Xbox LIVE 사용 약관

게시 날짜: 2014년 7월; 발효 날짜: 2014년 7월

미국 내 거주자의 경우, 제7항에 구속력이 있는 조정 조항 및 집단 소송 포기 내용이 담겨 있습니다. 이 조항은 Microsoft와의 분쟁 발생 시 해결 방법에 관한 귀하의 권한에 영향을 미칩니다. 숙지해 주십시오.

Microsoft를 선택해 주셔서 감사합니다! 본 계약은 1.1항에 명시된 소프트웨어 및 서비스 사용과 관련된 귀하의 권리를 설명하는 귀하와 Microsoft Corporation(또는 사용자의 위치에 따라 해당 계열사 중 하나) 간의 계약입니다. 이 문서에서는 귀하의 이해를 돕기 위해 질문과 대답 형식으로 본 계약의 일부 약관을 설명합니다. 모든 계약 조항이 중요하며 귀하가 동의하는 순간 법적 계약이 형성되어 귀하에게 적용되므로 완전 합의 내용은 모두 읽어야 합니다.

1. 계약의 범위, 승인 및 변경

1.1 본 계약이 적용되는 서비스는 무엇입니까? Microsoft가 경우에 따라 제공하는 음악, 비디오, 게임, 응용 프로그램 및 기타 콘텐츠 등의 특정 디지털 콘텐츠를 스트리밍, 다운로드, 조회 또는 사용할 수 있게 해주는 서비스("서비스") 또는 소프트웨어를 포함하여 Xbox LIVE, SmartGlass, Games for Windows-LIVE, Xbox Video, Xbox Music 및 Windows Phone 스토어/마켓플레이스(본 계약에 연결되는 Windows Phone 제휴업체 브랜드로 제공되는 모든 스토어 포함)를 비롯한 Xbox 게임, 콘텐츠, 응용 프로그램 및 서비스에 본 계약이 적용됩니다. Xbox One 콘솔, Xbox 360 콘솔, PC, 모바일 장치, 휴대용 미디어 플레이어 또는 Microsoft에서 인증한 기타 장치(각각을 "인증된 장치"라고 함) 또는 온라인에서 이 서비스에 액세스할 수 있습니다. 서비스를 사용할 때는 다음 조항("본 계약")을 준수해야 합니다.

1.2 본 서비스를 사용하기 위한 추가 조건이 있습니까? Microsoft의 목표는 보다 안전하고 보안이 설정된 환경을 조성하여 사용자가 서비스를 사용할 때 본 계약의 일부인 다음을 준수하도록 하는 것입니다.

• 본 사용 약관

• Xbox Live 사용 규칙(http://www.xbox.com/usagerules)

• Microsoft 스팸 방지 정책(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=117951) 및

• 준수 사항(http://www.xbox.com/legal/codeofconduct)

1.3 본 서비스 또는 본 서비스를 통해 액세스되는 콘텐츠 사용을 위한 추가 조건이 있습니까? Microsoft는 서비스의 일부로 또는 서비스를 통해 제공되는 각 응용 프로그램의 제공자를 확인할 것입니다. 서비스 내에서 또는 서비스를 통해 제공되는 일부 제3자 게임, 응용 프로그램, 콘텐츠, 온라인 서비스, 광고 또는 이벤트(예: 내기 경마 또는 토너먼트)("제3자 기능")는 이러한 제3자 기능 사용에 적용되는 별도의 또는 추가적인 계약 조항, 개인 정보 취급 방침 및 기타 조건("추가 조건"으로 통칭)을 제공할 수 있습니다.

본 계약의 끝 부분에 나와 있는 표준 응용 프로그램 라이선스 조건은 Windows Phone 스토어/마켓플레이스 응용 프로그램에서 별도의 추가 조건을 제공하지 않는 경우 Windows Phone 스토어/마켓플레이스를 통해 사용할 수 있는 이러한 제3자 기능의 사용에 적용되는 추가 조건입니다. 응용 프로그램에서 추가적인 제3자 기능을 제공하는 경우, 응용 프로그램은 서비스 약관 또는 개인정보보호정책과 같이 보다 자세한 추가 약관이 적용될 수도 있습니다.

Microsoft는 Microsoft가 관련 서비스의 제공자인 경우에만 추가 조건의 일방 당사자입니다. Microsoft는 본 서비스를 통해 제공된 제3자 기능의 일부분으로 귀하에게 지적 재산권의 라이선스를 허여하지 않습니다. 또한 법률에서 달리 요구하는 경우를 제외하고 Microsoft는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 제3자 기능

• 귀하의 제3자 기능 사용

• 제3자 기능의 내용

• 제3자 기능의 고객 지원

• 제3자 기능과 관련된 모든 보증 또는 청구

본 계약 및 본 계약에 참조된 개인 정보 취급 방침은 제3자 기능에 적용되지 않으며 그러한 기능에 적용되는 추가 조건은 어떤 식으로든 본 계약의 조건을 수정하지 않습니다.

이러한 서비스에서 링크되거나 참조된 모든 제3자 스크립트나 코드는 Microsoft가 아닌 이러한 코드를 소유한 제3자로부터 귀하에게 사용권이 허가됩니다.

1.4 본 계약에 동의하려면 어떻게 해야합니까? 본 서비스를 사용 또는 액세스하거나 사용자 인터페이스의 옵션을 통해 약관에 동의함으로써 본 계약을 수정하지 않고 준수할 것에 동의하게 됩니다. 동의하지 않으면 해당 서비스를 사용할 수 없습니다.

1.5 본 서비스를 사용할 수 있는 연령은 몇 세입니까? 본 서비스를 사용함으로써 귀하는 거주 국가에서 "성년"에 도달했으며 본 계약을 준수하는 데 동의하는 것이며 또한 귀하가 귀하와 관련된 계정을 소유한 미성년자의 부모 또는 법정대리인이며 해당 미성년자를 대신하여 본 계약에 동의하는 것임을 진술합니다. 본 서비스를 사용하려면 Microsoft 계정이 필요합니다. 귀하는 다른 Microsoft 서비스와 함께 Microsoft 계정을 사용하기 위해 다른 사용 조건에 동의하거나 추가 정보에 동의해야 할 수도 있습니다.

1.6 계약에 동의한 후 Microsoft에서 본 조건을 변경할 수 있습니까? 예. 경우에 따라 Microsoft는 이러한 조건을 변경 또는 수정할 수 있습니다. 이 경우 사용자 인터페이스나 전자 메일 통지 또는 기타 합리적인 방법으로 귀하에게 통지합니다. 변경 사항이 적용된 이후 서비스를 사용하는 것은 변경된 조건에 동의하는 것입니다. 변경 사항에 동의하지 않는 경우 서비스 사용을 중지하고 6.10항의 지시 사항에 따라 모든 유료 서비스를 취소해야 합니다. 그렇지 않으면 새 약관이 적용됩니다.

1.7 서비스의 변경에는 어떤 사항들이 포함될 수 있습니까? Microsoft는 서비스를 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있으며 언제든지 서비스를 변경할 수 있습니다. 또한 더 이상 서비스를 제공할 수 없거나, 기술이 향상되거나, 사용자에 의해 변경 필요성이 제기되거나, Microsoft와 제3자 간의 계약에 따라 더 이상 해당 자료의 사용을 허가할 수 없거나, 무분별하거나 터무니없는 외부적인 문제가 계속 발생할 경우 Microsoft는 서비스 부분의 제공을 중지할 수 있습니다. Microsoft는 서비스나 해당 기능을 베타 버전으로 제공할 수 있으며 이 경우 제대로 작동하지 않거나 최종 버전과 똑같이 작동하지 않을 수 있습니다. Microsoft는 무엇보다도 (i) 서비스 액세스를 제한하고 (ii) 서비스의 보안을 운영하고 보호하며 본 계약을 이행하는 데 필요할 경우 서비스에 로그온하기 위해 사용되는 인증된 장치 및 연결된 주변 기기에서 정보를 검색하고 (iii) 경우에 따라 통지 없이 서비스의 어떠한 기능이나 서비스 또는 인증된 장치와 연결된 하드웨어나 소프트웨어라도 업그레이드, 수정, 철회, 일시 중단 또는 중지할 수 있습니다. Microsoft는 귀하의 서비스 액세스, 불법 복제 게임 실행 또는 불법 하드웨어 주변 기기 사용을 방지하는 소프트웨어를 포함하여 관련 소프트웨어를 인증된 장치로 자동 다운로드함으로써 위와 같이 할 수 있습니다.

1.8 연계 계정은 어떻게 사용할 수 있습니까? 서비스의 어떤 부분에 대해서는 귀하의 계정에 종속된 추가 계정을 설정할 수 있습니다("연계 계정"). 귀하는 현재 귀하가 소유하거나 이후에 작성할 모든 연계 계정(미성년자용 계정 포함)에 대해 본 계약을 준수하고 귀하의 서비스 계정 및 모든 연계 계정에서 수행되는 모든 활동에 대한 책임이 있다는 데 동의합니다. Microsoft는 귀하의 서비스 계정 또는 연계 계정 또는 서비스에 액세스할 수 있는 장치에 대한 사용자를 제한할 수 있습니다. 귀하가 미성년자에게 연계 계정의 사용을 허용한 경우 다음이 적용됩니다.

귀하는 해당 미성년자의 부모 또는 법정대리인임을 진술합니다.

