wanneer je ons vertelt dat we het gebruik van jouw betalingsmethode moeten stoppen, kunnen we jouw Service stopzetten. Je melding aan ons zal geen gevolg hebben de kosten die we in rekening brachten tot het moment waarop wij redelijkerwijs in staat waren aan jouw verzoek te voldoen.

d. Aanbiedingen voor Proefperiodes. Je kunt kosteloos toegang tot de Service hebben verkregen voor een beperkte tijd. Tenzij we je anders informeren, als je gebruik maakt van enige aanbieding voor een proefperiode, moet je zelf de toepasselijke Service stopzetten teneinde kosten te vermijden. Indien je de toepasselijke Service niet beëindigt, en wij jou hebben geïnformeerd dat de Service automatisch wordt omgezet naar een betaald abonnement aan het eind van de proefperiode, sta je ons toe dit in rekening te brengen in je betalingsaccount. Indien je geen betalingsaccount hebt, eindigt het toepasselijke abonnement aan het eind van jouw proefperiode. Indien je echter deelneemt in een gouden Xbox Live lidmaatschap proefperiode, dan zal jouw abonnement doorlopen, maar wel worden teruggezet naar een gratis zilveren Xbox Live abonnement aan het einde van de proefperiode van het gouden abonnement, onafhankelijk van de situatie of jij een betalingsaccount hebt. In dit geval, om jouw gouden abonnement te behouden, moet je ofwel aangeven dat je jouw gouden abonnement automatisch wilt verlengen met een kostenberekening op jouw betalingsaccount, ofwel moet je een nieuwe prepaidkaart invoeren voor de Service.

e. Prijs en Prijsverhogingen. Prijzen voor de Service zijn exclusief alle belastingen en kosten voor telecommunicatie, tenzij dit expliciet anders is vermeld. Jij bent verantwoordelijk voor belasting die jij verplicht bent te betalen, of die wij van jou kunnen verkrijgen. Jij bent verantwoordelijk voor alle overige kosten (bijvoorbeeld telecommunicatiekosten). Valuta omrekeningsregelingen zijn gebaseerd op jouw overeenkomst met de aanbieder van jouw betalingsmethode. We kunnen de prijs van de Service van tijd tot tijd, met voorafgaande melding daarvan, veranderen. Bovendien kan de prijs die wij vaststellen voor bepaalde onderdelen of functionaliteit in de Service afwijken afhankelijk van het feit of deze onderdelen en functionaliteit via Xbox LIVE of Games for Windows LIVE worden gebruikt, en we behouden het recht voor om de verschillende onderdelen en functionaliteit, ter onzer vrije beoordeling, tegen betaling of kosteloos aan te bieden vanaf Xbox LIVE, Games for Windows LIVE, of beide.

  • Indien er een specifieke termijn en prijs is voor het aanbod van jouw Service, dan zal die prijs van kracht blijven voor die termijn. Wanneer het aanbod afloopt, zal jouw Service worden gefactureerd volgens de dan geldende prijs.
  • Indien jouw Service wordt geleverd op periodieke basis (bijvoorbeeld maandelijks), zonder een bepaalde termijn, dan zullen we je van te voren van een prijsverandering op de hoogte brengen.

Indien je niet akkoord gaat met deze veranderingen, dan moet je de Service opzeggen en het gebruik daarvan staken voordat de veranderingen ingaan. Als je je Service opzegt, dan zal (tenzij de voorwaarden van jouw abonnement anders vermelden) jouw Service abonnement direct eindigen.

f. Teruggavebeleid Voor zover anders bespaald door de wetgeving met betrekking tot een bepaald Service aanbod, , kunnen factureringen niet worden terugbetaald en zijn de kosten voor  retournering voor jouw rekening. Er zijn echter bepaalde omstandigheden op grond waarvan jij recht hebt op teruggave voor bepaalde diensten. Meer informatie over teruggave is te vinden op http://www.xbox.com/live/accounts/default.htm

g. Betalingoverzicht: fouten. Je ontvangt een overzicht van in rekening gebrachte kosten bij je Betaalaccount via online overzichten of via e-mail op het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij je eerste aanmelding bij de Service.  Je stemt ermee in dat deze online overzichten of e-mails de enige ontvangstbewijzen zijn van je Betaalaccount die Microsoft aan jou hoeft te verstrekken.  HET AFDRUKKEN OF OPSLAAN VAN EEN EXEMPLAAR VAN ALLE ONLINE OVERZICHTEN OF E-MAILAFSCHRIFTEN EN HET BEWAREN ERVAN IN JE ADMINISTRATIE IS JOUW VERANTWOORDELIJKHEID.
Als je je aanmeldt bij de Service via een Xbox 360-console, of als je je Service wijzigt van een originele Xbox-console in een Xbox 360-console, kunnen we een online betalingsoverzicht verstrekken. Ga naar https://billing.microsoft.com om dit overzicht weer te geven, af te drukken, of een afgedrukt exemplaar aan te vragen.  Als je een afgedrukt exemplaar aanvraagt van het online betalingsoverzicht, worden hiervoor mogelijk kosten in rekening gebracht.  Om een papieren kopie van een emailoverzicht te verkrijgen, bel dan met Xbox  Klantenservice. Afgedrukte exemplaren worden alleen verstrekt voor de voorafgaande 120 dagen. Als we een fout in je rekening maken, zal deze direct worden hersteld nadat je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld en wij de kosten hebben onderzocht.  Je moet ons op de hoogte brengen binnen 120 dagen nadat een fout voor het eerst op de rekening is aangetroffen. Je vrijwaart ons van alle aansprakelijkheid en vorderingen betreffende fouten die je niet meldt binnen 120 dagen nadat de fout voor het eerst op je email overzicht of online overzicht is verschenen.  Als je ons niet binnen deze termijn op de hoogte brengt, zijn we niet verplicht de fout te herstellen. Fouten in rekeningen kunnen we te allen tijde corrigeren, maar we zijn hiertoe niet verplicht.  

