インターネットにアクセスできない - 接続の問題 ネットワークを正しく設定しても Xbox LIVE やインターネットにアクセスできない場合は、 ネットワーク機器に一時的な問題が発生しているか、ISP に問題がある可能性があります。 ネットワーク機器を再起動する 多くの場合、モデム、ルーター、およびその他の機器を再起動することにより、問題を解決できます。再起動を行うには、すべての機器の電源を切ってから、壁の差し込み口に近い機器から順番に電源を入れ直します。問題があった場合はまず再起動からお試しください。 ネットワーク機器を再起動する手順を確認する ネットワーク機器を再起動しても問題が解決しない場合は、他の解決方法について、以下をご覧ください。 試していただきたい解決策 次に示す解決策を試してください。それでも問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートまでお問い合わせください。カスタマー サポートでは、まずこのページの解決策を試してみることをお願いしております。 解決策: インターネット接続を確認する 事故などによりインターネットサービス自体に問題が発生している場合もあります。その場合、ご自宅への引き込み線などに物理的な問題があるか、プロバイダー側に問題がある可能性があります。 インターネット接続は PC を使って確認できます。 接続を確認するには - PC でWeb ブラウザーを開き、Webサイトにアクセスします。
- インターネット上の Web ページにアクセスできない場合は、インターネット接続自体の問題が考えられます。ISP に連絡し、サポートを受けてください。
注意 Xbox 360 本体と同じネットワーク上にある PC でこのページにアクセスしている場合、インターネット接続は動作しています。Xbox 360 本体で接続をもう一度テストし、問題の原因を絞り込んでください。 関連リンク Xbox カスタマー サポートに連絡する ネットワークのヘルプに戻る | 