귀하는 서비스의 일부 기능 및 서비스를 통해 제공되는 일부 콘텐츠가 미성년자에게 적합하지 않은 자료를 포함하거나 이러한 자료에 사용자를 노출할 수 있음을 인정합니다. 귀하는 귀하가 서비스 사용을 허용한 미성년자의 사용을 감독할 것에 동의해야 합니다. 본 서비스는 13세 미만의 어린이가 어른의 감독 없이 사용하기에 적합하지 않습니다.

귀하는 Microsoft가 미성년자에게 적합하지 않은 자료의 구입을 관리하고 이에 대한 액세스를 제한하는 설정을 제공한다는 사실을 인정합니다. 예를 들어, Microsoft는 Xbox 360 콘솔, Xbox One 콘솔 및 본 서비스의 일부 구성 요소에 대해 "보호자 통제"를 제공합니다. 귀하는 콘솔 설정 응용 프로그램을 사용하거나 http://www.xbox.com/account를 방문하여 여러 설정을 보거나 수정할 수 있습니다. Microsoft의 설정에 대한 추가 정보는 http://www.xbox.com/support를 참조하십시오.

귀하의 자녀가 실행한 게임, 다운로드한 응용 프로그램, Xbox Video에서 시청한 비디오(TV 및 동영상), 재생한 음악, 찾아보기 및 검색 활동(콘솔의 Internet Explorer 앱 내에서) 및 강제 적용 내역(연계 계정 사용자의 또는 해당 사용자에 대한 불만 사항, 서비스로부터의 중지 및 금지 포함)을 포함하여 연계 계정을 소유한 미성년자에 대한 자세한 프로필, 사용 및 활동 데이터가 귀하에게 전송될 수 있습니다. 여기에는 구매 내역, 친구 요청 및 친구 목록(소셜 네트워크 응용 프로그램을 통한 연결 포함), 커뮤니케이션 내역(메시지 및 첨부 파일 포함) 및 서비스의 응용 프로그램 사용(표시한 콘텐츠 포함) 등이 포함될 수 있습니다.

귀하의 서비스 계정 사용자가 액세스하거나 이러한 액세스가 거부된 자료에 대한 책임은 귀하에게 있습니다(귀하가 자녀 보호를 사용하거나 사용하지 않은 결과 포함). 귀하는 귀하의 서비스 계정을 사용하는 미성년자에 대한 개인적인 감독을 Microsoft 설정의 사용으로 대신할 수 없다는 점을 인정합니다.

연계 계정을 사용할 경우 귀하는 서비스 계정 소유자가 해당 연계 계정에 대한 모든 권한을 소유한다는 사실을 인정합니다. 이러한 권한에는 (i) 서비스를 종료하고 (ii) 언제든지 연계 계정을 폐쇄 또는 변경하고 (iii) 연계 계정의 자녀 보호를 액세스 및 수정하고 (iv) Microsoft의 통지를 받을 수 있는 권리가 포함됩니다. 경우에 따라 연계 계정의 구입 옵션에 대한 권한 및 연계 계정과 관련된 장치 및 서비스 사용 정보를 요청하고 받을 수 있는 권리도 여기에 포함됩니다. Microsoft는 귀하의 연계 계정과 관련된 프로필, 사용 및 활동 데이터를 수집하고 서비스 계정 소유자에게 전달합니다. 귀하가 연계 계정 소유자인 경우 1.8(연계 계정 사용자에게 적용되는 "연계 계정을 사용할 경우…"로 시작하는 이 단락 제외), 6(지급) 및 16항(당사자에게 보내는 통지)를 제외하고 귀하의 서비스 사용에 본 계약이 적용됩니다.

1.9 본 서비스에 대해 하지 말아야 할 행위가 있습니까? 타인이나 서비스에 해를 끼치기 위해 서비스를 사용하면 안 됩니다. 예를 들어 다음과 같은 행위가 금지됩니다.

• 다른 사람, 조직 또는 Microsoft를 해치거나 위협하거나 괴롭히기 위해 서비스를 사용하는 행위

• 서비스 또는 서비스에 연결된 네트워크나 인증 장치를 손상시키거나, 사용할 수 없게 만들거나, 과부하를 유발하거나, 성능을 저하시키는 행위

• 계정 판매 또는 구입을 포함하여 서비스의 일부분이나 서비스에 대한 액세스를 양도, 재판매 또는 재배포하는 행위

• Microsoft에서 제공하는 승인된 메커니즘이 없는데도 불구하고 제3자와 귀하의 계정 암호를 공유하거나 다른 방법으로 제3자에게 귀하를 대신하여 서비스를 액세스 또는 사용하도록 권한을 부여하는 행위

• 승인되지 않은 제3자 응용 프로그램이 서비스에 액세스하도록 허용하는 행위

• 서비스 또는 서비스의 콘텐츠를 상업적 용도로 사용하는 행위

• 서비스를 수정, 재라우팅 또는 액세스하기 위해 허가되지 않은 방법을 사용 또는 사용을 시도하는 행위

• 자동화된 프로세스나 서비스(예: BOT, 스파이더, Microsoft가 저장해 놓은 정보의 주기적 캐싱 또는 메타 검색)를 사용하여 서비스를 액세스 또는 사용하거나 서비스의 데이터를 복사 또는 훼손하는 행위

• 당사가 귀하에게 제공하려고 한 데이터를 제외하고 본 서비스 또는 관련 하드웨어로부터 다른 데이터를 획득하거나 획득하려고 시도하는 행위

• 허가되지 않은 소프트웨어를 디자인, 개발 또는 업데이트하기 위해 본 서비스 또는 관련 하드웨어를 사용하는 행위

• 스크립트 및/또는 기타 자동화된 프로세스의 사용을 포함하여 재생 횟수를 기망적으로 증가하거나 다른 방법으로 서비스를 조작하는 행위

• 인증되지 않은 소프트웨어 또는 하드웨어를 사용하여 본 서비스에 액세스하거나 인증되지 않은 방법을 사용하여(예: 인증되지 않은 복구, 무단 업그레이드 또는 불법 다운로드) 인증된 장치를 수정하는 행위. 귀하는 Microsoft가 무단 수정을 탐지하거나 및/또는 수정된 장치의 사용을 금지하려는 목적으로 귀하가 서비스에 액세스하기 위해 사용하는 소프트웨어나 하드웨어에 데이터, 응용 프로그램 또는 기타 콘텐츠를 보낼 수 있는 권리가 있다는 사실에 동의합니다.

• 서비스, 게임 응용 프로그램 또는 본 서비스나 서비스 또는 인증된 장치와 연결된 하드웨어를 통해 제공되거나 액세스할 수 있는 기타 콘텐츠를 디스어셈블, 디컴파일하거나 해당 파생 작업물을 만들거나, 리버스 엔지니어링, 수정, 라이선스 재허여, 배포 또는 다른 목적을 위해 사용하려고 시도하는 행위. 이러한 행위를 할 경우 Microsoft는 귀하의 계정 및 본 서비스에 액세스할 수 있는 권리를 취소하고 다른 법적 구제수단을 찾을 수 있습니다. Microsoft는 당사의 시스템 또는 네트워크 보안, 본 계약 또는 본 계약에 통합되거나 참조된 추가 조건을 위반한 사용자에 대해 적절하다고 판단되는 법적 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 사용자는 민형사상의 책임을 지게 될 수도 있습니다.

2. 콘텐츠

2.1 서비스 이용 중에 제공한 콘텐츠의 소유권은 누구에게 있습니까? Microsoft는 귀하가 서비스에 제공한 콘텐츠에 대해 소유권을 주장하지 않습니다. 귀하의 콘텐츠는 귀하의 소유입니다. Microsoft는 귀하 및 다른 사람이 본 서비스에서 제공하는 콘텐츠를 제어, 확인 또는 보증하지도 않습니다.

2.2 내 콘텐츠에 액세스할 수 있는 사람은 누구입니까? 귀하는 귀하의 콘텐츠에 액세스할 수 있는 사용자를 제어합니다. 귀하가 서비스의 공공 영역에서 콘텐츠를 공유하거나 공유 영역에서 귀하가 선택한 다른 사람에게 콘텐츠를 제공하는 경우, Microsoft 및 귀하가 콘텐츠를 공유한 사람은 누구든지 해당 콘텐츠를 사용할 수 있습니다. 귀하가 서비스에서 제공되는 귀하의 콘텐츠에 다른 사람이 액세스할 수 있도록 허용하는 경우 귀하는 이 다른 사람에게 본 서비스와 관련해서만 해당 콘텐츠를 사용, 복제, 배포, 표시, 전송 및 일반 대중에게 전달할 수 있는 무상의 비독점적 권한을 허여합니다. 제출 자료가 사진 또는 기타 디지털 이미지인 경우에는 해당 이미지와 관련한 모든 사생활 보호권 및 초상권까지 명시적으로 포기하는 것으로 간주됩니다. 다른 사람에게 이러한 권리를 허여하지 않으려면 서비스를 사용하여 귀하의 콘텐츠를 공유하지 마십시오.

