初代 Xbox の Xbox Live ID の Xbox 360 への移行時のトラブル シューティング
このトラブル シューティングは、すでに 初代 Xbox において Xbox Live® のメンバーシップをお持ちで、Xbox 360™ で Xbox Live を使用するために Xbox Live ID を移行しようとしているお客様を対象としています。Xbox Live ID の移行がうまくいかない場合は、次の解決策を試してみてください。
Windows Live ID (Hotmail やMSN の電子メール アドレス) はお持ちですか? お持ちの場合は次に進みます。お持ちでない場合は、www.passport.net でWindows Live ID の登録を行います。
Xbox Live ID の登録情報 (ご登録のクレジットカード情報、電話番号、郵便番号) についてご存知ですか? ご存知の場合は、次に進みます。ご存知でない場合は、 初代 Xbox の [Xbox Live] 画面 > [ID の管理] >[クレジットカード] を選択の上、ご確認ください。
Windows Live ID は、次のようなものです。これらのうちどれか一つでもお持ちであれば、Windows Live ID として登録にお使いいただけます。
o Hotmail の電子メール アドレス
o MSN の電子メール アドレス
o Xbox.com の My Xbox アカウント (Xbox.com に電子メール アドレスを登録したことがある、または、Hotmail の電子メール アドレスを作成した。)
お客様ご自身、またはアカウントをご使用になるお客様( お子様) が 18 歳未満の場合 ( お持ちの Xbox Live アカウントまたは Windows Live ID の登録情報により識別) 、Xbox Live ID の Xbox 360 への移行には、合わせて 2 つの Windows Live ID と、2 つの電子メール アドレス ( 保護者の方とお子様に 1 つずつ) が必要です。
最後に、正常に操作を行うには、クレジット カード情報など、Xbox Live ID ( アカウント) の登録情報が最新の状態に更新されている必要があります。
次のいずれかのエラーが表示された場合は、それぞれに関連する解決策を試してみてください。
「初代Xbox の課金情報を確認できません。入力に間違いがないか確認してください」 Xbox 360 で入力された情報が間違っている可能性があります。クレジット カードに関する情報、お名前、電話番号、郵便番号など、設定に必要な情報は、初代Xbox の Xbox ダッシュボードでご確認いただけます。初代Xbox を使って、[ID の管理] 画面から必要な情報を再確認の上、もう一度お試しください。
「電子メール アドレスが正しくありません。別のアドレスを入力してください」 このメッセージは、Passport Network に対応しているドメインの電子メール アドレス (@ の後が、hotmail.co.jp, hotmail.com, msn.com などのアドレス) を入力した場合に、電子メール アドレスを間違えて入力してしまった場合などに表示されます。Passport Network にご登録いただいた電子メール アドレスを再度ご確認いただき入力し直すか、または、別の電子メール アドレスをご登録いただき、新しくWindows Live ID を作成してください。
その他の解決方法
ここで紹介した手順で、お持ちの Xbox Live ID を Xbox 360 に設定できない場合は、Xbox カスタマー サポート まで お問い合わせください。
ここで紹介した手順で、お持ちの Xbox Live ID を Xbox 360 に設定できない場合は、