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お問い合わせ方法

 

Xbox.com のご利用、誠にありがとうございます。
サポートページでは、お客様のご都合にあわせたお問い合わせ方法をご案内しております。
サイトに掲載されていない情報のお問い合わせは、下記までお問い合わせください。

なお、Xbox および Xbox 360 本体の修理を検討されているお客様は、オンラインでも修理の申し込みが可能です。詳しくはこちらをご覧ください。



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お電話でのお問い合わせ


■Xbox カスタマーサポート
0120-220-340(携帯電話などからは03-3570-8261)


受付時間: 10:00 ~ 18:00
(日、祝日を除く)



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Forum でのお問い合わせ


Xbox 360 の操作方法、Xbox LIVE への接続など技術的にわからないことや探したい情報が見つからない場合、こちらをご活用ください。

 

お問合せの際の注意事項

 

  1. Web からのお問い合わせの場合はご質問の内容によってはお答えすることができない場合がございますので、予めご了承ください。
  2. ゲーム内容や攻略法に関するお問合せはご遠慮ください。
  3. お急ぎの場合や修理をご希望の場合には Xbox カスタマーサポート電話窓口 0120-220-340 までご連絡くださいますようお願いします。
  4. 弊社からのご連絡は時間がかかる場合がございますのでご理解賜りますようお願いいたします。
  5. 当社の許可なく回答内容の一部または全体を転用、二次利用することは著作法上認められておりませんのでご注意ください。
  6. 返信漏れを防ぐため、フリーメール及び携帯電話メールはご遠慮ください。


アンケート調査ご協力のお願い

 

マイクロソフトでは、お客様のご意見をもとにより良いサポートサービスの提供を目指し、サポート終了後にお客様に満足度アンケートへのご協力をお願いしています。公正な実施を目的に、アンケートは調査代行企業 (TNS)から実施しています。アンケートに関する情報は調査代行企業と機密保持契約を締結のうえマイクロソフトが責任をもって管理し、アンケート目的以外に利用する事は一切ありません。ご理解とご協力をお願い致します。

 

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