Windows Phone 스토어에서 다운로드한 응용 프로그램에 대해 등급 또는 리뷰를 남기는 경우 귀하는 Microsoft로부터 응용 프로그램 제공자가 제공하는 콘텐츠가 포함된 전자 메일을 받게 됩니다 모든 전자 메일은 Microsoft에서 발송합니다. Microsoft는 귀하의 전자 메일 주소를 귀하가 Windows Phone 스토어/마켓플레이스에서 다운로드한 응용 프로그램의 제공자와 공유하지 않습니다. 이러한 전자 메일을 받은 경우 귀하는 전자 메일에 제공된 링크를 사용하여 이런 유형의 전자 메일을 다시 수신하지 않도록 요청할 수 있습니다.

2.3 Microsoft는 사용자의 콘텐츠를 어떻게 처리합니까? 귀하는 Microsoft가 본 서비스에 게시된 콘텐츠를 사용, 수정, 개정, 복제, 배포, 게시 및 표시할 수 있음을 이해하며 이러한 권리를 Microsoft 및 그 계열사, 재판매인, 총판, 서비스 공급자, 파트너 및/또는 제공자에게 허여합니다. 여기에는 귀하의 이름, 게이머태그, 좌우명, 아바타, 게임 DVR 클립과 함께 제공되는 원본 콘텐츠 또는 콘텐츠와 관련하여 제공한 기타 정보가 포함됩니다. 이러한 권리는 서비스 제공에 필요한 범위까지만 적용됩니다.

2.4 허용되지 않거나 제한된 콘텐츠의 종류는 무엇입니까? 본 계약(Microsoft 스팸 방지 정책 및 준수 사항 포함)이나 해당 지역의 법률을 위반하는 콘텐츠는 서비스에서 허용되지 않습니다. Microsoft는 본 계약의 적용을 위해 콘텐츠를 검토할 권한이 있습니다. Microsoft는 서비스나 고객을 보호하고 본 계약을 적용하기 위한 노력의 일환으로 서비스에서 주고 받는 모든 종류의 콘텐츠, 전자 메일, 인스턴트 메시지 또는 통신의 전송을 차단하거나 금지할 수 있습니다. 아티스트, 저작자, 발명가 및 창작자의 권리를 존중해야 합니다. 콘텐츠는 저작권에 의해 보호될 수 있습니다. 콘텐츠에 등장하는 개인에게 이미지 사용을 제어할 수 있는 권리가 있을 수 있습니다. 다른 사람의 저작권, 기타 지적 재산이나 재산권 또는 홍보나 프라이버시 권리를 침해하는 방법으로 서비스에서 콘텐츠를 공유하는 경우에는 본 계약을 위반하고 기타 권리 및 법률까지도 위반하는 것입니다. 귀하는 본 조항에 명시된 권리를 허여하는 데 필요한 모든 권리를 보유하며 콘텐츠의 사용이 어떠한 법률도 위반하지 않음을 진술 및 보증합니다. 당사는 귀하의 콘텐츠에 대해 요금을 지급하지 않습니다. Microsoft는 어떤 사유로든 또는 아무런 사유 없이 귀하의 콘텐츠 게시를 거부할 수 있습니다. Microsoft는 언제, 어떠한 이유로든 (i) 귀하가 본 계약을 위반하거나 (ii) 콘텐츠가 저장 또는 파일 크기 제한을 초과하거나 (iii) 응용 프로그램의 등급이나 순위를 조작하기 위해 콘텐츠가 제공되거나 (iv) Microsoft가 서비스를 취소하거나 일시 중단한 경우 서비스에서 귀하의 콘텐츠를 제거할 수 있습니다.

2.5 Microsoft 및 제3자 콘텐츠에 액세스하거나 사용할 경우 어떤 제한이 적용됩니까? 당사는 어떤 이유로든 귀하의 계정과 관련된 Microsoft 및 제3자 콘텐츠에 액세스하지 못하도록 설정할 수 있습니다. 또한 서비스, 응용 프로그램 공급자, 네트워크 운영자 또는 그 밖에 영향을 받았거나 그럴 가능성이 있는 당사자를 보호하기 위해 귀하의 인증된 장치에서 게임, 응용 프로그램, 콘텐츠 또는 서비스를 제거하거나 사용할 수 없도록 설정할 수도 있습니다. 계정 사용 지역과 같은 계약상의 제한이나 기타 제한으로 인해 때때로 서비스에 제공되는 일부 콘텐츠와 응용 프로그램이 사용할 수 없는 상태가 되거나, 제한된 기간에만 제공될 수 있습니다. 계정을 다른 지역으로 변경할 경우 따라서 귀하는 콘텐츠나 응용 프로그램을 다시 다운로드하거나, 구입한 특정 콘텐츠를 다시 스트리밍할 수 없습니다. 예를 들어, 다른 지역으로 계정을 변경할 경우 귀하에게 제공되었으며 이전의 지역에서 요금을 지급한 콘텐츠나 응용 프로그램을 다시 구입해야 할 수도 있습니다. 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 Microsoft는 전에 구입한 콘텐츠나 응용 프로그램의 재다운로드나 대체품을 제공할 의무가 없습니다. 콘텐츠 소유자로부터 콘텐츠를 사용할 수 없게 되는 날짜를 알리는 정보를 받을 경우 Microsoft는 이 정보를 귀하와 공유하고자 할 것입니다.

2.6 데이터와 콘텐츠에 대한 책임은 누구에게 있습니까? 귀하가 이 서비스에 저장한 데이터와 콘텐츠를 백업하는 것은 귀하의 책임입니다. 이 서비스가 일시 중단되거나 취소될 경우 Microsoft는 Microsoft 서버에서 영구적으로 귀하의 데이터 및 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. Microsoft는 서비스가 일시 중단되거나 취소된 후에 귀하에게 데이터 및 콘텐츠를 반환할 의무가 없습니다. 저장된 데이터 및 콘텐츠에 만료일이 있는 경우 Microsoft는 해당 날짜에 데이터 및 콘텐츠를 삭제할 수도 있습니다. 삭제된 데이터 및 콘텐츠는 영구적으로 복구되지 않을 수 있습니다.

3. 서비스 취소

3.1 이 계약을 준수하지 않으면 어떻게 됩니까? 본 계약을 위반할 경우 Microsoft는 귀하에 대해 서비스에서 콘텐츠 제거, 서비스에 대한 액세스 일시 중단 또는 취소, 특정 활동에 대한 자제 요청, 서비스에 대한 콘솔 또는 장치의 액세스 차단 및/또는 이러한 활동을 적합한 기관에 문의하는 등의 조치를 취할 수 있으며 이에 제한되지 않습니다. 본 계약의 위반과 관련하여 귀하에게 조치를 취하는 경우 Microsoft는 귀하의 Microsoft 계정과 관련된 일부 또는 모든 정보 또는 콘텐츠를 영구적으로 삭제할 수 있으며 및/또는 귀하의 서비스를 모두 취소할 수 있습니다. 삭제된 콘텐츠는 영구적으로 복구되지 않을 수 있습니다.

3.2 그밖에 서비스에 대한 액세스를 잃을 수 있는 다른 행동이 있습니까? 예. 유료 서비스 부분에 가입했는데 기한 내에 요금을 납부하지 않는 경우 Microsoft는 해당 서비스를 일시 중단 또는 취소할 수 있습니다(자세한 내용은 6.1항 참조).

3.3 서비스를 종료하려면 어떻게 해야 합니까? 귀하는 언제든지 이유에 관계없이 서비스를 종료할 수 있습니다. 이 작업은 http://support.xbox.com/billing-and-subscriptions/account-management/xbox-live-account-management에서 계정 종료 절차를 진행하면 됩니다. 유료 서비스 부분을 취소하려면 6.10항을 참조하십시오. 서비스를 취소할 때 서비스의 콘텐츠를 가장 신속하게 제거하는 방법은 서비스의 여러 구성 요소에서 수동으로 제거하는 것(예: 전자 메일 수동 삭제)입니다. 그러나 삭제하거나 종료된 계정과 연관된 콘텐츠에 액세스할 수 없게 되더라도 일정 기간 동안 본인의 시스템에 보관할 수 있습니다.

3.4 서비스가 취소되거나 종료된 경우 어떻게 해야 합니까? 서비스가 취소되거나 종료된 경우(귀하 또는 Microsoft에 의해) 귀하의 서비스 사용 권한이 중지됩니다. 서비스가 취소되거나 종료되는 경우 Microsoft는 귀하의 콘텐츠를 포함하여 귀하의 계정과 관련된 정보를 영구적으로 서버에서 삭제할 수 있으며 귀하에게 반환할 책임이 없습니다.

4. 프라이버시. Microsoft는 사용자의 개인 정보를 중요하게 생각하고 있습니다. 서비스의 개인 정보 취급 방침(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=259655) 및 Windows Phone(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=247437)에 Microsoft가 귀하의 콘텐츠 및 귀하로부터 수집한 정보를 사용 및 보호하는 방법이 설명되어 있습니다. 이 계약은 개인 정보 취급 방침을 참조하는 방식으로 포함합니다. 서비스를 사용하거나 이 계약조건에 동의함으로써 귀하는 Microsoft가 개인 정보 취급 방침에 따라 귀하의 콘텐츠 및 정보를 수집, 사용 및 공개하는 데 동의하게 됩니다.

5. 서비스 중단 및 백업

Microsoft는 항상 서비스를 사용할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나 경우에 따라 모든 온라인 서비스가 중단될 수 있으며 Microsoft는 이러한 서비스 중단의 결과로 인한 귀하의 손실 및 중단에 대해 책임을 지지 않습니다. 서비스에 저장된 콘텐츠를 주기적으로 백업해야 합니다. 정기적 백업 계획을 세워 실행하면 콘텐츠 손실을 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다.

