Vilkår for bruk samt personvernerklæring for Xbox LIVE og Games for Windows LIVE

Sist oppdatert: September 2008

1. DETTE ER EN KONTRAKT MELLOM DEG OG MICROSOFT
Dette er en kontrakt mellom deg og Microsoft Luxembourg S.à.r.l., 20, Rue Eugene Ruppert, Bâtiment Laccolith - Cloche d'Or, L – 2543, Luxembourg 2453, Luxembourg. Vi refererer til oss selv i denne kontrakten som «Microsoft», «vi», «oss» eller «vår». En utskrivbar versjon av den nyeste utgaven av denne kontrakten finnes på Internett på www.xbox.com/en-US/live/legal/legal-tou.htm (eller en tilhørende nettside).
Denne kontrakten dekker din bruk av de interaktive tjenestene Xbox LIVE og Games for Windows LIVE, og regulerer beslektede tjenester som du registrerer deg på (f.eks. abonnement på bestemte spill), innhold, og andre medier (f.eks. elementer du laster ned fra Xbox LIVE Marketplace, eller Games for Windows LIVE Marketplace og deres undersider), programvare, maskiner, kundestøtte, dokumenter, oppdateringer, eller oppgraderinger. Vi refererer til alle disse som «tjenesten» og, bortsett fra der sammenhengen tilsier det motsatte, og selv om det ikke eksplisitt fremgår i det aktuelle avsnittet, innebærer ”tjenesten” alle ”andre elementer” (definert i punkt 8 (a)) som du har fått tilgang til gjennom eller i forbindelse med andre sider av tjenesten. For å unngå usikkerhet opplyses at når du registrerer deg for å bruke tjenesten, registrerer du deg både for Xbox LIVE tjenester og for tjenester på Games for Windows LIVE.
Tjenesten tilbys deg på betingelse av at du godtar alle vilkårene i denne kontrakten. Ved å velge «Godta» nedenfor, bekrefter du at du er over 18 år (og har nådd myndighetsalderen hvis det ikke er 18 år der du bor), og du setter din elektroniske underskrift på denne kontrakten og godtar alle vilkår i denne kontrakten. I tillegg, hvis du er part i en tidligere versjon av denne avtalen, kan den versjonen ha inneholdt bestemmelser om at kontrakten bare kan oppdateres 30 dager etter at dette er varslet. Ved å velge «Godta» nedenfor, bekrefter du også at du vil avstå fra å påberope denne varslingsretten.  Hvis du ikke er enig i denne kontrakten i sin helhet, eller hvis du er part til en tidligere versjon av denne avtalen og ikke aksepterer å avstå fra å påberope varslingsretten, må du velge «Avslå» og avslutte registreringen, og du vil ikke ha noen rett til å benytte tjenesten.
Du må ha en Windows Live-ID for å registrere for å benytte tjenesten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese Få din Windows Live-ID. Hvis du allerede har en Windows Live-ID når du registrerer deg på tjenesten, kan du bruke denne Windows Live-ID’en; hvis du ikke har en slik, opprettes en Windows Live-ID automatisk. En Windows Live-ID som opprettes automatisk vil imidlertid ha begrenset funksjonalitet til bruk med tjenesten. Hvis du ønsker å bruke en automatisk opprettet Windows Live-ID til andre formål enn å registrere deg for tjenesten, må du også godta de aktuelle vilkår for bruk samt personvernvilkårene for en generell Windows Live-ID.
Legg merke til at vi ikke garanterer for tjenesten. Kontrakten begrenser også vårt ansvar. Disse vilkårene finnes i punkt 18 og 19, og vi ber deg lese disse nøye.

2. TILLEGGSVILKÅR
Visse spill, innholdstilbud, funksjoner eller arrangementer (f.eks. loddtrekninger og turneringer) som er tilgjengelige via tjenesten, kan inneholde tilleggsvilkår, spilleregler eller retningslinjer som bestemmer din bruk av slike spill eller funksjoner, eller din deltakelse i slike arrangementer (og vi refererer til alle disse samlet som ”tilleggsvilkår”). Hvis noen av vilkårene i denne kontrakten er i konflikt med de enkelte tilleggsvilkår, skal vilkårene i denne kontrakten ha forrang og gjelde slik de gjelder for tjenesten og i ditt rettslige forhold til Microsoft. Ingen tilleggsvilkår kan øke vårt rettslige ansvar eller endre ditt forhold til oss (med mindre vi er identifisert som kontraktspart i tilleggsvilkårene, og vi uttrykker i tileggsvilkårene vår intensjon om å modifisere vilkårene i denne avtalen). Tilleggsvilkårene kan imidlertid utgjøre en tilleggsavtale mellom deg og en tredjepart (for eksempel en tredjepart som tilbyr deg innehold eller sponser en turnering som du vil delta i). Alle avtaler mellom deg og en slik tredjepart gjelder kun mellom deg selv og tredjeparten, og ditt forhold med tredjeparten kan reguleres av tilleggsvilkårene. Vi verken bifaller eller kan holdes ansvarlig for noen del av slike avtaler.
Visse funksjoner av tjenesten kan være tilgjengelige for deg gjennom nettsteder, tjenester på nettet eller programmer som drives av tredjeparter. Som over vil ditt forhold til en slik tredjepart kun gjelde mellom deg og den aktuelle tredjepart, og det kan være regulert av andre vilkår og avtaler som gjelder for disse nettstedene og tredjeparts funksjoner og innhold. Din bruk av en del av tjenesten som er gjort tilgjengelig gjennom en tredjeparts nettsted, vil imidlertid være regulert av denne avtalen - selv om vilkårene eller avtalene som gjelder i forhold til tredjeparten, sier det motsatte.

3. NÅR DU KAN BRUKE TJENESTEN
Du kan begynne å bruke tjenesten så snart du har fullført registreringsprosessen. Du har ikke angrerett og kan ikke ellers trekke deg fra dine forpliktelser når det gjelder tjenesten, og du gir avkall på retten til å benytte enhver angrerett så langt ikke annet følger av gjeldende lov, på tross av at du har gitt et slikt avkall, og selv om tjenesten begynner med én gang.

4. HVORDAN DU KAN BRUKE TJENESTEN
Når du bruker tjenesten, må du

• følge loven
• rette deg etter eventuelle regler for oppførsel eller annen informasjon som vi formidler, herunder Xbox Live Spilleregler (www.xbox.com/en-us/live/codeofconduct.htm og tilknyttede sider)
• følge Microsofts retningslinjer for å unngå søppelpost (spam), som er tilgjengelig på privacy.msn.com/anti-spam;
• holde passordet til Xbox.com-kontoen hemmelig; og
• gi oss beskjed umiddelbart dersom du får kjennskap til brudd på sikkerhetsbestemmelsene relatert til tjenesten

5. HVORDAN DU IKKE KAN BRUKE TJENESTEN
Når du bruker tjenesten, kan du ikke:

• anvende tjenesten for kommersiell bruk (med unntak av det som er uttrykkelig tillatt av oss);
• delta i, muliggjøre eller fremme ulovlig bruk;
• bruke tjenesten på en måte som skader oss eller våre annonsører, tilknyttede selskaper, forhandlere, distributører, tjenesteleverandører, eller kunder av våre annonsører, tilknyttede selskaper, forhandlere, distributører eller tjenesteleverandører;
• bruke deler av tjenesten som et mål knyttet til uoppfordrede masseutsendingsmeldinger eller uoppfordrede kommersielle meldinger ("søppelpost” eller såkalt spam); eller sende, enten direkte eller indirekte, søppelpost gjennom tjenesten;
• bruke en automatisk prosess eller tjeneste for å få tilgang til og/eller bruke tjenesten (for eksempel BOT, robotprogram, periodisk innhenting av informasjon lagret av Microsoft eller "metasøk");
• bruke uautoriserte midler til å endre eller omdirigere, eller forsøke å endre eller omdirigere, tjenesten;
• ødelegge, deaktivere, overbelaste eller forringe tjenesten (eller nettverk knyttet til tjenesten) eller forstyrre andres mulighet til å få tilgang til eller bruke tjenesten;
• videreforhandle eller redistribuere tjenesten, eller deler av tjenesten;
• forstyrre eller forsøke å få uautorisert tilgang til: andre kontoer, datamaskiner, maskinvare eller nettverk knyttet til tjenesten;
• innhente (eller forsøke å innhente) data fra tjenesten eller tilknyttet maskinvare, bortsett fra når vi har til hensikt å gjøre slike data tilgjengelige for deg;
• bruke tjenesten eller relatert maskinvare til å konstruere, utvikle, eller oppdatere uautorisert programvare;
• bruke eller distribuere uautoriserte triks, makroer eller skript; eller
• utnytte en programfeil, eller gjøre uautoriserte endringer i programvare eller data for urettmessig å få fordel i spill, konkurranser eller kampanjer.

I tillegg må bruken av tjenesten overholde reglene for god oppførsel (www.xbox.com/enus/live/codeofconduct.htm og tilknyttede sider). Du godtar også at vi kan stenge tilgangen til tjenesten hvis du gjør noe av det følgende når du er koblet til tjenesten:

• Ærekrenke, trakassere, forfølge eller true andre eller på annen måte krenke deres rettigheter (for eksempel rettigheter i forhold til personvern og offentlighet);
• Publisere, distribuere eller spre upassende, spottende, ærekrenkende, slibrige, usømmelige eller ulovlige emner, navn, materiale, filer eller opplysninger.
• Publisere, distribuere eller formidle innhold, emner, navn, materiale, filer eller informasjon som oppfordrer til, fremmer, beskriver, utgjør eller uttrykker barnepornografi, banning, hat, skinnhellighet, rasisme, stoffmisbruk, vold eller kriminelle straffbare handlinger;
• Opprette en spillerkode, avatar eller bruke tekst i andre profilfelter som kan støte andre medlemmer. Dette inkluderer kommentarer som ser ut som, høres ut som, betyr, hinter om, er forkortelser for, antyder eller knyttet til noe av det følgende: blasfemiske ord og uttrykk, seksuelle emner eller innhold, hatmeldinger (inkludert, men ikke begrenset til, rasistiske, etniske eller religiøse fornærmelser), narkotika eller ulovlige aktiviteter;
• Bruke tjenesten, materiale eller informasjon som er tilgjengelig gjennom tjenesten på en måte som krenker vår eller noen tredjeparts eiendomsrett, eller andre rettigheter i forbindelse med enerett, varemerker, patenter eller forretningshemmeligheter;
• Laste opp filer som inneholder virus, trojanske hester, ormer, tidsinnstilte bomber, avbruddsroboter, korrupte filer eller annen programvare som kan skade driften av tjenesten, en annen persons Xbox-, Xbox 360-konsoll eller annen eiendom;
• Laste ned eller bruke materiale som er blitt sendt eller gjort tilgjengelig av en annen bruker av tjenesten når du vet, eller med rimelighet burde vite, at det er ulovlig å dele eller distribuere slikt materiale på denne måten (bortsett fra hvis det er uttrykkelig tillatt av oss);
• Sende, enten direkte eller indirekte, uoppfordrede masseutsendelser eller uoppfordret reklame;
• Delta i pyramidespill eller kjedebrev;
• Samle på eller på annen måte innhente opplysninger om andre, inkludert e-postadresser, uten deres samtykke;
• Opprette falsk identitet for å villede andre;
• Forfalske eller slette forfattertilhørighet, juridiske beskrivelser eller andre eiendomsbeskrivelser eller merkelapper for opprinnelsen eller kilden til programvaren eller annet materiale i en fil som overføres;
• Sende falske klager eller gi falsk tilbakemelding om andre brukere av tjenesten;
• Bruke, laste ned eller på annen måte kopiere, eller gjøre tilgjengelig for en tredjepart (mot betaling eller ikke) følgende: (i) liste over brukere av tjenesten, (ii) informasjon om brukere av tjenesten, eller (iii) opplysninger om bruk av tjenesten;
• Se på, fange opp eller prøve å fange opp privat kommunikasjon som ikke er beregnet på deg;
• Bryte relevante lover, underrettede retningslinjer eller regler for skikk og bruk i forbindelse med bruk av tjenesten; eller
• Tilby eller forsøke å tilby tjenester for spekulantspill eller veddemål.

