Xbox Live-gebruiksrechtovereenkomst en privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: November 2007

1. DIT IS EEN OVEREENKOMST TUSSEN JOU EN MICROSOFT
Dit is een contract tussen jou en Microsoft Luxembourg S.à.r.l., 20, Rue Eugene Ruppert, Bâtiment Laccolith - Cloche d'Or, L - 2543, Luxembourg 2453, Luxemburg. In deze overeenkomst gebruiken we de termen 'Microsoft', 'we/wij' of 'ons/onze' om naar onszelf te verwijzen. Jij bent een individu. Je moet ten minste 18 jaar oud zijn en de meerderjarige leeftijd hebben bereikt in de provincie, de staat of het land waar je woont. De feiten die je aan ons verstrekt, moeten volledig en juist zijn. Een afdrukbare versie van de meest actuele versie van deze overeenkomst is te vinden op de Xbox.com-website (http://www.xbox.com/live).

Deze overeenkomst heeft betrekking op je gebruik van deze service via een originele Xbox-console, een Xbox 360-console of een pc, en eventuele andere verwante services waarvoor je je aanmeldt (bijvoorbeeld speciale gameabonnementen), content en andere media (bijvoorbeeld items die zijn gedownload van Xbox Live Marketplace), software, computers, ondersteuning, documenten, updates of upgrades. Deze worden allemaal de 'Service' genoemd.

De Service wordt je aangeboden op voorwaarde dat je onvoorwaardelijk en zonder wijziging akkoord gaat met deze voorwaarden en hierin vervatte kennisgevingen. Als je ACCEPT (AKKOORD) selecteert, zet je je elektronische handtekening onder dit contract en stem je ermee in. Je begrijpt dat als je niet akkoord gaat met dit contract, je DECLINE (NIET AKKOORD) moet selecteren en je registratie moet beëindigen, en Xbox Live niet mag gebruiken.

We wijzen je erop dat met deze overeenkomst onze aansprakelijkheid wordt beperkt en dat we geen garanties bieden voor de Service. Bovendien beperkt deze overeenkomst je verhaalsmogelijkheden. Deze voorwaarden staan in sectie 15 en 16 en we raden je aan deze aandachtig door te lezen.

2. AANVULLENDE VOORWAARDEN
Voor bepaalde games, contentaanbiedingen, functies of gebeurtenissen die via deze Service beschikbaar zijn, kunnen aanvullende voorwaarden, gedragscodes of richtlijnen gelden voor het gebruik van deze games of functies of voor deelname aan deze gebeurtenissen (bijvoorbeeld sweepstakes en toernooien). Als voorwaarden in deze overeenkomst strijdig zijn met voorwaarden van een bepaalde game, aangeboden content, functie of gebeurtenis, gelden de voorwaarden van deze overeenkomst. Betrekkingen met anderen of deelname aan aanbiedingen, sweepstakes en toernooien en eventuele andere voorwaarden, garanties of verklaringen in verband met dergelijke betrekkingen zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van jou en de andere partij. Wij verlenen geen goedkeuring aan en zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enig aspect van dergelijke betrekkingen.

Sommige functies van de Service en verwante services kunnen ook beschikbaar voor je zijn op http://www.xbox.com/live of Xbox Live gamegerelateerde websites, en vallen eveneens onder de voorwaarden van de betreffende website.

3. HOE EN WANNEER JE DE SERVICE MAG GEBRUIKEN
De Service is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Je mag de Service niet voor commerciële doeleinden of op een onwettige manier gebruiken. Ook mag je de Service niet gebruiken op een manier die schade kan toebrengen aan bedrijven die aan ons zijn gelieerd, wederverkopers, distributeurs, serviceproviders, partners en/of leveranciers (gezamenlijk aangeduid als de 'Microsoft-partijen'), of klanten van een Microsoft-partij. Voorbeelden van schadelijke, niet-toegestane activiteiten zijn: (i) pogingen om toegang te krijgen tot accounts, computers, hardware of netwerken die aan de Service zijn gerelateerd zonder bevoegdheid, (ii) verstoring van accounts, computers, hardware of netwerken die aan de Service zijn gerelateerd, (iii) (pogingen tot) het verkrijgen van gegevens via enige methode van de Service, tenzij we deze bedoelen te verstrekken of voor jou beschikbaar te maken, (iv) het gebruik van de Service of gerelateerde hardware om gegevens te verkrijgen voor het ontwerpen, ontwikkelen of bijwerken van onbevoegde software die je gebruikt of voor anderen beschikbaar stelt voor toegang tot gebruik in verband met de Service, (v) direct of indirect aan anderen kosten berekenen voor het gebruik van de Service, (vi) het gebruik of de distributie van onbevoegde cheats, macro's of scripts, (vii) het exploiteren van bugs of het aanbrengen van onbevoegde wijzigingen in software of gegevens in de Service of een bepaalde game om een oneerlijk voordeel te krijgen in een game.

We kunnen je inlichten over andere specifieke schadelijke gebruiksvormen in een gedragscode of een andere kennisgeving die via de Service beschikbaar is. We zijn hiertoe echter niet verplicht. Je moet je houden aan alle gedragscodes of andere kennisgevingen die wij verstrekken.
Zodra de aanmelding is voltooid, kun je de Service gaan gebruiken. Er geldt geen terugtrekkingsrecht of 'afkoelingsperiode' voor de Service, tenzij een 'afkoelingsperiode wettelijk is vereist en zelfs wanneer het gebruik van een service direct ingaat.

4. JIJ BENT VERANTWOORDELIJK VOOR JE SERVICEACCOUNT
Jij bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder je Serviceaccount worden uitgevoerd. Je bent ervoor verantwoordelijk dat wachtwoorden die verband houden met je Serviceaccount, geheim blijven. We kunnen je toestaan je Serviceaccount aan meerdere personen beschikbaar te stellen en/of meerdere ledenaccounts te koppelen aan je Serviceaccount. Dit noemen we 'gekoppelde accounts'. We kunnen beperkingen opleggen aan de gebruikers van je Serviceaccount en eventuele gekoppelde accounts. Je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als je account zonder toestemming door iemand wordt gebruikt of als er sprake is van een beveiligingsprobleem met betrekking tot de Service.

5. GEBRUIKERS VAN EEN GEKOPPELDE ACCOUNT
Als je de gebruiker van een gekoppelde account bent, stem je ermee in dat de houder van de Serviceaccount het volledige beheer heeft over je gekoppelde account. Dit beheer omvat het recht de Service te beëindigen, op enig moment je gekoppelde account te sluiten of te wijzigen, en om gebruiksgegevens op te vragen en te ontvangen die betrekking hebben op je gekoppelde account. Alle gegevens die betrekking hebben op je gekoppelde account worden verzameld en verstrekt aan de houder van de Serviceaccount en aan Microsoft. Als gebruiker van een gekoppelde account is deze overeenkomst op jou van toepassing, met uitzondering van de volgende secties: Sectie 4 (Jij bent verantwoordelijk voor je Serviceaccount), Sectie 6 (Kosten en betaling), Sectie 18 (Je beëindiging van de Service) en Sectie 24 (Onze kennisgevingen aan jou; Toestemming met betrekking tot elektronische gegevens).

Je verklaart dat je de ouder of wettelijke vertegenwoordiger bent van elke minderjarige aan wie je toestemming geeft je Serviceaccount of gekoppelde account te gebruiken. Je erkent dat je weet dat bepaalde functies van de Service en bepaalde content die via de Service beschikbaar is, materiaal kan bevatten of gebruikers kan blootstellen aan materiaal dat ongeschikt is voor minderjarigen, en je zegt toe dat je toezicht zult houden op het gebruik door minderjarigen aan wie je toestemming geeft de Service te gebruiken. Microsoft biedt familie-instellingen op Xbox 360 waarmee je de toegang kunt beperken tot materiaal dat ongeschikt kan zijn voor jongeren. Door familie-instellingen toe te passen op een gekoppelde account bij aanmelding kun je onder andere verhinderen dat gebruikers van een gekoppelde account verdere aankopen doet, en kun je de toegang verhinderen van gebruikers tot mondeling en met beeld chatten, waardoor deze gebruikers niet met andere gebruikers kunnen communiceren. Je kunt de familie-instellingen bekijken of aanpassen in het Xbox Dashboard in het gebied Systeem. Als je meer wilt weten over familie-instellingen, kun je informatie vinden op http://www.xbox.com/support/familysettings/default.htm. Het blijft jouw verantwoordelijkheid tot welke materialen een gebruiker van je abonnement wel of geen toegang heeft als gevolg van jouw gebruik of niet-gebruik van de familie-instellingen.

6. KOSTEN EN BETALING
6.1 Niet van toepassing op sommige situaties. Als je ons betaalt voor de Service (nu of in de toekomst) en/of voor extra items en services (bijvoorbeeld games, downloads, Service-upgrades of andere premiumfuncties) die je via de Service kunt aanschaffen (in deze sectie (6) gezamenlijk 'Overige items' genoemd), en als je betaalt met een van de aangewezen betaalmiddelen zoals een creditcard ('Betalingsmethode'), gelden de voorwaarden van sectie 6 voor jou. Deze sectie geldt ook voor jou als je Service wordt verlengd met je Betalingsmethode na het verlopen van een Service-termijn. In sommige gevallen moet een Betalingsmethode worden opgegeven als je je aanmeldt voor de Service of Overige items. Bepaalde Overige items worden mogelijk geleverd tegen betaling aan een ander bedrijf dan Microsoft, en dan gelden de voorwaarden voor kosten en betaling zoals aangegeven door het andere bedrijf.
6.2 Betaling. Door een Betalingsmethode in te voeren bij je aanmelding of op een later tijdstip maak je een onlineaccount (je 'Betaalaccount'). Je bevestigt dat je gemachtigd bent om de Betalingsmethode te gebruiken. Je betaalt Microsoft alle kosten tegen de dan geldende prijzen voor alle aankopen die je doet via je Betalingsaccount, en je machtigt Microsoft om deze in rekening te brengen, en je komt overeen deze te betalen via de opgegeven Betalingsmethode. Je betaalt alle aankopen vooruit.

