Door het bezoek en gebruik van deze site geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies door Microsoft en haar partners.

Belangrijke wijzigingen aanstaande voor de Zune Marketplace

De Zune Marketplace biedt geen ondersteuning meer voor het huren en aanschaffen van items. Xbox Music en Xbox Video zijn de nieuwe muziek- en videowinkels van Microsoft.



Vragen en antwoorden over Zune

Deze vragen en antwoorden leggen uit waar je als Zune-gebruiker terechtkunt voor informatie over en ondersteuning van Zune-producten en -services. Verder wordt uitgelegd hoe je gebruik kunt maken van Xbox Music en Xbox Video.

Wat verandert er bij de Zune Marketplace?
Zune Marketplace ondersteunt het huren of kopen van content niet meer. Dit geldt ook voor het zoeken naar films en tv-programma's.
Heeft dit gevolgen voor het gebruik van mijn Zune Music-pas?
Nee. Je kunt nog steeds nummers streamen en downloaden met je Zune Music-pas. Als je de oorspronkelijke Zune Music-pas hebt, kun je ook je 10 maandelijkse credits blijven inwisselen bij Zune Marketplace.
Kan ik Zune nog wel blijven gebruiken om naar muziek te luisteren?
Je kunt nog steeds de Zune-pc-software gebruiken om eerder gedownloade nummers en albums af te spelen, eerder gekochte muziek opnieuw te downloaden en muziek te streamen met je Music-pas.
Kan ik Zune nog wel blijven gebruiken om naar films en tv-programma's te kijken?
Voor films en tv-programma's kun je de Zune-pc-software vanaf 3 april 2014 niet meer gebruiken om eerder gekochte video's te downloaden of te streamen. Je kunt wel videobestanden afspelen die vóór deze datum naar je Zune-pc-software zijn gedownload.
Wat gaat er gebeuren met mijn eerder gekochte muziek, films en tv-programma's?
Als je in het verleden muziek, films of tv-programma's via de Zune Marketplace hebt gekocht, zijn deze beschikbaar via de Xbox Music-app of Xbox Video-app en online op music.Xbox.com of XboxVideo.com wanneer je je aanmeldt met je Microsoft-account. De Xbox Music-app en Xbox Video-app kun je vinden op de Xbox One-console, de Xbox 360-console, een Windows 8.1-tablet of -pc of Windows Phone 8.
Hoe zit het met mijn Microsoft Points?
Microsoft Points worden afgeschaft en je kunt geen aankopen meer doen met deze punten. Dit geldt ook voor aankopen via de Zune-software op je pc. Alle Microsoft Points die overblijven na deze verandering worden uit de circulatie genomen. We verhogen het tegoed van je Microsoft-account met een bedrag in plaatselijke valuta dat gelijk is aan of groter is dan de waarde van je Microsoft Points. Dit promotiebedrag blijft tot en met 1 juni 2015 in je Microsoft-account. De valuta die je echter na de overgang koopt en aan je account toevoegt, komt niet te vervallen.
Je kunt dit geld gebruiken voor aankoop van de nieuwste muziek, films, tv-programma's, games en meer op je Xbox One-console, Xbox 360-console, de Windows Store op een Windows 8.1-tablet of -pc, de Windows Phone Store op een Windows Phone 8 en online op Xbox.com. De beschikbaarheid van content voor aankoop verschilt per apparaat en regio. Je kunt het tegoed van je Microsoft-account zien op http://commerce.microsoft.com/PaymentHub. Ga voor meer informatie naar http://xbox.com/pointsfaq.
Waar kan ik muziek kopen?
Neem een Xbox Music-pas om nummers te streamen en af te spelen, online of op een tablet of pc met Windows 8.1, Xbox One of Xbox 360. Je kunt ook je favoriete nummers en albums (waaronder de nieuwste releases) kopen via de Xbox Music-app op een Windows 8.1-tablet of -pc en Windows Phone 8. Beschikbaarheid van content voor aankoop verschilt per apparaat en regio.
Waar kan ik films en tv-programma's kopen?
Je kunt de nieuwste succesfilms en tv-programma's kopen of huren op XboxVideo.com of via de Xbox Video-app op je Xbox One-console, Xbox 360-console, een Windows 8.1-tablet of -pc of Windows Phone 8. Beschikbaarheid van content voor aankoop verschilt per apparaat en regio.
Waar vind ik meer informatie over het buiten gebruik stellen van Microsoft Points?
Ga voor meer informatie naar www.xbox.com/pointsfaq.

Neem voor meer vragen over je Microsoft Points contact op met onze klantenservice.

Ga naar xbox.com/music en xbox.com/video voor meer informatie en details over de upgrade naar Xbox Music en Xbox Video.