6. DU ER ANSVARLIG FOR DIN TJENESTEKONTO
Bare du kan bruke din tjenestekonto. For noen deler av tjenesten gir vi deg kanskje beskjed om at du kan opprette flere medlemskontoer som er avhengig av din konto (en ”tilknyttet konto”). Du er ansvarlig for all aktivitet som foregår på din tjenestekonto eller en tilknyttet konto. Med unntak av det som er oppgitt i punkt 6, kan du ikke gi noen tredjepart tillatelse til å logge seg på og/eller bruke tjenesten på dine vegne med unntak av der hvor vi sørger for en mekanisme som gjør at tredjeparter kan få tilgang til tjenesten på dine vegne. Vi kan begrense hvem som kan bruke tjenestekontoen eller eventuelle tilknyttede kontoer.
Følgende gjelder hvis du tillater eller hjelper en mindreårig med å bruke din tjenestekonto eller en tilknyttet konto:

• Du bekrefter at du er foresatt for hver mindreårig;
• Du bekrefter at du er klar over at noen av funksjonene i tjenestene og noe av innholdet som er tilgjengelige gjennom tjenesten, kan være upassende for mindreårige, og du bekrefter at du vil overvåke mindreårige som du lar få bruke tjenesten. Tjenesten er ikke ment for bruk av barn under 13 år med mindre det gjøres sammen med en forelder eller overvåkes av en foresatt;
• På Microsoft Xbox 360 og i Windows Vista finnes det familieinnstillinger som kan brukes til å begrense tilgang til innhold som kan være upassende for mindreårige. Når du oppretter en tilknyttet konto, kan du ved å aktivere familieinnstillingene blant annet bidra til å hindre brukeren av den tilknyttede kontoen å foreta flere kjøp eller få tilgang til tale- og vidoechat, og dermed hindre at brukeren kan kommunisere med andre brukere. Familieinnstillingene kan hentes frem og endres ved hjelp av dashbordet på systemområdet i Xbox eller ved å logge deg på kontoen på xbox.com/mybox. Du finner mer informasjon om familieinnstillingene på http://www.xbox.com/support/familysettings/default.htm; og
• Du er ansvarlig for innhold som en bruker av ditt abonnement får tilgang til eller hindres tilgang til ved at du bruker eller ikke bruker familieinnstillingene. Du bekrefter at bruk av familieinnstillinger ikke er en erstatning for personlig overvåkning av mindreårige som du er ansvarlig for.

7. HVIS DU ER EN TILKNYTTET KONTOBRUKER
Hvis du bruker en tilknyttet konto, har innehaveren av tjenestekontoen full kontroll over din tilknyttede konto. Denne kontrollen omfatter retten til å avslutte tjenesten, avslutte eller endre den tilknyttede kontoen når som helst, og i noen tilfeller, be om og motta informasjon om maskin- og tjenestebruk knyttet til din konto. Som en tilknyttet kontobruker gjelder denne kontrakten for bruk av tjenesten, med unntak av følgende punkter: 6 (Du er ansvarlig for din tjenestekonto), 8 (Hvis du betaler Microsoft) og 26 (Våre meldinger til deg). 
8. HVIS DU BETALER MICROSOFT

•  Priser. Punkt 8 gjelder for alle situasjoner der du betaler oss direkte, enten betalingen er for tjenesten (inkludert fornyelse av abonnementet) eller for ekstra produkter eller tjenester (f.eks. spill, nedlastinger, oppgraderinger eller andre betalte funksjoner) som kan kjøpes gjennom tjenesten (betegnet «andre elementer»). Hvis du betaler et annet selskap enn oss for tjenesten, angis vilkårene for priser og fakturering av det andre selskapet. Selv om du ikke betaler for tjenesten i seg selv, kan det påløpe kostnader i forbindelse med bruk av tjenesten, som avgift for bruk av Internett, tekstmeldinger eller annen dataoverføring.
• Betaling. Når du oppretter en debiteringskonto, oppgir du en betalingsmåte. Du må ha tillatelse til å bruke betalingsmåten. Du gir oss tillatelse til å belaste deg for tjenesten og for eventuelle funksjoner i tjenesten som du velger å registrere deg for, eller bruker mens denne avtalen gjelder, ved hjelp av din betalingsmåte. Alle kjøp må betales på forhånd.

Vi kan belaste betalingskontoen med et annet beløp enn det du har godkjent. Hvis beløpet er større, får du beskjed om beløpet og datoen du blir trukket, minst 10 dager før vi trekker dette beløpet. Vi kan også belaste deg for beløpet du har godkjent, og gi deg beskjed på forhånd om differansen. Hvis kjøpet er et abonnement, kan vi fakturere deg for mer enn én av de tidligere faktureringsperiodene samtidig. Vi fakturerer deg imidlertid ikke mer enn én gang per faktureringsperiode for hvert abonnement. Andre kjøp (f.eks. engangsnedlastinger) faktureres når kjøpet gjøres.
Hvis vi har informert deg om at tjenesten blir tilbudt på ubestemt tid, eller at den fornyes automatisk, kan vi automatisk fornye tjenesten og belaste deg for den nye perioden i henhold til prisene som er oppgitt i punkt 8(e). I noen tilfeller i forbindelse med tjenestetilbud som er tilgjengelige på Xbox 360-konsoller, kan du tegne eller fornye abonnement ved å bruke et forhåndsbetalt kort i stedet for betalingsmåten du tidligere har bestemt. Tjenesten kan avbrytes ved abonnementsperiodens utløp hvis du ikke har en debiteringskonto eller har valgt å ikke fornye abonnementet automatisk ved belastning av den bestemte betalingsmåten, eller hvis du ikke har lagt inn et forhåndsbetalt kort som kan fornye tjenesten. Hvis du bruker et forhåndsbetalt kort til å registrere deg for gullmedlemskap i Xbox Live på en Xbox 360-konsoll, vil abonnementet fortsette, men bli nedgradert til sølvmedlemskap (som er gratis) ved gullmedlemskapets utløp, uansett om du har en debiteringskonto eller ikke. Hvis du vil beholde gullmedlemskapet, må du angi at medlemskapet skal fornyes automatisk og belastes via din angitte betalingsmåte, eller legge inn et nytt forhåndsbetalt kort. Hvis du flytter tjenesten fra en original Xbox-konsoll til en Xbox 360-konsoll, vil tjenesten fornyes automatisk årlig til gjeldende pris ved utløpet av inneværende periode for tjenesten (uansett om perioden er årlig eller månedlig).
c. Oppdatering av debeteringskonto.  Du må sørge for at informasjonen på din debeteringskonto er oppdatert, herunder faktureringsadresse og utløpsdatoen for ditt kredittkort. Du kan hente frem og endre detaljer på debeteringskontoen ved å gå til kontoadministrasjonen (Account Management) på Xbox dashbordet, eller hvis du bruker tjenesten på en personlig datamaskin på https://billing.microsoft.com. Du kan endre betalingsmetoden når som helst. Vi kan avslutte tjenesten hvis du ber oss slutte å bruke din valgte betalingsmetode. Din forespørsel til oss påvirker ikke trekkene vi gjør på debeteringskontoen før vi med rimelighet kunne gjøre noe med forespørselen din.
d. Prøveperiodetilbud. Du kan ha mottatt en gratis prøveperiode med tjenesten. Hvis du deltar i en slik prøveperiode, må du, med mindre vi sier annet, si opp tjenesten når perioden er over hvis du ikke vil fortsette med tjenesten. I motsatt fall vil du bli fakturert for tjenesten. Hvis du ikke sier opp tjenesten, og vi har informert deg om at tjenesten automatisk går over til et betalingsabonnement når perioden utløper, godkjenner du at Microsoft kan belaste deg for betalingsperioden. Hvis du ikke har en debiteringskonto, avsluttes abonnementet når prøveperioden utløper. Hvis du deltar i et gratis prøvetilbud på gullmedlemskap i Xbox Live på en Xbox 360-konsoll, vil abonnementet fortsette, men bli nedgradert til sølvmedlemskap (som er gratis) ved prøvetilbudets utløp, uansett om du har en debiteringskonto eller ikke. Hvis du vil beholde gullmedlemskapet, må du angi at medlemskapet skal fornyes automatisk og faktureres din betalingsmåte, eller legge inn et nytt forhåndsbetalt kort.
e. Priser og prisøkninger. Prisene for tjenesten omfatter ikke offentlige skatter, avgifter og telekommunikasjonskostnader, med mindre noe annet er uttrykkelig angitt. Du er ansvarlig for alle skatter og avgifter som du må betale, eller som vi kan kreve fra deg. Du er ansvarlig for alle andre kostnader (telekommunikasjonskostnader for eksempel). Valutakurser følger av avtaler mellom deg og leverandøren av betalingsmåten. Vi kan endre prisen på tjenesten fra tid til annen. Vi gir deg beskjed på forhånd om endringer. I tillegg kan prisen vi oppgir for visse funksjoner i tjenesten variere avhengig av om funksjonene brukes via Xbox LIVE eller Games for Windows LIVE, og vi forbeholder oss retten til å gjøre ulike funksjoner, etter vår skjønnsmessige vurdering, tilgjengelig med eller uten avgift fra Xbox LIVE, Games for Windows LIVE eller begge steder.

• Hvis tjenesten gjelder for en bestemt periode og har en bestemt pris, vil prisen gjelde for denne perioden. Når tilbudsperioden er over, blir bruk av tjenesten fakturert i henhold til gjeldende priser.
• Hvis tjenesten tilbys er periodebasert (for eksempel månedlig), uten noen bestemt varighet, vil vi varsle deg om en eventuell prisendring.