h. Stopzetten van de Service. Je kunt de Service op elk moment stopzetten, met of zonder reden. Ga naar http://www.xbox.com/nl-NL/support/ voor meer informatie over hoe je de Service stop kunt zetten. Bepaalde Service aanbiedingen kunnen opzegkosten met zich meebrengen, en je zult alle opzegkosten moeten betalen zoals weergegeven in de documentatie bij het aanbod. Stopzetten van de Service door jou verandert niets aan jouw verplichting om alle kosten te betalen die op jouw betalingsaccount staan.

i Late betaling. Met uitzondering van waar de wet anders voorschrijft, kunnen we een toeslag in rekening brengen als je niet op tijd betaalt.  Je moet dergelijke toeslagen betalen wanneer wij deze bij je in rekening brengen. De toeslag zal hoogstens 1% van het niet-betaalde bedrag per maand bedragen of het maximale percentage van wat wettelijk is toegestaan.  We kunnen een onafhankelijke partij in de arm nemen voor het innen van achterstallige bedragen. Je moet alle redelijke kosten betalen die wij moeten maken om late betalingen te innen. Deze kosten omvatten redelijke honoraria van juristen en andere juridische vergoedingen en kosten.  We kunnen je Service onderbreken of annuleren als je niet op tijd betaalt.

j. Internettoegang.  Jij bent verantwoordelijk voor betaling van de kosten die je internetprovider in rekening brengt.  Deze kosten komen bij de kosten die je ons voor de Service betaalt. 

9. Betalingen aan Jou.

Jouw recht op een betaling die jou toekomt op grond van een Service is afhankelijk van de omstandigheid dat je ons prompt voorziet van alle informatie die wij nodig hebben om de betaling goed te voldoen (bijvoorbeeld, bankrekeninginformatie met betrekking tot de ontvangst van de betaling). We zullen alle redelijke inspanningen doen om jou te vertellen welke informatie we van je nodig hebben voordat jouw gebruik van de Service begint. Zelfs indien we jou dit niet van te voren vertellen, moet je ons voorzien van de informatie die wij vereisen voordat jouw recht op betaling zich manifesteert. Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die je ons biedt en enige belastingen die jij zou mogen krijgen als gevolg van het verkrijgen van een betaling. Je moet tevens voldoen aan andere voorwaarden die we stellen aan jouw recht op enige betaling. Als je een betaling ontvangt waar je geen aanspraak op had, kunnen we deze ongedaan maken of terugvorderen, en jij gaat akkoord samen te werken met ons in onze inspanningen hiertoe.

10. Jouw Materialen.

Je kan in staat zijn om materialen te verzenden om te gebruiken met betrekking tot de Service. De Service omvat publiekelijk toegankelijke domeinen (“publieke domeinen van de service”) en domeinen waarvan je de toegang kunt beperken tot anderen (“gedeelde en privedomeinen van de service”). Je begrijpt dat Microsoft geen zeggenschap heeft over, of goedkeuring verleent aan, de content die jij en andere leveren aan de Service. Behalve voor de content die wij je aanleveren, claimen wij geen eigendom van de materialen die jij plaatst of aanlevert aan de Service. Echter, met betrekking tot de content die je plaatst of aanlevert, bied jij aan die leden van het publiek aan wie jij toegang hebt verleend (voor content die je hebt geplaatst of gedeeld op gedeelde en privedomeinen van de Service) of aan het publiek (voor content die je hebt geplaatst op publieke domeinen van de Service), en, in ieder geval, aan ons, vrije, ongelimiteerde, niet-exclusieve, wereldwijde, oneindige, en niet herroepbare toestemming om:

  • de content te gebruiken, te bewerken, kopiëren, distribueren, en vertonen met betrekking tot de service en andere Microsoft producten en diensten.
  • jouw naam, Gamertag, of ander informatie die je aanlevert met betrekking tot de content, te publiceren; en
  • deze rechten te geven aan anderen.

 

Als de inzending een foto of een ander digitaal beeld is, doe je tevens expliciet afstand van alle rechten van privacy en publiciteit in verband met deze afbeelding.  Je begrijpt dat we mogelijk kopieën moeten maken, het format veranderen, content vertalen of anderszins verwerken die is geplaatst op de Service, waaronder het gedeelde en het privé domein van de Service, om

  • de content op te slaan en op te halen
  • de content toegankelijk maken voor jou en die leden van het publiek waaraan jij toegang hebt verleend
  • te voldoen aan de technische vereisten van het aangesloten netwerk; of
  • te voldoen aan de beperkingen en voorwaarden van de Service

Deze afdeling is alleen van toepassing op rechtmatige content, en alleen voor zover het gebruik en de publicatie van rechtmatige content niet in strijd is met de wet. Jij begrijpt dat delen van content die de auteursrechten, privacy, publiciteits- of andere intellectuele eigendomsrechten, in strijd is met deze overeenkomst. Je verklaart en garandeert dat je alle rechten bezit die noodzakelijk zijn voor jou om de rechten te verlenen van dit artikel 10 en dat het gebruik en de publicatie van de content niet in strijd is met de wet. We zullen jou niet betalen voor je content. We kunnen weigeren om jouw content te publiceren, en we mogen jouw content te allen tijde verwijderen van de Service.