We kunnen een ander bedrag in rekening brengen dan het bedrag dat je hebt goedgekeurd. In dat geval brengen we je minimaal 10 dagen voordat het bedrag in rekening wordt gebracht, op de hoogte van het bedrag en de datum waarop het in rekening wordt gebracht. Als je aankoop een abonnement is, kunnen we meer dan een van de eerdere betalingsperioden tegelijk in rekening brengen. We zullen je gedurende één betalingsperiode niet vaker dan eenmaal een bedrag in rekening brengen voor elk aangeschaft abonnement. Andere aankopen (zoals een eenmalige download) worden in rekening gebracht als de aankoop is gedaan.

Je kunt ons opdracht geven het gebruik van je Betalingsmethode stop te zetten door Xbox Customer Support te bellen. Als je dat doet, kunnen we echter je Service en/of eventuele Overige items waarop je bent geabonneerd, stopzetten. Je opdracht aan ons heeft echter geen invloed op kosten die we voor je Betaalaccount in rekening brengen voordat we redelijkerwijs op je kennisgeving kunnen reageren. Je moet ervoor zorgen dat alle gegevens van je Betaalaccount correct en actueel blijven. Je kunt je Betalingsmethode op elk gewenst moment wijzigen. Je kunt je Betaalaccount in bekijken en wijzigen in de sectie Accountbeheer van het Xbox Dashboard, of via https://billing.microsoft.com als je naar "e Service gaat via een Xbox 360-console.

6.3 Aanbiedingen met een proefperiode. Mogelijk heb je een beperkte periode gratis Service of een andere aanbieding van een proefperiode voor Overige items ontvangen. Als je deelneemt aan een dergelijke proefperiode, moet je de betreffende Service of Overig item aan het eind van de proefperiode annuleren om te voorkomen dat er kosten bij je Betalingsmethode in rekening worden gebracht, tenzij de voorwaarden van de betreffende abonnementsstatus anders aangeven. Als je de betreffende Service of het Overige item niet annuleert aan het eind van de proefperiode, geef je daarmee toestemming aan Microsoft om deze in rekening te brengen bij je Betalingsmethode. Als je geen Betaalaccount hebt, verloopt het betreffende abonnement aan het einde van je proefperiode. Als je echter deelneemt aan een proefperiode van een gouden Xbox Live-lidmaatschap op een Xbox 360-console, wordt je abonnement voortgezet, maar verlaagd naar een gratis zilveren Xbox Live-lidmaatschap aan het einde van de proefperiode van het gouden lidmaatschap, ongeacht of je een Betaalaccount hebt. Je kunt dan je gouden lidmaatschapsniveau behouden door je gouden lidmaatschap zodanig in te stellen dat het automatisch wordt verlengd en in rekening wordt gebracht bij je Betalingsmethode, of door een nieuwe Xbox Live prepaid card.

6.4 Prijzen en prijsverhogingen. Prijzen voor de Service en Overige items zijn exclusief BTW en telefoonkosten, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Voor zover dit op grond van het toepasselijke recht is toegestaan, ben je verantwoordelijk voor dergelijke belastingen en kosten. De gebruikte wisselkoersen worden gebaseerd op je overeenkomst met de verstrekker van je Betalingsmethode. We kunnen de prijzen van de Service en Overige items af en toe wijzigen. We brengen je op de hoogte voordat we eventuele prijswijzigingen doorvoeren. Als voor de aanbieding van jouw Service of Overige items een bepaalde duur en prijs geldt, blijft die prijs gelden voor de opgegeven duur. Als je de Service of Overige items daarna blijft gebruiken, wordt de nieuwe prijs in rekening gebracht. Als je een aanbieding van een Service of Overige items hebt op basis van een bepaalde periode (bijvoorbeeld een maandabonnement), zonder specifieke duur, gaan prijswijzigingen in op de door ons aangegeven datum. Als je het niet eens bent met deze wijzigingen, moet je de Service of Overige items annuleren en het gebruik staken voordat de wijzigingen van kracht worden. Als je je Service of Overige items annuleert, worden deze direct beëindigd, tenzij in de voorwaarden van je abonnement anders wordt aangegeven.


6.5 Abonnement verlengen. Als je je aanmeldt voor een Service of een van de Overige items waarvoor een maandabonnement geldt, wordt je abonnement automatisch elke maand verlengd, tenzij in de voorwaarden van dit abonnement anders wordt aangegeven. Als aan dit abonnement kosten zijn verbonden, worden deze bij je Betalingsmethode in rekening gebracht, tenzij je je abonnement annuleert vóór het einde van de betreffende maand. Als je een abonnement hebt voor een langere periode (bijvoorbeeld 3, 6 of 12 maanden), wordt je abonnement automatisch telkens voor deze periode verlengd, tenzij in de voorwaarden van dit abonnement anders wordt aangegeven. Als aan dit abonnement kosten zijn verbonden, worden deze bij je Betalingsmethode in rekening gebracht voor de dan geldende prijzen. Bij sommige aanbiedingen voor Services of Overige items die beschikbaar zijn op Xbox 360-consoles kun je mogelijk een abonnement nemen of verlengen met een prepaid card in plaats van je Betalingsmethode. Je Service kan worden geannuleerd aan het eind van je abonnementsperiode als je geen Betaalaccount hebt of als je niet hebt gekozen voor het automatisch verlengen van je abonnement via het in rekening brengen van kosten bij je Betalingsmethode, en/of geen prepaid card voor het verlengen van je Service hebt ingevoerd. Als je je aanmeldt voor een gouden Xbox Live-lidmaatschap op een Xbox 360-console, wordt je abonnement voortgezet, maar verlaagd naar een gratis zilveren Xbox Live-lidmaatschap aan het einde van de proefperiode van het gouden lidmaatschap, ongeacht of je een Betaalaccount hebt. Je kunt dan je gouden lidmaatschap behouden door je account zodanig in te stellen dat het automatisch wordt verlengd en in rekening wordt gebracht bij je Betalingsmethode, of door een nieuwe prepaid card in te voeren. Als je je Service van een originele Xbox-console wijzigt in een Xbox 360-console, wordt je Service automatisch jaarlijks verlengd tegen de dan geldende jaarlijkse abonnementsprijs aan het eind van je Servicetermijn (ongeacht of dat een jaarlijkse of een maandelijkse termijn is).

6.6 Teruggavebeleid. Tenzij voorzover anders aangegeven, of voorzover anders beschikt door de toepasselijke wetgeving, kunnen kosten niet worden terugbetaald. Als je je hebt aangemeld voor een jaarlijkse Service en de jaarlijkse kosten hebt betaald met je Betalingsmethode, kunnen we je een volledige teruggave verstrekken van de jaarlijkse kosten als je annuleert binnen de eerste 60 dagen van je Service. Meer informatie over teruggave is te vinden op http://www.xbox.com/live/accounts/default.htm.

6.7 Betalingsoverzichten. Je ontvangt een overzicht van in rekening gebrachte kosten bij je Betaalaccount via e-mails op het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij je eerste aanmelding bij de Service. Je stemt ermee in dat deze e-mails de enige ontvangstbewijzen zijn van je Betaalaccount die Microsoft aan jou hoeft te verstrekken. HET AFDRUKKEN OF OPSLAAN VAN EEN EXEMPLAAR VAN ALLE E-MAILAFSCHRIFTEN EN HET BEWAREN ERVAN IN JE ADMINISTRATIE IS JOUW VERANTWOORDELIJKHEID. Als je een afgedrukt exemplaar aanvraagt, worden hiervoor mogelijk kosten in rekening gebracht. Je kunt een afgedrukt exemplaar van een e-mailafschrift aanvragen via door Xbox Customer Support te bellen. Afgedrukte exemplaren worden alleen verstrekt voor de afgelopen 120 dagen. Als je geen e-mail kunt weergeven of ontvangen (bijvoorbeeld vanwege je e-mailfilterinstellingen), wordt hierdoor je verplichting tot het betalen van openstaande bedragen aan Microsoft niet uitgesteld of opgeheven.
Als je je aanmeldt bij de Service via een Xbox 360-console of pc, of als je je Service wijzigt van een originele Xbox-console in een Xbox 360-console, verstrekken we je ook een onlinebetalingsoverzicht. Ga naar https://billing.microsoft.com om dit overzicht weer te geven, af te drukken of een afgedrukt exemplaar aan te vragen. Als je een afgedrukt exemplaar aanvraagt, worden hiervoor mogelijk kosten in rekening gebracht. Afgedrukte exemplaren worden alleen verstrekt voor de afgelopen 120 dagen.

6.8 Fouten. Als we een fout in je rekening maken, zal deze direct worden hersteld nadat je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld en wij de kosten hebben onderzocht. Je moet ons op de hoogte brengen binnen 120 dagen nadat een fout voor het eerst op de rekening is aangetroffen. Je vrijwaart ons van alle aansprakelijkheid en vorderingen betreffende fouten die je niet meldt binnen 120 dagen nadat de fout voor het eerst op je onlineoverzicht is verschenen. Als je ons niet binnen deze termijn op de hoogte brengt, zijn we niet verplicht de fout te herstellen. Fouten in rekeningen kunnen te allen tijde worden gecorrigeerd.

6.9 Late betaling. We kunnen een toeslag in rekening brengen als je niet op tijd betaalt. Je moet dergelijke toeslagen betalen wanneer wij deze bij je in rekening brengen. De toeslag zal hoogstens 1% van het niet-betaalde bedrag per maand bedragen of het maximale percentage van wat wettelijk is toegestaan. We kunnen een onafhankelijke partij in de arm nemen voor het innen van achterstallige bedragen. Deze kosten omvatten redelijke honoraria van juristen en andere juridische vergoedingen en kosten. We kunnen je Service onderbreken of annuleren als je niet op tijd betaalt.

6.10 Internettoegang. Jij bent verantwoordelijk voor betaling van de kosten die je internetprovider in rekening brengt. Deze kosten komen bij de kosten die je ons voor de Service betaalt.

