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- Xbox 360 本体に関するお問い合わせの場合は、Xbox 360 本体および購入時に本体が入っていた外箱をご用意いただくか、シリアル番号ならびに本体購入日をお手元に控えた上で、お電話ください。
- Xbox LIVE の請求または解約に関するお問い合わせの場合には、本人確認のためXbox LIVE アカウントの作成時に登録した情報が必要となります。必要な情報は以下になります。
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