Xbox 360 品質保証規定

最終更新日 : 2009 年 8 月

デザインや仕様は、予告なく変更することがあります。以下をよくお読みになり、お客様の権利と義務をご理解ください。以下に特別の記載のない限り、Microsoft とは、Microsoft Corporation を指すものとします。本製品の保証に関する事項は、マイクロソフト株式会社を通じてのみ対処されるものとします。

保証、免責、及び販売条件

ここで使用する「本製品」という用語は、Xbox 360 本体、Xbox 360 ハードディスク、 Xbox 360 ワイヤレス コントローラー、および購入時に Xbox 360 本体内のハードディスクに収納されていたか、あるいはXbox 360 本体内のマイクロプロセッサに埋め込まれていたすべてのソフトウェア( 以下、“Microsoft ソフトウェア”という) を指します。「アクセサリー」とは、上記以外のハードウェア、ディスクに収納されたすべてのソフトウェア(Microsoft 製のソフトウェア及びMicrosoft 製でないソフトウェアを含む) 及びハードウェア周辺機器並びにそれらの付属文書を指します。「アクセサリー」は「本製品」には含まれず、本保証の範囲にも含まれません。

A. 販売条件

1. Xbox 360 本体に内蔵されているか又は本製品中の Microsoft ソフトウェア (上述の定義による) は、その使用が許諾されるものであって、販売されるものではありません。本ソフトウェアは、Xbox 360 本体を介した場合のみ使用が許諾されます。適用法令により明確に許容されている場合を除き、本ソフトウェアを解析して仕様を明らかにすることはできません。
2. アクセサリーは、本保証の範囲には含まれておらず、お客様は、アクセサリーに付随して適用されるライセンス契約及び / 又は保証の条件に従うことに同意していただく必要があります。
3. Xbox 360 本体や付属品は分解したり改造したりしないでください。感電により死亡やけがの原因となる可能性があります。また、フェイスプレートを外すと現れる、Xbox 360 本体に貼られているシールは、Xbox 360 本体が分解されていないことを確認するものです。このシールをはがした場合、その本体は分解されたとみなされます。分解、改造などを行った場合、保証は無効となり、有償修理もお受け致しかねるので、ご注意ください。
   保証規定についての注意事項

B. 保証の期間

1. 1 年間の保証期間
   以下の E 項で述べる免責を条件として、Microsoft は、本製品について、本製品の外箱に付帯の保証書記載の日付後 1 年間(Xbox 360 本体前面にあるリングライトの 4 つのライト[ クアドラント] のうち 3 つが赤色に点滅する事象、または[E74] のエラーメッセージが表示される場合には 3 年間) ( 以下「保証期間」) に限り、通常の使用下において材質上及び製造上の欠陥が実質的に存在しないことを保証します。
   
   
2. 保証期間内サービス
   Microsoft は、保証サービスとして、本製品に関連したあらゆる問題を解決するため、業務上適切な範囲において努力をすることを保証します。この保証規定は、本書に明示した条件のもとに無償修理をお約束するものです。したがって、保証期間経過後に発生した不具合の修理は原則として有償とさせていただきます。この保証規定は、お客様の法律上の権利を制限するものではありません。保証期間経過後の修理などにつきましてご不明の点がありましたら、Xbox カスタマーサポート又はお買上げの販売店にお問い合わせください。

C. 保証サービスの適用

保証サービスを受けるには、以下に示す手順に従っていただく必要があります。手順に従わなかった場合、本製品の修理が遅れたり、お客様が追加の費用を負担する必要が生じたりする可能性があります。

1. 修理の保証サービスを受けるには、Xbox カスタマー サポートに電話をおかけいただくか、www.xbox.com/jp/support より、修理の申し込みを行ってください。
2. 保証サービスを受けるには、本製品が保証期間内にあることの証明として、本製品購入時の外箱に付帯の保証書に必要事項がすべて記入されている必要があります。これに異議のある方は、Xbox カスタマーサポートにご連絡ください。
3. 修理の保証サービスを受けるために本製品を発送する際は、購入時の外箱に入れ、Xbox カスタマー サポートが指定した宛先まで送付してください。
4. Microsoft に本製品を発送する前に、個人的なものであるか、又は秘密であるとみなしているファイルやデータは、お客様のほうですべて削除してください。また大切なデータは外部のストレージ機器へ保存することを推奨します。