7. MICROSOFT POINTS
Als je de Service gebruikt op een Xbox 360-console of pc, kun je deelnemen aan de Microsoft Points-service. Microsoft Points is een service waaronder je Points kunt verkrijgen en deze Points gebruiken voor bepaalde onlineservices en digital producten. Je kunt zien hoeveel Points je hebt door je Points-saldo te controleren op https://billing.microsoft.com. Je kunt geselecteerde services of digitale producten verkrijgen die wij beschikbaar stellen in ruil voor Points. Je doet dit door je Points in te wisselen zoals aangegeven in de speciale berichten die je bij deze aanbiedingen aantreft.

Je kunt op verschillende manieren Points verkrijgen. Je kunt bijvoorbeeld Points kopen, of bepaalde services geven je Points voor het gebruik van de service of bepaalde functies van de service (ook wel 'Reward Points' genoemd). Je kunt 'Reward Points' alleen krijgen voor acties die je daadwerkelijk voltooit. Jij bent verantwoordelijk voor eventuele belastingtechnische gevolgen van je deelname aan de Points-service.

Als je Points verkrijgt, heb je een beperkte licentie voor een digitaal product. Points vertegenwoordigen geen geldwaarde. In ruil voor Points kun je geen contant geld krijgen, ongeacht hoe je deze Points hebt verkregen. Points zijn niet je persoonlijk eigendom. De enige manier waarop je Points kunt gebruiken, is het verkrijgen van de specifieke onlineservices of digitale producten die wij aanbieden voor het inwisselen van Points. We kunnen de mogelijkheden voor het inwisselen van Points verder beperken op basis van het land waar je woont. We adviseren je om je Points in te wisselen. Het bestaan van een bepaald aanbod in ruil voor Points legt ons geen verplichting op om dergelijke aanbiedingen in te toekomst te handhaven of voort te zetten. De omvang, de variatie en het type van de onlineservices en digitale producten waarvoor je Points kunt inwisselen, kan op elk moment worden gewijzigd. We zijn niet verplicht om aanbiedingen te blijven doen waarvoor Points kunnen worden ingewisseld.

Reward Points kunnen op elk moment verlopen zoals aangegeven in de berichten in verband met de betreffende Reward Points-aanbieding. We kunnen je toegang tot je Points-saldo annuleren, onderbreken of anderszins beperken als er een vermoeden bestaat van fraude, misbruik of onwettige activiteiten op je Points-saldo. Als we eenmaal Points van een saldo hebben verwijderd, is het aan ons om deze eventueel terug te zetten. Als we je toegang tot je Points-saldo annuleren, onderbreken of anderszins beperken, wordt jouw recht om je Points-saldo te gebruiken direct beëindigd. We zullen ons redelijke inspanningen getroosten om Points-saldo's met toegangsbeperkingen te onderzoeken en snel een definitieve beslissing over de beperkingen te bereiken. Bovendien kunnen we je gebruik van de Points-service beperken, zoals het opleggen van de volgende beperkingen: het aantal Points dat je in één keer op je Points-saldo mag zetten, het aantal Points dat je binnen een bepaalde periode (bijvoorbeeld een dag) mag inwisselen en het aantal Reward Points dat je per aanbieding kunt verkrijgen.

Als we Points op je saldo zetten voor een activiteit die vervolgens wordt nietigverklaard, geannuleerd of een retouritem betreft, verwijderen we deze Points van je saldo. Je moet controleren of we je Points correct op je Points-saldo zetten. Als je denkt dat je Points hebt verkregen die we niet op je Points-saldo hebben gezet, moet je contact met ons opnemen binnen 12 maanden na de datum waarop je zegt deze Points te hebben verkregen, en we kunnen een redelijke onderbouwing eisen ter ondersteuning van je claim.

8. GEBRUIK VAN COMMUNICATIEVOORZIENINGEN
Je gebruik van de Service valt onder de Gedragscode. Je zegt bovendien toe dat je tijdens je verbinding met de Service het volgende niet zult doen:

• Anderen belasteren, uitschelden, lastigvallen, bedreigen of anderszins in hun wettelijke rechten zult aantasten (zoals het recht op privacy en publiciteit).
• Ongepaste, godslasterlijke, belasterende, schadende, obscene, indecente of onwettige onderwerpen, namen, materialen, bestanden of gegevens publiceren, distribueren of verspreiden.
• Onderwerpen, namen, materialen, bestanden of gegevens publiceren, distribueren of verspreiden die kinderporno, vloek- of scheldwoorden, haat, onverdraagzaamheid, racisme, gebruik van illegale drugs, zinloos of expliciet geweld of criminele of fraduleuze activiteiten bevatten of waarmee deze activiteiten worden gestimuleerd, verdedigd, aangemoedigd of afgebeeld.
• Een gamertag maken of tekst in andere profielvelden gebruiken die andere gebruikers beledigend kunnen vinden. Hieronder vallen opmerkingen die lijken op, klinken als, staan voor of afkortingen zijn van een van de volgende zaken, of die deze zaken suggereren of insinueren: vloek- of scheldwoorden, expliciete seksuele taal, seksuele toespelingen, haatdragende taal (inclusief, maar niet beperkt tot laster tegen ras, etnische achtergrond of religie), illegale medicijnen/niet vrij verkrijgbare substanties of illegale activiteiten.
• De Service of enig ander materiaal of gegevens die via de Service beschikbaar zijn, gebruiken op een manier die auteursrechten, merken, octrooien, beroepsgeheim of andere eigendomsrechten van enige partij schenden.
• Bestanden met virussen, Trojaanse paarden, wormen, tijdbommen, cancelbots, beschadigde bestanden of andere vergelijkbare software of programma's uploaden die de werking van andermans originele Xbox- of Xbox 360-console of andere eigendommen kunnen schaden.
• Materialen downloaden of gebruiken die zijn verzonden of beschikbaar gesteld door een andere gebruiker van de Service en waarvan je weet, of redelijkerwijs kunt weten, dat de distributie ervan op deze manier niet wettig is.
• Goederen of services adverteren of te koop aanbieden of kopen voor niet-persoonlijk gebruik.
• De Service gebruiken voor het direct of indirect verzenden van ongevraagde bulkberichten of ongevraagde commerciële berichten.
• De Service gebruiken voor deelname aan piramideschema's of kettingbrieven.
• Gegevens over anderen verzamelen, zoals e-mailadressen, zonder hun toestemming.
• Een valse identiteit creëren met als doel anderen te misleiden.
• Informatie over auteur, eigendom of andere juridische informatie betreffende de oorsprong of de bron van software of andere materialen in een bestand dat wordt overgebracht, te vervalsen of te verwijderen.
• Valse aanklachten indienen of onware feedback geven over andere gebruikers van de Service.
• (i) Adreslijsten van gebruikers van de Service, (ii) gegevens over gebruikers van de Service of (iii) gegevens over gebruik van de Service gebruiken, downloaden of anderszins vermenigvuldigen of aan derden ter beschikking te stellen (al of niet tegen betaling).
• Problemen of onderbrekingen veroorzaken in netwerken die zijn verbonden met de Service of de voorschriften, beleidsregels of procedures van dergelijke netwerken overtreden.
• Privéberichten die niet voor jou zijn bestemd, bekijken, onderscheppen of proberen te onderscheppen.
• Toepasselijke wetten of geposte richtlijnen of codes die te maken hebben met het gebruik van de Service overtreden.
• Services voor gokken of wedden verlenen of aanbieden deze te verlenen.

9. DOOR JOU GEPOSTE OF VERSTREKTE GEGEVENS; TOEZICHT OP COMMUNICATIE
Je kunt mogelijk beelden of andere materialen verzenden, posten, overdragen en met ons of andere gebruikers delen voor gebruik in verband met de Service (dit wordt een Inzending genoemd). We claimen geen eigendom van deze Inzendingen. Door inzendingen te posten of anderszins ter beschikking te stellen geef je het publiek toestemming je inzending te gebruiken, te kopiëren, te distribueren, weer te geven, uit te voeren en te wijzigen, alles voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik, in verband met de Service, en om je naam, gamertag of andere gegevens die je opgeeft, te publiceren in verband met je inzending. Je machtigt het publiek ook anderen toestemming te geven dit te doen. Als de inzending een foto of een ander digitaal beeld is, doe je tevens expliciet afstand van alle rechten van privacy en publiciteit in verband met deze afbeelding. Deze sectie is alleen van toepassing op juridisch toegestane en geautoriseerde content, en geldt alleen voor zover het gebruik en de publicatie van juridische inhoud geen overtreding van de wet inhoudt. We betalen je niet voor je inzending. We behouden ons het recht voor te weigeren je inzending te verzenden, of om je inzending te verwijderen. Voor elke inzending moet je alle benodigde rechten hebben om de toestemming in deze sectie te verlenen.
Je kunt geen enkele privacybescherming verwachten in verband met je gebruik van de live communicatiefuncties van de Service. Deze communicaties worden mogelijk beluisterd, maar we kunnen niet de gehele Service beluisteren en we proberen dat ook niet. Je begrijpt dat deze communicaties kunnen worden vastgelegd en door anderen worden gebruikt. Sommige games maken mogelijk gebruik van gamemanagers en hosts. Gamemanagers en hosts zijn geen bevoegde woordvoerders van Microsoft en hun meningen zijn niet noodzakelijk die van Microsoft.

We houden geen routinematig toezicht op je gebruik van de berichtfuncties van de Service. We kunnen echter, binnen de wettelijk toegestane grenzen, je berichten beluisteren en gegevens over jou, inclusief de inhoud van berichten, vrijgeven als we dit om de volgende redenen nodig achten: (1) om te voldoen aan wettelijke vereisten of in reactie op een juridisch proces, (2) om ervoor te zorgen dat je je houdt aan deze overeenkomst of (3) om de rechten, eigendommen en belangen van Microsoft, haar werknemers, haar klanten of het publiek te beschermen.

