Webマーケットプレース FAQ


Web マーケットプレースは Xbox 360 本体からアクセスできるゲーム/ビデオ マーケットプレースを、Web からもご利用いただけるように拡張したものです。Xbox 360 本体から Xbox LIVE に接続しなくても、Web 上からゲーム コンテンツを探したり、詳細をチェックしてご購入いただくことができます。また、連絡先情報の変更や購入の記録の表示、購入済みコンテンツの再ダウンロードなどのアカウント管理機能もご利用いただけます。

ここでは、この新サービスについて頻繁に寄せられる質問とその回答をご紹介します。

ゲーム オン デマンドについて
アバター マーケットプレースについて


Web からコンテンツを購入するために必要な PC と Xbox 360 本体の要件は何ですか?
  • Web ブラウザーがインストールされている、インターネット接続が可能な PC (Cookie と JavaScript が有効になっている必要があります)
  • インターネットに接続可能な Xbox 360 本体
  • Xbox 360 本体用のストレージ機器 (512MB メモリー ユニットや、20GB ハードディスクなど)
  • Xbox LIVE 無料/ゴールド アカウント (Xbox LIVE アカウントをお持ちでない場合は、こちらから無料アカウントに新規登録できます)

注意: Web 上でコンテンツを購入するには、アカウント所有者の年齢が 18 歳以上である必要があります。

Web マーケットプレースからコンテンツを購入するにはどうすればいいですか?
購入するコンテンツが決まったら、[Xbox 360 にダウンロード] ボタンをクリックして購入手続きを開始してください。サインインしていない場合は Xbox LIVE アカウントでサインインするように求められます。Xbox LIVE アカウントをお持ちでない場合は、アカウントを作成してください。作成手順はシンプルで、数ステップで完了します。有料のコンテンツを購入するにはマイクロソフト ポイントが必要となります。ポイントをお持ちでない場合はコンテンツの購入前にマイクロソフト ポイントをご購入ください。Web マーケットプレースでポイントを購入する場合は、購入時に連絡先情報とクレジットカード情報を入力するように求められます。購入に必要なマイクロソフト ポイントをすでにお持ちの場合は、購入を確定するとコンテンツがダウンロード待ちリストに追加されます。
マイクロソフト ポイントとは何ですか?
Webマーケットプレースおよび Xbox LIVE マーケットプレースからコンテンツを購入する際に使用するポイントです。まとめて購入することができ、購入したポイントは Xbox LIVE マーケットプレースで購入するコンテンツの支払いに利用できます。また、お近くのゲーム販売店でプリペイド方式のマイクロソフト ポイント カードを購入して使用することもできます。プリペイド方式のマイクロソフト ポイントでアカウントにポイントを追加するには、Web/Xbox 360 本体から [ご利用コードを使う]にアクセスしてください。
アカウントに残っているマイクロソフト ポイントはどこで確認できますか?
ご自分のアカウントでサインインして [アカウント情報の一覧] ページにアクセスすると、現在のポイント数をご確認いただけます。またサインインした状態で、画面右上からご確認いただくことも可能です。Xbox 360 本体から確認する場合には、アカウントでサインインして Xbox LIVE マーケットプレースにアクセスしてください。
購入したコンテンツを Xbox 360 にダウンロードするにはどうすればいいですか?
Web マーケットプレースからコンテンツを購入すると、ダウンロード待ちリストに購入したコンテンツが追加されます。コンテンツが追加されたら、Xbox 360 本体の電源を入れて、同じ Xbox LIVE アカウントでサインインしてください。コンテンツが ダウンロード待ちリストの表示順に従い Xbox 360 本体へ自動でダウンロードされます。
コンテンツを Xbox 360 本体へダウンロードする際にかかる時間はどれくらいですか?
ダウンロードにかかる時間は、コンテンツのサイズとインターネット接続の速度によって異なります。またご家庭のネットワークの構成や状況に影響を受ける場合があります。
ダウンロードしたコンテンツは PC に保存されますか?
Webマーケットプレースから購入したコンテンツは、Xbox 360 本体にのみダウンロードできます。
複数の Xbox 360 本体を持っています。この場合、購入したコンテンツはどの本体にダウンロードされますか?