11. Privacy

Om de Service te verlenen en te laten werken, verzamelen we bepaalde informatie over jou. We gebruiken en beschermen deze informatie op de manier beschreven in de Privacyverklaring Microsoft Online (http://privacy.microsoft.com/nl-nl/fullnotice.aspx en haar opvolgers). Meer in het bijzonder, wij kunnen toegang hebben tot informatie over jou of deze verstrekken: a) om te voldoen aan de wet of te voldoen aan een rechtmatig verzoek of juridische procedure; b) om de rechten of eigendom van Microsoft of haar klanten, waaronder de handhaving van onze overeenkomsten of ons beleid met betrekking tot jouw gebruik van de Service te beschermen; of c) op basis van een overtuiging te goeder trouw dat dergelijke toegang of verstrekking noodzakelijk is voor de persoonlijke veiligheid van Microsoft werknemers, haar klanten, of het publiek.

Wij kunnen technologie of andere middelen gebruiken om de Service te beschermen, onze klanten te beschermen, of om jou te beletten inbreuk te maken op deze overeenkomst. Onder deze middelen kan bijvoorbeeld een filter om spam te voorkomen of de veiligheid te vergroten worden verstaan. Deze middelen kunnen jouw gebruik van de Service beperken of beletten.

Om de Service te verlenen kunnen wij bepaalde informatie verzamelen over de prestaties van de Service, jouw systeem, en jouw gebruik van de Service. We kunnen deze informatie automatisch uploaden naar jouw systeem. Dergelijke data kan console hardware en operating performance data, en netwerk performance en dienstenkwaliteit data, omvatten. Software of hardware errors die plaatsvinden terwijl je bent verbonden met Xbox LIVE of offline, kunnen worden gerapporteerd en geüpload. Al dergelijke data kan worden opgeslagen met de unieke identificatiecode van de console, en kan worden gelinkt met andere herleidbare persoonlijke informatie. Je kunt meer informatie over deze gegevensverzameling lezen in de Privacyverklaring Microsoft Online op http://privacy.microsoft.com/nl-nl/fullnotice.aspx.

Om de functies en de onderdelen van de Service, zoals de leaderboards, door live verzorgde gameplay, achievements, toernooien, en het delen van gamerprofielen te evalueren en te verzorgen, verleen jij aan Microsoft en elk van haar aangeslotenen, wederverkopers, distributeurs, of verkopers, partners en/of leveranciers (elk, een “Microsoft Partij”), toestemming voor het gebruik, opsporen, opslaan, kopiëren, distribueren, uitzenden, verzenden, publiekelijk vertonen, en verveelvoudigen van jouw game scores, jouw gameplay sessies, jouw aanwezigheid op de Service, de tijd die je spendeert op of binnen bepaalde delen van de Service, delen van de Service die worden weergegeven op jouw monitor of scherm en de tijd daarvan, rankings, statistieken, gamer profielen, avatars, content die jij verzendt, en andere gebruiksinformatie met of zonder toekenning daarvan aan jou, jouw gamertag, of avatar en zonder enige melding of compensatie daarvan aan jou. Om misverstanden te voorkomen: we hebben het recht om informatie over jouw gebruik van, gameplay op, Xbox LIVE openbaar te maken door middel van Games for Windows LIVE, en vice versa.

Je mag geen enkele privacybescherming verwachten in verband met je gebruik van de live communicatiefuncties (bijvoorbeeld, voice chat, video en communicatie in door live verzorgde gameplay sessies) aangeboden middels de Service. Deze communicatie wordt mogelijk gemonitord, maar we kunnen niet de gehele Service monitoren en we proberen dat ook niet. Je begrijpt dat deze communicatie kan worden vastgelegd en door anderen worden gebruikt, en dat communicatie in door live verzorgde gameplaysessies kan worden uitgezonden aan anderen. Sommige games maken mogelijk gebruik van gamemanagers en hosts. Gamemanagers en hosts zijn geen bevoegde woordvoerders van Microsoft en hun meningen zijn niet noodzakelijk die van Microsoft. We houden geen routinematig toezicht op je gebruik van de communicatiefuncties van de Service. We kunnen echter, binnen de wettelijk toegestane grenzen, je communicatie beluisteren en gegevens over jou bekendmaken op de manier beschreven in dit artikel 11.

12. Intellectueel eigendomsrecht
Als je van ons software of content ontvangt (bijvoorbeeld tekst, afbeeldingen, videobeelden, illustraties, muziek, geluid, games) die aan deze Service gelieerd is (ten behoeve van dit artikel 12, verwijzen wij naar dit alles, indien van toepassing, als “software”), is jouw gebruik van die sofware onder de voorwaarden van de licentie (daaronder begrepen verklaringen van specifiek geautoriseerde gebruiken of beperkingen, zoals de Special Video Content als omschreven in artikel 13 hieronder) die met deze software aan jou ter acceptatie is aangeboden. Als geen licentie aan jou wordt aangeboden, of tenzij anderszins omschreven in deze overeenkomst, dan verlenen wij je een beperkte persoonlijke, niet-exclusieve, intrekbare licentie voor het gebruik van de software uitsluitend voor en gedurende het geautoriseerde gebruik van deze Service en/of de game of ander product waar de software betrekking op heeft.  Je mag geen afgeleide producten kopiëren, downloaden, wijzigen of maken, en geen software publiceren, verzenden, verkopen of proberen te verkopen of verzenden, of deze op andere manieren gebruiken of exploiteren tenzij wij of onze leveranciers jou hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven.