10. SOFTWARE; INTELLECTUEEL EIGENDOMSRECHT
Wij en onze leveranciers verlenen je een persoonlijke, niet-exclusieve, intrekbare licentie voor het gebruik van de software en de bijbehorende content (bijvoorbeeld tekst, afbeeldingen, videobeelden, illustraties, muziek en geluid) die aan jou via deze Service beschikbaar is gesteld, uitsluitend voor en gedurende het geautoriseerde gebruik van deze Service en/of de game of ander product in verband met de software en de content. Je mag geen afgeleide producten kopiëren, downloaden, wijzigen of maken, en geen software of bijbehorende content publiceren, verzenden, verkopen of proberen te verkopen of verzenden, of deze op andere manieren gebruiken of exploiteren tenzij wij of onze leveranciers jou hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven. Sommige software en bijbehorende content die je kunt downloaden, kan vergezeld gaan van een gebruiksrechtovereenkomst ('EULA') of een indicatie van specifieke geautoriseerde gebruikswijzen of beperkingen. In dat geval gelden de EULA of deze andere rechten en beperkingen.
De software wordt beschermd door auteursrecht en andere wetgeving en verdragen inzake software en content die bij deze Service hoort. Wij of onze leveranciers zijn eigenaar van de naam, het copyright en andere intellectuele eigendomsrechten van de software en content. Deze software en content worden in licentie gegeven en niet verkocht, en wij en onze leveranciers behouden ons alle andere rechten voor op de software en content die hierbij niet worden verleend. Je hebt geen eigendomsrechten op enige software of andere content die via de Service beschikbaar of toegankelijk is gemaakt, ongeacht hoe deze software en content worden gebruikt of gedownload.
Tenzij voorzover hier anders aangegeven worden de licenties die je onder deze sectie worden verleend, beëindigd op het moment waarop de Service wordt beëindigd. We kunnen deze software deactiveren na de datum waarop de Service wordt beëindigd. We kunnen jouw versie van deze software automatisch controleren en we kunnen automatisch upgrades naar deze software naar je computer downloaden om de Service bij te werken, te verbeteren of verder te ontwikkelen.
De software valt onder exportwetten en -voorschriften van de Verenigde Staten. Je moet voldoen aan alle nationale en internationale exportwetten en -voorschriften die van toepassing zijn op de software. Deze wetten omvatten beperkingen van bestemmingen, eindgebruikers en eindgebruik. Zie www.microsoft.com/exporting voor meer informatie.

11. MICROSOFT-VERIFICATIENETWERK
We kunnen je referenties geven voor het verificatienetwerk om met de Service te gebruiken. Ons verificatienetwerk is een verificatiewebservice met meerdere doeleinden waarmee je je gemakkelijk kunt aanmelden bij websites. Je mag geen software of hardware gebruiken waardoor het aantal gebruikers met directe toegang of gebruik van het verificatienetwerk wordt beperkt (dit wordt ook wel 'multiplexing' of 'pooling' van software of hardware genoemd). Jij bent als enige verantwoordelijk voor betrekkingen met derden (inclusief adverteerders) die ons verificatienetwerk gebruiken, inclusief de levering en betaling van goederen en services. Deze overeenkomst geldt voor jou zodra je de referenties gebruikt die je bij de Service hebt gekregen. Wanneer je gebruikmaakt van het verificatienetwerk om toegang te krijgen tot een site of service, zijn de bepalingen en voorwaarden van die site of service mogelijk ook van toepassing op jou. Raadpleeg de gebruiksvoorwaarden van elke site of service die je bezoekt. We kunnen je toegang tot het verificatienetwerk annuleren of onderbreken wegens inactiviteit. Dit definiëren we als het niet aanmelden bij ons verificatienetwerk gedurende een langere periode die door ons wordt vastgesteld. Wanneer we je referenties annuleren, heb je niet meer het recht ons verificatienetwerk te gebruiken, en kunnen we bovendien je Service annuleren.

12. PRESTATIE- EN GEBRUIKSGEGEVENS
12.1 Prestatiegegevens. We kunnen automatisch prestatie- en gebruiksgegevens uploaden voor het evalueren van de Service, de aan de Service gekoppelde software en/of de console waarmee je verbinding maakt met de Service. Dergelijke gegevens kunnen bestaan uit hardware- en prestatiegegevens van de console en prestatie- en servicekwaliteitsgegevens van het netwerk. Software- en hardwarefouten die zich kunnen voordoen terwijl je verbinding hebt met Xbox LIVE of wanneer je offline bent, kunnen worden geüpload en gemeld. Alle dergelijke gegevens kunnen worden opgeslagen in combinatie met de unieke id van de console en kunnen ook worden gekoppeld aan andere informatie die persoonlijk te herleiden is. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het verbeteren van de klantervaring voor Xbox en Xbox LIVE.
12.2 Gebruiksgegevens. Bovendien geef je Microsoft-partijen toestemming voor het gebruiken, bijhouden, opslaan, kopiëren, distribueren, uitzenden, verzenden, publiekelijk weergeven en uitvoeren en reproduceren van je gamescores, je gamesessies (inclusief communicatie binnen games), je aanwezigheid op de Service, je positie, je statistieken, je gamerprofiel, je inzendingen en andere gebruiksgegevens met of zonder toewijzing aan je gamertag, en zonder enige kennisgeving of compensatie aan jou, voor het evalueren en inschakelen van de functies van de Xbox LIVE-service zoals leaderboards, prestaties, toernooien en het delen van gamerprofielen.

13. SERVICEGEBRUIK EN -APPARATUUR
Je hebt alleen toegang tot de Service via een originele Xbox- of Xbox 360-console, een pc of door je aan te melden bij je account via Xbox.com. Je geeft aan dat je geautoriseerde software en hardware gebruikt voor het bezoeken van de Service en dat je software en hardware niet zijn gewijzigd op enige onbevoegde manier (zoals niet-geautoriseerde reparaties, upgrades en downloads). Iedere poging tot disassembleren, decompileren, afgeleide producten te maken, reverse-engineering, wijzigen, in licentie geven, distribueren of gebruiken voor andere doeleinden van de hardware of de software die hoort bij een originele Xbox- of Xbox 360-console of de Service is streng verboden en kan leiden tot het annuleren van je account en/of je toegang tot de Service, en tot wettelijke vervolging door Microsoft. Microsoft kan naar eigen inzicht elke redelijk lijkende juridische stap nemen tegen gebruikers die de beveiliging van Microsoft-systemen of -netwerken schaden of die deze overeenkomst of aanvullende voorwaarden schenden zoals beschreven in sectie 2 (boven), en deze gebruikers kunnen strafrechtelijk en/of civielrechtelijk aansprakelijk worden gesteld.

Microsoft behoudt zich het recht van volledige en uitsluitende beschikking over de werking van de Service voor. Microsoft kan onder andere het volgende doen: (a) de toegang tot de Service beperken; (b) gegevens ophalen van de originele Xbox, Xbox 360-console, pc en verbonden randapparatuur die wordt gebruikt voor aanmelding bij de Service voorzover dit als noodzakelijk wordt beschouwd voor het functioneren en beveiligen van de Service, en voor het afdwingen van naleving van deze overeenkomst, en (c) functies en voorzieningen van de Service of games af en toe bijwerken, wijzigen, intrekken, onderbreken of staken zonder kennisgeving, wat kan betekenen dat verwante software automatisch direct naar je originele Xbox, Xbox 360-console of pc wordt gedownload, welke software je toegang tot de Service, het spelen van illegale games of het gebruik van niet-geautoriseerde randapparatuur kan verhinderen.

14. HOE WE DEZE OVEREENKOMST KUNNEN WIJZIGEN
Als we het contract wijzigen, brengen we je hiervan minstens 30 dagen voordat de wijziging ingaat op de hoogte. We brengen je hiervan op de hoogte via een e-mail of een onlineposting. We kunnen ook gebruikmaken van andere manieren waarvan we van mening zijn dat deze je zullen bereiken. Als je het niet eens bent met een dergelijke wijziging, moet je de Service beëindigen en het gebruik ervan staken vóór de datum waarop de wijziging ingaat. Als je niet stopt met het gebruik van de Service, wordt je gebruik van de Service voortgezet onder het gewijzigde contract.

15. WE GEVEN GEEN GARANTIES
We verstrekken deze Service 'in de huidige staat', 'met alle gebreken' en 'indien beschikbaar'. De Microsoft-partijen wijzen alle expliciete verklaringen, garanties en voorwaarden af. Mogelijk kun je je onder het toepasselijke recht op consumentenrechten beroepen die niet kunnen worden gewijzigd door dit contract. Voor zover dit op grond van het toepasselijke recht is toegestaan, geven we geen enkele garantie van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, vakmanschap en niet-inbreukmakendheid.

16. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING; JE ENIGE VERHAALSMOGELIJKHEID
Je kunt bij de Microsoft-partijen alleen directe schade verhalen, tot een bedrag dat gelijk is aan de vergoeding die je voor één maand voor de Service betaalt. Je kunt geen andere schade verhalen, zoals gevolgschade, winstderving, speciale, indirecte of incidentele schade.

Deze beperking geldt voor:

• Alle zaken die betrekking hebben op de Service
• Alle zaken die betrekking hebben op content (inclusief code) op internetsites van derden, programma's van derden of gedrag van derden
• Alle zaken die betrekking hebben op virussen of andere schadelijke factoren die van invloed zijn op je toegang tot of gebruik van de Service
• Alle zaken die betrekking hebben op incompatibiliteit tussen de Service en andere services, software en hardware
• Alle zaken die betrekking hebben op vertragingen of fouten bij de Service waardoor het opstarten, uitvoeren of voltooien van verzendingen of transacties niet correct of tijdig plaatsvindt
• Vorderingen in verband met contractbreuk, inbreuk op garanties of voorwaarden, strikte aansprakelijkheid, nalatigheid of andere onrechtmatige daden, voor zover dit op grond van het toepasselijk recht is toegestaan
• Deze beperking geldt zelfs als:
• deze verhaalsmogelijkheid je verliezen niet volledig compenseren, of als deze verhaalsmogelijkheid ontoereikend is
• Microsoft ermee bekend was dat deze schade had kunnen optreden, of hiermee bekend had moeten zijn.

