FAQ

Xbox LIVE ゴールド ファミリーパック

Q:Xbox LIVE ゴールド ファミリーパックとは?

ご家族で Xbox 360 をご利用頂く際にとても便利なメンバー機能です。約 2 人分の価格で 4 人まで個別のゴールド メンバーシップのアカウントを作成できるほか、それぞれのアカウントを管理可能なファミリーセ ンター機能の利用、Xbox LIVE の利用状況の閲覧、コンテンツへのアクセス制限の設定、メンバー間でのマイクロソフト ポイントの付与などといった便利な機能をご利用いただけます。また、ファミリーパックにご加入頂いたメンバー限定のコンテンツや割引などもございます。

Q:Xbox LIVE ゴールド ファミリーパックの値段は?

¥9,249 円(税込):約 2 人分の価格で 4 人まで個別のアカウントを作成でき、4 つのアカウントが 12 カ月間ご利用可能です。

Q:Xbox LIVE ゴールド ファミリーパックの限定機能とは?

以下の安心で、便利な機能を利用することができます。

  • ファミリー センター:お家族のアカウント管理や Xbox LIVE(オンライン機能)でのご利用制限を設定することができます。
  • プレイ状況レポート: Xbox.com にて、ご家族の Xbox LIVE(オンライン機能)でのご利用状況を確認することができ、ご家族が安心してご利用頂くことができます。
  • マイクロソフト ポイントの付与:Xbox LIVE 上でゲームやダウンロードコンテンツを購入する際に必要なマイクロソフト ポイントを、メンバーに付与することができます。
  • ファミリーパック お得な割引:ご家族で楽しめるコンテンツをお求めやすい価格で購入することができます。

Q:Xbox 360 をあまりプレイしない子供が二人いるのですが、家族みんながメンバーになるメリットはあるのでしょうか?

約 2 人分の価格で 4 人分のアカウントを取得することができ、12 カ月間ご利用可能です。また、権限を保有するアカウントからそれぞれのアカウントを管理することが可能なファミリー センターのご利用、ゴールドファミリー メンバーの Xbox LIVE ご利用状況閲覧、コンテンツへのアクセス制限の設定、メンバー間でのマイクロソフト ポイントの付与、ファミリーパックにご加入頂いたメンバー限定のコンテンツや割引などといった便利な機能をご利用いただけます。

Q:5 人家族なのですが、もう一人ファミリーパックにメンバーを追加することはできますか?

ファミリーパック発売時には 4 つのゴールド メンバーシップのアカウントがご利用可能ですが、お客様からのご意見・ご要望を将来に生かしたいと考えております。

Q:店頭で購入することはできますか?

Xbox LIVE ゴールド ファミリーパックは Xbox LIVE ダッシュボード、若しくは Xbox.com のみでご購入いただけます。

ファミリーパックへの切り替え

Q:現在 Xbox LIVE ゴールド メンバーメンバーシップを持っています。どのようにして Xbox LIVE ゴールド ファミリーパックにアップグレードするのですかできるのでしょうか?

Xbox LIVE ゴールド メンバーをお持ちの方には、有効期限までに残っている月数に応じて割引いたします。ゴールド メンバーシップ 1 カ月ごとに¥400 円をXbox LIVE ゴールド ファミリーパックの購入価格より割引させて頂きます。例えばあと有効期限が 6 カ月ある Xbox LIVE ゴールド メンバーをお持ちの方であれば¥2,400 円割引いたします。

Q:あと有効期限が 20 か月あるゴールドから切り替えた場合、残っている 20 か月は無効になるのですか?

20 か月使用可能な Xbox LIVE ゴールドをお持ちの場合には無料でファミリーパックに切り替えることができます。ただし、20 か月以上の権利は行使されませんのでご注意ください。

Q:既に Xbox LIVE ゴールドメンバーの場合はどうなるのでしょうか?

既に Xbox LIVE ゴールドメンバーの方がファミリーパックに追加された場合、残っている有効期限が他のゴールドファミリー メンバーに追加されます。有効期限まで残っている月数を 2 カ月単位で区分し、ファミリーパックに付与されます。例えば、有効期限があと 6 か月残っているゴールドメンバーシップを保有しているお子様を、ファミリーメンバーシップに追加した場合、ファミリーメンバーシップに追加されたお子様のアカウントを含めた全てのファミリーメンバーの有効期限が 3 か月延長されます。また、有効期限がそれぞれ 4 か月と 6 か月残っているゴールドメンバーシップをお持ちのお子様 2 名がファミリーメンバーシップに追加された場合、追加された 2 名のお子様含めたファミリーメンバーの有効期限が 5 か月延長されます。

Xbox LIVE ゴールド ファミリーパックの特徴

Q:ファミリーセンターの特徴は何ですか?