De software wordt beschermd door auteursrecht en andere wetgeving en verdragen en alle andere aspecten van de Service.  Wij of onze leveranciers zijn eigenaar van de naam, het copyright en andere intellectuele eigendomsrechten van de software en Service, en de software en Service zijn enkel in licentie gegeven en niet verkocht. Wij en onze leveranciers behouden ons alle andere rechten voor op de software en Service die niet expliciet zijn verleend in deze overeenkomst.  Je hebt geen eigendomsrechten op enige software die beschikbaar of toegankelijk is gemaakt op of in verband met de Service, of enig ander aspect van de Service (met uitzondering dat je je eigen inzendingen in eigendom mag hebben), ongeacht hoe de software en Service worden gebruikt, hoe er toegang toe wordt gekregen, hoe deze wordt gedownload of  hoe deze anderszins voor jou beschikbaar wordt gemaakt.

We kunnen jouw versie van de software automatisch controleren en we kunnen automatisch upgrades naar de software naar je computer of console downloaden of om de Service bij te werken, te verbeteren of verder te ontwikkelen. 

Tenzij wij je anders berichten zal je licentie om de software te gebruiken eindigen op de datum dat je Service eindigt en dien je de software meteen te de-installeren en te wissen. Na de datum van beëindiging van de Service kunnen wij de software onbruikbaar maken.

Het is je niet toegestaan om software die tot de Service behoort te disassembleren, te decompileren of te onderwerpen aan reverse engineering, behalve en alleen voor zover dat de wet deze activiteit expliciet toestaat.

De software valt onder exportwetten en -voorschriften van de Verenigde Staten. Je moet voldoen aan alle nationale en internationale exportwetten en -voorschriften die van toepassing zijn op de software.  Deze wetten omvatten beperkingen van bestemmingen, eindgebruikers en eindgebruik.  Zie voor meer informatie www.microsoft.com/exporting.

Als je de software gebruikt om toegang te krijgen tot content die is beveiligd met Microsoft Digital Rights Management (“DRM”), dan kan de software, om jou de content te laten spelen, automatisch om media gebruiksrechten verzoeken van een rechtenserver op het Internet en de beschikbare DRM updates downloaden en installeren. Zie voor meer informatie www.microsoft.com/Silverlight/resources/Privacy.aspx?v=2.0.30226 en opvolgende pagina’s.

13.  Special Video Content.

a. Special Video Content – Algemene Voorwaarden. Wij kunnen bepaalde video content (“Special Video Content”) op de Service aanbieden op: (i) een beperkte tijdgebaseerde video-on-demand basis (“VOD Content”), of (ii) een onbeperkte tijd, voorbehouden licentie basis (“Voorbehouden Rechten Content”) voor gebruik alleen door jou via Xbox 360 consoles. De prijzen en formats voor alle Special Video Content zijn als bepaald op de van toepassing zijnde gebieden van de Service van waar de Special Video Content beschikbaar zal worden gemaakt (de “Special Video Content Pagina's”). Ieder licentie van Special Video Content die via de Service wordt verkregen is onderworpen aan de aanvullende voorwaarden van dit artikel 13. Voorzover de voorwaarden in andere onderdelen van deze overeenkomst conflicteren met de voorwaarden van dit artikel 13, dan gelden de voorwaarden van dit artikel 13 met betrekking tot licenties die je voor de Special Video Content verkrijgt. Het kan zijn dat Special Video Content niet in alle grondgebieden beschikbaar is waar de Service beschikbaar is. Wij behouden het recht voor om geen VOD Content of Voorbehouden Rechten Content, of beiden, aan te bieden in een dergelijk grondgebied. Behalve op de wijze als expliciet gesteld in dit artikel 13, is het je niet toegestaan om de Special Video Content te verveelvoudigen, te distribueren, uit te voeren, te tonen, er afgeleide werken van te maken of deze anderszins te gebruiken. Het is je niet toegestaan om de broncode van enig onderdeel van de Special Video Content te wijzigen, te onderwerpen aan reverse engineering, te reverse-compileren, te decompileren of anderszins trachten deze af te leiden. Het is je niet toegestaan om te trachten om in enige Special Video Content auteursrechtelijke beschermingstechnologieën te omzeilen of informatie omtrent copyright beheer in Special Video Content te wijzigen of te verwijderen. Alle rechten op de Special Video Content die niet expliciet worden verleend in dit artikel 13 zijn specifiek aan Microsoft en/of haar licentiegevers voorbehouden. Licenties die je voor Special Video Content verkrijgt kunnen worden beëindigd bij de annulering van de Service op de wijze als bepaald in Artikel 20 hieronder.

b. VOD Content. Nadat je de vereiste vergoedingen hebt betaald verlenen wij je een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, beperkt recht en licentie, waarop de voorwaarden van deze overeenkomst van toepassing zijn, om thuis, voor niet-commerciële doeleinden, alleen via een Xbox 360 console, de VOD Content die je via de Service hebt verkregen te bekijken en privé te tonen. De beginlicentie van ieder bestanddeel van VOD Content is beperkt voor wat betreft periode en looptijd tot veertien (14) dagen na de oorspronkelijke datum daarvan en tijdstip van downloaden of vierentwintig (24) uur na het begin van het eerste tonen en bekijken daarvan, welke van de twee zich eerder voordoet, tenzij anderszins gespecificeerd als beperkt tot een kortere periode op het moment van aankoop (de “VOD Kijktijd”). Wanneer eenmaal een licentie op een bestanddeel van VOD Content is verkregen, zal een kopie van dergelijke VOD Content op je Xbox 360 console worden opgeslagen ten behoeve van de VOD Kijktijd. Na het aflopen van de VOD Kijktijd zul je de VOD Content niet langer meer kunnen bekijken zonder een aanvullende licentie te verkrijgen (welke wij, naar onze keuze, op dat moment aan je ter beschikking kunnen stellen). Je mag de VOD Content niet kopiëren of verplaatsen van haar oorspronkelijke opslaglocatie.