D. 保証の免責、除外

1. 保証の免責

前述の保証内容は、お客様に対して提供される保証のすべてを示しています。他の文書またはパッケージ上に何らかの保証が記載されていたとしても、それらに代わるものです。Microsoft 及びその供給業者によって提供される本製品に関しては、本品質保証規定に基づく以外の保証は適用されません。Microsoft 又はその代理人、供給業者、従業員が、口頭や書面で情報や助言を与えたとしても、それらは何らかの保証となることも、本品質保証規定の適用範囲を広げるものでもありません。Microsoft 及びその供給業者は、本保証規定に別段の定めがある場合を除き、本製品を現状のままで提供するものであって、本品質保証規定において明示的に定められた以外のいかなる保証をするものでもありません。したがって、本製品が商品としての価値が高いことや、お客様の個人的な何らかの特定の目的に合致していることなどに関するいかなる保証も言明も、黙示的にすらなされているものではありません。また、本品質保証規定は、本製品が第三者の知的財産権その他の権利を侵害していないことについていかなる保証を与えるものでもありません。

2. 保証の例外

本製品が以下の条件のいずれかに当てはまる場合、本品質保証規定に基づく保証は適用されず、修理は有償となります。また、分解、改造、製造番号の改ざんや削除等を行った場合、保証は無効となり、有償修理もお受け致しかねます。なお、フェイスプレートを外すと現れる、Xbox 360 本体に貼られているシールは、Xbox 360 本体が分解されていないことを確認するものです。このシールをはがした場合、その本体は分解されたものとみなされます。
保証規定についての注意事項

1. 保証書のご提示がない場合。
2. 保証書に記入漏れがある場合、あるいはご購入日、販売店名などが書き換えられた場合。
3. 落下、液体や異物の混入など使用上の誤りによって故障した場合。
4. Microsoft が承認した修理センター以外で修理、変更、改造された場合。
5. 火災またはその他の不可抗力、天変地異、公害、塩害、異常電圧などによる故障の場合。
6. 一般家庭外 ( 例えば業務用) での使用による故障の場合。
7. Microsoft によって販売又は使用許諾されていない製品( 使用許諾されていないゲーム及びゲーム拡張機器、AC アダプター、電源供給を含むが、それに限定されない) 又は互換性のない製品と共に使用した場合。
8. その他のプログラム、データ、ウィルス又はファイルによって損傷が生じた場合。
9. 購入後の輸送中に損傷が生じた場合。

保証サービスにおいて、本製品に含まれるハードディスクに欠陥がある場合、Microsoft は、修理のための唯一の選択肢としてハードディスクの交換を選択する可能性があります。Microsoft は、いかなるデータの喪失に対しても責任を負うものではありません。お客様は、Microsoft がお客様のデータ喪失に対して責任を負わないことに同意したものとみなされます。

E. 付随的、結果的、及びその他の特別な損害についての免責

1. 保証の不履行、契約の不履行、不法行為 (不注意を含む) 又は無過失責任等の請求の性質を問わず、また、Microsoft 及びその供給業者が損失や損害の可能性をあらかじめ認識していたか否かにかかわらず、本製品を使用することもしくは使用できないことによるか又はこれに関連する例外的、付随的、懲罰的、間接的もしくは結果的なあらゆる損害 (データの喪失、得べかりし利益の逸失、本製品又は関連機器の使用不能による業務阻害、人的損傷又は金銭的なものを含むあらゆる損失による損害を含むが、それに限定されない) に対して、Microsoft 及びその供給業者は、法令に別段の定めがある場合を除き、いかなる場合においても責を負うことはないものとします。
2. 本品質保証規定における Microsoft、その従業員、その子会社及びその関連会社の責任として Microsoft が本製品の代金の払戻しをお客様に対する唯一の救済策として選択する場合の Microsoft の責任の範囲は、本製品に対してお客様が支払った金額を上限とします。また、お客様又はお客様の代理人によって損害賠償の請求がなされた場合、 Microsoft によって前述の金額が支払われることをもって、Microsoft、その従業員、その子会社及び関連会社は、お客様に対するすべての義務及び責任から恒久的に解放及び免除されることに、お客様は同意するものとします。

F. 準拠法

本品質保証規定は、日本国内においてのみ有効です。日本国内で本製品を取得した場合、本保証には日本国の法律が適用されます。

This warranty is valid only in Japan.