6. Microsoft에 요금을 지불하는 경우 적용되는 약관

6.1 요금. 서비스 부분과 관련된 요금이 있는 경우 해당 요금을 지불할 것에 동의하게 됩니다. 별도의 언급이 없는 한 서비스에 대해 지정된 요금에는 모든 적용 가능한 세금 및 환전 관련 요금이 제외되어 있습니다. 이러한 세금 또는 기타 요금 지불의 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 기한 내에 요금이 전액 지불되지 않는 경우 서비스가 일시 중단 또는 취소될 수 있습니다. 요금 미납으로 인해 서비스가 일시 중단 또는 취소되는 경우 사용자 계정 및 해당 콘텐츠를 액세스 및 사용하지 못할 수 있습니다.

6.2 요금 청구 계정. 서비스 요금의 지불을 위해 귀하는 해당 서비스에 가입할 때 지불 방법을 지정하게 됩니다. 결제 및 계정 관리 웹 사이트(https://commerce.microsoft.com)에서 요금 청구 계정 정보와 지불 방법을 보거나 변경할 수 있습니다. 또한 귀하가 개설 은행이나 해당 지불 네트워크에 제공한 지불 방법과 관련하여 업데이트된 계정 정보를 Microsoft에서 사용하는 것에 동의하게 됩니다. 귀하는 항상 지불 계정 및 연락처 정보를 최신으로 유지해야 합니다. 지불 계정을 변경해도 Microsoft가 귀하의 지불 계정 변경에 대해 적정한 조치를 취할 수 있게 되기 전까지는 지불 계정에 청구한 요금에 영향을 주지 않습니다.

6.3 요금 청구. Microsoft에 지불 방법을 제공함으로써 귀하는 (i) 제공한 지불 방법을 사용할 권한이 있고 제공한 지불 방법이 진실하며 정확하다는 것을 나타내고, (ii) Microsoft에게 해당 지불 방법을 사용하여 귀하에게 대금을 청구할 수 있는 권한을 부여하고, (iii) 본 계약이 적용되는 한 Microsoft에게 귀하가 가입하거나 사용한 서비스의 유료 기능에 대해 요금을 청구할 권한을 부여하게 됩니다. 가입 서비스에 대한 요금은 (a) 사전에, (b) 구입 시, (c) 구입 직후 또는 (d) 일정 주기에 따라 반복적으로 청구될 수 있습니다. 또한 귀하가 동의한 최고 금액까지 청구할 수 있으며 반복적 가입 서비스에 대한 청구 금액에 변경이 있을 경우 사전에 통지합니다. 이전에 처리되지 않은 요금이 있는 경우 둘 이상의 사전 요금 청구 기간에 해당하는 금액이 동시에 청구될 수 있습니다.

6.4 자동 갱신. 해당 국가 또는 시/도에서 자동 갱신을 허용하는 경우 Microsoft는 서비스 자동 갱신 전에 전자 메일을 통해 통지합니다. 서비스 자동 갱신 통지를 보낸 후에는 서비스를 자동으로 갱신하고 갱신 기간에 대한 현재 요금을 청구할 수 있습니다. 또한 귀하가 선택한 지불 방법으로 서비스 갱신에 대한 요금을 청구한다는 사전 통지를 보냅니다. 이러한 지불 방법은 갱신 날짜 당시의 기록에 따르거나 추후 귀하가 제공할 수 있습니다. 이때 서비스 취소 방법에 대한 지침도 함께 제공됩니다. 갱신 요금이 청구되는 것을 방지하려면 갱신 날짜 전에 서비스를 취소해야 합니다.

6.5 온라인 청구서 및 오류. Microsoft는 결제 및 계정 관리 웹 사이트(https://commerce.microsoft.com)에 온라인 요금 청구서를 제공하며 귀하는 이 청구서를 보고 인쇄할 수 있습니다. 이 청구서가 Microsoft에서 제공하는 유일한 청구서입니다. 각 온라인 청구서 사본을 인쇄 또는 복사하여 개인적인 기록으로 보관하는 것은 귀하의 책임입니다. 청구 내용에 오류가 있는 경우 청구상에 오류가 발생한 지 120일 이내에 Microsoft에 알려 주셔야 합니다. Microsoft는 신속하게 청구 내용을 조사하겠습니다. 해당 기간 내에 이를 통지하지 않은 경우 Microsoft는 해당 오류로 인해 발생하는 모든 법적 및 손해 배상 책임을 지지 않으며 해당 오류를 수정하거나 환불을 제공할 필요가 없습니다. Microsoft에서 청구 오류를 확인한 경우 이 오류는 90일 이내에 수정됩니다.

6.6 계약 취소 보증 기간. 서비스를 요청하는 경우 귀하는 Microsoft가 즉시 서비스 제공을 시작할 수 있다는 사실에 동의하게 됩니다. 법률에 따라 계약 취소 보증 기간이 필요한 경우를 제외하면 서비스를 취소하거나 "계약 취소 보증" 기간을 요구할 수 없습니다. 유료 서비스는 7.10항에 제공된 절차에 따라 취소할 수 있습니다.

6.7 시험 사용 기간 서비스. 일정 기간 동안 시험 서비스를 받는 경우에는 통지가 없는 한 해당 시험 기간이 끝나기 전까지 서비스를 취소해야 새로운 요금이 청구되지 않습니다. 시험 서비스가 끝날 때까지 서비스를 취소하지 않으면 해당 서비스에 대한 요금이 청구될 수 있습니다.

6.8 가격 변경. Microsoft는 언제든지 서비스 요금을 변경할 수 있으며 이 경우 요금이 변경되기 최소 15일 전에 전자 메일을 통해 통지를 보냅니다. 변경된 요금에 동의하지 않는 경우 변경된 요금이 적용되기 전에 서비스 사용을 취소 및 중지해야 합니다. 사용 중인 서비스에 대해 기간과 요금이 정해져 있는 경우 남은 기간 동안 해당 요금이 적용됩니다.

6.9 환불 정책. 법률 또는 특정 서비스 제공에서 별도로 지정하지 않는 한 모든 구매는 최종적이며 환불되지 않습니다.

6.10 서비스 취소. 귀하는 언제든지 이유에 관계없이 서비스를 취소할 수 있습니다. 서비스 취소에 대한 정보 및 지침은 결제 및 계정 관리 웹 사이트(https://commerce.microsoft.com)를 참조하십시오. 귀하는 (i) 취소 시 환불을 받을 수 없고, (ii) 취소 수수료를 지불할 의무가 있으며, (iii) 취소 날짜 전까지 서비스의 지불 계정에 대해 청구된 모든 요금을 지불할 의무가 있고, (iv) 서비스를 취소할 경우 계정에 대한 액세스와 사용 권한을 잃을 수 있으므로 서비스에 대한 설명을 자세히 읽어야 합니다. 취소할 경우 현재 서비스 기간이 끝나는 시점 또는 정기적으로 계정에 대해 요금이 청구되는 경우 취소한 기간이 끝나는 시점에 서비스가 종료됩니다.

6.11 요금 연체. 귀하는 Microsoft가 연체 미지불금의 수금을 위해 지출한 합리적인 모든 비용을 지불해야 합니다. 여기에는 법률상 허용되는 최대 범위로 합리적인 변호사 비용과 기타 법적 요금 및 비용이 포함됩니다.

6.12 Microsoft로부터의 지불. Microsoft에서 귀하에게 지불할 금액이 있는 경우 귀하는 Microsoft가 귀하에게 지불하기 위해 필요한 모든 정보를 적절한 시간 내에 정확히 제공해야 합니다. 이때 지불의 결과로 발생할 수 있는 모든 세금 및 비용에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 또한 귀하는 지불받을 수 있는 권리에 대해 Microsoft가 지정한 모든 기타 조건을 준수해야 합니다. 대금이 부당하게 지급된 경우 Microsoft는 이러한 지불에 대해 취소하거나 환불을 요구할 수 있습니다. 귀하는 이러한 사항에 협력할 것에 동의하게 됩니다. 또한 이전에 초과 지불된 금액이 있는 경우에는 이를 조정하기 위해 통지 없이 지불 금액을 줄일 수 있습니다.

6.13 기프트 카드. 기프트 카드의 상환 및 사용에는 https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help/Show/toc_link_no_62의 조건이 적용됩니다.

6.14 인터넷 액세스 서비스 및 비용. 귀하는 귀하의 인터넷 액세스 또는 Wi-Fi 제공업체가 부과하는 요금을 지불할 책임이 있습니다. 이러한 요금은 서비스에 대해 지불하는 금액에 별도로 추가됩니다. 무선 장치(예를 들어, 휴대 전화 및 태블릿 PC 등)를 통해 서비스에 액세스하는 경우 무선 서비스 공급업체에서 알림, 웹 브라우징, 메시지 및 휴대 전화 사용 및 무선 데이터 서비스에 필요한 기타 서비스에 대한 요금을 청구할 수 있습니다. 본인에게 이러한 요금이 청구되는지 여부는 해당 무선 서비스 공급업체에 문의하십시오. 무선 또는 기타 통신 서비스를 통한 서비스 액세스에 대해 발생하는 모든 비용은 귀하에게 책임이 있습니다.