Hvis du ikke godtar disse endringene, må du avbryte og slutte å bruke tjenesten før endringene finner sted. Hvis du avbryter tjenesten, avsluttes (med mindre vilkårene for abonnementet sier noe annet) tjenesteabonnementet umiddelbart.
f. Refusjon. Fakturerte beløp kan ikke refunderes med mindre annet følger av lovgivning eller i forbindelse med et bestemt tjenestetilbud, og eventuelle kostnader i forbindelse med refusjon, belastes deg. Det er imidlertid noen omstendigheter som gir deg rett til refusjon for visse tjenester. Du finner mer informasjon om refusjon på www.xbox.com/en-US/live/about/accounts-refunds.htm.
g. Faktureringsoversikt, Feil. Du kan få en med oversikt over faktureringer på debiteringskontoen i elektronisk format på nettet eller via e-post. E-posten sendes til e-postadressen du oppgav da du registrerte deg for tjenesten. Du godkjenner at en elektronisk oversikt eller e-post er den eneste måten Microsoft behøver gi deg kontoutskrifter på. DU ER SELV ANSVARLIG FOR Å SKRIVE UT OG OPPBEVARE KOPIER AV ELEKTRONISKE OVERSIKTER ELLER E-POSTMELDINGER MED KONTOUTSKRIFT. Hvis du registrerer deg for tjenesten via en Xbox 360-konsoll eller personlig datamaskin, eller flytter tjenesten fra en original Xbox-konsoll til en Xbox 360-konsoll, får du tilgang til elektroniske kontoutskrifter. Gå til https://billing.microsoft.com for vise, skrive ut eller be om en papirutskrift av kontobevegelsene. Hvis du ber oss om papirutskrift av den elektroniske oversikten, har vi rett til å kreve betaling for det. Ring Xbox kundestøtte hvis du ønsker en papirutskrift av en e-post med fakturaoversikt. Vi sender bare ut papirutskrifter for de foregående 120 dagene.
Hvis vi gjør en feil på fakturaen, korrigerer vi den umiddelbart etter at du har gitt oss beskjed og vi har undersøkt saken. Du må gi oss beskjed innen 120 dager etter feilen første gang dukket opp på fakturaen. Hvis du ikke gir oss beskjed innen 120 dager etter at feilen første gang dukket opp på den elektroniske kontoutskriften eller i e-posten, fraskriver vi oss alt ansvar og du kan ikke gjøre krav gjeldende i forbindelse med feilen. Hvis du ikke gir oss beskjed innen fristen, har vi ikke ansvar for å korrigere feilen. Vi forbeholder oss retten, men er ikke forpliktet til å korrigere faktureringsfeil når som helst til vår egen fordel.
h. Opphør av bruk av tjenesten. Du kan når som helst si opp bruken av tjenesten, med eller uten grunn. Gå til http://www.xbox.com/en-US/support hvis du vil ha informasjon om hvordan du sier opp tjenesten. For enkelte tjenestetilbud må du betale avgift ved oppsigelse, og du må betale alle slike avgifter som angitt i materialet som beskriver tilbudet. Opphør av bruk av tjenesten fra din side vil ikke endre dine forpliktelser i forbindelse med å betale det som er belastet debiteringskontoen.
i. For sene betalinger. Vi har rett til å legge til purregebyr i henhold til loven hvis du ikke betaler innen fristen. Du må betale slike purregebyr når du faktureres for dem. Purregebyret vil være det minste av 1 % av det ubetalte beløpet per måned eller maksimumssatsen som tillates i henhold til gjeldende lov. Vi har også rett til å bruke en tredjepart til å kreve inn forfalte beløp. Du må innenfor rimelighet betale alle kostnader som vi pådrar oss i forbindelse med innkreving av beløp som har forfalt. Disse kostnadene kan inkludere rimelige omkostninger til advokat og andre juridiske avgifter og rettskostnader. Vi kan innstille eller stoppe tjenesten hvis du ikke betaler innen fristen.
j. Tilgang til Internett. Du er selv ansvarlig for å betale din nettleverandør for tilgangen til Internett. Dette er kostnader som kommer i tillegg til det du betaler oss for tjenesten.
9. BETALING TIL DEG
Din rett til betaling i henhold til en tjeneste avhenger av at du omgående sender oss all informasjon som vi trenger for å overføre betalingen (for eksempel kontonummer for mottak av betalingen). Vi vil iverksette rimelige tiltak for å fortelle deg hvilke opplysninger vi trenger før du begynner å bruke den gjeldende tjenesten. Selv om vi ikke gir deg beskjed på forhånd, må du oppgi informasjonen vi ber om før retten til å motta betalingen oppstår. Du er ansvarlig for at opplysningene er riktige, og for eventuelle skatter og avgifter som kan forkomme som et resultat av å motta en betaling. Du må også overholde alle andre vilkår vi setter for din rett til å motta betaling. Hvis du mottar betaling som ikke var ment til deg, kan vi trekke tilbake eller be deg om å tilbakebetale beløpet, og du må godta å samarbeide med oss for å gjøre det.
10. DITT MATERIALE
Du kan legge ut materiale for bruk i forbindelse med tjenesten. Tjenesten omfatter offentlig tilgjengelige områder (“offentlige områder for tjenesten”) og områder som du kan styre tilgangen til for andre (“delte og felles områder for tjenesten”). Du er inneforstått med at Microsoft ikke kontrollerer eller godkjenner innholdet som du eller andre legger ut eller tilbyr på tjenesten. Med unntak av innhold som vi lisensierer til deg, anser vi ikke innhold som du legger ut eller tilbyr, som vår eiendom. Ved å legge ut eller på annen måte gi tilgang til innhold gir du imidlertid personer av allmennheten som du har gitt tilgang (til innhold lagt ut på delte og private områder for tjenesten) eller allmennheten (til innhold lagt ut på offentlige områder for tjenesten), og i begge tilfeller, til oss, gratis, ubegrenset, global, ikke-eksklusiv, vedvarende og ugjenkallelig tillatelse til å:

• bruke, endre, kopiere, distribuere og vise innhold i forbindelse med tjenesten og andre Microsoft-produkter og -tjenester;
• publisere ditt navn, din spillerkode eller andre opplysninger du oppgir i forbindelse med innholdet; og
• gi disse rettighetene til andre

Hvis bidraget er et fotografi eller annet digitalt bilde, fraskriver du deg all rett til privatholdelse eller offentliggjøring av bildet. Du er inneforstått med at vi kanskje må lage kopier, endre formatet, transkodere eller på annen måte behandle innhold som er lagt ut på tjenesten, inkludert på delte og private områder for tjenesten, for:

• å lagre og hente innholdet;
• å gjøre innholdet tilgjengelig for deg og medlemmer av offentligheten som du har gitt tilgang;
• tilpasning til tilknyttede nettverks tekniske krav; eller
• tilpasning til begrensningene og vilkårene for tjenesten.

