Step3をチェック

Step3がうまくいかなかった場合

Q1：
[接続状況] 画面の最初の項目に [ケーブルが接続されました]が表示されていますか？

いいえの場合、次のハードウェアがすべて接続されているかどうかチェックします。

• すべてのケーブルが接続されており、Xbox 本体とルータ、モデムの電源が全てオンになっていますか？
• ルータが接続されており、その電源がオンになっていますか？
• ルータのリンクのランプが点灯していますか？
• HUBを使用されている場合、ルータとHUBを接続しているイーサネット端子のランプと、XboxとHUBを接続しているイーサネット端子ランプが点灯していますか？
• Xboxに挿さっているイーサーケーブルをPCに挿して正常にインターネットに接続をすることが出来ますか？

Q2：
2番目の項目に [IP 設定を構成しました] が表示されていますか？

いいえの場合、次の項目をチェックします。

• Xboxに挿さっているイーサーケーブルをPCに挿して正常にインターネットに接続をすることが出来ますか？
  ルータのDHCP機能が停止している場合、Xboxは自動でIPアドレスを取得することが出来ません。
• XboxにPPPoEの設定はされていませんか？
  ルータ経由の接続でXboxにPPPoEを設定すると接続が出来なくなります。
• XboxのMACアドレスに何か設定をしていませんか？
  ネットワーク上に同じMACアドレスが存在すると通信に障害をきたします。
• Xboxとルータの間を無線で接続しようとしていませんか？
• HUBを使用されている場合、ルータとHUBは正しく接続されていますか？
  ルータを正しく構成するまでの一時的な対策として、Xbox 本体をルータを使わずに直接モデムに接続してオンラインでプレイできます。

Q3：
3番目の項目に [DNS サーバーを解決しました] が表示されていますか？

Xbox 本体をDSLモデムのイーサネット出力ポートに直接接続して (ルータを経由せずに)、接続を再試行します。

■XboxをDSLモデムに直接接続して正常に作動する場合
ブロードバンドにアクセスするために、ルータを手動で設定しなければならない場合があります。ルータの説明書を参照するか、または製造元に問い合わせてください。ルータを構成するには、プロバイダーから、必要に応じてホスト名、ゲートウェイ、サブネット マスク、DNS、IP、および PPPoE の情報を取得する必要があります。
※ ルータを正しく構成するまでの一時的な対策として、Xbox 本体を直接モデムに接続することにより、オンラインでプレイできます。

■XboxをDSLモデムに直接接続して正常に作動しない場合
再度ルータ経由で接続し、ご利用のプロバイダーにより提供される設定情報を必要に応じて手動で設定してください。これらの情報はプロバイダーから契約時に渡される資料に記載されています。もしこれらの情報が無ければプロバイダーにお問合せください。

Q4：
4番目の項目に「Xbox Live に接続しました」が表示されていますか？

Xbox 本体をDSLモデムのイーサネット端子に直接接続して(ルータを経由せずに)[接続] を再試行します。

いいえの場合、Xbox 本体をDSLモデムのイーサネット端子に直接接続して (ルータを経由せずに) [接続] を再試行します。

■XboxをDSLモデムに直接接続をして正常に作動するものの、ルータを介して接続すると[Xbox Live が見つかりません] のエラーが出てしまう場合
ルータに内蔵のファイアウォールが、Xbox 本体が Xbox Live データセンターと通信するために使用するポート上のネットワーク トラフィックを遮断している可能性があります。ルータ内のファイアウォールを設定してXboxをDMZ先に設定する必要があります。Xboxの設定方法は設定例の「ルータ - DMZの設定方法」を参照してください。ルータの設定方法はルータの説明書を参照するか、または製造元に問い合わせてください。なお、一部のモデムにはルータ機能が内蔵されております。Xboxをモデムに直接接続をしても4番目の項目のみいいえが出る場合、モデムに内蔵されているルータの設定をご確認ください。
※ルータを正しく設定するまでの一時的な対策として、Xbox 本体を直接モデムに接続することにより、オンラインでプレイできます。

■Xboxをルータ－機能が無いモデムに直接接続しても正常に作動しない場合
Xbox Live データセンターにおいて一時的な問題が発生している可能性があります。XboxカスタマサポートTEL：0120-220-340 に問い合わせて、Xbox Live サーバーの接続状況を確認してください。Xbox Liveサーバーが正常に作動している場合はプロバイダーに問い合わせてください。

はいの場合、Xbox Liveに接続完了です。ゲームディスクをXboxに入れてゲームを始めてください。