お家族のアカウント管理や Xbox LIVE(オンライン機能)でのご利用制限を Xbox 360、または Xbox.com で設定することができますので、インターネットをご利用できる環境から簡単に操作することが可能です。また、ファミリーセンターではメンバーのご利用状況を確認したり、Xbox LIVE 上でゲームやダウンロードコンテンツを購入する際に必要なマイクロソフト ポイントをメンバーに付与することもできます。

請求について

Q:決済管理

権限を持つプライマリのアカウント保有者だけがコンテンツの購入を行うことができます。プライマリのアカウント保有者がサブアカウントにマイクロソフト ポイントを与えることで、サブアカウント保有者はゲームや映画を購入することができます。

Q:もし子供が店頭で販売しているマイクロソフト ポイントカードを使用した場合、どのアカウントに入るのですか?

マイクロソフト ポイントカードを使用したお子様のアカウントにポイントが入ります。もしお子様がマイクロソフト ポイントを使用しゲームを購入した場合は、お子様のアカウントからポイントが差し引かれます。権限を持つプライマリのアカウント保有者は他のファミリーメンバーの購買を制限したり、マイクロソフト ポイントを与えることができます。

Q:もし Xbox LIVE アーケードのゲームを購入した場合、他の家族もプレイすることができるのでしょうか?

コンテンツはご購入頂いた Xbox 360 にてプレイすることができます。例えばお子様が Xbox LIVE アーケードのゲームを購入した場合、ご家族どなたでもそのゲームをプレイすることができます。

ファミリーパックの管理について

Q:ファミリーパックに加えるメンバーは変更できますか?

変更することは可能ですが、1 年間のあいだで追加、若しくは削除するメンバーの数には制限がございます。また、一度ファミリーメンバーから削除されたアカウントは一定期間同じファミリーメンバーに追加することはできません。

Q:管理者はどのように決定するのでしょうか?

アカウントの管理権を保有するプライマリアカウントは Xbox LIVE ゴールド ファミリーパックをご購入頂いた方となります。Xbox LIVE ゴールド ファミリーパックは 18 歳以上の方のみ購入が可能です。プライマリアカウントを保有する方がファミリーメンバーのアカウントの設定を行うことで、ファミリーメンバーそれぞれの年齢に即したサービス設定がなされます。オンラインでの安心設定は 3 通り可能です:18 才以上、13 才~17 才、12 才以下。

Q:ファミリーメンバーへの追加と削除の回数になぜ制限をかけるのですか?

一年間を通してご家族が頻繁に入れ替わることはないであろうという予測のもと、変更の回数を設定させて頂いております。

Q:例えば大学進学などで家を出る場合、ファミリーパックのメンバーでいられるのでしょうか?

もちろん大丈夫です。ファミリーパックのメンバーが大学に移った場合でも、移った先から Xbox 360 上でアカウントを復元させることができ、アカウント管理者と同じ国にいる限りファミリーパックのメンバーでいることができます。

Q:家に数台の Xbox 360 がありますが、一台に限定されるのでしょうか?

ファミリーパックに追加するメンバーはプライマリアカウント保有者と同じ Xbox 360 にあるアカウントに限りますが、一度プライマリアカウントを保有する Xbox 360 でファミリーパックのメンバーに追加されれれば、異なる Xbox 360 からでも自分のアカウントを復元することができます。 ただし、プライマリアカウント管理者と同じ国にからのアクセスに限ります。

Q:友人同士でファミリーパックを使うことはできますか?

ファミリーパックはご家族向けにデザインされた商品です。コンテンツを購入することができるのはプライマリアカウントを保有する方のみとなります。また、プライマリアカウント保有者はプレイ状況レポートを閲覧したり、ファミリーパックメンバーのオンライン設定へのアクセスなども可能ですので、お友達間での使用にはあまり適しません。

ZuneとXbox LIVE ゴールド ファミリーパックについて

Q:Zune アカウントを保有している妻をファミリーパックに追加することはできますか?

もしあなたが Zune のアカウントをお持ちであれば、Xbox LIVE のアカウントも保有しております。奥様をファミリーパックに追加する場合、奥様の Zune アカウントを Xbox 360 にて復元してください。Windows Live ID email や Password などの情報を入力して奥様のアカウントを復元すると、奥様のアカウントは奥様の個性を反映したアバターを作成できるような Xbox LIVEに更新されます。一度 Xbox 360 にて復元して頂ければ奥様を簡単にファミリーパックのメンバーに追加することができます。