In sommige staten/rechtsgebieden is het niet toegestaan de aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade uit te sluiten of te beperken. Het is daarom mogelijk dat de bovenstaande beperkingen of uitsluitingen niet op jou van toepassing zijn. Ook zijn deze beperkingen of uitsluitingen mogelijk niet van toepassing als in jouw staat of rechtsgebied het uitsluiten of beperken van gevolgschade, incidentele schade of andere schade niet is toegestaan.

17. WIJZIGINGEN IN DE SERVICE; ANNULERING VAN DE SERVICE DOOR ONS
We kunnen te allen tijde om welke reden dan ook de Service wijzigen of onderdelen, games of andere content verwijderen of staken. We kunnen je Service te allen tijde annuleren of onderbreken. Annulering of onderbreking door ons kan zonder reden en/of zonder kennisgeving plaatsvinden. Wanneer de Service wordt geannuleerd, stopt hiermee onmiddellijk je recht om de Service te gebruiken. Als de Service eenmaal is geannuleerd of onderbroken, is het mogelijk dat eventuele gegevens die je op de Service hebt opgeslagen, naderhand niet meer kunnen worden opgehaald. Annulering van de Service door ons doet niets af aan het feit dat je alle kosten moet betalen die bij je Betaalaccount in rekening zijn gebracht. Als we de Service volledig annuleren zonder opgaaf van reden, zullen we je op een pro-rata basis het aan Microsoft betaalde bedrag terugbetalen dat overeenkomt met het gedeelte van je Service dat nog openstaat na de beëindiging.

18. ANNULERING VAN DE SERVICE DOOR JOU
Je kunt de Service op elk moment annuleren, met of zonder opgaaf van reden, via kennisgeving aan ons door Xbox Live Customer Support te bellen. Contactinformatie voor jouw regio kun je vinden op http://www.xbox.com/support/contact. Als je gebruikmaakt van een aanbieding met een proefperiode, moet je je Service beëindigen vóór het einde van de betreffende proefperiode om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht. Voor bepaalde aanbiedingen van de Service kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht. Je moet alle annuleringskosten betalen die worden aangegeven in de informatie waarin de aanbiedingen worden beschreven. Beëindiging van de Service door jou doet niets af aan het feit dat je alle kosten moet betalen die bij je Betaalaccount in rekening zijn gebracht.

19. RECHTSKEUZE EN LOCATIE VAN GESCHILLENOPLOSSING
Als deze overeenkomst is aangegaan met Microsoft Corporation, is op claims met betrekking tot inbreuk op dit contract het recht van de staat Washington van toepassing, zonder verwijzing naar conflictregels. Als deze overeenkomst is aangegaan met een aan Microsoft gelieerde onderneming, is op claims met betrekking tot inbreuk op dit contract het recht van de plaats van vestiging van de onderneming van toepassing, zonder verwijzing naar conflictregels. Op alle overige claims, met inbegrip van claims met betrekking tot wetten ter bescherming van consumentenbelangen, wetten ter bestrijding van oneerlijke mededinging en onrechtmatige daad, is het recht van de staat in de Verenigde Staten van Amerika waarin je gevestigd bent, van toepassing. Als je niet in de Verenigde Staten woont, is hierop het recht van het land waarin je gebruikmaakt van de Service, van toepassing.
Als deze overeenkomst is aangegaan met Microsoft Corporation, stem je in met de exclusieve bevoegdheid van staats- of federale rechtbanken in King County, Washington, Verenigde Staten van Amerika, voor alle geschillen die verband houden met deze overeenkomst of de Service. Als deze overeenkomst is aangegaan met een aan Microsoft gelieerde onderneming, stem je in met de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken op de plaats van vestiging van de desbetreffende onderneming voor alle geschillen die verband houden met deze overeenkomst of de Service. Je kunt deze instemming niet herroepen.

20. INTERPRETATIE VAN DE OVEREENKOMST
Alle onderdelen van deze overeenkomst zijn van toepassing voor zover maximaal is toegestaan op grond van toepasselijk recht. Door een rechtbank kan worden beslist dat een onderdeel van deze overeenkomst niet kan worden afgedwongen zoals het is geschreven. In dat geval zal dat onderdeel worden vervangen door termen die zoveel mogelijk overeenkomen met de bedoeling van het onderdeel dat wij niet kunnen afdwingen. De rest van deze overeenkomst zal niet worden gewijzigd. Tenzij voor zover hier uitdrukkelijk aangegeven is dit de volledige overeenkomst tussen ons voor jouw gebruik van de Service, en deze heeft voorrang boven eventuele eerdere overeenkomsten of verklaringen over jouw gebruik van de Service. Als je verplichtingen hebt in verband met vertrouwelijkheid in verband met de Service, blijven die verplichtingen van kracht (bijvoorbeeld als je een bèta-tester bent of bent geweest). De sectietitels in de overeenkomst vormen geen beperking van de overige termen van deze overeenkomst.

21. OVERDRACHT
We kunnen dit contract met of zonder kennisgeving aan jou geheel of gedeeltelijk overdragen. Je mag dit contract niet geheel of gedeeltelijk aan anderen overdragen. Elke poging hiertoe door jou is nietig. Je kunt in plaats hiervan je Service beëindigen. De ander kan vervolgens een Serviceaccount tot stand brengen en een contract met ons aangaan.

22. CLAIMS MOETEN BINNEN EEN JAAR WORDEN INGEDIEND
Een eventuele claim in verband met deze overeenkomst of de Service moet binnen een jaar worden ingediend. De periode van een jaar gaat in op de dag waarop de claim voor het eerst zou kunnen worden ingediend. Als dit niet gebeurt, is de desbetreffende claim voorgoed geblokkeerd. Dit geldt zowel voor jou als voor je opvolgers. Het geldt ook voor ons en voor onze opvolgers en cessionarissen.

23. JOUW KENNISGEVINGEN AAN ONS
Je kunt ons via gewone post berichten. Stuur berichten via gewone post naar Microsoft ter attentie van Microsoft Corporation: Xbox Live Customer Service, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, V.S.

24. ONZE KENNISGEVINGEN AAN JOU; TOESTEMMING IN VERBAND MET ELEKTRONISCHE GEGEVENS
Deze overeenkomst wordt in elektronische vorm verstrekt. Mogelijk is er andere informatie over de Service die wij wettelijk verplicht zijn aan jou toe te sturen. Deze informatie kunnen we ook in elektronische vorm verzenden. Je hebt het recht deze toestemming in te trekken; als je dat doet, kunnen we je Service annuleren. We kunnen je de vereiste informatie toesturen (1) per e-mail, naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven toen je je voor de Service aanmeldde, (2) via een Microsoft-website die wordt vermeld in een e-mailbericht dat aan jou wordt verzonden wanneer de informatie beschikbaar is, of (3) via een Microsoft-website waarbij van te voren wordt vermeld dat deze beschikbaar wordt gesteld voor dit doeleinde. Bij berichten die per e-mail aan jou worden verzonden, wordt ervan uitgegaan dat deze zijn verzonden en ontvangen op de verzenddatum van de e-mail. Als je een afdruk van deze informatie of dit contract op papier wenst, kun je deze bij ons aanvragen. Bel Xbox Customer Support om dit te doen of om je toestemming in te trekken. Een verzoek om een afdruk moet worden ingediend binnen 120 dagen nadat je het voor het eerst hebt ontvangen. Als je dat niet doet, ontvang je mogelijk geen afgedrukt exemplaar. We kunnen redelijke kosten in rekening brengen voor het verstrekken van afgedrukte exemplaren.
Zolang je toegang hebt tot de Service en deze gebruikt, geef je aan dat je de benodigde software en hardware voor het ontvangen van deze kennisgevingen hebt of er toegang toe hebt. Als je niet instemt met het ontvangen van kennisgevingen in elektronische vorm, moet je het gebruik van de Service staken.

25. COPYRIGHTS EN MERKEN
Voor alle contents van Xbox Live geldt: Copyright © 2005 Microsoft Corporation en/of haar leveranciers, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052-6399, V.S. Alle rechten voorbehouden.

Microsoft, Xbox, Xbox 360, Xbox Live, de Xbox-logo's en/of andere hierin vermelde Microsoft-producten en -services kunnen tevens merken of gedeponeerde merken van Microsoft zijn. De namen van werkelijke bedrijven en producten die hierin worden vermeld, kunnen de merken van hun respectieve eigenaren zijn.

26. KENNISGEVINGEN EN PROCEDURE VOOR HET INDIENEN VAN CLAIMS WEGENS INBREUK OP COPYRIGHT
Overeenkomstig hoofdstuk 17 van de United States Code, Section 512(c)(2) moeten berichten van geclaimde inbreuk op copyright worden verzonden aan de aangewezen agent van de Serviceprovider. OP VRAGEN DIE NIET RELEVANT ZIJN VOOR DE VOLGENDE PROCEDURE, WORDT GEEN ANTWOORD GEGEVEN. Zie de Notice and Procedure for Making Claims of Copyright Infringement (Kennisgeving en procedure voor het indienen van claims wegens inbreuk op copyright) op www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.htm voor verdere instructies.

Privacyverklaring Microsoft Online

(Laatst bijgewerkt: januari 2006)

Hoofdpunten van de privacyverklaring bekijken
Microsoft doet haar uiterste best je privacy te waarborgen. Lees de onderstaande privacyverklaring van Microsoft Online en de aanvullende informatie rechts voor meer informatie over bepaalde Microsoft-websites en services die je kunt gebruiken.

Deze privacyverklaring van Microsoft Online is van toepassing op gegevens die worden verzameld door Microsoft via het merendeel van haar websites en services en door haar offlineproductondersteuning. Hij is niet van toepassing op Microsoft-websites, services en producten waarbij geen koppeling naar deze verklaring wordt gegeven of waarvoor een afzonderlijke privacyverklaring geldt.

