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Contatti

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo di Xbox Live con FASTWEB, contattare:

• nuovi clienti: http://www.fastweb.it; telefono: 192 192
• servizio clienti e fatturazione: telefono: 192 193

Verifica la disponibilità

Offerte e servizi possono variare da regione a regione. Visita la pagina http://www.fastweb.it/xboxlive/ per conoscere i servizi su banda larga disponibili per la tua zona.

Il servizio Xbox Live è compatibile solo con abbonamenti Internet flat (ossia non a consumo).

Imposta la tua connessione

Per FASTWEB devi utilizzare una connessione diretta. È sconsigliato e non è supportato l’utilizzo di router hardware o connessione ICS.

Prima di iniziare la procedura di connessione, consulta il manuale istruzioni di Xbox per importanti informazioni sulla sicurezza.

Per connettere direttamente l'hardware:

1. spegni la console Xbox prima di collegare i cavi.
2. collega una delle tre porte OUT sull'HAG (Home Access Gateway) alla porta Ethernet sulla parte posteriore della console Xbox, tramite il cavo Ethernet fornito. 
3. accendi la console Xbox, accertandoti che il vano disco sia vuoto.
4. nell'Interfaccia di Xbox, scegli l'opzione Xbox Live.

Se visualizzi la schermata Xbox Live ("Gestione account, Nuovo account, Configurazione di rete"), congratulazioni! Sei connesso a Xbox Live.Per creare il tuo account Xbox Live, oppure per ulteriori informazioni sulla gestione del tuo account, vedi Iscrizione a Xbox Live.

Se la tua console Xbox non si connette automaticamente a Xbox Live, riceverai il seguente messaggio: “Impossibile stabilire la connessione a Xbox Live”, vedi Risoluzione dei problemi di connessione con FASTWEB per ulteriori informazioni sul problema e la procedura da seguire per la sua risoluzione.

Risoluzione dei problemi di connessione con FASTWEB

Problemi di indirizzo IP o DNS: accertati che le impostazioni IP e DNS siano su automatico.

Problemi di connessione: verifica che il tuo abbonamento Internet sia flat. Il servizio Xbox Live non è compatibile con abbonamenti Internet a consumo.