Ampliamento della copertura della garanzia per Xbox 360 | Estensione della copertura della garanzia per Xbox 360Microsoft Corp. ha annunciato oggi un’estensione della copertura della garanzia globale per Xbox 360™. Qualsiasi cliente Xbox 360 che si è trovato alle prese con un errore hardware generale indicato da tre luci rosse lampeggianti sarà ora coperto da una garanzia di tre anni dalla data di acquisto. Tutti gli altri termini di garanzia per Xbox 360 che sono già in vigore rimangono invariati, per ciò che non è espressamente qui derogato.. In seguito ad un numero di riparazioni delle console Xbox 360 considerato eccessivo, Microsoft ha svolto analisi complete alla ricerca delle potenziali cause degli errori hardware generali. Dopo avere identificato diversi fattori che potrebbero provocare errori hardware generali indicati da tre luci rosse lampeggianti sulla console, Microsoft ha apportato alcuni miglioramenti alla console e un’estensione dei termini di garanzia per Xbox 360 valida sia per i nuovi clienti sia per quelli che già lo sono. Microsoft intende garantire i propri prodotti assumendosi l’impegno di riparare o sostituire gratuitamente, sostenendo anche le spese di spedizione, qualsiasi console Xbox 360 in cui si verifichi, entro tre anni dalla data di acquisto, l'errore indicato da tre luci rosse lampeggianti. Microsoft allocherà una cifra compresa tra 1,05 e 1,15 miliardi di dollari lordi dei guadagni relativi al trimestre concluso il 30 giugno 2007 a fronte dei costi previsti in seguito alle nuove politiche per Xbox 360. "La maggior parte degli utenti che hanno acquistato la possessori Xbox 360 sta avendo, ed ha sempre avuto, un'esperienza straordinaria di utilizzo della console. Ma questo problema ha causato il malcontento di alcuni nostri clienti e desideriamo porgere le nostre scuse più sincere", ha dichiarato Robbie Bach, presidente della divisione Entertainment & Devices Microsoft. "Diamo molta importanza alla nostra community e riteniamo che questo sia un investimento rivolto alla nostra clientela. Attendiamo con ansia di raggiungere nuovi importanti traguardi" Microsoft rimborserà tutti i clienti per le spese che hanno sostenuto, anche in passato, in relazione al messaggio di errore segnalato con tre luci lampeggianti sulla console Xbox 360. Alle 14.30 PDT today, Microsoft terrà una teleconferenza destinata agli analisti finanziari e agli investitori con la partecipazione di Robbie Bach, presidente della divisione Enterteinment & Devices, Chris Liddell, vice presidente senior e direttore finanziario, e Frank Brod, vice presidente corporate e direttore amministrativo, per discutere l’annuncio odierno. Per partecipare, i residenti negli Stati Uniti possono comporre il numero +1-888-459-9165, mentre i residenti di altri paesi possono comporre il numero +1-773-799-3324. Il codice di accesso è MSFT. La chiamata potrà essere riascoltata a partire da un'ora dopo la sua conclusione fino alle 17.00 (ora legale del Pacifico) di giovedì 12 luglio. Per accedere alla registrazione, i residenti negli Stati Uniti possono comporre il numero +1-866-363-4143, mentre i residenti di altri paesi possono comporre il numero +1-203-369-0210. Nel sito Investor Relations, all'indirizzo www.microsoft.com/msft, sarà inoltre disponibile una trasmissione webcast audio della conferenza telefonica. Per ulteriori informazioni, i clienti Xbox 360 possono visitare il sito www.xbox.com. Informazioni su Microsoft Fondata nel 1975, Microsoft (NASDAQ "MSFT") è leader mondiale per il software, i servizi e le soluzioni che consentono a privati e ad aziende di esprimere al meglio tutto il loro potenziale. |
