워싱턴주 레드몬드 발신 – 마이크로소프트사는 소비자 안전에 대한 우려와 예방 차원에서, 전세계에서 판매되는 1,410만대의 Xbox 콘솔의 전원선을 자발적으로 교체하기로 금일 발표하였습니다.
교체되는 전원선은, 발생 빈도는 낮지만 자칫 화재를 유발할 수 있는 전기부속품 고장을 방지하여 소비자와 소비자가 구매한 Xbox 콘솔을 보호하도록 설계되었습니다. 부속품 고장은 콘솔 만 대 중 한 대 미만 꼴로 발생하였고, 그로 인한 피해는 거의 대부분 콘솔 자체나 콘솔 후면의 전원선 끝에 국한되었습니다
그러나 위 고장으로 전세계에서 판매된 30대의 콘솔에서 경미하나마 신체나 재산상의 피해가 유발된 것으로 보고되고 있습니다. 그 중 7대의 경우, 손에 화상을 입은 것으로 보고되었고, 23대는 연기로 인한 피해나 카펫트나 오락 장비에 약간의 피해가 있었다고 합니다.
유럽대륙을 제외한 모든 지역에서는, 2003. 10. 23. 전에 생산된 Xbox 콘솔의 경우에만 전원선의 교체가 필요하며, 유럽대륙에서는, 2004. 1. 13. 전에 생산된 콘솔에 대해서만 전원선의 교체가 필요합니다.
마이크로소프트 Home & Entertainment 담당 선임 부사장 로비 바흐는 “이러한 교체는 사고 자체는 발생 빈도가 매우 희박한 것에도 불구하고 우리가 예방차원에서 취하는 조치이다”, “교체에 따른 불편에 대해서는 유감스럽게 생각합니다만, 교체용 전원선을 소비자에게 무상 제공하는 것이야 말로 책임감 있는 조치라고 생각한다”라고 말하였습니다.
소비자들이 교체용 전원선을 신청하는 방법은, www.xbox.com를 방문하여 “Xbox용 전원선 교체” 링크를 클릭하면 됩니다. 교체용 전원선은 신청 후 2 내지4주 후에 도착할 예정이고, 소비자들은 새 전원선이 도착할 때까지 Xbox 콘솔을 사용하지 않을 때엔 콘솔의 전원을 꺼 두시기 바랍니다.
인터넷 사용이 불가능한 소비자는 아래의 수신자부담 전화번호로 연락합니다. 0079885219551
프로그램 참여사에 공급되는 교체용 전원선의 외관이 모두 동일한 것은 아니어서, 공급되는 전원선의 종류는 콘솔 생산일자와 사용 국가에 따라 다릅니다.
마이크로소프트사 소개
마이크로소프트사 (나스닥 약어 “MSFT”)는 1975년에 설립되어 개인과 사업체들이 자신의 가능성을 충분히 실현시키는데 도움이 되는 소프트웨어, 서비스, 솔루션 부문의 전세계 선두 주자입니다.