Web から購入したコンテンツは、初めて Web マーケットプレースでコンテンツを購入した後に、最初にサインインした Xbox 360 本体が関連付けられ、それ以後はこの本体にダウンロードされます。ダウンロード待ちリストにコンテンツがある状態で 別の本体にサインインした場合は、この本体のダウンロード リストにコンテンツが表示され、この本体にコンテンツをダウンロードするかどうか選択することができます。別の本体にコンテンツをダウンロードしないように選択した場合、コンテンツは最初の本体にサインインするまでダウンロード待ちリストに残ります。

購入後に別の本体にダウンロードしたコンテンツでも、Xbox 360 本体の [ダウンロードの記録] 画面から、最初の本体に再ダウンロードすることができます。

注意: ダウンロード先を変更してもコンテンツの使用ライセンスは移行されません。使用ライセンスは、最初にダウンロードを開始した、またはダウンロードしたコンテンツを使用した時点で、使用されている本体に対して発行されます。使用ライセンスが発行されていない本体でコンテンツをお楽しみいただくには、コンテンツを購入したアカウントでサインインする必要があります。

購入したコンテンツは PC 上でも使用できますか?
Xbox LIVE マーケットプレースから購入したコンテンツは、Xbox 360 本体でのみ使用できます。
ダウンロード待ちリストとは何ですか?
ダウンロード待ちリストとは、ダウンロードされる予定のコンテンツを一覧表示する、Xbox 360 本体のダッシュボードにあるダウンロード リストに似た画面のことです。ダウンロード待ちリストは Xbox LIVE アカウントごとに存在しており、Web マーケットプレースから購入したコンテンツは自動的に ダウンロード待ちリストに追加されます。この画面では、ダウンロードの状況を表示したり、ダウンロード待ちリスト内のコンテンツのダウンロード順を変えたり、コンテンツをリストから削除したりするなどの操作が行えます。
ダウンロード待ちリストからコンテンツを削除するにはどうすればよいですか?
コンテンツをダウンロード待ちリストから削除するには、コンテンツの横にある [削除] リンクを選択してください。このとき、コンテンツを削除してもよいかを確認するメッセージが表示されます。なお、本体にダウンロード済みのコンテンツをダウンロード待ちリストから削除しても、Xbox 360 本体に保存されているコンテンツは削除されません。また、コンテンツをダウンロード待ちリスト から削除しても、Xbox LIVE マーケットプレースでの購入処理は完了しているため、マイクロソフト ポイントの払い戻しは発生しません。
ダウンロード待ちリストのコンテンツに表示される [ダウンロード開始待ち] という状況表示は何を示すものですか?
ダウンロード待ちリストの一番上のコンテンツが Xbox 360 本体にダウンロードされるのを待機していることを示しています。対象コンテンツは、次回 Xbox 360 本体の電源を入れて Xbox LIVE にサインインしたときにダウンロード開始されます。
ダウンロード待ちリストのコンテンツに表示される [ダウンロード中] という状況表示は何を示すものですか?
ダウンロード待ちリストの一番上のコンテンツが現在 Xbox 360 本体にダウンロード中であることを示しています。Xbox 360 本体が起動している場合は、ガイド ボタンを押して [マーケットプレース] > [ダウンロード リストを見る] の順に選択すればダウンロードの進行状況を確認できます。
ダウンロード待ちリストのコンテンツに表示される [空きが不足しています] という状況表示は何を示すものですか?
Xbox 360 本体にダウンロード待ちリストの一番上のコンテンツをダウンロードするための空き容量がないことを示しています。Xbox 360 本体の空き容量を増やしたり、現在の空き容量を確認したりするには、Xbox 360 本体の [Xbox 360] チャンネルの [システム設定] パネルに移動して [メモリー] を選択してください。その後は画面の指示に従ってストレージ機器を選択し、必要ないコンテンツを Xbox 360 本体から削除してください。
購入したコンテンツはどこで確認できますか?
Xbox LIVE マーケットプレースで購入したすべてのコンテンツ (無料のコンテンツ、本体で購入したコンテンツを含む) は、購入の記録に表示されます。購入したコンテンツは、ゲーム、デモ & お試し版、ビデオの 3 つのカテゴリーにグループ分けされます。
以前に Web から購入したコンテンツをもう一度ダウンロードするにはどうすればよいですか?