Het verzamelen van je persoonlijke gegevens
Wanneer je toegang wenst tot bepaalde Microsoft-services, wordt je gevraagd je aan te melden met een e-mailadres en een wachtwoord, die je referenties worden genoemd. In de meeste gevallen maken deze referenties deel uit van het Microsoft Passport Network, hetgeen betekent dat je je met dezelfde referenties bij een groot aantal verschillende Microsoft-websites en services en bij die van bepaalde Microsoft-partners kunt aanmelden. Wanneer je je aanmeldt bij een Microsoft-website of service, wordt je soms ook automatisch aangemeld bij andere Microsoft-websites of services. Wanneer je toegang vraagt tot onze services vanaf een mobiele telefoon, kun je ook het telefoonnummer en een PIN-code gebruiken als alternatieve referenties in plaats van je gebruikersnaam en wachtwoord. Bij het aanmaken van je referenties kan het voorkomen dat je wordt gevraagd een geheime vraag- en antwoordcombinatie op te geven die kan worden gebruikt om je identiteit te controleren en je te helpen bij het eventueel opnieuw instellen van je wachtwoord of van een alternatief e-mailadres. Voor sommige services is extra beveiliging vereist en in die gevallen wordt je gevraagd een extra beveiligingssleutel aan te maken. Ten slotte wordt er een uniek ID-nummer toegewezen aan je referenties dat zal worden gebruikt voor de identificatie van je referenties en de bijbehorende informatie.

Op sommige Microsoft-websites vragen wij je om aanvullende persoonlijke informatie, zoals je e-mailadres, naam, thuis- of werkadres of een telefoonnummer. Daarnaast kunnen we demografische gegevens verzamelen, zoals je postcode, leeftijd, geslacht, voorkeuren, interesses en favorieten. Wanneer je een aankoop doet of een abonnement neemt op een betaalde service, vragen wij je om aanvullende informatie, zoals je creditcardnummer en het factuuradres voor het aanmaken van een Microsoft-factureringsrekening.

We kunnen informatie verzamelen over je bezoek, inclusief de pagina's die je bekijkt, de koppelingen waarop je klikt en de andere acties die je onderneemt in verband met Microsoft-websites en services. Daarnaast verzamelen we bepaalde standaardinformatie die je browser naar elke website verzendt die je bezoekt, zoals je IP-adres, het type en de taal van de browser, de tijd van je bezoek en het webadres van waaruit je onze website bereikte.

Wanneer je nieuwsbrieven of reclamemail ontvangt van Microsoft, kunnen wij soms gebruik maken van "web beacons" (beschreven hieronder), aangepaste koppelingen of vergelijkbare technologieën om te bepalen of de e-mail werd geopend en op welke koppelingen je klikt, zodat we in de toekomst beter gerichte e-mail- of andere communicatie kunnen verzorgen.

Om je een meer consistente en persoonlijke ervaring te kunnen bieden bij je interacties met Microsoft, kan de informatie die werd verzameld door de ene service worden gecombineerd met informatie die is verkregen via andere Microsoft-services. Daarnaast kunnen we de informatie die we verzamelen aanvullen met informatie die we van andere bedrijven hebben verkregen. Zo kunnen we bijvoorbeeld gebruik maken van de services van andere bedrijven die ons in staat stellen een algemeen beeld te krijgen van je geografische gebied op basis van je IP-adres, zodat we bepaalde services daaraan kunnen aanpassen.

Het gebruik van je persoonlijke gegevens
Microsoft verzamelt en gebruikt je persoonlijk gegevens voor de exploitatie en verbetering van haar websites en voor de levering en uitvoering van de services en transacties waar je om vraagt. Dit kan ondermeer leiden tot een verbeterde klantenservice; de websites en services worden eenvoudiger te gebruiken doordat je niet steeds dezelfde informatie hoeft in te voeren; we voeren onderzoek en analyses uit die tot doel hebben onze producten, services en technologieën te verbeteren; we kunnen informatie en advertenties afbeelden die beter aansluiten bij je interesses en voorkeuren.

We gebruiken je persoonlijk gegevens bovendien om met jou te communiceren. We kunnen bepaalde verplichte serviceberichten verzenden, zoals welkomstbrieven, betalingsherinneringen, informatie over technische servicekwesties en veiligheidswaarschuwingen. Voor sommige Microsoft-services, zoals MSN Hotmail, worden periodiek nieuwsbrieven verzonden die beschouwd worden als deel van de service. Daarnaast kunnen we je in bepaalde gevallen productoverzichten of reclamemail sturen om je te informeren over andere producten of services die beschikbaar zijn bij Microsoft en haar partners.

Persoonlijke gegevens die werden verzameld op Microsoft-websites en bij services kunnen worden opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten of enig ander land waarin Microsoft of haar partners, dochterondernemingen of vertegenwoordigers actief zijn, en wanneer je gebruikmaakt van een website of service van Microsoft, stem je in met het doorgeven van dergelijke gegevens buiten je eigen land. Microsoft houdt zich daarbij aan het zogenaamde "safe harbor framework" (veilige-haven-kader) zoals dat is uiteengezet door het Amerikaanse U.S. Department of Commerce voor de verzameling, het gebruik en het bewaren van gegevens uit de Europese Unie.

Het verspreiden van je persoonlijke gegevens
Behalve in de gevallen die worden beschreven in dit document, verspreiden wij op geen enkele manier je gegevens buiten Microsoft en haar gecontroleerde dochterondernemingen en partners zonder daar je uitdrukkelijke toestemming voor te hebben gevraagd. Sommige Microsoft-websites bieden je de gelegenheid je persoonlijke gegevens te verspreiden naar enkele geselecteerde partners van Microsoft, zodat deze contact met jou kunnen opnemen over hun producten, services en aanbiedingen. Andere websites, zoals MSN, verspreiden je contactgegevens niet naar derden voor marketingdoeleinden, maar bieden je in plaats daarvan de keuze of je van Microsoft informatie wilt ontvangen namens externe zakenpartners over een bepaald aanbod van deze partners (zonder dat je persoonlijke gegevens bij derden terecht komen). Raadpleeg het gedeelte Communication Preferences (Communicatievoorkeuren) hieronder voor meer informatie.

Sommige Microsoft-services worden samen met een ander bedrijf aangeboden en dragen beide merken. Wanneer je je aanmeldt voor of gebruikmaakt van dergelijke services, kunnen zowel Microsoft als het andere bedrijf informatie ontvangen die in het kader van deze gezamenlijke serviceverlening werd verzameld.

In bepaalde gevallen huren wij andere bedrijven in om beperkte services aan te bieden namens ons, zoals de verwerking en de levering van mailings, het bieden van klantondersteuning, het hosten van websites, de verwerking van transacties of het uitvoeren van statistische analyses op onze services. Deze bedrijven krijgen uitsluitend toestemming voor het verzamelen van de informatie die ze nodig hebben voor de levering van de service. Van hen wordt geëist dat ze de vertrouwelijkheid van de informatie respecteren en handhaven en het is hen verboden deze informatie voor andere doeleinden te gebruiken.

Wij kunnen gebruik maken van je persoonlijke gegevens en/of deze bekend maken wanneer wij menen dat dit noodzakelijk is om: (a) ons te houden aan de wet of wanneer er sprake is van een proces tegen Microsoft; (b) de eigendomsrechten van Microsoft (inclusief de handhaving van onze overeenkomsten) te beschermen; of (c) in noodgevallen op te treden om de veiligheid van gebruikers van Microsoft-services en de maatschappij in het algemeen te waarborgen.

Gebruikmaking van je persoonlijke gegevens
In bepaalde gevallen heb je de gelegenheid je persoonlijke gegevens online te bekijken of te bewerken. Om te helpen voorkomen dat je persoonlijke gegevens door anderen kunnen worden bekeken, wordt je gevraagd je aan te melden met je referenties (e-mailadres en wachtwoord). De juiste methode om toegang te krijgen tot je persoonlijke gegevens is afhankelijk van welke websites en services je hebt gebruikt.

Microsoft.com - Je krijgt toegang tot je profiel op microsoft.com en kunt het daar bewerken door een bezoek te brengen aan het Microsoft.com Profile Center.
Microsoft Billing and Account Services (Microsoft Betaalservices en rekeningbeheer) - Als je beschikt over een rekening bij Microsoft Betaalservices en rekeningbeheer, kun je je gegevens aanvullen of bijwerken op de Website van Microsoft Betaalservices en rekeningbeheer door te klikken op "Personal Information" (Persoonlijke gegevens) of "Billing Information" (Rekeninggegevens).
Microsoft Connect - Als je een geregistreerde gebruiker bent van Microsoft Connect, krijg je toegang tot je persoonlijk gegevens en kun je deze bewerken op Manage Your Connect Profile (Beheer je Connect-profiel) op de website van Microsoft Connect.
MSN & Windows Live - Als je gebruik hebt gemaakt van de MSN of Windows Live-services, kun je de profielgegevens bijwerken, je wachtwoord wijzigen, de unieke ID van je referenties bekijken of bepaalde accounts sluiten door een bezoek te brengen aan MSN / Windows Live Accountservices.
MSN Openbaar profiel - Als je een openbaar profiel hebt gemaakt op MSN, kun je bovendien gegevens bewerken of wissen in dat profiel door te gaan naar MSN Ledenlijst.
MSN Keyword Advertising - Als je MSN Keyword advertising koopt, kun je je persoonlijke gegevens bekijken en bewerken op de MSN adCenter-website.
Microsoft Partnerprogramma - Als je geregistreerd bent bij het Microsoft Partnerprogramma, kun je je profiel bekijken en bewerken door te klikken op Mijn gegevens op de website van het Partnerprogramma.
Xbox - Als je een Xbox Live- of Xbox.com-gebruiker bent, kun je je persoonlijke gegevens bekijken en bewerken op Mijn Xbox op Xbox.com of op je console door te kiezen voor Privacy Settings (Privacyinstellingen) onder Edit Gamer Profile (Gamerprofiel bewerken)op de Xbox 360, of door te kiezen voor de optie Info Sharing (Informatie delen) in het Account Management for the Original Xbox Live dashboard.
Sommige Microsoft-websites of services verzamelen misschien persoonlijke gegevens die niet toegankelijk zijn via de bovengenoemde koppelingen. In dergelijke gevallen kan het echter mogelijk zijn dat je op een andere manier die wordt beschreven bij de service in kwestie toch toegang hebt tot je gegevens. Je kunt ook contact met ons opnemen via ons Webformulier, waarna wij binnen dertig dagen na je verzoek contact met je zullen opnemen.