Denne delen gjelder bare for lovlig tillatt og autorisert innhold, og bare i den utstrekning at bruk og publisering av det lovlige innholdet ikke bryter loven. Du er inneforstått med at deling av innhold som krenker andres opphavsrettigheter, personvern, offentliggjøring eller andre åndsverksrettigheter bryter denne avtalen. Du garanterer at du har alle rettighetene som er nødvendig for å overføre rettighetene i dette punkt 10 i avtalen, og at bruken og publiseringen av innholdet ikke bryter noen lov. Vi betaler ikke for innholdet. Vi kan unnlate å publisere innholdet, eller vi kan fjerne det fra tjenesten når som helst.
11. PERSONVERN
For å drive og yte tjenesten må vi innhente informasjon om deg. Vi behandler og beskytter informasjonen slik det er beskrevet i Microsofts personvernerklæring (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=81184, og tilknyttede sider). Vi kan åpne eller utlevere dine personopplysninger, herunder informasjon om innholdet i dine kommunikasjoner, for å (a) opptre i samsvar med lov eller for å forholde oss til lovlige henvendelser eller juridiske prosesser, (b) beskytte Microsofts eller våre kunders rettigheter eller eiendom, herunder håndhevelse av våre avtaler eller våre retningslinjer for din bruk av tjenesten, eller (c) handle i god tro om at slik tilgang eller utlevering er nødvendig for å beskytte den personlige sikkerheten for Microsofts ansatte, kunder eller allmennheten.
Vi kan gjøre bruk av teknologi og andre midler for å beskytte tjenesten og våre kunder, eller for å hindre deg i å bryte denne avtalen. Slike midler kan for eksempel inkludere filtrering for å stanse søppelpost eller øke sikkerheten. Disse midlene kan hindre eller avbryte din bruk av tjenesten.   
For å tilby tjenesten kan vi innhente data om ytelse og bruk av tjenesten samt din datamaskin. Vi kan automatisk laste opp slike data fra din datamaskin. Slike data kan omfatte ytelsesdata for konsollens maskinvare og drift, og for nettverkets ytelse og tjenestens kvalitet. Feil som måtte oppstå i programmer eller på maskinvare mens du er tilkoblet eller frakoblet Xbox LIVE, kan lastes opp og rapporteres. Alle slike data kan lagres med konsollens unike identifikator, og kan også tilknyttes annen personlig identifiserbar informasjon. Du kan lese mer om innhentingen av slike data i Microsofts personvernerklæring på http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=81184.
For at Xbox LIVE-funksjoner som poengtavler, prestasjoner, spilling i sanntid med verter, turneringer og deling av spillerprofiler skal kunne evalueres og brukes, gir du Microsoft og våre tilknyttede selskaper, forhandlere, distributører, tjenesteytere, partnere og leverandører (hver en ”Microsoft-part”) tillatelse til å bruke, spore, kopiere, distribuere, kringkaste, overføre, vise og fremføre offentlig samt reprodusere dine spillpoeng, spilløkter, din påloggingstid på tjenesten, tiden du bruker på bestemte deler av tjenesten, deler av tjenesten som vises på din monitor eller skjerm og varigheten av visningen, rangering, statistikk, spillerprofil, avatarer, bidrag og annen bruksinformasjon med eller uten henvisning til deg, din spillerkode eller avartar og uten varsel eller kompensasjon på noen måte til deg. For å unngå forvirring opplyser vi at vi har rett til å gjøre informasjon vedrørende din bruk av spill på Xbox LIVE gjennom Games for Windows LIVE tilgjengelig gjennom spillene på Windows LIVE, og vise versa.
Du kan ikke forvente noe nivå av privatholdelse når det gjelder bruk av de elektroniske kommunikasjonsfunksjonene i tjenesten, som for eksempel taledirektesamtaler, video og kommunikasjon på spilling i sanntid med verter. Disse kommunikasjonene kan være overvåket, men vi kan ikke overvåke hele tjenesten, og forsøker heller ikke å gjøre det. Du er klar over at slik kommunikasjon kan tas opp og brukes av andre og at kommunikasjoner i spilling i sanntid med verter-sesjoner kan kringkastes til andre. I enkelte spill benyttes det administratorer og verter. Spilladministratorer og verter er ikke autoriserte talsmenn for Microsoft, og deres syn samsvarer ikke nødvendigvis med Microsofts. Vi driver ikke rutinemessig overvåking av kommunikasjonsdelen i tjenesten. I den grad ikke annet følger av ufravikelig lovgivning kan vi imidlertid overvåke meldinger og kan avgi informasjon om deg i henhold til denne avtalens punkt 11.
12. PROGRAMVARE – IMMATERIELLE RETTIGHETER
Hvis du mottar programvare eller innhold (f.eks. tekst, bilder, video, grafikk, musikk, lyd, spil) fra oss i forbindelse med denne tjenesten (alle betegnes i punkt 12 som “programvare”), er bruken av programvaren underlagt betingelsene i lisensen (inkludert eventuelle erklæringer om bestemte bruksmåter eller begrensninger, for eksempel særskilt videoinnhold beskrevet i punkt 13 nedenfor) som er gjort tilgjengelig for deg for godkjenning med programvaren. Hvis det ikke er noen lisens som gjøres tilgjengelig for deg, eller med mindre noe annet er oppgitt i denne kontakten, kan vi gi deg en begrenset, personlig, ikke-ekslusiv, ugjennkallelig lisens til å bruke programvareinnholdet kun for og under godkjent bruk av denne tjenesten og/eller spillet eller andre produkter programvaren og innholdet er relatert til. Du kan ikke kopiere, laste ned, endre eller opprette avledet arbeid, publisere, overføre, selge eller prøve å selge eller overføre eller på annen måte bruke eller utnytte programvare uten uttrykkelig tillatelse fra oss eller våre leverandører.
Programvaren og alle andre sider av tjenesten er beskyttet av gjeldende lover og konvensjoner om opphavsrett og immaterielle rettigheter. Vi, eller våre tilknyttede leverandører, innehar eierskap, opphavsrett og øvrige immaterielle rettigheter til programvaren og tjenesten, og programvaren og tjenesten er bare lisensiert og ikke solgt. Vi og våre leverandører forbeholder oss alle andre rettigheter til programvaren og tjenesten som ikke er overført uttrykkelig i denne avtalen. Du har ikke eiendomsrett til programvare som er tilgjengelig i forbindelse med tjenesten, eller noe aspekt av tjenesten (bortsett fra at du kan eie egne bidrag) uansett hvordan slik programvare brukes, gis tilgang til, lastes ned eller gjøres tilgjengelig på annen måte for deg.
 Vi kan automatisk kontrollere hvilken versjon du har av programvaren, og kan automatisk laste ned oppgraderinger av programvaren til datamaskinen eller konsollen din for å oppdatere, forbedre og videreutvikle tjenesten.
Med mindre du får beskjed om noe annet, utløper lisensen til å bruke programvaren samme dato som tjenesten utløper, og du må umiddelbart avinstallere og slette programvaren. Vi kan deaktivere programvaren etter datoen for opphør av tjenesten
Du må ikke demontere, dekompilere, foreta omvendt utvikling av programvare inkludert i tjenesten, med unntak og kun i den grad loven uttrykkelig tillater slik aktivitet.
Programvaren er underlagt eksportlover og regler i USA. Du må etterkomme alle nasjonale og internasjonale eksportlover og regler som gjelder for programvaren. Disse lovene omfatter restriksjoner for destinasjoner, sluttbrukere og sluttbruk. Du finner mer informasjon om dette på www.microsoft.com/exporting .
Hvis du bruker programvaren til å få tilgang til innhold som er beskyttet av Microsoft DRM (Digital Rights Management) for å la deg spille innholdet, ber programvaren automatisk om rettigheter for mediebruk fra en rettighetsserver på Internett, samt laster ned og installerer tilgjengelige DRM-oppdateringer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til www.microsoft.com/Silverlight/resources/Privacy.aspx?v=2.0.30226 og tilknyttede sider.
13.  SÆRSKILT VIDEOINNHOLD
a. Særskilt videoinnhold – generelle vilkår. Vi kan tilby videoinnhold (“særskilt videoinnhold”) via tjenesten på: (i) en tidsbegrenset Video-On-Demand-basis (“VOD-innhold”) eller (ii) en Retained License-basis for et ubegrenset tidsrom (“Retained Rights- innehold”) kun for bruk via Xbox 360-konsoller. Prispoeng og formater for alt særskilt videoinnhold er som beskrevet på de relevante områdene av tjenesten der særskilt videoinnhold er tilgjengelig (“Sider med særskilt videoinnhold”). Hver lisens med særskilt videoinnhold som anskaffes via tjenesten, er underlagt tilleggsbetingelsene i dette punkt 13. Dersom betingelser i andre deler av denne avtalen er i konflikt med dette punkt 13, er det betingelsene i dette punkt 13 som gjelder for alle lisenser som du får for særskilt videoinnhold. Særskilt videoinnhold er kanskje ikke tilgjengelig fra alle steder hvor tjenesten er tilgjengelig. Vi forbeholder oss retten til å ikke tilby VOD-innhold eller Retained Rights-innhold eller noen av delene, på slike steder. Med unntak av det som er uttrykkelig oppgitt i dette punkt 13, kan du ikke gjengi, distribuere, utføre, vise, lage avledede arbeider fra eller på annen måte bruke det særskilte videoinnholdet. Du kan ikke endre, foreta omvendt utvikling eller kompilering, dekompilere eller på annen måte forsøke å avlede kilden til noen del av det særskilte videoinnholdet. Du må ikke forsøke å omgå noen teknologi for opphavsrettsbeskyttelse eller endre eller fjerne noe informasjon om opphavsrett i særskilt videoinnhold. Alle rettigheter til særskilt videoinnhold som ikke er uttrykkelig overført i dette punkt 13, er forbeholdt Microsoft spesielt og/eller dets lisensgivere. Alle lisenser som du anskaffer for særskilt videoinnhold, opphører ved oppsigelse av tjenesten slik det er beskrevet i punkt 20 nedenfor.
b. VOD-innhold. Ved betaling av oppgitt avgift gir vi deg en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar begrenset rett og lisens underlagt betingelsene i denne avtalen til å se på og vise for privatpersoner i din bolig, for ikke-kommersielle formål, kun via en Xbox 360-konsoll, alt VOD-innhold som du innhenter via tjenesten. Den første lisensen for hvert element med VOD-innhold er begrenset til fjorten (14) dager fra den opprinnelige datoen og klokkeslettet for nedlastingen eller tjuefire (24) timer fra starten av den første visningen, avhengig av hva som inntreffer først, med mindre noe annet er oppgitt om begrensninger til en kortere tidsperiode på kjøpstidspunktet (“VOD-visningstid”). Når en lisens til et element med VOD-innhold anskaffes, blir en kopi av dette VOD-innholdet lagret på Xbox 360-konsollen for VOD-visningstiden. Når VOD-visningstiden utløper, kan du ikke lenger se på VOD-innholdet uten å anskaffe en tilleggslisens (som vi etter vårt skjønn kan gjøre tilgjengelig på dette tidspunktet). Du kan ikke kopiere eller flytte VOD-innholdet fra det opprinnelige lagringsstedet.