7. 미국 내 거주자를 위한 구속력 있는 조정 및 집단 소송 포기

본 항은 귀하, 귀하의 라이선스 제공자, MICROSOFT 또는 MICROSOFT에 라이선스를 제공한 제공자의 지적재산권의 집행 또는 유효성 확인과 관련된 분쟁을 제외한 모든 분쟁에 적용합니다. “분쟁”이라는 용어는 계약, 보증, 불법 행위, 법규, 규정, 법령 또는 기타 다른 법적 또는 이와 동등한 근거 여부를 떠나 모든 분쟁, 조치 또는 귀하와 Microsoft 사이의 서비스와 관련된 기타 논쟁(가격 포함) 또는 본 계약 모두를 의미합니다. "분쟁"의 의미는 법적으로 허용되는 가장 큰 범위로 간주합니다.

7.1 분쟁의 공지. 분쟁이 발생한 경우, 귀하 또는 Microsoft는 상대방에게 분쟁의 공지를 해야 합니다. 이러한 공지는 서면으로 제출해야 하며 해당 공지를 발신하는 자의 이름, 주소 및 연락처 정보, 분쟁이 발생하게 된 사실 및 구제 요구 사항을 명시해야 합니다. 모든 분쟁의 공지는 미국 우편을 이용하여 Microsoft Corporation, ATTN: LCA ARBITRATION(One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, U.S.A)로 보내야 합니다. 해당양식은 법률 및 기업 업무부(LCA) 웹사이트(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=245499)에서 이용하실 수 있습니다. Microsoft는 모든 분쟁의 공지를 미국 우편을 통해 당사가 보유한 주소로 발송하며, 주소가 없을 경우 귀하의 전자 메일 주소로 발송합니다. 귀하와 Microsoft는 비공식적인 협상을 통해 분쟁의 공지가 전달된 일자를 기준으로 60일 이내에 해당 분쟁의 해결을 시도할 것입니다. 60일이 경과한 이후에는 귀하 또는 Microsoft가 중재를 개시할 수 있습니다.

7.2 소액 사건 법원. 분쟁 내용이 소액 사건 법원에 소를 제기할 수 있는 모든 요건을 충족할 경우, 귀하는 거주지 또는 킹 카운티(미국 워싱턴 주)의 소액 사건 법원에서 분쟁 해결을 위한 소송을 제기할 수도 있습니다. 비공식적인 우선 협상의 진행 여부와 관계 없이 소액 사건 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

7.3 구속력 있는 조정. 귀하와 Microsoft가 비공식적인 협상 또는 소액 사건 법원을 통해 분쟁을 해결하지 않은 경우, 구속력 있는 조종력을 갖춘 미국 연방중재법("FAA")이 독점적으로 해당 분쟁의 해결을 위한 노력을 기울이게 됩니다. 귀하는 모든 분쟁에 대해 판사 또는 배심원 앞에서 소송(또는 당사자 또는 집단 소송의 일원으로서의 참여)을 제기할 수 있는 권리를 포기하는 것입니다. 대신에, 모든 분쟁은 중립적인 중재자 앞에서 해결될 것이며, FAA 하에서 항소할 수 있는 제한적 권리를 제외하면 이 중재자의 결정이 최종 결정이 됩니다. 당사자들의 관할 법원에서는 중재자가 제시한 보상 금액을 강제 집행할 수 있습니다.

7.4 집단 소송 포기. 재판에서의 모든 문제 해결 또는 소송 절차는 전적으로 개인적 근거에 기반하여 진행합니다. 귀하 또는 Microsoft 모두 해당 분쟁에 대해 집단 소송, 개인 변호사를 통한 일반 소송을 제기하지 않으며 집단 행동 또는 대표자 재량의 행위 제안 등의 소송 절차도 진행하지 않습니다. 중재 또는 소송 절차는 모든 당사자가 서면으로 우선 합의한 내용에 영향을 받는 모든 중재 또는 소송 절차에 연계하여 진행하지 않습니다.

7.5 중재 절차. 모든 중재는 미국상사중재협회("AAA")의 상사중재규칙에 의거하여 수행됩니다. 귀하가 개인이고 서비스를 개인적인 또는 가정에서 사용할 목적으로 이용하는 경우, 또는 분쟁 금액이 $75,000 이하여서 귀하의 개인 여부 및 서비스의 사용 장소에 대한 제한 여부가 필요치 않을 경우에는 소비자 관련 분쟁을 위한 보충 절차도 적용합니다. 보다 자세한 정보는 www.adr.org에서 확인하거나 1-800-778-7879로 문의하십시오. 중재를 시작하려면 법률 및 기업 업무부(LCA) 웹 사이트(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=245497)에서 양식을 다운로드 받아 AAA에 제출하십시오. 귀하는 중재를 시작하는 장소를 귀하가 거주하는 지역 또는 킹 카운티(미국, 워싱턴 주)로 한정 짓는 것에 동의하며 Microsoft는 중재 시작 장소를 귀하의 거주지로 한정 짓는 것에 동의합니다. AAA 규정에 의거, 귀하는 전화 이용, 또는 직접적인 방법으로 공판에 참여할 것을 요청할 수 있습니다. $10,000 이하의 분쟁에서 모든 공판은 중재자가 직접 공판에 참여해야 하는 정당한 사유를 찾지 못할 경우 전화를 통해 진행됩니다. 중재자는 법원과 마찬가지로 귀하에게 개인적인 보상 금액을 지정할 수 있습니다. 중재자는 귀하에게만 선언적 또는 명령적으로 구제 금액안을 제시할 수 있으며 귀하의 개인적 청구에 대한 만족을 위한 용도로만 금액 확대를 요구할 수 있습니다.

7.6 중재 비용 및 인센티브.

7.6.1 $75,000 이하의 분쟁. Microsoft는 귀하의 접수 수수료를 지체 없이 배상하며 AAA 및 중재자의 비용 및 제반 경비도 지불합니다. 중재자가 임명되기 전에 Microsoft가 서면으로 최종 제시한 합의안을 귀하가 거절하는 경우("Microsoft의 최종 서면 제시안"), 해당 분쟁은 중재자의 결정("보상 금액"이라 부름)에 의해 해결되며 중재자가 제시한 보상 금액이 Microsoft의 최종 서면 합의안보다 많을 경우 Microsoft는 귀하에게 다음과 같은 세 가지 인센티브를 드립니다. (i) 보상 금액 또는 $1,000 중 더 큰 금액의 지불, (ii) 필요한 경우, 타당한 범위 내에서 귀하가 고용한 변호사 비용의 두 배 지불, (iii) 귀하를 담당하는 변호사가 중재 중인 귀하의 청구를 조사, 준비 및 진행하는 과정에 발생한 모든 제반 비용 배상(전문가 증인 관련 비용 포함. 귀하와 Microsoft가 이에 합의하지 않으면 중재자가 수수료, 비용 및 지출 비용을 결정합니다.

7.6.2 $75,000를 초과하는 분쟁. 접수 수수료 및 AAA와 중재자의 수수료 및 제반 비용은 AAA에서 규정합니다.

7.6.3 일정액 이상이 연루된 분쟁. 귀하가 제기한 중재와 관련하여 Microsoft는 중재자가 중재원의 실수를 찾아내거나 부당한 목적으로 사용된 경우에만 해당 AAA 또는 중재자 수수료 및 제반 비용 또는 배상한 접수 수수료를 청구합니다. Microsoft에서 제기한 중재와 관련하여 Microsoft는 접수 수수료, AAA 및 중재자의 수수료와 제반 경비를 모두 지불합니다. Microsoft는 귀하가 제기한 중재에 따른 해당 변호사의 수임료 또는 제반 비용을 청구하지 않습니다. 수수료 및 제반 비용은 분쟁에 포함된 금액에 따라 계산하지 않습니다.

7.7 AAA 규정과의 충돌. 본 계약은 AAA의 상사중재규칙 및 소비자 관련 분쟁을 위한 보충 절차의 충돌 범위까지 관할합니다.

7.8 청구 및 분쟁은 1년 이내에 접수되어야 합니다. 법이 허용하는 범위 내에서, 7항을 적용하는 모든 청구 또는 분쟁은 반드시 1년 이내에 소액 사건 법원(7.2항) 또는 중재원(7.3항)에 접수해야 합니다. 1년의 기간은 청구 또는 분쟁의 공지가 처음 접수될 수 있었던 때 시작합니다. 이러한 청구 또는 분쟁이 1년 이내에 접수되지 않으면 영구적으로 접수할 수 없습니다.

7.9 미래 중재원 변경의 거부. 귀하는 Microsoft가 변경 후 30일 이내에 미국 우편을 통해 7.1항의 주소로 보낸 7항(주소 이외의 변경)의 변경 내용에 대해 거부할 수 있습니다. 그렇게 할 경우, 변경 거부 전 가장 최근 버전의 7항을 적용합니다.

7.10 분리 적용. 10.4항의 집단 소송 포기에 관한 내용 중 전부 또는 일부에서 비합법적이거나 본 분쟁에 시행 불가능한 내용이 있으면 이 부분에는 7항을 적용하지 않습니다. 대신에, 이러한 부분은 분리하여 법원 판결에 따라 진행하며 나머지 부분은 중재를 진행합니다. 7항의 다른 조항에서 비합법적이거나 시행 불가능한 내용이 있는 경우, 해당 조항은 나머지 7항의 조항과 분리하여 완전한 시행력과 효력을 유지합니다.

