Domande frequenti: Marketplace Xbox LIVE sul Web
Marketplace Xbox LIVE® sul Web è un'estensione basata sul Web delle aree Marketplace per giochi e avatar nella console Xbox 360. Questa funzionalità ti permette di cercare, esplorare e acquistare giochi, componenti di gioco aggiuntivi e accessori per avatar quando non sei alla console.
Quali sono i requisiti relativi al computer e alla console Xbox per l'acquisto dal Web?
- Un computer con accesso a Internet e un Web browser, in cui siano abilitati i cookie e JavaScript.
- Una console Xbox 360 con accesso a Internet.
- Una periferica di memorizzazione per la console Xbox 360, ad esempio una Memory Unit da 512MB o un disco rigido da 20GB.
- Un account Xbox LIVE Silver o Gold. Se non disponi di un account Xbox LIVE, puoi sottoscrivere un account gratuito qui.
Nota: l'utente che crea un account deve avere almeno 18 anni per poter acquistare dal Web.
Informazioni sui Microsoft Points
Cosa sono i Microsoft Points?
I Microsoft Points ti consentono di acquistare contenuto da Marketplace Xbox LIVE sul Web e nella console Xbox. Puoi acquistare pacchetti di Microsoft Points, che puoi quindi applicare agli acquisti di Marketplace LIVE. Schede Microsoft Points sono inoltre disponibili presso molti rivenditori autorizzati. Le schede Microsoft Point possono essere aggiunte all'account Xbox LIVE in Riscatta codice sul Web o direttamente nella console.
Dove posso visualizzare il saldo dei miei Microsoft Points?
Puoi visualizzare il saldo dei tuoi punti accedendo con il tuo account Xbox LIVE e visualizzando la pagina Riepilogo account. Puoi inoltre controllare il saldo dei tuoi punti nell'angolo superiore destro della barra di navigazione di Xbox.com.
Posso utilizzare il mio account PayPal per ottenere Microsoft Points?
Se disponi di un account U.S.A. puoi associare uno o più account PayPal in Gestione delle opzioni di pagamento. Quando aggiungi Microsoft Points al tuo account Xbox LIVE, puoi selezionare il tuo account PayPal come metodo di pagamento.
Acquisto di contenuti per Xbox 360
Quali sono le modalità di acquisto da Marketplace LIVE sul Web?
Dopo avere scelto il contenuto desiderato, fai clic sul pulsante Download in Xbox 360 per avviare il processo di acquisto. Se non sei connesso, ti verrà richiesto di accedere utilizzando il tuo account Xbox LIVE. Se non disponi di un account Xbox LIVE, puoi crearne uno in pochi semplici passaggi. Se l'elemento che stai acquistando richiede punti, devi prima acquistare Microsoft Points e, in tal caso, ti verrà richiesto di fornire le informazioni di fatturazione e della carta di credito. Confermando l'acquisto, se disponi di Microsoft Points sufficienti l'elemento verrà aggiunto alla tua Coda di download.
Posso riscattare un codice utilizzando il Marketplace sul Web?
Sì, puoi riscattare i codici per abbonamenti Gold, Microsoft Points o contenuto utilizzando la funzione Riscatta codice sul Web. Il tuo account verrà aggiornato una volta effettuato il riscatto dei codici per l'abbonamento o per i punti. Se stai riscattando un codice per il contenuto (ad esempio un gioco arcade), l'articolo verrà aggiunto alla coda dei download una volta effettuato il riscatto.
Giochi a richiesta
Posso acquistare Giochi a richiesta tramite carta di credito? E i contenuti su Xbox LIVE?
Poiché i Giochi a richiesta di solito hanno un costo maggiore in termini di punti rispetto ad altri contenuti di Xbox LIVE, hai la possibilità di eseguire l'acquisto pagando in Microsoft Points oppure tramite carta di credito. Tutti gli altri contenuti di Xbox LIVE continueranno a essere acquistabili tramite Microsoft Points. Per acquistare Giochi a richiesta usando i Microsoft Points, seleziona “Download in Xbox 360” per il gioco desiderato. Nella schermata di conferma, seleziona la scheda Microsoft Points.
Come posso rimuovere elementi dalla coda di download?