Communicatievoorkeuren
Je kunt de verdere ontvangst van reclamemails van Microsoft-websites en services voorkomen door de instructies op te volgen die worden gegeven in de e-mailberichten die je ontvangt.

Daarnaast heb je soms proactief de keuze welke informatie je wenst te ontvangen van bepaalde Microsoft-websites door je aan te melden op de volgende pagina's:

Het Microsoft.com Profile Center stelt je in staat te kiezen of je marketingberichten van Microsoft.com wenst te ontvangen, om te bepalen of Microsoft.com je contactgegevens mag delen met geselecteerde derden en om je te abonneren of het abonnement op te zeggen op onze producten en services.
De MSN & Windows Live Communications Preferences pagina stelt je in staat te bepalen of je marketingmaterialen wilt ontvangen van MSN of Windows Live. Je kunt je abonneren of het abonnement opzeggen op MSN Nieuwsbrieven door naar de website MSN Nieuwbrieven te gaan.
Als je beschikt over een Xbox.com of Xbox Live -account, kun je je contactvoorkeuren instellen en bepalen of je gegevens wilt verspreiden naar andere Xbox-partners op de pagina Mijn Xbox op Xbox.com op je console door te kiezen voor Privacy Settings onder Edit Gamer Profile op de Xbox 360, of door te kiezen voor de optie Info Sharing (Informatie delen) in het Account Management (Accountbeheer) voor het Original Xbox Live-dashboard.
Als je je hebt laten registreren bij het Microsoft Partnerprogramma, kun je de contactvoorkeuren instellen of ervoor kiezen je contactgegevens te verspreiden naar andere Microsoft-partners door te klikken op Manage Your Account (Je account beheren) op de website van het Partnerprogramma.
Deze keuzes zijn niet van invloed op de verplichte serviceberichten die worden gezien als deel van bepaalde Microsoft-services en die je regelmatig ontvangt totdat je de service opzegt.

De beveiliging van je persoonlijke gegevens
Microsoft spant zich in de veiligheid van je persoonlijke gegevens te waarborgen. Wij maken gebruik van een aantal verschillende beveiligingstechnieken en -procedures om je persoonlijk gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of vrijgave. Zo bewaren wij de persoonlijke gegevens die je verschaft bijvoorbeeld op computersystemen waartoe slechts een beperkte toegang mogelijk is en die zich bevinden in beveiligde gebouwen. Wanneer we uiterst vertrouwelijke informatie (zoals een creditkaartnummer of een wachtwoord) verzenden via internet, beveiligen we deze door middel van versleuteling, zoals met het Secure Socket Layer (SSL)-protocol.

Wanneer er een wachtwoord wordt gebruikt om je accounts en persoonlijke gegevens te beveiligen, is het je eigen verantwoordelijkheid dit vertrouwelijk te houden. Deel dit soort informatie nooit met anderen. Als je een computer deelt met anderen, moet je je altijd afmelden wanneer je een website of een service verlaat om te voorkomen dat mensen die na jou de computer gebruiken toegang hebben tot je informatie.

De verzameling en het gebruik van de persoonlijke gegevens van kinderen.
Als je beschikt over een MSN Premium, MSN Plus of MSN 9 Dial-Up-account, kun je ervoor kiezen de MSN Parental Controls (Kinderslot) in te stellen voor andere gebruikers van die account. Raadpleeg de aanvullende informatie voor MSN Premium voor meer gegevens. Daarnaast bieden we een zone die speciaal ontworpen is voor kinderen op http://kids.msn.com/ waarvoor een afzonderlijke privacyverklaring geldt die kinderen en ouders informeert over MSN Kids, een beschrijving geeft van de aanvullende privacybescherming die daar van kracht is en die kinderen tips geeft hoe ze zich online moeten beschermen.

Wij bevelen aan dat je eens met je kinderen praat over het communiceren met vreemden online en het doorgeven van persoonlijke gegevens online. Jij en je kind kunnen onze onlineveiligheidsmiddelen bezoeken voor aanvullende informatie over een veilig gebruik van internet.

Het gebruik van cookies
Microsoft-websites maken gebruik van "cookies" om je te helpen zich aan te melden bij onze services en om je onlinebezigheden te personaliseren. Een cookie is een klein tekstbestand dat op je harde schijf wordt gezet door de server van een webpagina. Cookies bevatten gegevens die later kunnen worden gelezen door een webserver in het domein dat eerder het cookie op je schijf zette. Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma's uit te voeren of virussen op je computer over te brengen.

Microsoft-websites gebruiken cookies om je voorkeuren en andere gegevens op te slaan op je computer om tijd te besparen doordat je niet steeds dezelfde informatie hoeft in te voeren en om een aan je voorkeuren aangepaste inhoud van de webpagina en de juiste reclame af te beelden wanneer je een webpagina later nog eens bezoekt.

Wanneer je je aanmeldt bij een website met je referenties, slaat het Microsoft Passport Network je unieke ID-nummer, samen met de tijd waarop je je aanmeldde, op in een versleuteld cookie op je harde schijf. Dit cookie stelt je in staat van de ene naar de andere pagina te gaan op een website zonder dat je je steeds hoeft aan te melden. Wanneer je je afmeldt, worden deze cookies gewist van je computer. Het Passport Network maakt ook gebruik van cookies om het aanmelden te vereenvoudigen. Zo kan je e-mailadres bijvoorbeeld worden opgeslagen in een cookie dat op je computer blijft staan nadat je je hebt afgemeld. Dit cookie maakt het mogelijk dat je e-mailadres automatisch wordt ingevuld, zodat je bij een volgende aanmelding alleen je wachtwoord hoeft in te vullen. Wanneer je gebruik maakt van een openbare computer of niet wilt dat deze informatie wordt opgeslagen, kies je het juiste selectierondje op de aanmeldpagina om te voorkomen dat dit cookie wordt gebruikt.

Je kunt zelf bepalen of je cookies accepteert of weigert. De meeste webbrowsers accepteren automatisch cookies, maar je kunt de instellingen van je browser meestal wel zo aanpassen dat cookies worden geweigerd. Als je ervoor kiest cookies te weigeren, kan het voorkomen dat je je niet kunt aanmelden bij of gebruik kunt maken van de interactieve functies van Microsoft-websites en services waarvoor cookies noodzakelijk zijn.

Het gebruik van Web Beacons
Microsoft-webpagina's kunnen elektronische afbeeldingen bevatten die bekend staan als zogenaamde "web beacons"- of soms als een GIF-bestand dat slechts uit één pixel bestaat - en die worden gebruikt bij de aflevering van cookies op onze websites en ons in staat stellen de gebruikers te tellen die deze websites hebben bezocht en hen verwante services in samenwerking met anderen te leveren. We kunnen Web Beacons opnemen in reclamemails of in onze nieuwsbrieven om te bepalen of de berichten zijn geopend en of men er op heeft gereageerd.

Microsoft kan daarnaast gebruik maken van web beacons van derden om ons te helpen gegevens te verzamelen en de effectiviteit van reclamecampagnes te bepalen. Wij verbieden het gebruik van web beacons op onze websites door derden voor het verzamelen van persoonlijke gegevens.

Ten slotte kunnen wij samenwerken met andere bedrijven die adverteren op Microsoft-websites om web beacons op hun websites te plaatsen op grond waarvan wij gegevens kunnen verzamelen over hoe vaak het klikken op een advertentie op een Microsoft-website leidt tot een aankoop of een andere actie op de website van de adverteerder.

Het gebruik van advertentienetwerken van derden
De meerderheid van de onlineadvertenties in banners die je ziet op Microsoft-websites wordt afgebeeld door Microsoft zelf. Daarnaast staan we echter ook andere bedrijven, de zogenaamde advertentieservers van derden of advertentienetwerken, toe advertenties op Microsoft-webpagina's te plaatsen. Sommige van deze advertentienetwerken plaatsen een permanent cookie op je computer om deze te kunnen herkennen wanneer ze je een onlineadvertentie sturen. Op deze manier kunnen deze netwerken informatie verzamelen over waar jij en andere gebruikers van je computer de advertenties zagen en op welke advertenties je hebt geklikt. Deze informatie stelt de advertentienetwerken in staat gerichte reclame te leveren waarvan men meent dat deze je zal interesseren. Microsoft heeft geen toegang tot de cookies die eventueel door derden zoals advertentieservers of advertentienetwerken zijn geplaatst.

Microsoft onderhoudt betrekkingen met een aantal advertentienetwerken van derden, zoals: Avenue A; BlueStreak; DoubleClick; Mediaplex; Pointroll; RealMedia; TangoZebra; Unicast. Advertentienetwerken die gebruik maken van permanente cookies kunnen je de gelegenheid bieden niet langer gerichte reclame te ontvangen.

De beperking van "Spam" of ongevraagde e-mail
Microsoft spant zich in de hoeveelheid ongevraagde e-mail, de zogenaamde "spam", te beperken. Microsoft kent een streng Anti-Spambeleid dat verbiedt dat een Hotmail of ander MSN e-mailaccount spam verzendt. Microsoft zal nooit lijsten met adressen van abonnees verkopen, leasen of verhuren aan derden. Hoewel Microsoft actief op zoek blijft naar nieuwe technologie, zoals een uitbreiding van de filtermogelijkheden, is er momenteel geen technologie beschikbaar die het verzenden en ontvangen van ongewenste e-mail geheel onmogelijk maakt. Wanneer je gebruikmaakt van programma's zoals Inbox Protector en voorzichtig bent in het online bekend maken van je e-mailadres, kun je zelf bijdragen aan een beperking van de hoeveelheid ongevraagde e-mail die je ontvangt.

