전자메일

Xbox 전자 메일 지원 문의

전화

Xbox 고객 지원 센터에 전화하기 전에 아래 내용을 미리 확인해두면 보다 빠른 서비스를 받을 수 있습니다.

• Xbox 하드웨어, 액세서리 및 게임 문제일 경우 다음 사항을 확인하십시오.
  • 전화할 때 Xbox 360 본체를 바로 확인할 수 있는 곳에 계십시오.
  • Xbox 360 본체 일련 번호를 확인해 두십시오.
  • Windows Live ID를 확인해 두십시오.
    • Windows Live ID(WILD)는 Windows Live Hotmail 및 Windows Live Messenger 등의 Windows Live 프로그램과 서비스, Xbox LIVE, MSN 및 Office Live 등의 Microsoft 서비스, 그 외 Windows Live ID 로고가 붙은 모든 서비스에 로그인할 때 사용하는 전자 메일 주소와 암호를 말합니다.
• Xbox LIVE 연결, 결제 또는 게이머태그와 관련한 문제일 경우 다음 사항을 확인하십시오.
  • 전화할 때 Xbox 360 본체를 바로 확인할 수 있는 곳에 계십시오.
  • 게이머태그와 Windows Live ID를 확인해 두십시오.
  • Windows Live ID에 대한 본인 확인 질문을 확인해 두십시오.
    • Windows Live ID에 대한 본인 확인 질문과 답변을 지정하려면 다음을 수행합니다.
      1. Windows Live ID로 Windows Live ID 계정 정보 페이지에 로그인합니다.
      2. 본인 확인 질문 옆에 있는 추가 또는 변경을 클릭합니다.
      3. 현재 암호를 입력합니다.
      4. 본인 확인 질문 목록에서 질문을 선택합니다.
      5. 본인 확인 대답 입력란에 질문에 대한 대답을 입력합니다.
      6. 회원 정보 항목에 주소를 입력합니다.
      7. 저장을 클릭합니다.

위의 정보를 확인해 두었으면 아래의 무료 전화 번호로 Xbox 대한민국 고객 관리 부서에 전화하십시오.

080 791 0880 (휴대폰 이용 시: 02-3483-7138)

고객 지원부 운영시간: 매주 월~금(09:00 - 18:00), 토(09:00 - 12:00), 공휴일, 일요일 제외

수리가 필요한 경우에는 Xbox 기술 지원부에 연락하여 수리 신청을 하십시오.