Risoluzione dei problemi relativi all'attivazione dell'account per Xbox 360

In questo articolo si presuppone che tu sia un membro di Xbox Live® che desidera attivare il proprio account per l'utilizzo con Xbox 360™. In caso di problemi relativi all'attivazione dell'account, prova le soluzioni possibili indicate di seguito.

• Possiedi un gamertag? In caso affermativo, leggi le informazioni seguenti. In caso contrario, vedi Partecipa a Xbox Live.
• Hai un account Microsoft Passport Network? In caso affermativo, leggi le informazioni seguenti. In caso contrario, configurane uno all'indirizzo www.passport.net.
• Conosci i dettagli, quali indirizzo di posta elettronica e password associati, del tuo account Microsoft Passport Network? In caso affermativo, leggi le informazioni seguenti. In caso contrario, vedi Raccolta delle informazioni sull'account.
  
  Se non sei sicuro di disporre di un account Microsoft Passport Network, considera le informazioni seguenti. Possiedi già un account Passport se disponi di:
  • un account Hotmail
  • un account MSN
  • un account Xbox.com.
• Se disponi di più account Passport, scegli quello che desideri utilizzare con attenzione, in quanto, una volta completato il processo, non potrai più dissociare l'account Passport dal gamertag, né il gamertag dall'account Passport.
• Se tu o il bambino per cui desideri configurare un account siete minorenni, come indicato dall'account Xbox Live o Passport esistente, l'attivazione richiederà due account Passport e due indirizzi di posta elettronica validi, uno per l'adulto e uno per il bambino.
• Infine, affinché il processo venga completato correttamente, l'account deve essere in buone condizioni.

Se viene visualizzato uno dei messaggi di errore seguenti, prova la soluzione associata:

• Impossibile verificare le informazioni di fatturazione per il sistema Xbox® originale. Verifica la correttezza delle informazioni immesse.
  
  Controlla le informazioni e prova a immetterle di nuovo.
• L'indirizzo di posta elettronica immesso fa parte di un dominio riservato e non può essere utilizzato. Scegli un indirizzo diverso.
  
  Questo messaggio indica che stai tentando di immettere un indirizzo di posta elettronica diverso da quello associato all'account Passport Network. Immetti l'indirizzo di posta elettronica originale oppure crea un nuovo account Passport.
• Impossibile verificare le informazioni di fatturazione per il sistema Xbox® originale. Verifica la correttezza delle informazioni immesse.
  
  Potresti avere immesso informazioni errate nella console Xbox 360. Utilizza le informazioni disponibili nella Xbox Dashboard originale, come descritto in Raccolta delle informazioni sull'account. I dettagli relativi a nome e cognome, carta di credito, numero di telefono e codice di avviamento postale sono tutti disponibili nella Xbox Dashboard del sistema Xbox originale. Dovrai immettere tali dettagli esattamente come indicato nella Xbox Dashboard.
• L’indirizzo di posta elettronica immesso non è valido. Riprova.
  
  Per ulteriori informazioni, vedi Xbox 360: Impossibile ripristinare, migrare o gestire l'account Xbox Live, la password immessa non è corretta.

Per eventuali errori non elencati in questa pagina, vedi Xbox 360: Risoluzione dei problemi relativi ai messaggi di errore di Passport Network.

Altre risorse

Se i problemi relativi all'attivazione dell'account esistente persistono, chiama il numero 800 787614 per assistenza.