購入の記録にアクセスして、再ダウンロードするコンテンツ*の横にある [ダウンロードしなおす] ボタンを選択してください。Xbox 360 本体から再ダウンロードする場合には、Xbox LIVE マーケットプレースにアクセスして購入済みのコンテンツ*を表示し、[ダウンロードしなおす] を選択してください。

*注意: レンタルしたビデオ コンテンツは、レンタル期間中に限り Xbox 360 本体からのみダウンロードいただけます。

購入とレンタルは何が違うのですか?
購入したコンテンツは何度でも Xbox 360 本体に再ダウンロードできます。例えば、使わなくなったコンテンツをハードディスクから削除しておき、必要になった時に改めてダウンロードする、といった使い方が可能です。購入できるコンテンツには、ゲーム、アドオン コンテンツ、テーマ、テレビ番組 (米国のみ) などがあります。これに対して、レンタルされたコンテンツ (映画など) のご利用は一定の期間に限定されます。このため、レンタル期間が終了したコンテンツを再度ご利用になるには改めてレンタルする必要があります。
Web マーケットプレースから購入したコンテンツを返品するにはどうすればよいですか?
Web マーケットプレースまたは Xbox 360 本体の Xbox LIVE マーケットプレースから購入/レンタルしたすべてのコンテンツは、払い戻しできません。


ゲーム オン デマンドについて

ゲーム オン デマンドの Xbox 360 ゲームはクレジットカードで購入できますか? また、マーケットプレースでダウンロードできるその他のコンテンツはどうでしょうか?
ゲーム オン デマンドの Xbox 360 ゲームは他のコンテンツに比べて価格が高いことが多いため、マイクロソフト ポイントと交換して入手できるほか、クレジットカードでもご購入いただけます。ゲーム オン デマンド以外のコンテンツに関しては、今までどおりマイクロソフト ポイントとの交換でのみ入手できます。
ゲームの取扱説明書を入手するにはどうすればいいですか?
ゲーム オン デマンドのゲームの取扱説明書は、Xbox.com の Web マーケットプレースから閲覧、ダウンロード、印刷出来ます。Web マーケットプレースから該当するゲームの詳細ページに進み、[取扱説明書を読む] というリンクをクリックしてください。


アバター マーケットプレースについて

アバター アイテムを入手するにはどうすればいいですか?
まず、Xbox.com のアバター マーケットプレースからアバター アイテムを選んでください。お気に入りのアイテムが見つかったら、[Xbox 360 にダウンロード] をクリックしてマイクロソフト ポイントとの交換で入手してください。アバター アイテムがダウンロード待ちリストに追加されます。次に、Xbox 360 本体から、同じ Xbox LIVE アカウントを使ってサインインしてください。入手したアバター アイテムはダウンロード待ちリストの表示順に従い、自動的に本体へダウンロードされます。
ダウンロードしたアバター アイテムを身に付けるにはどうすればいいですか?
アイテムのダウンロードが完了したら、Xbox 360 本体の Xbox 360 チャンネルからアバターが表示されているパネルを選んでください。[アバターを編集] → [着がえる] の順に進み、ダウンロードしたアイテムを身に付けることができます。
男性のアバターに女性用アバター アイテムをダウンロードすることはできますか? またはその逆も可能ですか?
一部のアバター アイテムは女性専用、または男性専用にデザインされています。男性用アバター アイテムは、男性のアバターしか身に付けることができません。Web マーケットプレースでアバター アイテムを入手するときは、マイクロソフト ポイントと交換される前にアバターの性別に合ったアイテムかどうか照合されます。