c. Retained Rights-innhold. Ved betaling av oppgitt avgift gir vi deg en personlig ikke-ekslusiv, ikke-overførbar begrenset rett og lisens underlagt betingelsene i denne avtalen til å se på og vise for privatpersoner i din bolig, for ikke-kommersielle formål, kun via en Xbox 360-konsoll, alt Retained Rights-innhold som du anskaffer via tjenesten kun for og i løpet av din autoriserte bruk av tjenesten. Når en lisens til et element med Retained Rights-innhold er anskaffet, blir en kopi av dette innholdet lagret på Xbox 360-konsollen. Du kan ikke kopiere eller flytte Retained Rights-innhold fra det opprinnelige lagringsstedet, men du kan laste ned tidligere anskaffet Retained Rights-innhold fra tjenesten til en annen Xbox 360-konsoll (en “Roaming Xbox 360-konsoll”), uten ekstra kostnader ved å logge seg på tjenesten, oppgi en gyldig lisens for Retained Rights-innholdet og følge eventuelle videre instruksjoner for nedlasting til en Roaming Xbox 360-konsoll. Du har bare lov til å laste ned og spille av Retained Rights-innhold så lenge du er logget på tjenesten via en Roaming Xbox 360-konsoll. Du kan ikke kopiere eller flytte Retained Rights-innhold fra en Roaming Xbox 360-konsoll som det har blitt lastet ned til.
14. MICROSOFTS GODKJENNINGSNETTVERK
Vi kan gi deg legitimasjon på godkjenningsnettverket for bruk med tjenesten. Du er alene ansvarlig for avtaler med tredjeparter (inkludert parter som driver reklame) som støtter Microsofts godkjenningsnettverk, inkludert levering av og betaling for produkter og tjenester. Denne kontrakten gjelder deg når du logger deg på eller bruker legitimasjonen du har fått sammen med tjenesten. Når du bruker godkjenningsnettverket til å få tilgang til webområder eller tjenester, gjelder vilkårene som fremgår for området eller tjenesten også for deg og din bruk av området eller tjenesten. Vennligst les bruksvilkårene for hvert webområde du besøker eller tjeneste som du benytter. Vi kan avbryte eller innstille tilgangen til godkjenningsnettverket på grunn av inaktivitet, som vi definerer som manglende pålogging på godkjenningsnettverket i løpet av en viss periode vi fastsetter. Hvis vi tilbakekaller legitimasjonsbeskrivelsene, opphører din rett til å bruke godkjenningsnettverket umiddelbart.
15. MICROSOFT POINTS
Hvis du bruker tjenesten på en Xbox 360-konsoll eller en personlig datamaskin, kan du delta i Microsoft Points. Microsoft Points er en tjeneste der du kan samle poeng og løse dem inn for visse elektroniske tjenester og digitale produkter. Du kan se hvor mange poeng du har ved å gå til poengbalansen på https://billing.microsoft.com. Vi tilbyr utvalgte tjenester og digitale produkter som du kan kjøpe ved hjelp av slike poeng. Dette gjør du ved å løse inn poengene som forklart i de enkelte tilbud.
Du kan samle poeng på flere forskjellige måter. Du kan for eksempel kjøpe poeng, eller du kan få poeng for å bruke visse tjenester eller funksjoner i tjenesten (såkalte ”Bonuspoeng”). Du får bare Bonuspoeng for handlinger du fullfører. Du er selv ansvarlig for eventuelle skattemessige konsekvenser av å delta i poengtjenesten.
Når du får poeng, har du en begrenset lisens til et digitalt produkt. Poengene har ingen pengeverdi. Du kan ikke løse inn poeng i penger, uansett hvordan du fikk poengene. Poengene er ikke din personlige eiendel. Du kan kun bruke poengene til å skaffe deg elektroniske tjenester eller digitale produkter som vi tilbyr ved innbytte av poeng. Hva som tilbys for poeng, kan være begrenset avhengig av landet du bor i. Vi oppfordrer deg til å løse inn poengene. Det at et bestemt tilbud er tilgjengelig for poenginnbytte, betyr ikke at vi må fortsette med dette tilbudet i fremtiden. Vi har rett til når som helst å endre omfanget, utvalget og typen av elektroniske tjenester og digitale produkter som er tilgjengelig for poenginnbytte. Vi har ingen forpliktelse til å fortsette med tilbud for poenginnbytte.
Bonuspoeng kan ha en utløpstid, og dette er i så fall angitt i det enkelte tilbud for poenginnbytte. Vi har rett til å blokkere, innstille eller på andre måter begrense din tilgang til poengbalansen dersom vi mistenker bedrageri eller annen ulovlig aktivitet på poengbalansen. Hvis vi sletter poeng fra en balanse, vil de ikke bli tilbakeført med mindre vi bestemmer oss for det. Hvis vi blokkerer, innstiller eller på annen måte begrenser tilgang til din poengbalanse, opphører din rett til bruke poengbalansen øyeblikkelig. Vi vil i rimelig grad undersøke poengbalanser som er pålagt tilgangsbegrensninger, og komme til en endelig avgjørelse for begrensningene raskest mulig. I tillegg kan vi begrense din bruk av poengtjenesten, inkludert å legge begrensninger på følgende: antallet poeng som er kreditert til din poengbalanse på et tidspunkt, antallet poeng du kan løse inn innenfor en periode (f.eks. én dag) og antall Bonuspoeng du kan oppnå per tilbudskampanje.
Hvis du krediteres poeng for en aktivitet som deretter blir annullert eller innebærer en returnert artikkel, vil vi fjerne disse poengene fra din balanse. Du må kontrollere at vi på riktig måte krediterer dine poeng til balansen din. Hvis du mener at du har oppnådd gyldige poeng som vi ikke har kreditert din balanse, må du ta kontakt med oss senest 12 måneder etter at du oppnådde poengene dersom vi skal kreditere disse poengene til din balanse. Vi kan kreve dokumentasjon som bekrefter at du oppnådde poengene.
16. TJENESTENS DRIFT OG UTSTYR
Tjenesten kan kun brukes med en original Xbox- eller Xbox 360-konsoll, en personlig datamaskin, eller annen enhet godkjent av oss, eller ved at du logger deg på kontoen via Xbox.com. Du bekrefter at du kun bruker godkjent programvare og maskinvare til å få tilgang til tjenesten, at programvaren og maskinvaren ikke er blitt endret på en ikke-godkjent måte (f.eks. uautoriserte reparasjoner, uautoriserte oppgraderinger eller uautoriserte nedlastinger), og at vi har rett til å sende data, programmer og annet innhold til programvare og maskinvare som du bruker til å få tilgang til tjenesten for det formål å oppdage uautorisert modifisering. Forsøk på å demontere, dekompilere, lage avledede arbeider av, foreta omvendt utvikling, endre, lisensiere videre, distribuere eller bruk av tjenesten, spillene, programmene, eller annet innhold som er tilgjengelig via tjenesten, eller maskinvaren eller programvaren tilknyttet en original Xbox- eller Xbox 360-konsoll eller tjenesten til noe annet formål, er strengt forbudt og kan resultere i oppsigelse av kontoen eller dine tilgangsmuligheter til tjenesten samt at Microsoft kan søke å få iverksatt andre juridiske tiltak. Microsoft kan iverksette et hvilket som helst juridisk tiltak det finner nødvendig mot brukere som begår brudd på Microsofts systemer eller nettverkssikkerhet, denne kontrakten eller tilleggsvilkår innarbeidet i denne kontrakten eller som denne kontrakten viser til, og slike brukere kan også pådra seg straffe- eller erstatningsansvar.
Microsoft forbeholder seg full handlingsfrihet når det gjelder driften av tjenesten. Microsoft kan blant annet gjøre følgende: (a) begrense tilgangen til tjenesten, (b) innhente opplysninger fra Xbox- eller Xbox 360-konsollen eller en personlig datamaskin samt eventuelt tilkoblet utstyr brukt til å logge seg på tjenesten så lenge slike opplysninger er nødvendig for driften og sikkerheten av tjenesten og håndheving av denne avtalen. og (c) oppgradere, endre, trekke tilbake, innstille eller stanse en funksjonalitet i tjenesten eller i spill eller annet innhold tilgjengelig gjennom tjenesten, eller programvare eller maskinvare tilknyttet tjenesten eller en hvilken som helst original Xbox eller Xbox 360-konsoll eller personlig datamaskin fra tid til annen uten varsel, som kan innebære automatisk nedlasting av relatert programvare direkte til din Xbox- eller Xbox 360-konsoll eller personlig datamaskin, og denne programvaren kan hindre deg i å få tilgang til tjenesten, spille piratspill eller bruke tilleggsutstyr som ikke er godkjent. 
17. SLIK KAN VI ENDRE KONTRAKTEN
Hvis vi endrer denne kontrakten må du, dersom du ønsker å fortsette å motta tjenesten, akseptere en ny kontrakt som inneholder de foretatte endringene. Dersom du ikke ønsker å akseptere endringene, må du avslutte tjenesten. Din fortsatte bruk av tjenesten vil anses som en aksept av og et samtykke til den nye kontrakten.
18. VI GIR INGEN GARANTIER
Vi leverer tjenesten «som den er», «med alle feil» og «som den er tilgjengelig». Vi garanterer ikke for nøyaktigheten eller rettidigheten av informasjon som er tilgjengelig gjennom tjenesten. Microsoft-partene gir ingen uttrykkelige garantier eller inneståelser i henhold til eller i forbindelse med tjenesten, denne kontrakten eller dens innhold. Du kan ha ufravikelige forbrukerrettigheter i henhold til gjeldende lov uavhengig av hva som fremgår av denne kontrakten.  Vi fraskriver oss ethvert ansvar for eventuelle underforståtte garantier herunder om salgbarhet, anvendelighet for særskilte formål, rimelig innsats og for at tjenesten ikke krenker tredjeparts eier og immaterielle rettigheter.
19. ANSVARSBEGRENSNING
Din eventuelle kompensasjon fra Microsoft-partene er for alle krav begrenset til erstatning for direkte tap begrenset oppad til et totalbeløp som tilsvarer tjenestegebyret for å bruke tjenesten i én måned. Du har ikke rett til kompensasjon for andre skader, herunder direkte eller indirekte tap av fortjeneste, spesielle skader og indirekte eller tilfeldige skader eller straffeerstatning.
Ansvarsbegrensningen omfatter følgende:

• tjenesten,
• innhold (inkludert kode) på tredjeparters webområder, tredjepartsprogrammer eller tredjeparts atferd,
• virus eller andre deaktiveringsfunksjoner, som påvirker tilgangen til eller bruken av tjenesten,
• inkompatibilitet mellom tjenesten og andre tjenester, programvare og maskinvare,
• forsinkelser eller feil du erfarer i forhold til din mulighet til å innlede, utføre eller fullføre sendinger eller transaksjoner i forbindelse med tjenesten nøyaktig eller til rett tid, og
• krav knyttet til kontraktsbrudd, brudd på garanti eller inneståelser, objektivt ansvar, uaktsomhet eller annet erstatningsansvar.
• Begrensningen gjelder også selv om:
• denne beføyelse ikke gir deg full kompensasjon for eventuelle tap, eller om formålet ikke oppnås, eller
• Microsoft visste, eller burde ha visst, om risikoen for tap eller skader.

Ettersom enkelte delstater ikke tillater fraskrivelse eller begrensning av ansvar for tilfeldige skader, følgeskader eller visse andre skader, kan det hende at ovennevnte fraskrivelser eller begrensninger ikke gjelder for deg. Det samme kan gjelde om loven som gjelder i provinsen eller landet du bor i, ikke tillater fraskrivelse eller begrensning av ansvar for tilfeldig skader, følgeskader eller andre skader.
20. ENDRINGER AV TJENESTEN – HVIS VI SIER OPP TJENESTEN
Vi forbeholder oss retten til å endre tjenesten eller slette eller stoppe funksjoner, spill eller annet innhold i den når som helst og av hvilken som helst grunn (også uten grunn). Vi forbeholder oss retten til å innstille eller si opp tjenesten når som helst. Vår innstilling eller oppsigelse kan skje uten grunn og uten forvarsel. Når tjenesten sies opp, opphører din rett til å bruke tjenesten umiddelbart. Når tjenesten innstilles eller sies opp, kan du ikke senere hente data du har lagret via tjenesten. Vår oppsigelse av tjenesten vil ikke endre din forpliktelse til å bære samtlige kostnader som er belastet din debiteringskonto. Hvis vi sier opp tjenesten fullstendig uten grunn, gir vi deg en forholdsmessig refusjon av eventuelt innbetalt beløp som svarer til den gjenværende delen av abonnementsperioden ved oppsigelse.
21. TOLKNING AV KONTRAKTEN
Alle deler i denne kontrakten gjelder i den grad ikke annet følger av ufravikelig lov. En domstol kan med endelig rettsvirkning bestemme at vi ikke har adgang til å håndheve del av denne kontrakten slik den er nedfelt skriftlig. Hvis det skjer, skal kontrakten tolkes på en måte som så langt det er rettslig adgang til det, oppfyller det opprinnelige formålet med delen vi ikke kan håndheve. Resten av denne kontrakten skal ikke endres. Dette er hele kontrakten mellom deg og oss når det gjelder din bruk av tjenesten. Den avløser eventuelle tidligere kontrakter eller erklæringer for din bruk av tjenesten. Hvis du er underlagt konfidensialitetsforpliktelser i forbindelse med tjenesten, vil disse forpliktelsene bli håndhevet særskilt også etter opphør eller oppsigelse av tjenesten (hvis du f.eks. har vært beta-tester). Overskriftene i kontrakten begrenser ikke rekkevidden av vilkårene som fremgår i denne kontrakten.
22. OVERDRAGELSE
Vi forbeholder oss retten til å overdra denne kontrakten, helt eller delvis, når som helst, med eller uten varsel til deg. Du har ikke rett til å overdra denne kontrakten eller deler av den, til andre. Forsøk på overdragelse fører til oppsigelse av kontrakten. Du kan ikke overføre til noen andre, verken midlertidig eller permanent, rettigheter til bruk av tjenesten eller deler av tjenesten.
23. INGEN BEGUNSTIGEDE TREDJEPARTER
Denne kontrakten er kun for deg og skal kun begunstige deg. Den skal ikke begunstige andre personer, med unntak av tillatte etterfølgere og personer vi overdrar denne kontrakten til.
24. KRAV MÅ MELDES INNEN ETT ÅR
Eventuelle krav som gjelder denne kontrakten eller tjenesten, kan ikke fremsettes med mindre det fremsettes innen ett år etter at kravet første gang kunne meldes. Hvis kravet ikke meldes innen fristen, tapes retten til å fremsette kravet. Dette gjelder deg og dine etterfølgere. Det gjelder også for oss og våre etterfølgere og personer vi eventuelt overdrar kravet til.
25. DINE MELDINGER TIL OSS
Du kan kontakte oss slik det blir beskrevet i delen for kundeservice eller hjelp for tjenesten. Hvis det ikke er noen del for kundestøtte eller hjelp, kan du sende oss et brev (vi tar ikke imot henvendelser på e-post). Send brevet til følgende adresse:
Microsoft Corporation
Xbox Live Customer Service
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052-6399
USA
26. VÅRE MELDINGER TIL DEG – SAMTYKKE TIL Å MOTTA INFORMASJON I ELEKTRONISK FORM
Denne kontrakten er i elektronisk form. Vi har lovet å sende deg bestemt informasjon i forbindelse med tjenesten og har rett til å sende bestemt ekstrainformasjon. Det kan finnes annen informasjon om tjenesten som loven krever at vi sender til deg. Du samtykker i at vi kan sende deg denne informasjonen (og eventuell annen informasjon) i elektronisk form. Du har rett til å trekke ditt samtykke, men hvis du gjør det, har vi rett til å si opp tjenesten. Du samtykker også i at vi kan sende deg informasjon
(1) via e-post til e-postadressen du oppgav da du registrerte deg for tjenesten,
(2) via tilgang til et Microsoft-webområde som angis i en e-postmelding som sendes til deg når slik informasjon er tilgjengelig, eller
(3) via tilgang til et Microsoft-webområde som er generelt dedikert på forhånd til dette formålet.
Meldinger du mottar via e-post, anses som sendt og mottatt på overføringsdatoen angitt i e-postmeldingen. Så lenge du har tilgang til og bruker tjenesten, godkjenner du at vil få eller allerede har tilgang til nødvendig programvare og maskinvare for å motta disse meldingene. Hvis du ikke samtykker til å motta meldinger elektronisk, må du slutte å bruke tjenesten.
27. LOVVALG OG VERNETING FOR LØSING AV TVISTER
Hvis denne kontrakten er inngått med Microsoft Corporation, skal krav knyttet til kontraktsbrudd reguleres av loven i staten Washington, uten hensyn til prinsipper om lovkonflikt. Hvis denne kontrakten er inngått med et selskap tilknyttet Microsoft, så skal krav knyttet til kontraktsbrudd reguleres av loven på det sted det tilknyttede selskapet er registrert, uten hensyn til prinsipper om lovkonflikt. Alle andre krav, inkludert krav som følger av forbrukerlovgivning, konkurranselovgivning og erstatningsansvar, er underlagt loven i den staten der du bor i USA, eller, hvis du bor utenfor USA, loven i landet vi tilbyr tjenesten. Hvis denne kontrakten er inngått med Microsoft Corporation, samtykker du til at de føderale eller statlige domstolene i King County, Washington, USA skal behandle alle tvister som er knyttet til denne kontrakten eller tjenesten. Hvis kontrakten er inngått med et selskap tilknyttet Microsoft, samtykker du til at domstolene på stedet der det tilknyttede selskapet er registrert, skal behandle alle tvister som er knyttet til denne kontrakten eller tjenesten. Du kan ikke trekke tilbake dette samtykket vedrørende valg av lov og verneting.
28. MERKNADER
Opphavsrett og varemerker
Alt innhold i Tjenesten er som følger: Opphavsrett © 2008 Microsoft Corporation og dets leverandører, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052-6399 U.S.A. Med enerett.
Programvare og innhold som er en del av denne tjenesten, er beskyttet av lover og konvensjoner om opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Microsoft, Xbox, Xbox 360, Xbox Live, Xbox-logoene og andre Microsoft-produkter og tjenester det henvises til i denne kontrakten, kan også være enten varemerker eller registrerte varemerker tilhørende Microsoft i USA og/eller andre land. Navn på faktiske selskaper og produkter nevnt i denne avtalen, kan være varemerker for sine respektive innehavere.
Alle rettigheter forbeholdes som ikke er uttrykkelig gitt i denne avtalen. Bestemt programvare som brukes på enkelte Microsoft-webområdeservere kan være delvis basert på arbeidet til Independent JPEG Group. Copyright © 1991-1996 Thomas G. Lane. Med enerett. Thomas Williams, Colin Kelley har opphavsrett til "gnuplot"-programvare som kan være brukt på enkelte Microsoft-webområdeservere © 1986-1993.  Med enerett.
Merknader og fremgangsmåte for anmeldelse av brudd på opphavsrett
I overensstemmelse med kapittel 17 i United States Code, seksjon 512(c)(2), kan brudd på opphavsrett anmeldes til tjenesteleverandørens utvalgte agent. HENVENDELSER SOM IKKE FØLGER FØLGENDE FREMGANGSMÅTE VIL IKKE BLI BESVART. Se Fremgangsmåte for anmeldelse av brudd på opphavsrett på www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.htm.
Respekter opphavsretten
Respekter rettighetene til kunstnere og skapere. Innhold som musikk, bilder og video kan være beskyttet av opphavsrett. Personer som vises i innhold, kan ha rett til å kontrollere bruken av bildet sitt. Du kan ikke dele andre personers innhold med mindre du eier rettighetene eller har tillatelse fra eieren.
Kundestøtte
Det blir ikke tilbudt kundestøtte for tjenesten med mindre annet er oppgitt i denne kontrakten eller materialet vi publiserer i forbindelse med en bestemt komponent av tjenesten angir at den omfatter kundestøtte.
Personvernerklæring for Microsofts webområder
(Sist oppdatert: januar 2006)
Vis hovedpunktene i personvernerklæringen
Microsoft er opptatt av å beskytte dine personlige opplysninger. Vi ber deg derfor om å lese denne personvernerklæringen for Microsofts webområder, i tillegg til eventuell tilleggsinformasjon fra listen til høyre med mer detaljert informasjon om enkelte Microsoft-områder og -tjenester som du kan bruke.
Denne personvernerklæringen for Microsofts webområder gjelder data som samles inn av Microsoft via de fleste av våre webområder og webtjenester, samt det som samles inn via kundestøttetjenester som går gjennom andre kanaler enn Internett. Den gjelder ikke de av Microsofts webområder, tjenester og produkter som ikke viser eller inneholder en kobling til denne erklæringen, eller som har sine egne personvernerklæringer.
Innsamling av personlige opplysninger
For enkelte av Microsofts tjenester må du logge deg på med e-postadresse og passord, det vi kaller din påloggingsinformasjon. I de fleste tilfeller vil denne påloggingsinformasjonen inngå i Microsoft Passport-nettverket, det vil si at du kan bruke samme påloggingsinformasjon til å logge deg på mange ulike Microsoft-områder og -tjenester, i tillegg til enkelte områder og tjenester for utvalgte Microsoft-partnere. Når du har logget deg på én av Microsofts tjenester eller ett av Microsofts webområder, kan du automatisk være logget på andre av Microsofts webområder eller tjenester. Hvis du bruker våre tjenester via mobiltelefon, kan du også bruke telefonnummeret ditt sammen med en PIN-kode i stedet for e-postadresse og passord. Når du angir påloggingsinformasjonen din, kan du også bli bedt om å angi noen spørsmål og hemmelige svar som vi bruker til å bekrefte identiteten din ytterligere, og til å hjelpe deg å tilbakestille passordet. Du kan også bli bedt om å oppgi en alternativ e-postadresse. Enkelte tjenester kan kreve ekstra sikkerhet, og i disse tilfellene kan du bli bedt om å opprette en ekstra sikkerhetsnøkkel. Til slutt vil påloggingsinformasjonen din bli tildelt et unikt ID-nummer som vil bli brukt til å identifisere påloggingsinformasjonen og annen, tilknyttet informasjon.
På enkelte av Microsofts webområder ber vi deg om å oppgi personlige opplysninger, for eksempel e-postadresse, navn, privat- eller jobbadresse eller telefonnummer. Vi kan også samle inn demografisk informasjon, for eksempel postnummer, alder, kjønn, preferanser, interesser og favoritter. Hvis du velger å kjøpe noe eller abonnere på en betalt tjeneste, vil vi be om ytterligere informasjon, så som kredittkortnummer og fakturaadresse, som brukes til å opprette en faktureringskonto hos Microsoft.
Vi kan samle inn informasjon om besøket på webområdet, inkludert hvilke sider du har vært inne på, koblingene du har klikket og andre handlinger du har utført med Microsofts webområder og tjenester. Vi samler også inn en del standardinformasjon som webleseren din sender til alle webområder du går inn på, for eksempel IP-adresse, type webleser og språkversjon, tidspunkt for tilgang og adresser til områdene du klikket deg inn fra (såkalte henvisningsområder).
