IP 設定を自動に設定した場合、Xbox 360 本体はルーターまたはモデムから IP アドレス設定を自動的に取得します。設定を取得できない場合は、インターネットに接続できません。
多くの場合、モデム、ルーター、およびその他の機器を再起動することにより、問題を解決できます。再起動を行うには、すべての機器の電源を切ってから、壁の差し込み口に近い機器から順番に電源を入れ直します。問題があった場合はまず再起動からお試しください。
解決策 1: PPPoE 設定の有無を確認する
ルーターを使用していない場合、Xbox 360 本体 に PPPoE 設定が必要な場合があります。この場合も IP アドレスが取得できないというエラーが表示されます。IP アドレスが取得できない場合、ISP から提供された PC の設定資料を参照して PC をインターネット接続する際に PPPoE 設定が必要か否かを確認してください。PC のインターネット接続に PPPoE が必要な場合は、Xbox 360 本体にも PPPoE 設定が必要です
ネットワーク設定 (PPPoE)
ルーターやモデム内蔵ルーターをご利用の場合は PPPoE 設定は不要です。また多くのケーブルテレビ インターネットにおいても PPPoE 設定は不要です。
注意
多くの場合、PPPoE 設定では Xbox 360 本体と PC を同時にインターネットに接続する事ができません。ルーターを使用する事で複数のネットワーク機器を同時にインターネットに接続できるようになります。
解決策 2: ルーターの DHCP 設定を確認する
本体がルーターから IP アドレスを自動的に取得するように設定されていても、ルーターが IP アドレスを自動的に配布するように設定されていない場合があります。この設定はDHCP サーバーと呼び、一般にお使いのルーターの製造元が提供するルーター設定ページで確認できます。
ルーター設定ページの検索方法と使用方法を確認する
ルーター構成ページで DHCP 設定を探し、以下を確認します。
- DHCP サーバーが有効になっていることを確認する
- DHCP が配布する IP アドレス範囲が、ネットワーク上のすべてのデバイスを含めるのに十分な広さであることを確認する
解決策 3: 手動 (静的) IP アドレスに切り替える
ルーターが IP アドレスを本体に自動的に割り当てていない場合、手動で割り当てることができます。PC が本体と同じネットワーク上にあれば適切な IP アドレスを PC より確認できます。
PC の IP 設定を確認するには
- PC で、[スタート]、[ファイル名を指定して実行] の順にクリックし、「CMD」と入力して Enter キーを押します。
- コマンド プロンプトで、「IPCONFIG」と入力し、Enter キーを押します。
- 使用しているネットワーク接続のセクション (「ローカル エリア接続」や「ワイヤレス ネットワーク接続」など) を探します。以下の項目の番号をメモします。
- Xbox 360 本体に設定する新しい IP アドレスを割り当てます。IP アドレスを選ぶ簡単な方法は、PC の IP アドレスの最後の数字に 1 を足すことです。たとえば、PC の IP アドレスが 192.168.1.8 の場合は、Xbox 360 本体用に 192.168.1.9 を選択します。
その IP アドレスがネットワーク上の他の機器によって使用されている場合は、別の IP アドレスを選択します。
注意
ルーターを使用しておらず、ISP から PC をインターネットに接続するためには手動で IP アドレスを設定するように指示されている場合、固定 IP アドレスでインターネットに接続している可能性があります。固定 IP アドレスを使用している場合は上記手順のように PC の IP アドレスに 1を足したものを使わないでください。ISP から提供された PC の設定資料と同じ設定を Xbox 360 本体に行ってください。
PC の IP 設定を確認したら、Xbox 360 本体の設定を更新します。
IP 設定を手動で入力するには
- Xbox ダッシュボードで、[Xbox 360] に移動し、[システム設定] を開きます。
- [ネットワーク設定]、[ネットワークの設定] の順に選択します。
- [基本設定] タブで、[IP 設定] を選択し、[手動] を選択します。
- [IP アドレス] を選択し、先ほどメモした新しい IP アドレスを入力して、[完了] を選択します。
- [サブネットマスク] を選択し、先ほどメモしたサブネット マスクを入力して、[完了] を選択します。
- [ゲートウェイ] を選択し、先ほどメモしたデフォルトのゲートウェイを入力して、[完了] を選択します。
- [完了] を選択して設定を保存し、もう一度接続してみます。
解決策 4: 有線接続に切り替える
Xbox 360 ワイヤレス LAN アダプターを使用してワイヤレスで接続している場合は、有線接続を試してワイヤレス接続に問題がないことを確認します。この手順では、LAN ケーブルが必要です。また、必要に応じて本体をルーターまたはモデムの近くに一時的に移動します。
LAN ケーブルで本体を接続するには
- 本体からアダプターの USB コネクターを取り外します。アダプター自体は本体に接続したままでかまいません。
- LAN ケーブルの一方を、Xbox 360 本体の裏側にあるイーサネット端子に差し込みます。
- LAN ケーブルのもう一方を、ルーターまたはモデルの空いているポートに差し込みます。
- もう一度 Xbox LIVE に接続してみます。