Puoi rimuovere elementi dalla Coda di download facendo clic sul collegamento Rimuovi accanto all’elemento. Verrà visualizzato un messaggio in cui viene richiesto di confermare l'azione. La rimozione di un elemento dalla coda di download non comporta la rimozione dell'elemento dalla console Xbox 360 se è già stato scaricato, né il rimborso dei Microsoft Points utilizzati per l'acquisto, in quanto tutti gli acquisti in Marketplace Xbox LIVE non sono rimborsabili.
Marketplace degli avatar
Come faccio ad acquistare indumenti per il mio avatar?
Accedi a Marketplace degli avatar sul sito Xbox.com e cerca gli indumenti che rispecchiano te stesso e il tuo stile. Se trovi un indumento che ti piace, seleziona il pulsante Acquista. L’indumento avatar sarà aggiunto all’Editor degli avatar e alla Coda di download. Puoi scegliere di far indossare l’indumento sul sito Xbox.com. In alternativa puoi scaricare l’indumento avatar sulla tua console. È sufficiente accendere la console e accedere utilizzando lo stesso account Xbox LIVE utilizzato per acquistare l'indumento.
Una volta acquistato l'indumento come posso farlo indossare al mio avatar?
Dopo aver acquistato un indumento avatar, ti verrà chiesto se desideri indossarlo. Se selezioni “Sì” l’indumento apparirà magicamente sul tuo avatar. Se desideri far indossare l’indumento in un altro momento, puoi accedere all’editor degli avatar sul sito Xbox.com. In alternativa puoi scaricare l'indumento avatar sulla console, dove puoi trovarlo e farlo indossare selezionando il tuo profilo nel canale My Xbox, quindi selezionando Personalizza Avatar e Cambia lo stile nell'editor degli avatar.
Posso acquistare un indumento femminile se ho un avatar di sesso maschile e viceversa?
Alcuni indumenti avatar sono adatti a un solo tipo di corpo. Ad esempio, una camicia da uomo è adatta solo al corpo di un avatar di sesso maschile. Durante l'acquisto, Marketplace sul Web verifica che l'indumento avatar sia adatto al corpo del tuo avatar.
Coda di download
Che cos'è la Coda di download?
La Coda di download è una visualizzazione basata sul web degli elementi che verranno scaricati nella console Xbox 360. Si tratta di una funzionalità simile a Download attivi, disponibile nella Dashboard della console. Ogni account Xbox LIVE dispone di una coda di download propria. Gli elementi acquistati da Marketplace Xbox LIVE vengono automaticamente inseriti nella Coda di download. Da qui puoi eseguire altre azioni, ad esempio la visualizzazione dello stato dei download, lo spostamento di elementi all'inizio della Coda di download o la rimozione di elementi.
Come posso rimuovere elementi dalla coda di download?
Puoi rimuovere elementi dalla Coda di download facendo clic sul collegamento Rimuovi accanto all’elemento. Verrà visualizzato un messaggio in cui viene richiesto di confermare l'azione. La rimozione di un elemento dalla coda di download non comporta la rimozione dell'elemento dalla console Xbox 360 se è già stato scaricato. né il rimborso dei Microsoft Points utilizzati per l'acquisto, in quanto tutti gli acquisti in Marketplace Xbox LIVE non sono rimborsabili.
Che cosa significa lo stato "Download in sospeso" nella Coda di download?
Questo stato indica che l'elemento in posizione superiore nella coda di download è in attesa del download nella console Xbox 360. Il download verrà avviato al successivo accesso a Xbox LIVE dopo avere acceso la console.
Che cosa significa lo stato "Download in corso" nella coda di download?
Questo stato indica che è in corso il download dell'elemento posizionato all'inizio della coda di download nella console Xbox 360. Se utilizzi la console, potrai visualizzare lo stato dell'elemento accedendo a Pulsante Guida > Marketplace > Download attivi.
Che cosa significa lo stato "Spazio insufficiente" nella coda di download?
Questo stato indica che l'elemento posizionato all'inizio della coda di download ha dimensioni troppo elevate per poterlo scaricare nella console Xbox 360. Per liberare spazio o visualizzare lo spazio disponibile nella console Xbox 360, accedi alle impostazioni di sistema nell'area Il mio Xbox e seleziona Memoria. Segui la procedura visualizzata sullo schermo per selezionare la periferica di memorizzazione e rimuovere gli elementi che non desideri memorizzare più nella console Xbox 360.