Når du mottar nyhetsbrev eller e-post med markedsføringsinnhold fra Microsoft, kan vi bruke websignaler eller "beacons" (beskrevet nedenfor), tilpassede koblinger eller tilsvarende teknologier til å avgjøre om e-posten er åpnet og hvilke koblinger du klikker for å få bedre tilpasset e-postinformasjon eller annen informasjon.
For at vi skal kunne tilby deg en mer konsekvent og personlig tilpasset opplevelse i bruken av Microsofts webområder og tjenester, kan informasjon som samles inn via én av våre tjenester, slås sammen med informasjon som er samlet inn via andre av våre tjenester. Vi kan også utfylle opplysningene vi samler inn med annen informasjon som er innhentet fra andre selskaper. Vi kan for eksempel bruke tjenester fra andre selskaper som gjør det mulig for oss å finne et bestemt geografisk område på grunnlag av IP-adressen din, slik at vi kan tilpasse enkelte tjenester til ditt geografiske område.
Bruk av personlige opplysninger
Microsoft samler inn og bruker personlige opplysninger for å drive og forbedre webområdene sine og levere de tjenestene og utføre de transaksjonene du ber om. I denne bruken inngår å levere mer effektiv kundeservice, gjøre områdene eller tjenestene enklere å bruke ved at du slipper å angi de samme opplysningene gang på gang, utføre undersøkelser og analyser for å forbedre våre produkter, tjenester og teknologier, samt vise innhold og annonser som er tilpasset dine interesser og preferanser.
Vi bruker også dine personlige opplysninger til å kommunisere med deg. Vi kan sende enkelte nødvendige tjenestemeldinger, for eksempel velkomstbrev, fakturapåminnelser, informasjon om tekniske tjenester og sikkerhetskunngjøringer. Enkelte av Microsofts tjenester, for eksempel MSN Hotmail, kan sende periodiske medlemsbrev som anses som en del av tjenesten. Vi kan også fra tid til annen sende deg produktundersøkelser eller markedsføringsbrev for å informere deg om andre produkter eller tjenester fra Microsoft og våre datterselskaper.
Personlige opplysninger som er samlet inn via Microsofts webområder og tjenester, kan lagres og behandles i USA eller et hvilket som helst annet land hvor Microsoft eller våre datterselskaper, underkontorer eller agenter har kontorer, og ved å bruke et Microsoft-område eller en Microsoft-tjeneste godkjenner du implisitt slik overføring av informasjon utenfor ditt eget land. Microsoft overholder Safe Harbor-avtalen slik den er definert av USAs handelsdepartement angående innsamling, bruk og oppbevaring av data fra EU.
Deling av personlige opplysninger
Med unntak av det som er beskrevet i denne erklæringen, vil vi ikke utlevere dine personlige opplysninger utenfor Microsoft og våre kontrollerte underkontorer og datterselskaper uten ditt samtykke. På enkelte Microsoft-områder kan du velge å dele dine personlige opplysninger med utvalgte Microsoft-partnere, slik at de kan kontakte deg med informasjon om produkter, tjenester og tilbud. Andre områder, så som MSN, deler ikke kontaktopplysninger med tredjepart i markedsføringsøyemed, men kan i stedet gi deg anledning til å velge om du ønsker å motta meldinger fra Microsoft på vegne av eksterne forretningspartnere om deres spesielle tilbud (uten å overføre dine personlige opplysninger til tredjepart). Du finner mer informasjon om dette under Kommunikasjonspreferanser nedenfor.
Enkelte av Microsofts tjenester kan være fellesmerket, det vil si at de tilbys i samarbeid med et annet selskap. Hvis du registrerer deg for eller bruker slike tjenester, kan både Microsoft og det andre selskapet motta informasjonen som samles inn i forbindelse med de fellesmerkede tjenestene.
Det hender at vi leier inn andre selskaper til å levere begrensede tjenester på våre vegne, for eksempel håndtering av behandling og levering av direktereklame, kundestøtte, vertsoppgaver for webområder, behandling av transaksjoner eller utføring av statistiske analyser av våre tjenester. Disse selskapene vil bare ha tillatelse til å samle inn de personlige opplysningene de trenger for å levere tjenestene. De er pålagt å holde opplysningene konfidensielle, og har ikke tillatelse til å bruke dem på noen annen måte.
Vi kan åpne og/eller utlevere dine personlige opplysninger hvis vi mener at dette er nødvendig for å: (a) følge loven eller oppfylle juridiske krav som er stilt til Microsoft, (b) beskytte og forsvare Microsofts rettigheter og eiendom (inkludert håndhevelse av våre avtaler) eller (c) handle i hastesituasjoner for å beskytte den personlige sikkerheten for brukere av Microsofts tjenester eller offentligheten.
Tilgang til personlige opplysninger
Du kan muligens vise eller redigere dine personlige opplysninger på våre webområder. For å hindre at andre ser dine personlige opplysninger, vil du bli bedt om å logge deg på med påloggingsinformasjonen din (e-postadresse og passord). Hvilken metode som brukes for å få tilgang til dine personlige opplysninger, varierer etter hvilke områder eller tjenester du har brukt.
Microsoft.com - Du kan vise og oppdatere profilen din på microsoft.com ved å gå inn på Microsoft.com Profilsenter.
Microsofts fakturerings- og kontotjenester - Hvis du har en faktureringskonto hos Microsoft, kan du legge til eller oppdatere personlige opplysninger på Microsoft Fakturering ved å klikke koblingene for personlige opplysninger eller faktureringsinformasjon.
Microsoft Connect - Hvis du er registrert bruker av Microsoft Connect, kan du vise og redigere dine personlige opplysninger ved å klikke Manage Your Connect Profile (administrer Connect-profil) på Microsoft Connect-området.
MSN og Windows Live - Hvis du har brukt tjenestene MSN eller Windows Live, kan du oppdatere profilinformasjonen, endre passordet, vise den unike IDen som er tilknyttet påloggingsinformasjonen, eller lukke bestemte kontoer ved å gå inn på MSN / Windows Live Kontotjenester.
Offentlig tilgjengelig MSN-profil - Hvis du har opprettet en offentlig tilgjengelig profil på MSN, kan du også redigere eller slette opplysningene i den ved å gå til MSNs medlemskatalog.
MSN markedsføring med nøkkelord - Hvis du kjøper MSN markedsføring med nøkkelord, kan du gå gjennom og redigere dine personlige opplysninger på webområdet MSN adCenter.
Microsofts partnerprogrammer - Hvis du er registrert i et Microsoft partnerprogram, kan du gå gjennom og redigere profilen din ved å klikke Min profil på partnerprogrammets webområde.
Xbox - Hvis du er bruker av Xbox Live eller Xbox.com, kan du vise og redigere dine personlige opplysninger på siden Min Xbox på Xbox.com eller på konsollen ved å velge Privacy Settings (personverninnstillinger) under Edit Gamer Profile (rediger spillerprofil) på Xbox 360 eller velge alternativet Info Sharing (informasjonsdeling) i Account Management (kontoadministrasjon) på kontrollpanelet på den originale Xbox Live Dashboard.
Enkelte Microsoft-områder eller -tjenester kan samle inn personlige opplysninger som ikke er tilgjengelige via koblingene ovenfor. I slike tilfeller kan du imidlertid få tilgang til disse opplysningene via alternative tilgangsmetoder som beskrives sammen med tjenesten. Du kan også skrive til oss ved hjelp av vårt webskjema, så vil vi ta kontakt med deg innen 30 dager angående forespørselen.
Kommunikasjonspreferanser
Du kan stanse all levering av fremtidig markedsføring på e-post fra Microsofts områder og tjenester ved å følge instruksjonene for dette i e-posten du mottar.
Du kan også aktivt angi preferanser angående hva slags kommunikasjon du vil motta fra bestemte Microsoft-områder eller -tjenester ved å gå inn og logge deg på følgende sider:
På Microsoft.com Profilsenter kan du velge om du vil motta markedsføringsbrev fra Microsoft.com, angi om du vil at Microsoft.com skal dele kontaktinformasjonen din med utvalgte andre selskaper, og abonnere eller avslutte abonnementer på våre produkter og tjenester.
På siden for kommunikasjonspreferanser for MSN og Windows Live kan du velge om du ønsker å motta markedsføringsmateriell fra MSN eller Windows Live. Du kan også abonnere på og avslutte abonnementer på MSNs nyhetsbrev ved å gå til webområdet for MSN nyhetsbrev.
Hvis du har en Xbox.com- eller Xbox Live-konto, kan du angi kontaktpreferanser og velge om du vil dele kontaktinformasjonen din med Xbox-partnere på siden Min Xbox på Xbox.com eller på konsollen ved å velge Privacy Settings (personverninnstillinger) under Edit Gamer Profile (rediger spillerprofil) på Xbox 360, eller velge informasjonen.
Hvis du er registrert i et Microsoft partnerprogram, kan du angi kontaktpreferanser eller velge om du vil dele kontaktinformasjonen din med andre Microsoft-partnere ved å klikke Manage Your Account (administrer kontoen din) på partnerprogrammets webområde.
Disse kommunikasjonsvalgene gjelder ikke nødvendige servicesendinger som inngår som en del av enkelte Microsoft-tjenester. Disse vil du motta med jevne mellomrom med mindre du avslutter tjenesten.
Sikkerhet for personlige opplysninger
Microsoft er opptatt av å beskytte sikkerheten for dine personlige opplysninger. Vi bruker en rekke sikkerhetsteknologier og prosedyrer til å beskytte de personlige opplysningene mot uautorisert tilgang, bruk og utlevering. Vi lagrer for eksempel de personlige opplysningene du gir oss, på datamaskinsystemer med begrenset tilgang, plassert på tilgangsregulerte steder. Når vi overfører spesielt konfidensiell informasjon (for eksempel kredittkortnumre og passord) via Internett, beskytter vi den med kryptering ved hjelp av for eksempel SSL-protokollen (Secure Socket Layer).
Hvis det blir brukt et passord til å beskytte kontoer og personlige opplysninger, er det ditt ansvar å sørge for at passordet forblir konfidensielt. Du må ikke dele denne informasjonen med noen. Hvis du deler datamaskin med andre, bør du alltid velge å logge deg av før du går ut av et område eller en tjeneste for å beskytte opplysningene dine fra brukere som kommer etter deg.
Innsamling og bruk av barns personlige opplysninger
Hvis du har en MSN Premium-, MSN Plus- eller MSN 9 Dial-Up-konto, kan du velge å konfigurere foreldrekontroll for de andre brukerne på kontoen. Du finner mer informasjon i tilleggsinformasjonen for MSN Premium. Vi tilbyr også et område som er spesielt beregnet på barn på adressen http://kids.msn.com/ . Dette området har en spesiell personvernerklæring som informerer barn og foreldre om området MSN Kids, beskriver de ekstra beskyttelsestiltakene på dette området og gir barna tips om hvordan de kan beskytte seg på nettet.
Vi anbefaler at du snakker med barna om farene ved å kommunisere med fremmede og utlevere personlige opplysninger på nettet. Barn og voksne kan finne mer informasjon om hvordan man kan bruke Internett på en trygg måte, på våre sider for sikkerhetsressurser på nettet.
Bruk av informasjonskapsler (cookies)
Microsofts webområder bruker informasjonskapsler, også kalt "cookies", til å gjøre det mulig å logge seg på tjenestene våre og gjøre opplevelsen på nettet mer personlig. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som webleseren plasserer på harddisken. Informasjonskapsler inneholder informasjon som senere kan leses av en webserver i det domenet som utstedte informasjonskapselen til deg. Informasjonskapsler kan ikke brukes til å kjøre programmer eller overføre virus til datamaskinen.
Microsofts webområder bruker informasjonskapsler til å lagre preferanser og annen informasjon på datamaskinen din. Det sparer tid ved at du slipper å angi den samme informasjonen om igjen, og gjør at innholdet og annonsene tilpasses dine interesser og ønsker ved senere besøk på våre områder.
Når du logger deg på et område med påloggingsinformasjonen din, lagrer Microsoft Passport-nettverket ditt unike ID-nummer sammen med tidspunktet da du logget deg på, i en kryptert informasjonskapsel på harddisken din. Ved hjelp av denne informasjonskapselen kan du gå fra side til side på området uten å måtte logge deg på hver side. Når du logger deg av, slettes denne informasjonskapselen fra datamaskinen. Passport-nettverket bruker også informasjonskapsler til å forenkle påloggingsprosessen. E-postadressen din kan for eksempel være lagret i en informasjonskapsel som blir liggende på datamaskinen etter at du har logget deg av. Denne informasjonskapselen gjør at e-postadressen kan fylles ut automatisk, slik at du bare trenger å skrive passordet neste gang du logger deg på. Hvis du bruker en delt datamaskin eller av andre grunner ikke vil at denne informasjonen skal lagres, kan du velge dette på påloggingssiden, så vil denne informasjonskapselen ikke bli brukt.