8. 보증의 부인

MICROSOFT 및 그 계열사, 재판매인, 총판 및 공급업체는 서비스 사용과 관련하여 명시적으로 또는 암시적으로 어떠한 보증, 보장 또는 조건도 제공하지 않습니다. 귀하는 서비스 사용에 대한 모든 책임을 지고 MICROSOFT가 "사용 가능한 경우" "전적으로 사용자의 책임하에" "있는 그대로" 서비스를 제공하는 것을 이해합니다. MICROSOFT는 서비스에서 제공하는 정보의 정확성 또는 최신 여부에 대해 보증하지 않습니다. 귀하가 거주하는 지역의 법규가 허용하는 범위 내에서 MICROSOFT는 상업성, 특정 목적에의 적합성 및 비침해성과 관련된 묵시적 보증을 배제합니다. 귀하는 귀하의 현지 법률에 따라 특정 권리를 보유할 수 있습니다. 본 계약의 어떤 조항도 해당 조항이 적용되는 경우 이러한 권리에 영향을 주지 않습니다.

귀하는 컴퓨터와 통신 시스템에 오류가 발생할 수 있으며 때로 가동이 중지될 수 있다는 것을 이해합니다. MICROSOFT는 서비스가 중단 없이, 적시에, 안전하게 또는 오류 없이 제공되고 콘텐츠 손실이 발생하지 않는다고 보증하지 않습니다.

지원되는 국가 밖에서 XBOX ONE 콘솔, XBOX 360 콘솔, XBOX 보조장치 또는 KINECT 센서를 사용하는 경우 MICROSOFT는 보증서에 명시된 국가 내에서 서비스를 제공할 책임만 집니다. 보증서에 명시된 국가 밖에서 귀하의 XBOX 또는 KINECT 제품을 사용하는 경우 MICROSOFT는 책임을 지지 않으며 보증 범위 및 제품 지원에서 제외됩니다.

9. 책임의 제한

Microsoft나 그 계열사, 리셀러, 배포자 및 공급업체가 본 계약을 위반할 경우 귀하는 이에 대한 유일한 구제수단이 최고 1개월의 서비스 요금에 해당하는 금액의 직접적인 손해 복구임을 동의합니다. 귀하는 이익의 손실 및 결과적, 특별, 간접적, 우발적 또는 징벌적 손해를 포함한(이에 제한되지 않음) 기타 어떠한 손상 또는 손해에 대해서도 복구할 수 없습니다. 이러한 제한 및 예외는 이 구제수단이 핵심적 용도의 손실 또는 실패에 대해 전부 보상하지 않거나 Microsoft가 손해의 가능성에 대해 알고 있거나 알고 있어야 하는 경우 적용됩니다. 이러한 제한 및 예외는 법률에서 허용하는 최대 범위 내에서 콘텐츠 손실, 서비스 사용에 영향을 주는 바이러스, 전송이나 거래의 시작 또는 완료 지연/실패, 계약, 보증, 보장 또는 조건 위반에 대한 소송, 엄격한 책임, 태만, 오표기나 누락, 무단 침해, 법률/규정 위반 또는 부당한 금전적 취득 등 본 계약과 관련된 모든 행위에 적용됩니다. 해당 시/도 또는 국가에서 우발적, 결과적 또는 기타 손해의 예외나 제한을 허용하지 않는 경우 이러한 제한이나 예외는 일부 또는 전체적으로 적용되지 않을 수 있습니다.

10. Microsoft 계약 당사자, 관할 법원 및 관련 법률

귀하는 Microsoft Corporation(One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, U.S.A.)과 계약을 체결하며 FAA가 관할하는 중재와 관련된 모든 조항을 제외한 법원칙의 충돌에 상관 없이 귀하가 거주하는 주의 법에 따라 본 계약, 계약 위반에 관한 청구를 비롯한 모든 청구(소비자 보호, 불공정 경쟁, 불법 행위 배상 청구 포함)의 해석을 실시합니다. 귀하와 당사는 본 계약 또는 법원(중재 및 소액 사건 법원 아님)에 소가 제기된 서비스와 관련된 모든 분쟁에 대해 킹 카운티(워싱턴 주) 소재 주 법원 또는 연방 법원의 독점적인 재판권과 관할권을 인정하며 이는 번복할 수 없습니다.

11. 타사 웹사이트

서비스를 통해 타사 웹 사이트나 서비스에 액세스할 수 있습니다. Microsoft는 타사 웹 사이트, 서비스 또는 타사 서비스를 통해 사용할 수 있는 자료에 대해 책임을 지지 않습니다. 타사(광고 포함)와의 거래에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 타사 웹 사이트나 서비스를 사용하는 경우 해당 타사의 사용 약관이 적용될 수 있습니다.

12. DRM

DRM(디지털 권한 관리)에 의해 보호되는 콘텐츠에 액세스하는 경우 자료를 재생할 수 있도록 DRM 소프트웨어에서 자동으로 권한 서버로부터 미디어 사용 권한을 요청하여 다운로드한 다음 DRM 업데이트를 설치할 수 있습니다.

13. 효력 존속

4, 6항(본 계약이 끝나기 전까지 발생한 분량에 대해), 8, 9, 10, 16 및 해당 약관에 따라 끝난 후에 적용되는 사항은 본 계약이 종료 또는 취소된 후에도 계속 적용됩니다.

14. 양도 및 이전

Microsoft는 언제든지 통지 없이 본 계약을 전체 또는 부분적으로 양도할 수 있습니다. 귀하는 본 계약을 서비스 사용에 대한 어떠한 권한도 양도 또는 이전할 수 없습니다.

15. 당사자에게 보내는 통지

귀하는 서비스 가입 시 지정한 주소로 Microsoft가 전자 메일을 통해 서비스 또는 법률에 의해 보낼 필요가 있는 정보에 대한 통지를 제공할 것에 동의합니다. 전자 메일을 통해 전달된 통지는 전자 메일을 보낼 때 받은 것으로 간주됩니다. 모든 통지를 전자 형식으로 받는 것에 동의하지 않을 경우 서비스 사용을 중지해야 합니다. 해당 서비스의 고객 지원 설명에 따라 Microsoft에 알릴 수 있습니다.

16. 계약의 해석

본 계약은 귀하의 서비스 사용과 관련하여 귀하와 Microsoft 사이에 체결된 완전한 계약입니다. 본 계약은 귀하의 서비스 사용에 관련하여 귀하와 Microsoft 간에 체결한 이전의 모든 계약보다 우선합니다. 본 계약의 모든 부분은 관련 법에서 허용하는 최대 한도 내에서 적용됩니다. 법정 또는 중재인이 본 계약의 일부를 쓰여진 대로 적용할 수 없다고 판단하는 경우 관련 법에 따라 적용 가능한 한도 내에서 이러한 약관을 비슷한 약관으로 바꿀 수 있으나 본 계약의 나머지 부분은 변경되지 않습니다. 8.10항은 8항(중재 및 집단 소송 포기)의 일부 조항에서 비합법적이거나 실행 불가능한 조항이 있을 경우 준용합니다. 다른 조항과 불일치할 경우 8.10항이 우선합니다.

17. 수혜자 없음

본 계약은 사용자와 Microsoft만을 위해 체결되는 것입니다. Microsoft의 후임자 및 위임자를 제외한 어떠한 주체도 수혜자가 될 수 없습니다.

18. 지원

본 계약 또는 서비스의 특정 구성 요소와 관련하여 게시한 자료에 달리 명시되어 있지 않는 한, Microsoft는 본 서비스에 대해 고객 지원을 제공하지 않습니다. 고객 지원에 대한 자세한 내용은 http://www.xbox.com/support or http://www.windowsphone.com을 참조하십시오.

19. 수출 제한

Microsoft의 무료 소프트웨어 및 서비스는 미국 및 기타 관할권의 수출 및 기술법의 적용을 받으며 귀하는 소프트웨어 및/또는 서비스에 적용되는 모든 법률 및 규정을 준수할 것에 동의하게 됩니다. 이러한 무료 소프트웨어 및 서비스를 교역 금지 국가 또는 특정 금지 단체로 보내려면 미국 정부의 허가가 필요합니다. 자세한 내용은 미국 재무성 웹 사이트(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=243206)를 참조하십시오. 또한 유료 서비스는 미국 수출법 및 해당 규정의 적용을 받습니다. 이러한 법률에는 목적지, 최종 사용자 및 최종 용도에 대한 제한이 포함됩니다. 자세한 내용은 Microsoft 제품 수출 웹 사이트(http://www.microsoft.com/exporting)를 참조하십시오.

20. 통지

20.1 지적재산권 침해에 대한 청구 관련 통지 및 절차. Microsoft는 제3자의 지적재산권을 존중합니다. 저작권 침해를 포함하여 지적 재산권 침해에 대한 통지를 보내려면 저작권 침해에 대한 통지(https://www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.aspx) 제출 절차를 참조하십시오. 본 절차를 준수하지 않은 질문에는 응답하지 않습니다.

Microsoft는 미국 연방 법전 17장, 512(c)(2)항에 명시된 절차에 따라 저작권 침해 통지에 대해 대응합니다. 또한 Microsoft는 적합한 경우 반복적으로 위반할 수 있는 사용자의 Microsoft 서비스 계정을 사용하지 못하게 하거나 종료할 수 있습니다.