Scaricare in Xbox 360
Come posso scaricare i miei acquisti in Xbox 360?
Una volta confermato l’acquisto di un elemento in Marketplace Xbox LIVE sul Web, l’elemento viene aggiunto alla Coda di download. Quindi accendi la console e accedi utilizzando lo stesso account Xbox LIVE utilizzato per acquistare l'elemento. Gli elementi verranno automaticamente scaricati nella console nell’ordine specificato nella Coda di download.
Quanto dura il download degli elementi nella console Xbox 360?
La durata del download dipende innanzitutto dalla dimensione dell'elemento e dalla velocità di connessione Internet. Per alcuni tipi di connessione, anche il traffico di rete locale può influire sui tempi di download.
Gli elementi scaricati vengono memorizzati nel mio PC?
Tutti gli elementi acquistati da Marketplace LIVE sul Web vengono scaricati nella tua console Xbox 360. Gli elementi avatar sono inoltre disponibili sul sito Xbox.com e quindi possono essere scaricati da qualunque PC o dispositivo mobile abilitato alla navigazione.
Se gioco in più console, dove verranno scaricati i miei acquisti?
Il contenuto verrà automaticamente scaricato nella prima console cui accedi al termine dell'acquisto sul Web. Se decidi di accedere a una seconda console e la coda di download include contenuto da scaricare, gli elementi verranno visualizzati in Download attivi e potrai scegliere di scaricare il contenuto in questa console. Se decidi di non scaricare il contenuto nella seconda console, gli elementi resteranno nella coda di download fino a quando non accedi alla prima console.
Il contenuto acquistato e scaricato nella seconda console può essere nuovamente scaricato nella prima utilizzando la funzionalità Cronologia download.
Nota: la modifica della posizione di download non comporta la modifica delle restrizioni di utilizzo applicate al contenuto. Le restrizioni di utilizzo vengono applicate alla prima console in cui viene avviato o utilizzato il download.
Posso utilizzare i miei acquisti nel computer?
Ad eccezione degli elementi avatar, tutti gli altri elementi acquistati da Marketplace Xbox LIVE sono progettati per l’utilizzo esclusivo nelle console Xbox 360.
Cronologia download
Dove posso visualizzare gli elementi acquistati?
Tutti gli elementi acquistati da Marketplace Xbox LIVE, inclusi gli elementi gratuiti e quelli acquistati utilizzando la console, verranno visualizzati nella Cronologia download. Gli acquisti saranno raggruppati in tre categorie: giochi, demo di giochi e avatar.
Come posso scaricare elementi che ho precedentemente acquistato dal Web?
Accedi alla Cronologia download e seleziona il pulsante Aggiungi a coda accanto all’elemento che desideri scaricare di nuovo. Inoltre puoi individuare gli elementi autonomamente in Marketplace Xbox LIVE e quindi fare clic sul pulsante Download in Xbox 360 per aggiungere l'elemento alla Coda di download.
Come posso restituire un elemento acquistato da Marketplace Xbox LIVE sul Web?
Tutti gli elementi acquistati o noleggiati da Marketplace Xbox LIVE utilizzando il Web o la console Xbox 360 non sono rimborsabili.
Esclusive per Gold e altre domande
Cosa sono le Esclusive per Gold?
I membri Gold ottengono accesso in anteprima per scegliere download, trailer, video e altro ancora. Se attualmente sei un membro di Free LIVE, puoi passare a un abbonamento Gold e godere di questi vantaggi.
Come posso inviare un collegamento a un amico?
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Il contenuto disponibile per il download è uguale in tutti i paesi?Il contenuto disponibile varia in base al paese. Il contenuto è studiato appositamente per ogni specifico Marketplace Xbox LIVE, e la maggior parte dei fornitori di contenuto stabilisce in quali paesi può essere distribuito il proprio contenuto. Alcuni contenuti e servizi possono essere quindi acquistati e scaricati sulle console soltanto in alcuni paesi. Consulta il catalogo del Marketplace Xbox LIVE del tuo paese per scoprire cosa è disponibile per il download.