Du kan velge om du vil at datamaskinen skal bruke informasjonskapsler eller ikke. De fleste weblesere godtar automatisk informasjonskapsler, men du kan vanligvis stille inn webleseren til å ikke godta informasjonskapsler hvis du foretrekker det. Hvis du velger å ikke godta informasjonskapsler, kan det hende at du ikke kan logge deg på eller bruke interaktive funksjoner på Microsofts områder og tjenester som er avhengige av slike kapsler.
Bruk av websignaler (beacons)
Microsofts websider kan inneholde en type elektroniske bilder som kalles websignaler eller "beacons" - noen ganger kalles de også enkeltpiksels-GIF - som kan brukes til å bidra til overføringen av informasjonskapsler på våre områder og lar oss telle brukerne som er inne på sidene, samt å levere fellesmerkede tjenester. Vi kan legge inn websignaler i e-post eller nyhetsbrev for å finne ut om meldingene er åpnet eller om det er gjort mer med dem.
Microsoft kan også bruke websignaler til å hjelpe oss å sette sammen akkumulert statistikk og finne ut om markedsføringskampanjene våre fungerer. Vi tillater ikke at tredjepart samler inn eller får tilgang til personlige opplysninger ved hjelp av websignaler på våre områder.
Vi kan også samarbeide med andre selskaper som annonserer på Microsofts områder, om å plassere websignaler på deres områder slik at vi kan se hvor ofte et klikk på en annonse på et Microsoft-område fører til et kjøp eller en annen handling på annonsørens område.
Bruk av tredjeparts annonsenettverk
De fleste bannerannonsene som vises på Microsofts websider, vises av Microsoft. Vi tillater imidlertid andre selskaper, såkalte tredjeparts annonseservere eller annonsenettverk, å vise annonser på Microsofts websider. Noen av disse annonsenettverkene kan legge inn en permanent informasjonskapsel på datamaskinen din slik at de kan kjenne den igjen hver gang de sender deg en annonse. På denne måten samler annonsenettverkene sammen informasjon om hvor du, eller andre som bruker datamaskinen, så annonsene deres, og de kan finne ut hvilke annonser som blir klikket. Ved hjelp av denne informasjonen kan annonsenettverket levere målrettet reklame som de tror du vil være interessert i. Microsoft har ikke tilgang til informasjonskapslene som kan bli lagt inn av tredjeparts annonseservere eller annonsenettverk.
Microsoft samarbeider med en rekke av de tredjeparts annonsenettverkene som er i funksjon, for eksempel: Avenue A, BlueStreak, DoubleClick, Mediaplex, Pointroll, RealMedia, TangoZebra og Unicast. De annonsenettverkene som bruker permanente informasjonskapsler, kan tilby deg en måte å unngå målrettet reklame på. Du finner mer informasjon på webområdet til det bestemte annonsenettverket eller Network Advertising Initiative (initiativ for nettverksreklame).
Unngå "spam" eller uønsket e-post
Microsoft er opptatt av å ha kontroll med uønsket, kommersiell e-post, eller "spam". Microsoft har en streng Anti-spam-policy som forbyr å bruke Hotmail eller andre e-postkontoer på MSN til å sende spam. Microsoft vil ikke selge eller leie ut sine lister over e-postabonnenter til tredjepart. Selv om Microsoft fortsetter å gå aktivt gjennom og implementere ny teknologi, for eksempel utvidede filtreringsfunksjoner, finnes det foreløpig ingen tilgjengelig teknologi som kan hindre all sending og mottak av uønsket e-post. Ved hjelp av verktøy som innboksbeskyttelse og ved å være forsiktig med hvem du gir e-postadressen din til på nettet, kan du selv bidra til å redusere den uønskede e-posten.
TRUSTe-sertifisering
Microsoft er medlem av personvernprogrammet TRUSTe. TRUSTe er en uavhengig, ideell organisasjon som arbeider for å bygge opp tillit og pålitelighet på Internett ved å fremme riktig informasjonsbehandling. Fordi vi ønsker å vise vår omtanke for våre brukeres personvern, har vi godtatt å utlevere vår praksis for informasjonsbehandling og få våre arbeidsmetoder gjennomgått for å kontrollere at de er i samsvar med TRUSTe. TRUSTe-programmet dekker bare informasjon som er samlet inn via Microsofts webområder, ikke informasjon som kan være samlet inn via nedlasting av programvare fra slike områder.
Håndhevelse av denne personvernerklæringen
Hvis du har spørsmål angående denne erklæringen, ber vi deg om først å kontakte oss ved hjelp av vårt webskjema. Hvis du ikke mottar en kvittering for forespørselen, eller hvis forespørselen ikke blir besvart på tilfredsstillende måte, kan du deretter kontakte http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php . TRUSTe vil fungere som megler mellom deg og Microsoft for å løse ditt anliggende.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vi vil fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i våre tjenester og tilbakemeldinger fra kunder. Når vi legger ut endringer i denne erklæringen, vil vi også endre datoen under "Sist oppdatert" øverst i denne erklæringen. Hvis det blir foretatt betydelige endringer i denne erklæringen eller i måten Microsoft bruker dine personlige opplysninger på, vil vi varsle deg enten ved å legge ut en tydelig melding om slike endringer før de blir iverksatt, eller ved å sende et varsel om endringene direkte til deg. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne erklæringen med jevne mellomrom for å holde deg orientert om hvordan Microsoft beskytter personopplysningene dine.
Kontakte oss
Microsoft mottar gjerne dine kommentarer angående denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål angående denne erklæringen, eller hvis du mener at vi ikke har overholdt den, ber vi deg kontakte oss ved hjelp av vårt webskjema.
Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 · 425-882-8080
Du finner informasjon om Microsofts datterselskap i landet eller regionen der du bor, under http://www.microsoft.com/worldwide/ .
© 2007 Microsoft Corporation. Med enerett. Anti-spam-policy
Denne siden er et tillegg til personvernerklæringen for Microsofts nettbaserte tjenester. For å forstå hvordan innsamling og bruk av data praktiseres for bestemte nettsteder eller tjenester, bør du lese både personvernerklæringen for Microsofts nettbaserte tjenester og andre tillegg som måtte gjelde.
Tilleggsinformasjon om personvern for Xbox LIVE, spill på Windows LIVE og Xbox.com
sist oppdatert: mars 2007
Spillerkoder og kallenavn
Når du oppretter en LIVE-konto for Xbox eller spill på Windows, blir du bedt om å opprette en spillerkode. Du kan også få adgang til å velge separate kallenavn som kan brukes i spill. Disse spillerkodene og kallenavnene er synlige for andre spillere når du er logget på LIVE for å spille på Xbox eller Windows («tjenesten»), og kan vises sammen med din spillstatistikk og påloggingsstatus i spill, i Windows Live Messenger eller på nettstedet. Disse navnene er synlige for andre, og du bør derfor ikke bruke personlige opplysninger når du oppretter dem. Du kan også få adgang til å legge ved bilder, tekst eller lyd sammen med opplysningene. Hvis du gjør dette, kan disse vedleggene ses eller høres av andre som bruker tjenesten.
Statistikk om tjenesten
Vi kan samle inn opplysninger om din bruk av tjenesten. Disse opplysningene kan blant annet være følgende aktiviteter: tidspunktene du logger deg inn og ut på tjenesten; spill som du har spilt på tjenesten, innhold du har kjøpt på tjenesten, og poengstatistikk. Hvis du bruker en Xbox 360-konsoll med lagringsenhet (harddisk eller minneenhet) og du spiller frakoblet eller aldri har logget deg på tjenesten, blir bruksdata lagret på konsollens lagringsenhet og sendt til Microsoft neste gang du logger deg på tjenesten. Disse opplysningene kan du imidlertid slette før du kobler deg til tjenesten, eller du kan sperre det mot å bli vist til andre brukere. Dette utføres fra dashbordet i Xbox LIVE. Når Xbox-konsollen er tilkoblet Internett, kan Microsoft se hvilken konsoll og hvilken versjon av Xbox-dashbordet du bruker. Når du er tilkoblet tjenesten fra en datamaskin, innhenter Microsoft informasjon om hvilken programvareversjon av LIVE du bruker. Microsoft bruker denne informasjonen til å gi deg riktige automatiske oppdateringer og for å beskytte sikkerheten på tjenesten.
Hindring av fusk
For å skape en rettferdig spilleopplevelse for alle brukere, vil Microsoft hindre fusk ved å innhente følgende informasjon om datamaskinen når du logger deg på tjenesten for å spille på Windows: IP-adresse, operativsystem og programvareversjon av LIVE samt annen ikke-personlig informasjon om operativsystem og driverstatus. Microsoft kan også innhente informasjon om andre programmer som kjører på datamaskinen og som kan brukes til fusk, deriblant programmets produktnøkkel, informasjon om nettverksytelse i forbindelse med bruken av tjenesten og mellom deg og andre spillere, og informasjon om programkrasj i LIVE-programmet. Microsoft bruker denne informasjonen til å beskytte tjenesten, og kan om nødvendig iverksette sanksjoner mot din LIVE-konto. Informasjonen brukes imidlertid ikke til å deaktivere andre programmer på datamaskinen.
Påloggingsstatus
Når du abonnerer på tjenesten, er spillerkoder, kallenavn og poengstatistikk synlig for andre abonnenter på tjenesten via Windows Live Messenger og Xbox.com. Annen data, slik som spillerbilde, motto, land, annen statistikk, spill du spiller og påloggingstider kan også være tilgjengelig for andre abonnenter. Slike opplysninger kan du imidlertid skjule eller begrense til være synlig kun for dem du har på vennelisten. Hvis du bruker Xbox 360 på en datamaskin, kobles spillerkoden automatisk til nettverkslegitimasjonen slik at opplevelsen blir mer personlig og du får tilgang til ekstra funksjoner når du logger deg på Xbox.com, Bungie.net eller andre spillesteder. Hvis du bruker den originale Xbox-konsollen, kan du manuelt koble spillerkoden til Passport nettverkslegitimasjonen under Min Xbox på nettstedet. Koblingen mellom spillerkoden og Windows LIVE-ID kan videreformidles til tredjepartsspillsteder slik at de kan gi deg en mer personlig opplevelse når du logger deg på.
Tilgang til dine opplysninger
Når du logger deg på tjenesten fra en Xbox-konsoll eller en datamaskin, kan du vise og redigere dine personlige opplysninger eller endre innstillingene for kontaktmuligheter og datadeling. Dette gjør du fra Min Xbox på Xbox.com. På Xbox 360 kan du også oppdatere opplysningene ved å bruke innstillingene for personvern (privacy settings) under redigering av spillerprofil (edit gamer profile). På den opprinnelige Xbox LIVE bruker du dashbordet og velger kontoadministrasjon (account management), informasjonsdeling (info sharing). Du kan si opp kontoen på tjenesten ved å ringe kundestøtte på 800 14174.  
Familieinnstillinger og foreldrekontroll
Hvis du har barn som bruker tjenesten, kan du bruke familieinnstillingene til å sette opp barnekontoer. Eieren av kontoen kan se barnas bruksvaner, spilte spill, nedlastninger og venneliste. Man kan bruke standardinnstillingene for barnekontoene eller tilpasse begrensningsnivået for hver enkelt barnekonto. 
Barn under 13 år kan ikke opprette en konto på tjenesten uten foresattes samtykke. Når man oppretter en konto, får man tilgang til tjenesten og visse funksjoner på Xbox.com, og det kreves at den tilhørende foreldrekontoen samtykker i at opplysninger om barnet samles inn. For å verifisere at eieren av foreldrekontoen er en voksen, kreves det et kredittkortnummer. Under familieinnstillingene på dashbordet i Xbox Live eller på Xbox.com (via datamaskin) kan foresatte endre eller gjøre om tidligere valg, og vise, redigere eller slette de personlige opplysningene for barnet. Vi vil ikke bevisst be barn under 13 år om flere opplysninger enn det som er nødvendig for å kunne levere tjenestene. Dersom vi endrer denne personvernerklæringen slik at innhenting, bruk og avgiving av barnas personlige opplysninger utvides ut over det en foresatt har godkjent, vil den foresatte få beskjed om det og vi vil spørre om den foresatte godkjenner dette.
©2007 Microsoft Corporation. Med enerett.