20.2 스폰서 사이트 광고의 지적 재산권 문제와 관련된 통지 및 절차. 광고 네트워크의 지적 재산 문제에 대해서는 지적 재산 지침(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243207)을 참조하십시오.

20.3 저작권 및 상표 표시. 이 서비스의 모든 부분에 대한 저작권 - Copyright © 2013 Microsoft Corporation 및 또는 그 공급자(One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA). All rights reserved. Microsoft 또는 해당 공급업체는 서비스 및 해당 콘텐츠의 제목, 저작권 및 기타 지적 재산권을 보유합니다. Microsoft와 모든 Microsoft 제품, 소프트웨어 및 서비스의 이름, 로고 및 아이콘은 미국 및/또는 기타 국가에서 Microsoft의 상표 또는 등록 상표입니다. 실제 회사 및 제품 이름은 해당 소유자의 상표일 수 있습니다. 본 계약에서 명시적으로 허용되지 않은 모든 권한을 보유합니다. 특정 Microsoft 웹 사이트 서버에 사용된 특정 소프트웨어의 일부는 Independent JPEG Group의 제품을 기반으로 합니다. Copyright © 1991-1996 Thomas G. Lane. All rights reserved. 특정 Microsoft 웹 사이트 서버에 사용된 "gnuplot" 소프트웨어의 저작권은 © 1986-1993 Thomas Williams, Colin Kelley에 있습니다. All rights reserved. 부분 저작권 © 2012 Netflix, Inc. All rights reserved.

20.4 H.264/AVC Visual Standard 및 VC-1 Video Standard에 대한 고지 사항. 소프트웨어에는 H.264/MPEG-4 AVC 및/또는 VC-1 디코딩 기술이 포함될 수 있습니다. MPEG LA, L.L.C.에서는 다음과 같은 통지 사항을 표시하도록 요구합니다.

본 제품은 AVC 및 VC-1 특허 포트폴리오 라이선스에 따라 고객이 개인적 및 비상업적 용도로 다음을 할 수 있도록 사용이 허가되었습니다. (A) 표준(“비디오 표준”)을 준수하며 비디오를 인코딩하거나 (B) 개인적 및 비상업적 활동을 하는 고객에 의해 AVC 및 VC-1로 인코딩되었거나 그러한 비디오를 제공하도록 허가된 비디오 공급자로부터 획득할 수 있습니다. 사용권은 해당 제품이 본 소프트웨어에 단일 항목으로 포함되었는지 여부에 관계없이 다른 제품으로 확장되지 않습니다. 어떠한 다른 용도로도 사용권이 허가되거나 포함되지 않습니다. 자세한 내용은 MPEG LA, LLC에서 확인할 수 있습니다. MPEG LA 웹 사이트(http://www.mpegla.com)를 참조하십시오.

목적을 명확히 할 목적으로만, 본 통지는 본 계약에 따라 정상적인 비즈니스 용도로 제공된 소프트웨어의 사용을 제한하거나 간섭하지 않습니다. 단, (i) 타사로 소프트웨어 재배포 또는 (ii) 타사로 배포하기 위해 VIDEO STANDARDS 사양의 기술로 자료를 작성하는 경우는 해당되지 않습니다.

다음의 추가 사용 조건은 Xbox Live 및 Games for Windows-Live에 적용됩니다.

귀하가 Xbox LIVE/Games for Windows-Live 서비스의 사용을 평가하거나 Microsoft가 그 기능을 귀하에게 제공하려면 특정한 사용 권한이 필요합니다. 이러한 기능에는 순위표, 라이브 호스트 게임 플레이, 도전 과제, 토너먼트 및 게이머 프로필 공유가 포함됩니다. 귀하가 이러한 기능을 평가 또는 사용할 경우 귀하는 Microsoft와 그 계열사, 재판매인, 총판, 서비스 공급자, 파트너 및 제공자(각각 "Microsoft 측")에게 Microsoft 측은 (i) 귀하의 게임 점수 (ii) 귀하의 게임 플레이 세션 (iii) 귀하의 Xbox Live/Games for Windows-Live 서비스 참여 (iv) 귀하가 Xbox Live/Games for Windows-Live 서비스의 특정 세션에서 보낸 시간 (v) 귀하의 모니터와 화면에 표시되는 Xbox Live/Games for Windows-Live 서비스의 부분 및 표시 기간 (vi) 순위, 통계, 게이머 프로필, 아바타 및 귀하가 제출할 수 있는 콘텐츠(vii) 기타 사용 정보를 사용, 추적, 저장, 복사, 배포, 방송, 전송, 공개 및 수행, 복제할 수 있도록 사용 권한을 부여해야 합니다. 이러한 사용 권한은 귀하, 귀하의 게이머태그 또는 아바타에 표시되거나 표시되지 않고 적용됩니다. Microsoft는 귀하에게 통지하거나 보상하지 않고 이러한 사용 권한을 이용할 수 있습니다. 혼란을 피하기 위해 Microsoft는 귀하의 사용 및 게임플레이에 관련하여 Games for Windows-Live를 Xbox Live에 제공하거나 그 반대로 제공할 권리가 있습니다. Xbox Live 서비스에서 귀하의 서비스 링크를 Microsoft 측의 계정과 연결하기로 할 경우(예: 게임 게시자 또는 응용 프로그램 공급자) 귀하는 Microsoft가 제한된 계정 정보를 해당 Microsoft 측과 공유할 수 있다는 점에 동의합니다. 이러한 계정 정보에는 이름, 주소, 전자 메일 및 생년월일 등이 포함될 수 있으나 신용카드 또는 기타 지불 정보는 포함되지 않습니다.

귀하가 사용하는 게임에서 Xbox Live 기능이 제대로 작동하게 하기 위해 이러한 게임의 게시자가 귀하의 개인 정보 취급 방침 또는 온라인 설정의 설정에 따라 Xbox Live에서 다른 사용자의 연락을 허용한(또는 귀하의 관련 계정) 온라인 연락처 정보(닉네임 등)에 액세스할 수 있습니다. 귀하가 서비스 계정을 게시자의 계정과 연결하는 경우 해당 게시자는 귀하가 계정에 로그인해 있는 동안 게시자와 나눈 게임 내의 통신 콘텐츠에 액세스할 수도 있습니다. 귀하는 개인 정보 취급 방침 및 온라인 설정을 통해 귀하 및 귀하의 자녀를 위해 Xbox Live의 통신 기능을 관리할 수 있습니다.

귀하의 라이브 통신 기능(예: 라이브 호스팅 게임 플레이 세션의 음성 채팅, 비디오 및 통신) 사용과 관련하여 Xbox Live/Games for Windows-Live 서비스를 통해 개인 정보가 노출될 염려는 없습니다. Microsoft는 법률이 허용하는 범위까지 이러한 통신을 모니터링합니다. 그러나 Microsoft는 전체 서비스를 모니터링할 수 없으며 그러한 시도도 하지 않습니다. 귀하는 다른 사람이 이러한 통신을 기록 및 사용할 수 있다는 사실을 이해합니다. 라이브 호스트 게임플레이 세션의 통신도 다른 사람에게 방송될 수 있습니다. 일부 게임은 게임 관리자 및 호스트를 사용할 수 있습니다. 게임 관리자 및 호스트는 Microsoft의 공식 대변인이 아닙니다. 이들의 의견이 반드시 Microsoft의 의견을 반영하지는 않습니다.

음성 서비스를 사용할 경우 Microsoft에서 음성 명령을 전송할 수 있습니다. 귀하는 음성 서비스를 제공하고 음성 인식의 품질 및 정확성을 개선하기 위해 이러한 음성 명령에 대한 귀하의 음성 입력이 Microsoft에 의해 녹음 및 수집되는 것에 동의합니다. Microsoft는 귀하의 음성 입력을 어떠한 다른 용도로도 사용하지 않습니다. Microsoft는 개인 정보 취급 방침(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=259655)에 따라 음성 입력을 처리합니다.

귀하가 해당 거주 국가에서 지정한 성년인 경우 서비스에는 실제 화폐 수단을 사용하여 Microsoft에서 구입할 수 있는 소모성 게임 통화가 포함될 수 있습니다. 여기에는 골드, 코인, 캐시 또는 포인트가 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 또한 서비스에는 실제 화폐 수단 또는 소모성 통화를 사용하여 Microsoft에서 구입할 수 있는 가상 디지털 아이템 또는 상품이 포함될 수 있습니다. 소모성 통화 및 가상 상품은 Microsoft 또는 다른 모든 당사자로부터 실제 화폐 수단, 상품 또는 기타 화폐 가치의 항목으로 상환할 수 없습니다.

귀하에게는 서비스 내에서만 사용되는 소모성 통화 및 가상 상품에 대한 제한적, 개인적, 취소 가능, 양도 불가, 재라이선스 불가한 라이선스 외에, 서비스에 표시되거나 서비스에서 기인된 이러한 소모성 통화 또는 가상 상품, 또는 서비스 사용과 관련된 또는 서비스에 저장된 기타 모든 속성에 대한 어떠한 권리 또는 소유권도 없습니다.

Microsoft는 언제든지 단독 재량에 따라 게임 통화 및/또는 가상 상품을 구제, 제어, 수정 및/또는 제거할 수 있습니다.

