開かないトレイを無理に開閉すると、中のゲームディスクまたは Xbox 本体を破損する恐れがありますのでご注意ください。

① トレイまわりで異音 (例：ガリガリなど) がしないか確認してください。異音がする場合、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

② もしディスクがトレイに入った状態で、引っ掛かっているような音がしない場合、下記の手順に従えばトレイを開くことが可能です。

③ 上記の方法でディスクを取り出せない場合、また問題が継続する場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

電源コードが正しく接続されていない可能性があります。詳しくは取扱説明書をご覧ください。尚、取扱説明書がお手元にない場合、以下リンクよりダウンロードが可能です。

マニュアルダウンロード：
http://www.xbox.com/ja-jp/support/howto/manual.htm

問題が解消されない場合は、Xbox カスタマサポートにお問い合わせください。

このエラーメッセージは、ディスクが正常に読み取れない場合に表示されることがあります。必ずしもディスクに汚れや傷があるとは限りません。
※注意：レンズクリーナーなどの製品は、その効果や Xbox 本体への影響が不明確なので、使用することはお勧めできません。下記を確認してください。

① ディスクに汚れがないか確認してください。汚れがある場合は、清掃してください。

② Xbox 本体の電源を一度切り、再度電源を入れてください。

③ Xbox 本体に他のゲームディスクを入れて、このエラーが特定のディスク（1・2枚）のみで起こるか確認してください。

④ 特定のディスクでのみエラーが発生する場合、ディスクに問題がある可能性があります。複数のディスク (3枚以上) でエラーが発生する場合、Xbox 本体の修理が必要になる可能性がありますので、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

このエラーメッセージは、ディスクが正常に読み取れない場合に表示されることがあります。必ずしもディスクに汚れや傷があるとは限りません。
※注意：レンズクリーナーなどの製品は、その効果や Xbox 本体への影響が不明確なので、使用することはお勧めできません。下記を確認してください。

① ディスクに汚れがないか確認してください。汚れがある場合は、清掃してください。

② Xbox 本体の電源を一度切り、再度電源を入れてください。
③ Xbox 本体に他のゲームディスクを入れて、このエラーが特定のディスク ( 1 、 2 枚) のみで起こるか確認してください。
④ 特定のディスクでのみエラーが発生する場合、ディスクに問題がある可能性があります。複数のディスク (3枚以上) でエラーが発生する場合、Xbox 本体の修理が必要になる可能性がありますので、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。