- 本体をリペアーセンターに送付後、お客様のお手元に修理完了の本体が届くまで、通常 10 日前後かかります。なお、年末年始・ゴールデンウィーク等の修理が集中する時期によっては更に日数を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- 修理品が保証期間内の場合は必ず本体が入っていた外箱に本体をいれてお送りください。 外箱がない場合には、適当な大きさの段ボールなどに、運送上問題ないよう梱包いただければ、お送りいただくこともできます。その際、お送りいただいた梱包資材は修理後こちらで廃棄させていただきますので、ご了承ください。
なお、外箱がなく保証書を提示できない保証期間内のお客様は、品質保証規定に記載された保証が適用されない可能性がありますので、修理を依頼される前に Xbox カスタマーサポートまでご相談ください。 - 修理期間中におけるいかなるデータ損失に対しても保証はできません。詳しくは付属の取扱説明書にあります「品質保証規定」をご覧ください。
- 水ぬれ、破損など故障内容によっては保証期間であっても有償修理、もしくは修理をお受けできない場合もあります。詳しくは付属の取扱説明書にあります「品質保証規定」をご覧ください。
- Xbox 360 本体に貼られている Microsoft と記載されたシールをはがした場合、その本体は分解されたものとみなされ、品質保証規定に記載された保証は無効となり、有償修理もお受けいたしかねますのでご注意ください。
詳細はこちらをご参照ください。 - 海外からの修理の受付、および海外への発送はお受けしておりませんので、ご了承ください。
- お客様が本体に貼られたシールもしくはペイントなどは、修理を行うことによって損なわれる場合がありますので、ご了承ください。
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