표준 Windows Phone 응용 프로그램 라이선스 조건

표준 응용 프로그램 라이선스 조건(수정일: 2012년 9월)

WINDOWS PHONE 스토어/마켓플레이스

본 라이선스 조건은 귀하와 응용 프로그램 공급자 사이에 체결되는 계약입니다. 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 본 라이선스 조건은 응용 프로그램이 별도의 조건과 함께 제공되지 않는 경우 응용 프로그램의 업데이트 또는 추가 구성 요소를 포함하여 귀하가 Windows Phone 스토어/마켓플레이스에서 다운로드하는 소프트웨어 응용 프로그램에 대신 적용됩니다. 응용 프로그램을 다운로드하거나 사용하는 것으로 귀하는 아래의 조건에 동의하게 됩니다. 동의하지 않을 경우에는 응용 프로그램을 다운로드하거나 사용할 권리가 없으므로 다운로드하거나 사용하지 마십시오.

응용 프로그램 공급자란 Windows Phone 스토어/마켓플레이스에 명시된 대로 귀하에게 응용 프로그램 라이선스를 허여하는 업체를 의미합니다.

본 사용 조건에 동의하고 준수하는 경우 귀하는 아래와 같은 권한을 행사할 수 있습니다.

1. 설치 및 사용권. 귀하가 Windows Phone 스토어/마켓플레이스에 액세스하기 위해 사용하는 Microsoft 계정에 가입된 최대 5개의 Windows Phone 지원 장치에 응용 프로그램 복사본 하나를 설치하고 사용할 수 있습니다.

2. 인터넷 기반 서비스.

a. 인터넷 기반 또는 무선 서비스에 대한 동의. 응용 프로그램은 인터넷 기반 또는 무선 서비스에 연결할 수 있습니다. 귀하가 응용 프로그램을 사용할 경우 인터넷 기반 또는 무선 서비스를 위해 표준 장치 정보(장치, 시스템 및 응용 프로그램 소프트웨어와 주변 장치에 대한 기술 정보가 포함되며 이에 국한되지 않음)를 전송하는 데 동의하게 됩니다. 귀하의 서비스 사용과 관련하여 다른 조건이 제공될 경우 해당 조건이 적용됩니다.

b. 인터넷 기반 서비스의 불법 사용. 인터넷 기반 서비스는 서비스 자체를 훼손하거나 다른 사람의 서비스 또는 무선 네트워크 사용에 지장을 줄 수 있는 어떠한 방식으로도 사용해서는 안 됩니다. 귀하는 인터넷 기반 서비스를 사용하여 서비스, 데이터, 계정 또는 네트워크에 어떤 방식으로도 무단 액세스를 시도해서는 안 됩니다.

3. 라이선스 범위. 응용 프로그램은 판매되는 것이 아니라 그 라이선스가 허여되는 것입니다. 본 계약은 귀하에게 응용 프로그램을 사용할 수 있는 권한을 부여합니다. Microsoft가 귀하와 Microsoft 사이의 계약과 관련하여 귀하의 장치에서 응용 프로그램을 사용하는 기능을 사용할 수 없도록 할 경우 모든 관련 라이선스 권리가 해지됩니다. 기타 모든 권리는 응용 프로그램 공급자가 보유합니다. 이러한 제한과 관계없이 해당 법규가 귀하에게 더 많은 권한을 부여하지 않는 한, 귀하는 본 계약서에서 명시적으로 허용되는 조건에 한해서만 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다. 그렇게 하는 경우 귀하는 특정 방식으로만 사용할 수 있도록 하는 응용 프로그램의 모든 기술적 제한 사항을 준수해야 합니다. 다음과 같은 행위는 허용되지 않습니다.

• 응용 프로그램의 기술적 제한 사항을 회피하는 행위

• 이러한 제한 규정이 있음에도 불구하고 관련법이 명시적으로 허용하는 경우를 제외한 응용 프로그램을 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 디스어셈블하는 행위

• 이러한 제한 규정이 있음에도 불구하고 본 계약서에 명시된 것보다 또는 관련 법률에서 허용하는 것보다 더 많은 수의 응용 프로그램 사본을 만드는 행위

• 응용 프로그램을 게시하거나 다른 사람이 복사할 수 있도록 하는 행위

• 응용 프로그램의 임대, 대여 또는 대부

• 응용 프로그램이나 본 계약서를 제3자에게 양도하는 행위

4. 설명서. 응용 프로그램과 함께 설명서가 제공된 경우 귀하는 내부 참조용으로 해당 설명서를 복사 및 사용할 수 있습니다.

5. 수출 제한. 응용 프로그램은 미국 수출 법규의 적용을 받습니다. 귀하는 응용 프로그램에 적용되는 모든 국내 및 국제 수출 법규를 준수해야 합니다. 이러한 법률에는 목적지, 최종 사용자 및 최종 용도에 대한 제한이 포함됩니다. Microsoft 브랜드 제품에 대한 자세한 내용은www.microsoft.com/exporting을 참조하십시오.

6. 지원 서비스. 지원 서비스를 사용할 수 있는지 확인하려면 해당 응용 프로그램 공급자에게 문의하십시오. Microsoft(Microsoft가 응용 프로그램 공급자가 아닌 경우), 휴대폰 제조업체 및 무선 이동 통신 업체는 응용 프로그램에 대한 지원 서비스를 제공할 책임이 없습니다.

7. 완전 합의. 본 계약, 추가 구성 요소 및 업데이트에 대한 조건 및 귀하가 동의한 개인 정보 취급 방침은 응용 프로그램에 대한 완전 합의입니다.

8. 준거법.

a. 미국. 응용 프로그램을 미국에서 구매한 경우, 법 원칙의 충돌에 관계없이 귀하가 거주하는 주의 주법이 본 계약의 해석, 계약 위반에 대한 청구 및 모든 기타 소송(소비자 보호법, 불공정거래법 및 불법 행위 소송 포함)에 적용됩니다.

b. 캐나다. 응용 프로그램을 캐나다에서 구매한 경우, 법 원칙의 충돌에 관계없이 귀하가 거주하는 주의 주법이 본 계약의 해석, 계약 위반에 대한 청구 및 모든 기타 소송(소비자 보호법, 불공정거래법 및 불법 행위 소송 포함)에 적용됩니다.

c. 미국 및 캐나다 이외의 지역. 귀하가 다른 국가에서 응용 프로그램을 취득하였다면 해당 국가의 법이 적용됩니다.

9. 법적 효력. 본 계약은 특정 법적 권리에 대해 기술하고 있습니다. 귀하는 현재 거주하고 있는 국가의 법률에 따라 다른 권리를 보유할 수 있습니다. 귀하가 거주하고 있는 국가의 법에서 허용하지 않는 경우 본 계약은 해당 국가의 법에서 부여하는 권리를 변경하지 않습니다.

10. 보증의 부인. 응용 프로그램은 "있는 그대로", "모든 오류가 포함된 상태로", 그리고 "사용할 수 있는 상태로" 라이선스가 허여됩니다. 응용 프로그램의 사용으로 발생하는 위험은 귀하의 책임입니다. 응용 프로그램 공급자, MICROSOFT, 응용 프로그램이 제공되는 무선 이동 통신 업체 및 각 Microsoft 계열사, 공급업체, 에이전트 및 공급자("관계자")는 응용 프로그램과 관련된 어떠한 명시적 보증, 보장 또는 조건도 제공하지 않습니다. 응용 프로그램의 품질과 성능에 대한 위험 부담은 전적으로 귀하의 책임입니다. 응용 프로그램에는 결함이 있을 수 있으며 필요한 서비스 또는 수리에 대한 모든 비용은 귀하가 부담합니다. 귀하는 귀하가 거주하는 지역의 법률에 따른 추가적인 소비자 권리를 보유할 수 있으며, 이 권리는 본 계약을 통해 변경되지 않습니다. 귀하가 거주하는 지역의 법률에서 허용하는 범위에서 관계자는 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 비침해성을 포함하여 모든 묵시적 보증 또는 조건을 배제합니다.

11. 구제수단 및 손해의 제한 및 배제. 법률이 금지하지 않는 범위에서 귀하는 귀하가 입은 직접 손해에 한해 귀하가 응용 프로그램에 지불한 금액까지 또는 미화 1불(US$1.00) 중에서 큰 금액을 응용 프로그램 공급자로부터 보상을 받을 수 있습니다. 귀하는 결과적, 이익 손실, 특별, 간접, 부수적 또는 징벌적 손해를 포함하여 기타 모든 손해에 대해 보상을 요구하지 않을 것임에 동의합니다.

이 제한 사항은 다음과 같은 경우에 적용합니다.

• 응용 프로그램, 응용 프로그램을 통해 사용할 수 있는 서비스 또는 콘텐츠와 관련하여 발생하는 모든 문제

• 계약 위반, 보증, 보장 또는 조건의 불이행, 소비자 보호, 기만, 불공정 거래, 엄정 책임, 과실 또는 부당 이득, 해당 법규에서 허용하는 범위 내의 기타 불법 행위

이 제한 사항은 다음과 같은 경우에도 적용됩니다.

• 응용 프로그램에 대한 수리, 교환 또는 환불이 귀하가 입은 손실에 대해 충분한 보상이 되지 않은 경우

• 관계자가 손해의 가능성을 사전에 알고 있었거나 알아야만 했던 경우.