c. Voorbehouden Rechten Content. Nadat je de vereiste vergoedingen hebt betaald verlenen wij je een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, beperkt recht en licentie, waarop de voorwaarden van deze overeenkomst van toepassing zijn, om thuis, voor niet-commerciële doeleinden, alleen op een Xbox 360 console, de Voorbehouden Rechten Content die je via de Service hebt verkregen te bekijken en privé te tonen enkel voor en tijdens je geautoriseerde gebruik van de Service. Wanneer eenmaal een licentie op een bestanddeel van Voorbehouden Rechten Content is verkregen, zal een kopie van dergelijke Voorbehouden Rechten Content op je Xbox 360 console worden opgeslagen. Je mag de Voorbehouden Rechten Content niet kopiëren of verplaatsen van haar oorspronkelijke opslaglocatie, maar je mag eerder verkregen Voorbehouden Rechten Content van de Service downloaden naar een andere Xbox 360 console (een “Roaming Xbox 360 console”), zonder dat je aanvullende kosten hoeft te betalen, door op de Service in te loggen, je geldige licentie voor de Voorbehouden Rechten Content te bevestigen, en de verdere instructies te volgen die wij kunnen verstrekken voor het downloaden naar een Roaming Xbox 360 console. Het is je enkel toegestaan om dergelijke Voorbehouden Rechten Content te downloaden en terug te spelen voor zolang je op de Service bent ingelogd via een dergelijke Roaming Xbox 360 console. Je mag de Voorbehouden Rechten Content niet kopiëren of verplaatsen van een Roaming Xbox 360 Console waarnaar deze is gedownload.

14. Microsoft Passport-Netwerk
We kunnen je referenties geven voor het Microsoft Passport-netwerk om met de Service te gebruiken. Jij bent als enige verantwoordelijk voor betrekkingen met derden (inclusief adverteerders) die het Microsoft Passport-netwerk ondersteunen, inclusief de levering en betaling van producten en services. Deze overeenkomst geldt voor jou zodra je de Microsoft Passport-netwerkreferenties gebruikt die je bij de Service hebt gekregen. Wanneer je gebruikmaakt van het Microsoft Passport-netwerk om toegang te krijgen tot een web site of service op het Microsoft Passport-netwerk, zijn de bepalingen en voorwaarden van die site of service, indien de afwijken van deze overeenkomst, mogelijk ook van toepassing op jou bij jouw gebruik va die site of service. Raadpleeg de gebruiksvoorwaarden van elke site of service die je bezoekt. Raadpleeg de gebruiksvoorwaarden van elke web site die je bezoekt of service die gebruikt. We kunnen je toegang tot het Microsoft Passport-netwerk annuleren of onderbreken wegens inactiviteit. Dit definiëren we als het niet aanmelden bij het Microsoft Passport-netwerk gedurende een langere periode die door ons wordt vastgesteld. Als we je Microsoft Passport-netwerkreferenties annuleren, hebt je niet meer het recht het Microsoft Passport-netwerk te gebruiken.

15.  Microsoft Points
Als je de Service gebruikt op een Xbox 360-console, kun je deelnemen aan de Microsoft Points-service. Microsoft Points is een service waaronder je Points kunt verkrijgen en deze Points gebruiken voor bepaalde online services en digital producten. Je kunt zien hoeveel Points je hebt door je Points-saldo te controleren op https://billing.microsoft.com. Je kunt geselecteerde services of digitale producten verkrijgen die wij beschikbaar stellen in ruil voor Points. Je doet dit door je Points in te wisselen zoals aangegeven in de speciale berichten die je bij deze aanbiedingen aantreft.

Je kunt op verschillende manieren Points verkrijgen.  Je kunt bijvoorbeeld Points kopen, of bepaalde services geven je Points voor het gebruik van de service of bepaalde functies van de service (ook wel ‘Promotion Points’ genoemd). Je kunt ‘Promotion Points’ alleen krijgen voor acties die je daadwerkelijk voltooit. Jij bent verantwoordelijk voor eventuele belastingtechnische gevolgen van je deelname aan de Points-service.
Als je Points verkrijgt, heb je een beperkte licentie voor een digitaal product. Points vertegenwoordigen geen geldwaarde. In ruil voor Points kun je geen contant geld krijgen, ongeacht hoe je deze Points hebt verkregen. Points zijn niet je persoonlijk eigendom. De enige manier waarop je Points kunt gebruiken, is het verkrijgen van de specifieke online services of digitale producten die wij aanbieden voor het inwisselen van Points. We kunnen de mogelijkheden voor het inwisselen van Points verder beperken op basis van het land waar je woont. We adviseren je om je Points in te wisselen. Het bestaan van een bepaald aanbod in ruil voor Points legt ons geen verplichting op om dergelijke aanbiedingen in te toekomst te handhaven of voort te zetten. De omvang, de variatie en het type van de online services en digitale producten waarvoor je Points kunt inwisselen, kan op elk moment worden gewijzigd. We zijn niet verplicht om aanbiedingen te blijven doen waarvoor Points kunnen worden ingewisseld. 