TRUSTe-certificatie
Microsoft is een deelnemer aan het TRUSTe-privacyprogramma. TRUSTe is een onafhankelijke non-profitorganisatie die erop gericht is het vertrouwen in het internet te versterken door het gebruik van een eerlijke informatiepraktijk. Omdat ook wij willen laten zien dat jouw privacy ons aangaat, hebben wij ingestemd met een beoordeling van ons beleid omtrent privacy door deze organisatie. Het programma van TRUSTe heeft alleen betrekking op informatie die wordt verzameld via de websites van Microsoft en heeft geen betrekking op de informatie die wordt verzameld door software die van dit soort websites wordt gedownload.

De handhaving van deze privacyverklaring
Als je vragen hebt over deze verklaring, neem je eerst contact met ons op door middel van het webformulier. Als je geen ontvangstbevestiging of geen tevredenstellend antwoord ontvangt op je vraag, neem je contact op met http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe zal dan optreden als bemiddelaar en je vragen onder de aandacht van Microsoft brengen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij zullen deze privacyverklaring in sommige gevallen bijwerken naar aanleiding van gewijzigde services of feedback van klanten. Wanneer wij wijzigingen aanbrengen in deze verklaring, zal de "laatste versie"-datum bovenaan het document worden aangepast. Als er belangrijke wijzigingen zijn opgetreden in deze verklaring of in de manier waarop Microsoft je persoonlijk gegevens gebruikt, stellen wij je hiervan op de hoogte door dergelijke wijzigingen vooraf bekend te maken of door je direct een bericht te sturen. Wij raden je aan deze verklaring met enige regelmaat door te nemen, zodat je weet hoe Microsoft je gegevens beschermt.

Contact opnemen
Microsoft is bijzonder geïnteresseerd in eventuele opmerkingen die je mocht hebben bij deze privacyverklaring. Als je vragen hebt bij deze verklaring of meent dat wij ons er niet aan hebben gehouden, kun je contact met ons opnemen door middel van ons webformulier.

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 - 425-882-8080

Als je een vertegenwoordiger van Microsoft in je land of regio wilt vinden, raadpleeg je http://www.microsoft.com/worldwide/.

© 2007 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden. Anti-Spambeleid

Deze pagina is een aanvulling bij de Privacyverklaring Microsoft Online. Voor een goed begrip van de verzameling van gegevens en de praktijken in verband met een bepaalde website of service moet je zowel de Privacyverklaring Microsoft Online als alle eventueel van toepassing zijnde aanvullingen lezen.

Xbox LIVE, Spellen voor Windows - LIVE en Xbox.com Privacysupplement
Laatst bijgewerkt: maart 2007

Gamertags en aliassen

Als je een LIVE-account maakt voor Xbox.com of Spellen voor Windows, wordt je gevraagd een gamertag te maken. Mogelijk mag je ook afzonderlijke aliassen kiezen om tijdens het spelen te gebruiken. Deze gamertags en aliassen worden aan andere spelers getoond wanneer je bent aangemeld bij de LIVE-service ten behoeve van Xbox of Spellen voor Windows (de "Service"), en worden mogelijk weergegeven met gamestatistieken en eventuele aanwezigheid zoals weergegeven tijdens de game, via Windows Live Messenger en/of op het web. Aangezien deze namen publiekelijk worden weergegeven, kun je beter geen persoonlijke gegevens gebruiken als je ze maakt. Mogelijk kun je aan je statistische gegevens ook bijlagen toevoegen, zoals foto's, afbeeldingen, tekst of geluidsfragmenten. Als je dit doet, kunnen deze bijlagen worden bekeken of beluisterd door andere gebruikers van de service.

Servicestatistieken

We kunnen ook informatie verzamelen over je gebruik van de Service. Deze informatie kan de volgende activiteiten omvatten: het aantal keren dat je je aan- en afmeldt bij de Service, de games die je hebt gespeeld op de Service, de content die je aanschaft op de Service en statistieken van je gamescores. Als je een Xbox 360-console gebruikt met een opslagapparaat (vaste schijf of memoryunit), en als je offline speelt of je nooit bij de Service hebt aangemeld, worden gebruiksgegevens opgeslagen op het opslagapparaat van je Xbox-console en verzonden naar Microsoft wanneer je je de eerstvolgende keer aanmeldt bij de Service. Je kunt deze gegevens echter in het Xbox LIVE Dashboard van je opslagapparaat verwijderen voordat je verbinding maakt met de Service, of de gegevens blokkeren voor weergave aan andere gebruikers. Wanneer je Xbox verbonden is met internet, kan Microsoft identificeren welke Xbox-console en welke versie van het Xbox Dashboard je momenteel gebruikt. Wanneer je de Service opent via een pc, verzamelt Microsoft bovendien gegevens over de versie van de LIVE-software die je gebruikt. Deze gegevens worden specifiek gebruikt om ervoor te zorgen dat Microsoft je de juiste auto-updates verschaft en om de beveiliging van de Service te beschermen.

Tegengaan van cheating

Om de eerlijkheid in gaming voor alle gebruikers te bevorderen door het detecteren van cheating, verzamelt Microsoft regelmatig de volgende gegevens over je computer wanneer je je aanmeldt bij de Service via een pc voor Spellen voor Windows: je IP-adres, besturingssysteem en versie van de LIVE-software en andere niet persoonlijk identificeerbare gegevens over de status van het besturingssysteem en stuurprogramma's. Bovendien kan Microsoft gegevens verzamelen over andere software die op je computer wordt uitgevoerd en waarvan op basis van de door Microsoft uitgevoerde analyse wordt vermoed dat deze wordt gebruikt voor cheating en voor door de LIVE-software gegenereerde cheatrapporten bestaande uit identificatie van vermoedelijke cheatingsoftware. Tevens kan Microsoft informatie verzamelen over de productcode van je LIVE-gamesoftware, over netwerkprestaties met betrekking tot je gebruik van de Service en tussen jou en andere gebruikers van LIVE-games, en over vastlopen van de LIVE-software. Microsoft gebruikt deze gegevens om de beveiliging van de Service te beschermen en kan actie ondernemen tegen je LIVE-account. Wij zullen deze gegevens echter op geen enkele wijze gebruiken waarmee andere software op je computer wordt uitgeschakeld.

Onlineaanwezigheid

Als je een abonnement hebt op de Service, zijn je gamertag, aliassen en statistieken zoals hoge scores zichtbaar voor andere abonnees via de Service, via Windows Live Messenger en op de Xbox.com-website. Andere gegevens zoals je gamerafbeelding, motto, land, aanvullende statistieken zoals de games die je speelt, en je onlineaanwezigheid, kunnen beschikbaar zijn voor andere gebruikers, maar je kunt het delen van deze gegevens ook blokkeren, of beperken tot de personen op je vriendenlijst. Als je de Xbox 360 of je pc gebruikt, wordt je gamertag automatisch gekoppeld aan je verificatienetwerkreferenties, zodat, wanneer je je aanmeldt bij Xbox.com, Bungie.net of andere verwante gamingsites, je ervaring persoonlijk wordt gemaakt en je toegang hebt tot extra functies. Als je de originele Xbox gebruikt, kun je je gamertag handmatig aan je verificatienetwerkreferenties koppelen op de pagina Mijn Xbox van de website. De koppeling tussen je gamertag en Windows LIVE ID kan ook worden gedeeld met gamesites van derden, zodat deze sites je een persoonlijke ervaring kunnen bieden wanneer je je aanmeldt.

Toegang tot je gegevens

Of je nu toegang zoekt tot de Service via een Xbox-console of via je pc, je kunt op elk gewenst moment je persoonlijke gegevens weergeven of bewerken, of je voorkeuren voor het delen van contact- en andere gegevens wijzigen op de pagina Mijn Xbox op Xbox.com. Je kunt je gegevens ook bijwerken door Privacy Settings (Privacyinstellingen) te selecteren onder Edit Gamer Profile (Gamerprofiel bewerken) op de Xbox 360, of door de optie Info Sharing (Gegevens delen) te selecteren in Account Management (Accountbeheer) voor het originele Xbox LIVE Dashboard. Je kunt je account bij de Service annuleren door te bellen naar de klantenservice: 0800 023 3894.

Familie-instellingen en ouderlijke toestemming

Als je kinderen hebt die van de Service gebruikmaken, kun je ervoor kiezen accounts voor kinderen in te stellen tijdens het maken van je account via het menu Family Settings. De gebruiksgegevens van kinderen, zoals de gespeelde games, het downloadoverzicht en de vriendenlijst, kunnen worden weergegeven aan de eigenaar van de account van de ouder die aan het kind is gekoppeld. Eigenaren van de bijbehorende ouderaccounts kunnen gebruikmaken van de standaardinstellingen voor kinderaccounts of kunnen het beperkingsniveau voor elke kinderaccount afzonderlijk instellen.

Kinderen jonger dan 13 jaar kunnen geen account voor de Service maken zonder toestemming van hun ouders. Voor het maken van een account, waardoor het gebruik van de Service en bepaalde Xbox.com-functies mogelijk wordt gemaakt, moet de eigenaar van de bijbehorende account van de ouder toestemming geven voor het verzamelen van gegevens over het kind. Dit betekent het opgeven en controleren van een creditcardnummer om te bepalen dat de eigenaar van deze ouderlijke account een volwassene is. In het menu Family Settings in het Xbox LIVE Dashboard of via Xbox.com voor de pc kunnen ouders eerder gegeven toestemming wijzigen of intrekken en de persoonlijke gegevens van hun kinderen bekijken, bewerken of laten verwijderen. Wij zullen kinderen jonger dan 13 jaar nooit opzettelijk om meer gegevens vragen dan redelijkerwijs nodig is voor de levering van onze services. Als wij deze privacyverklaring zodanig wijzigen dat het verzamelen, gebruiken of openbaar maken van de persoonlijke gegevens van een kind waarvoor een ouder eerder toestemming heeft gegeven, wordt uitgebreid, wordt de ouder hiervan in kennis gesteld en zijn wij verplicht aanvullende toestemming aan de ouder te vragen voordat de wijziging van kracht wordt voor dat kind.

© 2007 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden.