Veelgestelde vragen over herstel van de Xbox 360 contentlicentie
Wat is de licentieoverdrachttool?
Met de licentieoverdrachttool op Xbox.com kun je al je gedownloade contentlicenties op één console samenbrengen. Als je bijvoorbeeld items van Xbox LIVE® Marketplace op één console hebt gedownload en vervolgens een andere console hebt gekocht waarop je nog meer content hebt gedownload, heb je licenties op twee consoles. Met deze tool kun je de oudere contentlicenties naar je nieuwe console downloaden.
Waarom heeft Xbox deze tool gemaakt?
We streven er altijd naar je ervaring op de Xbox 360® en op Xbox LIVE te verbeteren. Met het succes van Xbox LIVE Marketplace werd duidelijk dat er behoefte bestaat aan een tool waarmee contentlicenties konden worden samengebracht.
Hoe vaak mag ik deze tool gebruiken?
Je mag de tool één keer per 12 maanden gebruiken.
Waarom kan ik licenties niet naar meerdere consoles verplaatsen?
De meeste klanten hebben maar één console. In de loop van de tijd hebben zij echter items gedownload op verschillende consoles. We willen deze klanten tegemoetkomen door ze de mogelijkheid te bieden hun licenties op hun meest recente console te zetten. Je kunt je content gewoon op andere consoles blijven gebruiken zolang je bij Xbox LIVE bent aangemeld.
Welke licenties worden NIET door de tool overgedragen?
Wegens licentiebeperkingen kunnen filmhuurlicenties niet worden overgedragen. Zorg dat je je films hebt bekeken voordat je deze tool gebruikt.
Ik heb het hele proces op xbox.com doorlopen, wat moet ik nu doen?
Nu moet je de licenties naar je nieuwe console downloaden.
- Sluit een harddrive of memory-unit aan.
- Zet de console aan.
- Meld je aan op Xbox LIVE met het gamerprofiel waarmee je de content in eerste instantie hebt gedownload.
- Ga naar Xbox LIVE Marketplace en selecteer Account Management, Download History (Accountbeheer, Downloadgeschiedenis).
- Selecteer een item en selecteer Download Again (Opnieuw downloaden).
- Herhaal stap 5 voor elk item in je downloadgeschiedenis.
Wat gebeurt er met mijn content op de eerste console?
De content heeft geen licentie meer op de oude console. Je kunt de content verwijderen of gewoon blijven gebruiken zolang je bij Xbox LIVE bent aangemeld.
Wat moet ik doen als er problemen optreden?
Als je assistentie nodig hebt, ga je naar de xbox.com forums op www.xbox.com/forumsvoor hulp vanuit de community; je kunt ook contact opnemen met Xbox Klantenservice; de details staan op www.xbox.com/support/contact/default
Waarom staat de content die ik heb gekocht niet vermeld in de tool?
Controleer of je bent aangemeld op Xbox LIVE met het gamerprofiel waarmee je de content in eerste instantie hebt gedownload. Tijdens het overdrachtsproces moet je dezelfde account op Xbox.com en je console gebruiken.
Mijn console is onlangs gerepareerd; moet ik de tool dan ook gebruiken?
Nee, in dit geval hoef je de tool niet te gebruiken. Licenties worden tijdens reparatie automatisch overgedragen, maar soms moet je ze wel opnieuw downloaden. Volg de instructies op de Console After Repair-pagina.
Wat gebeurt er als ik licenties van de ene console naar de andere heb overgebracht en de tweede console moet worden gerepareerd? Kan ik de tool dan meteen weer gebruiken?
Nee, maar de licenties voor je content worden tijdens reparatie automatisch overgedragen. Soms moet je de licenties opnieuw downloaden. Volg de instructies op de Console After Repair-pagina.
Ik heb mijn console net in de winkel geruild, maar ik heb daar geen bewijs van. Kan ik de licenties nog wel overdragen?
Ja, maar vergeet niet dat je je licenties maar eenmaal per jaar mag overdragen.
Ik heb net een upgrade uitgevoerd naar een grotere harddrive en ik ben al mijn content opnieuw aan het downloaden. Moet ik de contentlicenties ook overdragen?
Nee. De contentlicenties zijn gekoppeld aan de console, niet de harddrive.
Ik heb twee (of meer) consoles thuis, mag ik dit proces gebruiken om mijn contentlicenties heen en weer te sturen tussen de twee consoles?
Nee. Je mag de tool maar één keer per 12 maanden gebruiken.
