トランス・コスモス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：奥田 耕己、以下：トランス・コスモス）は、マイクロソフト株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：阿多 親市、以下：マイクロソフト）が、2002年2月に発売する次世代ゲーム機「Xbox™」の顧客サポート業務を受注しました。

　トランス・コスモスは、パソコンや周辺機器等のハードウェア、OS・アプリケーション、そしてPCゲームなどのソフトウェアの顧客サポートにおいて、多くの実績を上げている情報総合サービス企業です。マイクロソフトはトランス・コスモスの豊富な顧客サポート実績を評価しました。

　マイクロソフトのXboxは、従来より圧倒的に優れたグラフィック性能とサウンド、ゲームソフトの快適な開発環境、またブロードバンドネットワーク機能の標準搭載により、現在、最も注目されている次世代ゲーム機です。既に世界で200社以上、日本でも80社以上のゲーム開発会社が、Xboxへの参入を表明しています。日本では2002年2月22日に発売され、現時点では、発売と同時に12～20本のゲームソフトが提供される予定です。Xboxには、10/100 Mbpsのイーサネットやハードディスクドライブが標準で装備されており、全く新しいゲームの世界が広がると共に、ブロードバンドネットワークの性能を活かした様々なオンラインゲームの提供も予定されています。

　マイクロソフトでは、Xboxを全てのユーザーに楽しんでいただくため､マニュアルやWebに加えて、コンタクトセンターによる顧客サポートを重視しました。Xboxの事業計画の開始と同時に、ご協力いただけるパートナー企業について検討した結果、技術系の顧客サポート業務で数多くの実績を持つトランス・コスモスへの委託が決定しました。

　ブロードバンドが浸透し、ネットワークを経由した娯楽や情報入手の裾野が急速に広がっていくなか、マイクロソフトは、ユーザーの方々に安心してお楽しみいただけるサポート体制を準備し、トランス・コスモスでは、Xboxのサポート業務を通じて、ユーザーに快適な使用環境を提供します。

■トランスコスモス株式会社に関する詳細な情報は、下記Webサイトを通じて入手できます。
　　トランスコスモス株式会社 Webサイト http://www.trans-cosmos.co.jp/

■マイクロソフトに関する詳細な情報は、下記マイクロソフトWebサイトならびにFAXBOX情報サービスを通じて入手できます。

*Microsoft、（その他商標・登録商標名）は、米国Microsoft Corporationの米国及びその他の国における登録商標または商標です。
*その他、記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。