2007 年 10 月 17 日

Xbox 360™ ワイヤレス レーシング ホイールに関する重要なお知らせ

お客様各位

日頃は、Xbox 360 をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、Xbox 360 用アクセサリー「Xbox 360 ワイヤレス レーシング ホイール」におきまして、同製品を AC アダプターと接続して動作した際に、本体内部の一部品にて稀に異常発熱および発煙が生じる場合があることが判明いたしました。これまでに、この現象による発火やお客様への危害、その他所有物への損害の報告はございませんが、お客様の安全を考慮した予防措置として、同製品への対策を行わせていただいております。

ご愛用いただいているお客様には、大変恐縮ではございますが、対策の提供が行われるまで同製品の AC アダプターを用いてのご使用はお控えください。なお、同製品を単三乾電池または別売りの「Xbox 360 リチャージブル バッテリー パック」を用いて引き続きご使用いただくことは可能です。（その場合同製品のフォース フィードバック機能 (センタリング機能を含む) は使用できませんので、あらかじめご了承ください。）

予防措置対策にはお申し込みが必要です。対象となる製品は、以下のSKU番号と製品型式番号の「Xbox 360 ワイヤレス レーシング ホイール」です。対象製品であることをご確認いただき、まだ対策提供についてのお申し込みを完了されていない場合には、下記のXbox カスタマー サポートに電話の上、お申し込みをいただきますよう、お願い申し上げます。

皆様には大変なご迷惑とご心配をお掛けすることとなり、謹んでお詫び申し上げます。何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


予防措置対策のお申し込みと本件に関するお問い合わせ先
Xbox カスタマー サポート　（http://www.xbox.com/ja-JP/support/contact/）　
TEL : 0120 - 220 – 340
(フリーダイヤルがご利用いただけない場合は 03 - 3570 -8261 をご利用ください。）
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00 (日、祝日を除く）


マイクロソフト株式会社
執行役 ホーム＆エンターテイメント事業本部長
泉水 敬

【更新履歴】
8 月 27 日 (月)
Xbox 360™ ワイヤレス レーシング ホイールの予防措置のご登録専用サイトへのリンクを設置しました。

10 月 12 日 (金)
お申し込み受け付け窓口がご登録専用サイトから Xbox カスタマー サポートに変更になったことに伴い、ご登録専用サイトのご案内を削除しました。

10月17 日 (水)
予防措置対策の提供開始に伴い、予防措置対策の対象となる製品のSKU番号、製品型式番号に関するご案内を追加し内容を更新しました。