Points kunnen op elk moment verlopen zoals aangegeven in de berichten in verband met de betreffende promotion. We kunnen je toegang tot je Points-saldo annuleren, onderbreken of anderszins beperken als er een vermoeden bestaat van fraude, misbruik of onwettige activiteiten op je Points-saldo. Als we eenmaal Points van een saldo hebben verwijderd, is het aan ons om deze eventueel terug te zetten. Als we je toegang tot je Points-saldo annuleren, onderbreken of anderszins beperken, wordt jouw recht om je Points-saldo te gebruiken direct beëindigd.  We zullen ons redelijke inspanningen getroosten om Points-saldo’s met toegangsbeperkingen te onderzoeken en snel een definitieve beslissing over de beperkingen te bereiken. Bovendien kunnen we je gebruik van de Points-service beperken, zoals het opleggen van de volgende beperkingen: het aantal Points dat je in één keer op je Points-saldo mag zetten, het aantal Points dat je binnen een bepaalde periode (bijvoorbeeld een dag) mag inwisselen en het aantal promotion Points dat je per aanbieding kunt verkrijgen.

Als we Points op je saldo zetten voor een activiteit die vervolgens nietig wordt verklaard, geannuleerd of een retouritem betreft, verwijderen we deze Points van je saldo. Je moet controleren of we je Points correct op je Points-saldo zetten. Als je denkt dat je Points hebt verkregen die we niet op je Points-saldo hebben gezet, moet je contact met ons opnemen binnen 12 maanden na de datum waarop je zegt deze Points te hebben verkregen, en we kunnen een redelijke onderbouwing eisen ter ondersteuning van je claim.

16.  Servicegebruik en -apparatuur
Je hebt alleen toegang tot de Service via een originele Xbox-, Xbox 360-console of een PC, of een ander door ons geautoriseerd apparaat, of door je aan te melden bij je account via Xbox.com. Als je de Service bezoekt via een originele Xbox- of Xbox 360-console, geef je daarmee aan dat je alleen geautoriseerde software en hardware gebruikt en dat je software en hardware niet zijn gewijzigd op enige onbevoegde manier (zoals via niet-geautoriseerde reparaties, upgrades  of niet-geautoriseerde downloads) en dat wij het recht hebben om data, toepassingen of andere content bij software of hardware die u gebruikt te zenden om toegang tot de Service te krijgen voor het expliciete doel om een niet-geautoriseerde aanpassing te ontdekken.  Iedere poging tot disassembleren, decompileren, afgeleide producten te maken, reverse-engineering, wijzigen, in licentie geven, distribueren of gebruiken voor andere doeleinden van de Service, games, toepassingen of andere content die via de Service beschikbaar of toegankelijk is gemaakt, of hardware of  software behorende bij  de Service of bij een originele Xbox- of Xbox 360-console is streng verboden en kan leiden tot het annuleren van je account en/of je toegang tot de Service, en tot wettelijke vervolging door Microsoft.  Microsoft kan naar eigen inzicht elke redelijk lijkende juridische stap nemen tegen gebruikers die de beveiliging van Microsoft-systemen of –netwerken schaden of die deze overeenkomst of aanvullende voorwaarden schenden die in deze overeenkomst zijn opgenomen of waaraan in deze overeenkomst wordt gerefereerd, en deze gebruikers kunnen strafrechtelijk of civielrechtelijk aansprakelijk worden gesteld.
Microsoft behoudt zich het recht van volledige en uitsluitende beschikking over de werking van de Service voor. Microsoft kan onder andere het volgende doen: (a) de toegang tot de Service beperken; (b) gegevens ophalen van de originele Xbox- of Xbox 360-console en verbonden randapparatuur die wordt gebruikt voor aanmelding bij de Service voor zover dit als noodzakelijk wordt beschouwd voor het functioneren en beveiligen van de Service, en voor het afdwingen van naleving van deze overeenkomst, en (c) functies en voorzieningen van de Service, games of andere content die via de Service beschikbaar of toegankelijk is gemaakt, of enige hardware of software die aan de Service of een originele Xbox-, Xbox 360-console of een PC gelieerd is  af en toe bij te werken, te wijzigen, in te trekken, te onderbreken of te staken zonder kennisgeving, wat kan betekenen dat verwante software automatisch direct naar je originele Xbox-, Xbox 360-console of PC wordt gedownload, met inbegrip van software die de toegang tot de Service, het spelen van illegale games of het gebruik van niet-geautoriseerde randapparatuur verhindert. 

17. Hoe we deze overeenkomst kunnen wijzigen
Als we de overeenkomst wijzigen, dan verlangen wij dat je instemt met een nieuwe overeenkomst waarin dergelijke wijzigingen zijn verwerkt als u door wilt gaan met het ontvangen van de Service. Als je niet met de nieuwe overeenkomst wilt instemmen dan mag je de Service annuleren. Jouw voortdurende gebruik van de Service wordt geacht een acceptatie van en instemming met het nieuwe  contract te zijn.

18. WE GEVEN GEEN GARANTIES
We verstrekken deze Service 'in de huidige staat', 'met alle gebreken' en 'indien beschikbaar'. Wij geven geen garanties voor de juistheid of tijdigheid van informatie die via de Service beschikbaar is. De Microsoft-partijen wijzen alle expliciete verklaringen, garanties en voorwaarden af onder of in verband met de Service, deze overeenkomst of het onderwerp daarvan. Mogelijk kun je je onder het toepasselijke recht op consumentenrechten beroepen die niet kunnen worden gewijzigd door deze overeenkomst. Wij geven geen enkele garantie, daaronder begrepen die van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, vakmanschap en niet-inbreukmakendheid.

19. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
Je kunt bij de Microsoft-partijen alleen directe schade verhalen voor alle claims, tot een totaalbedrag dat gelijk is aan de vergoeding die je voor één maand voor de Service betaalt. Je kunt geen andere schade verhalen, zoals gevolgschade, winstderving, speciale, indirecte, incidentele of aanvullende schade.

Deze beperking geldt voor alles wat betrekking heeft op: 
●          de Service;
●          content van derden (inclusief code), programma's van derden of gedrag van derden;
●          virussen of andere schadelijke factoren die van invloed zijn op je toegang tot of gebruik van de Service;
●          Alle zaken die betrekking hebben op incompatibiliteit tussen de Service en andere services, software en hardware;
●          vertragingen of fouten bij de Service waardoor het opstarten, uitvoeren of voltooien van verzendingen of transacties niet correct of tijdig plaatsvindt; en
●          Vorderingen in verband met contractbreuk, inbreuk op garanties of voorwaarden, strikte aansprakelijkheid, nalatigheid of andere onrechtmatige daden.

Deze beperking geldt zelfs als:

●          deze verhaalsmogelijkheid je verliezen niet volledig compenseren, of als deze verhaalsmogelijkheid ontoereikend is; of
●          Microsoft ermee bekend was dat deze schade had kunnen optreden, of hiermee bekend had moeten zijn.
In sommige staten/rechtsgebieden is het niet toegestaan de aansprakelijkheid voor gevolgschade, incidentele of bepaalde andere schade uit te sluiten of te beperken. Het is daarom mogelijk dat de bovenstaande beperkingen of uitsluitingen niet op jou van toepassing zijn. Ook zijn deze beperkingen of uitsluitingen mogelijk niet van toepassing als in jouw staat of rechtsgebied het uitsluiten of beperken van gevolgschade, incidentele schade of andere schade niet is toegestaan.

20.  Wijzingen in de Service. Wanneer wij de Service annuleren
We kunnen te allen tijde om welke reden dan ook (of om geen reden) de Service wijzigen of onderdelen, games of andere content verwijderen of staken. We kunnen je Service te allen tijde annuleren of onderbreken. Annulering of onderbreking door ons kan zonder reden en zonder kennisgeving plaatsvinden. Wanneer de Service wordt geannuleerd, stopt hiermee onmiddellijk je recht om de Service te gebruiken. Als de Service eenmaal is geannuleerd of onderbroken, is het mogelijk dat eventuele gegevens die je op de Service hebt opgeslagen, naderhand niet meer kunnen worden opgehaald. Annulering van de Service door ons doet niets af aan het feit dat je alle kosten moet betalen die bij je betaalaccount in rekening zijn gebracht. Als we de Service volledig annuleren zonder opgaaf van reden, zullen we je op een pro-rata basis het door jou betaalde bedrag terugbetalen dat overeenkomt met het gedeelte van je Service dat nog openstaat op het moment van de annulering.

21. Interpretatie van de overeenkomst
Alle onderdelen van deze overeenkomst zijn van toepassing voor zover maximaal is toegestaan op grond van toepasselijk recht. Door een rechtbank kan worden beslist dat een onderdeel van deze overeenkomst niet kan worden afgedwongen zoals het is geschreven. In dat geval zal dat onderdeel worden vervangen door bepalingen die zoveel mogelijk overeenkomen met de bedoeling van het onderdeel dat wij niet kunnen afdwingen. De rest van deze overeenkomst zal niet worden gewijzigd. Dit is de volledige overeenkomst tussen jou en ons voor jouw gebruik van de Service. Deze heeft voorrang boven eventuele eerdere overeenkomsten of verklaringen over jouw gebruik van de Service. Als je verplichtingen hebt in verband met vertrouwelijkheid in verband met de Service, blijven die verplichtingen van kracht ook na beëindiging of annulering van de Service (bijvoorbeeld als je een bèta-tester bent of bent geweest). De artikeltitels in de overeenkomst vormen geen beperking van de overige termen van deze overeenkomst.

22. Overdracht
We kunnen deze overeenkomst met of zonder kennisgeving aan jou geheel of gedeeltelijk overdragen. Je mag dit contract niet geheel of gedeeltelijk aan een andere persoon overdragen. Elke poging hiertoe door jou is nietig. Je mag de rechten om de Service of een gedeelte van de Service te gebruiken noch tijdelijk noch permanent aan een ander overdragen.

23. Geen Derden-Begunstigden.
Deze overeenkomst is alleen voor jouw en ons voordeel. Het niet bestemd ten voordeel van enige andere persoon, behalve voor toegestane opvolgers en cessionarissen onder deze overeenkomst.
 

24. Claims moeten binnen een jaar worden ingediend
Een eventuele claim in verband met deze overeenkomst of de Service kan niet worden ingediend tenzij dit binnen een jaar gebeurt nadat de claim zich heeft voorgedaan. Als dit niet tijdig gebeurt, dan is de desbetreffende claim voorgoed geblokkeerd. Dit geldt zowel voor jou als voor je opvolgers. Het geldt ook voor ons en voor onze opvolgers en cessionarissen.

25. Jouw kennisgevingen aan ons
Je kunt kennisgevingen aan ons doen zoals vermeld in het eventuele klantenservice of “help” gebied voor de Service. Als er niet zo’n klantenservice of “help” gebied is, kun je ons je kennisgeving via de gewone post doen toekomen (wij accepteren geen kennisgevingen via e-mail). Stuur kennisgevingen via gewone post als volgt:

Microsoft Corporation
T.a.v. Xbox Live Customer Service
One Microsoft Way
Redmond
Washington 98052-6399
V.S.

26. Onze kennisgevingen aan jou; toestemming in verband met elektronische gegevens
Deze overeenkomst wordt in elektronische vorm verstrekt.  Wij hebben beloofd je bepaalde informatie in verband met de Service te sturen en wij hebben het recht om je bepaalde aanvullende informatie te sturen.  Mogelijk is er andere informatie over de Service die wij wettelijk verplicht zijn om je toe te sturen.  Deze (en enige andere) informatie kunnen we ook in elektronische vorm verzenden. Je hebt het recht deze toestemming in te trekken; als je dat doet, kunnen we je Service annuleren. We kunnen je de vereiste informatie toesturen:

●          per e-mail, naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven toen je je voor de Service aanmeldde;
●          via een Microsoft-website die wordt vermeld in een e-mailbericht dat aan jou wordt verzonden wanneer de informatie beschikbaar is; of
●          via een Microsoft-website waarbij van te voren wordt vermeld dat deze beschikbaar wordt gesteld voor dit doeleinde.

Bij berichten die per e-mail aan jou worden verzonden, wordt ervan uitgegaan dat deze zijn verzonden en ontvangen op de verzenddatum van de e-mail.
Zolang je toegang hebt tot de Service en deze gebruikt, geef je aan dat je de benodigde software en hardware voor het ontvangen van deze kennisgevingen hebt of er toegang toe hebt. Als je niet instemt met het ontvangen van kennisgevingen in elektronische vorm, moet je het gebruik van de Service staken.

27. RECHTSKEUZE EN LOCATIE VOOR HET BESLECHTEN VAN GESCHILLEN

Als deze overeenkomst is afgesloten met Microsoft Corporation, dan zijn claims wegens contractbreuk onderworpen aan de staatswetten van Washington, ongeacht conflictenrechtelijke bepalingen. Als deze overeenkomst is afgesloten met een aan Microsoft gelieerde onderneming, dan zijn claims wegens contractbreuk onderworpen aan de wetten van de plaats van oprichting van die aan Microsoft gelieerde onderneming, ongeacht conflictenrechtelijke bepalingen. Alle andere claims, daaronder begrepen claims met betrekking tot wetten ter bescherming van consumenten, wetten met betrekking tot oneerlijke concurrentie, en onrechtmatige daad, zullen zijn onderworpen aan de wetten van de staat waar je woont in de Verenigde Staten, of als je buiten de Verenigde Staten woont, aan de wetten van het land van waaruit we via routering de Service verlenen. Als deze overeenkomst is afgesloten met Microsoft Corporation, stem je in met de exclusieve jurisdictie van de staat of de federale rechtbanken in King County, Washington, VS voor alle geschillen die verband houden met deze overeenkomst of de Service. Als deze overeenkomst is afgesloten met een aan Microsoft gelieerde onderneming, stem je in met de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken in de plaats van oprichting van die aan Microsoft gelieerde onderneming voor alle geschillen die verband houden met deze overeenkomst of de Service. Je kunt deze toestemming niet herroepen.

28. KENNISGEVINGEN
Aanduidingen Copyright en merken
Voor alle contents van de Service geldt: Copyright © 2008 Microsoft Corporation en/of haar leveranciers, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052-6399, V.S. Alle rechten voorbehouden. Copyright en andere wetgeving en verdragen met betrekking tot intellectueel eigendom beschermen alle software of content die wordt verstrekt als onderdeel van de Service. Microsoft, Xbox, Xbox 360, Xbox Live, de Xbox-logo's en/of andere hierin vermelde Microsoft-producten en -services kunnen tevens merken of gedeponeerde merken van Microsoft zijn in de Verenigde Staten en/of andere landen. De namen van werkelijke bedrijven en producten die in deze overeenkomst worden vermeld, kunnen de merken van hun respectieve eigenaren zijn. Rechten die niet expliciet in deze overeenkomst worden verleend worden voorbehouden. Bepaalde software die wordt gebruikt in bepaalde Microsoft website servers kan gedeeltelijk gebaseerd zijn op het werk van de Independent JPEG Group. Copyright © 1991-1996 Thomas G. Lane. Alle rechten voorbehouden. "gnuplot" software die op sommige Microsoft website servers kan worden gebruikt valt onder het copyright © 1986-1993 Thomas Williams, Colin Kelley. Alle rechten voorbehouden.

Kennisgevingen en procedure voor het indienen van claims wegens inbreuk op copyright
Ingevolge hoofdstuk 17 van de United States Code, Section 512(c)(2) moeten kennisgevingen van geclaimde inbreuk op copyright worden verzonden aan de aangewezen agent van de service provider. OP VRAGEN DIE NIET RELEVANT ZIJN VOOR DE VOLGENDE PROCEDURE, WORDT GEEN ANTWOORD GEGEVEN. Zie de Error! Hyperlink reference not valid. (Kennisgeving en procedure voor het indienen van claims wegens inbreuk op copyright) op www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.htm voor verdere instructies.

Respecteer het Copyright
Respecteer de rechten van artiesten en scheppers. Content als muziek, foto’s en video kan door copyright beschermd zijn. Mensen die in content voorkomen kunnen het recht hebben op zeggenschap over het gebruik van hun beeltenis. U mag content van andere mensen niet delen tenzij u de rechten daarop bezig of toestemming van de eigenaar heeft.

Ondersteuning
De Service biedt geen klantenservice aan, tenzij anders geregeld in deze overeenkomst of als in de materialen die wij publiceren in verband met een bepaald onderdeel van de Dienst is aangegeven dat dit inclusief klantenservice is.

©2009 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden