Condizioni per l'Utilizzo di Xbox LIVE e Giochi per Windows LIVE
Ultimo aggiornamento: settembre 2008
1. IL PRESENTE CONTRATTO INTERCORRE TRA L'UTENTE E MICROSOFT Il presente Contratto intercorre tra l'utente e Microsoft Luxembourg S.Ã.r.l., 20, Rue Eugene Ruppert, Immeuble Laccolith, 1st Floor, L – 2543, Luxembourg. Nel presente contratto si farà riferimento a Microsoft Luxembourg sia come "Microsoft" che come "noi" o nostro. Alla pagina http://www.xbox.com/it-IT/LIVE/legal/legal-tou.htm è disponibile una versione stampabile del modulo più aggiornato del presente contratto. Il presente contratto disciplina l'utilizzo da parte dell'utente dei servizi interattivi di Xbox LIVE e Giochi per i servizi interattivi di Windows LIVE e disciplina ogni altro servizio correlato (ad esempio iscrizioni a giochi specifici), contenuti e altri dati multimediali (ad esempio, oggetti scaricati da Xbox LIVE Marketplace o Giochi per Windows LIVE Marketplace e loro versioni successive), software, computer, supporto, documenti, aggiornamenti. Tutti questi servizi sono indicati come "Servizio" e, eccetto i casi in cui il contesto richieda diversamente ed anche se non espressamente precisato nella relativa sezione, il termine "Servizio" include ogni "Altro Prodotto" (come definito nella sezione 8 (a)) a cui l’utente può avere accesso mediante o in relazione ad altri usi del Servizio. Al fine di evitare qualsiasi confusione, quando l’utente effettua la registrazione per utilizzare il Servizio, l’utente si registra sia ai servizi Xbox LIVE che ai Giochi per i servizi Windows LIVE. Il Servizio viene offerto alla condizione che vengano accettati dall'utente tutti i termini del presente contratto. Scegliendo l'opzione "ACCETTO" riportata sotto, l’utente dichiara di aver almeno 18 anni (o di essere maggiorenne nello Stato di residenza) e si appone, di fatto, la firma elettronica al presente contratto e se ne accettano tutte le condizioni. In aggiunta, se l’utente è stato parte di una precedente versione del presente contratto in cui era prevista la possibilità di modificare il contratto con un preavviso di 30 giorni, scegliendo l’opzione "ACCETTO" riportata sotto, l’utente rinuncia altresì al summenzionato preavviso. Se l’utente non accetta integralmente le condizioni del contratto o se l’utente parte di una precedente versione del contratto non intende rinunciare al preavviso, l’utente deve scegliere l'opzione "NON ACCETTO", con conseguente impossibilità di proseguire con la registrazione e di utilizzare il Servizio. Per ottenere la registrazione per l’uso del Servizio, l’utente deve essere in possesso di un Windows LIVE ID. Per ulteriori informazioni si rinvia a Get your Windows LIVE ID. Se l’utente ha già un Windows LIVE ID, può utilizzarlo ai fini della registrazione per il Servizio; in caso contrario, sarà automaticamente creato un Windows LIVE ID il cui funzionamento verrà tuttavia limitato alla fruizione del Servizio. Se l’utente desidera utilizzare il Windows LIVE ID creato automaticamente per scopi diversi dalla registrazione del Servizio, deve altresì accettare le condizioni di utilizzo o i termini applicabili all’uso generico di Windows LIVE ID. Il presente contratto non prevede garanzie per il Servizio e contiene limitazioni di responsabilità a favore di Microsoft. Queste condizioni sono riportate nelle Sezioni 18 e 19 e l'utente è tenuto a leggerle con attenzione.
2. CONDIZIONI AGGIUNTIVE Alcuni giochi, offerte di contenuti, funzioni o eventi (ad esempio, concorsi a premi e tornei) disponibili mediante il Servizio possono contenere ulteriori condizioni o codici di comportamento che regolano l'utilizzo di tali giochi o funzioni o la partecipazione dell’utente a tali eventi. Tutti questi elementi sono indicati come "Condizioni Aggiuntive". Se alcune condizioni del presente contratto sono in conflitto con le Condizioni Aggiuntive, prevalgono le condizioni del presente contratto come previste in riferimento al Servizio e al rapporto contrattuale tra l’utente e Microsoft. Nessuna delle Condizioni Aggiuntive aumenterà la nostra responsabilità legale o cambierà il rapporto contrattuale con l’utente (salvo che nelle Condizioni Aggiuntive Microsoft sia espressamente menzionata come parte contraente e manifesti la volontà di modificare le condizioni del presente contratto). Le Condizioni Aggiuntive possono tuttavia disciplinare rapporti contrattuali tra l’utente e soggetti terzi (per esempio terzi che offrono contenuti all’utente o sponsorizzano la partecipazione dell’utente a tornei). L'utente è il solo responsabile di ogni accordo con terzi e il relativo rapporto potrebbe essere disciplinato dalle Condizioni Aggiuntive. Microsoft non è in alcun modo responsabile né sottopone ad approvazione alcun aspetto di tali accordi. Alcune caratteristiche del Servizio potrebbero esser disponibili attraverso siti web, servizi online o applicazioni gestite da terzi. Come sopra, l'utente è il solo responsabile di ogni accordo con terzi e il relativo rapporto potrebbe essere disciplinato da altre condizioni o accordi che si applicano ai suddetti siti web e a servizi online o applicazioni gestite da terzi. L’utilizzo, da parte dell’utente, di ogni funzione di questo Servizio tramite un sito web terzo è comunque disciplinata dal presente contratto, anche se i termini e le condizioni applicabili al terzo sito webweb stabiliscono diversamente.
3. QUANDO L'UTENTE PUÒ UTILIZZARE IL SERVIZIO L'utente può iniziare a utilizzare il Servizio subito dopo il completamento della registrazione. Il Servizio non prevede diritti di recesso né periodi di ripensamento (“cooling off”) e l’utente rinuncia ad ogni possibile periodo di ripensamento, salvo che un periodo di ripensamento sia previsto dalla legge nonostante la rinuncia dell’utente, anche nel caso in cui il Servizio venga utilizzato immediatamente.
4. COME L’UTENTE PUÓ UTILIZZARE IL SERVIZIO L'utente, nell’utilizzare il Servizio, sarà tenuto a:
5. COME L’UTENTE NON PUÓ UTILIZZARE IL SERVIZIO L’utente, nell’utilizzare il Servizio, non potrà:
6. L'UTENTE È RESPONSABILE DEL PROPRIO ACCOUNT DEL SERVIZIO L’uso dell’account di Servizio è strettamente personale. Per alcune funzioni del Servizio, Microsoft può consentire all’utente la creazione di ulteriori account associati all’account di servizio (“account associato”). L'utente è responsabile di tutte le attività poste in essere attraverso il proprio account o tramite un account associato. Salvo quanto stabilito nella sezione 6, l’utente non può acconsentire a terzi l’accesso o l’utilizzo al Servizio per conto dell’utente stesso, salvo i casi in cui Microsoft fornisca un meccanismo ai terzi per accedere al Servizio per conto dell’utente. Microsoft può limitare l'utilizzo dell'account del Servizio dell'utente o degli account associati. Se l’utente consente o mette in condizione un minore di usare il proprio account di Servizio o un account associato:
7. SE L’UTENTE USA UN ACCOUNT ASSOCIATO Se l'utente è l'utilizzatore di un account associato, il titolare dell'account del Servizio ha completo controllo su qualsiasi account associato dell'utente. Questo controllo include il diritto a cessare il Servizio, a chiudere o modificare l'account associato dell'utente in qualsiasi momento e, in alcuni casi, a richiedere e ricevere informazioni sull'utilizzo dell’apparecchio o del Servizio relativi all'account associato dell'utente. Il presente contratto si applica agli utenti di account associati, fatta eccezione per le seguenti Sezioni: sezione 6 (L'utente è Responsabile dell'Account del Servizio), sezione 8 (Fatturazione Pagamenti dell’Utente a Microsoft), sezione 26 (Comunicazioni di Microsoft all'utente).
8. COSTI E FATTURAZIONE a. Costi. La presente sezione si applica a tutti i casi in cui l’utente effettua un pagamento diretto a Microsoft, sia che si riferisca al Servizio (inclusi i rinnovi) sia che riguardi funzionalità o servizi aggiuntivi (quali giochi, downloads, aggiornamenti del Servizio, o altre funzioni speciali) disponibili per l'acquisto tramite il Servizio (denominati collettivamente "Altri Elementi"). Se l’utente effettua per l’uso del Servizio un pagamento ad una società diversa da Microsoft, i costi e i termini di fatturazione sono stabiliti dalla società che riceve il pagamento. Anche se non si effettua un pagamento per il solo Servizio, l’utente può esser tenuto a pagamenti accessori per l’utilizzo del Servizio; per esempio, costi per accesso a Internet, per l’invio di sms da telefono cellulare o per altre tipologie di trasmissione dati. b. Pagamenti. Quando l’utente crea un account di fatturazione, sceglie il metodo di pagamento. L’utente deve essere autorizzato ad utilizzare il metodo di pagamento. L’utente consente l’addebitamento di costi sul metodo di pagamento, da parte di Microsoft, per l’uso del Servizio e per qualsiasi funzione a pagamento relativa al Servizio sottoscritta dall’utente o comunque utilizzata durante la vigenza del presente contratto. Tutti i costi saranno addebitati in via anticipata. Microsoft può addebitare un importo diverso da quello approvato dall'utente. In questo caso, se l’importo addebitato sarà maggiore di quello approvato dall’utente, Microsoft comunicherà all'utente l'importo e la data dell'addebito con almeno 10 giorni di preavviso. In alternativa, Microsoft potrà scegliere di addebitare l’ammontare che l’utente ha approvato e di effettuare la suddetta comunicazione solo in riferimento all’eccedenza. Se si è acquistato un abbonamento, Microsoft potrà emettere fattura cumulativa per più periodi di fatturazione precedenti. Microsoft non emetterà più di una fattura in ciascun periodo di fatturazione per tale abbonamento. Altri acquisti (ad esempio un download unico) verranno fatturati al momento dell’acquisto. Se Microsoft ha comunicato che il Servizio verrà fornito a tempo indeterminato o si rinnoverà automaticamente, Microsoft automaticamente rinnoverà il Servizio e addebiterà i costi di rinnovo indicati nella sezione 8. In alcuni casi, in relazione alle offerte del Servizio disponibili sulla console Xbox 360, l'utente ha la possibilità di scegliere di creare o rinnovare un abbonamento con una carta prepagata anziché con il metodo di pagamento indicato. Il Servizio potrebbe essere annullato alla fine del periodo di abbonamento nel caso in cui l'utente non disponga di un account di fatturazione, o non abbia scelto il rinnovo automatico dell'abbonamento tramite il pagamento di una tariffa da addebitare al metodo di pagamento scelto, o non abbia specificato una carta prepagata ai fini del rinnovo del Servizio. Se l'utente ha sottoscritto un abbonamento Xbox LIVE Gold su una console Xbox 360 utilizzando una carta prepagata, l'abbonamento non verrà annullato ma verrà riportato al livello di abbonamento Xbox LIVE Silver, disponibile gratuitamente, alla fine del periodo dell'abbonamento Gold prepagato, indipendentemente dalla disponibilità di un account di fatturazione. Per mantenere il livello di abbonamento Gold, l'utente è tenuto a impostare l'abbonamento Gold per il rinnovo automatico addebitando il costo al metodo di pagamento scelto o a immettere una nuova carta prepagata. Se si modifica il Servizio da una console Xbox originale a una console Xbox 360, il Servizio verrà automaticamente rinnovato ogni anno al prezzo dell'abbonamento annuale in vigore nel periodo in questione dopo la fine del periodo di Servizio corrente (indipendentemente dal tipo di periodo di Servizio corrente, annuale o mensile). c. Aggiornamenti dell’Account di Fatturazione. L’utente deve aggiornare tutte le informazioni sul proprio account di fatturazione, compresi l’indirizzo di fatturazione e la data di scadenza della carta di credito. L’utente può accedere e modificare il proprio account di fatturazione utilizzando la sezione “Gestione dell’Account”, posta all’interno dell’Xbox Dashboard, oppure mediante accesso al proprio Service da personal computer, all’indirizzo web https://billing.microsoft.com. L’utente può modificare il proprio Metodo di Pagamento in ogni momento. Qualora l’utente decida di porre fine all’utilizzo del proprio Metodo di Pagamento, Microsoft potrebbe sospendere il Servizio dell’utente. La comunicazione della suddetta richiesta a Microsoft non avrà effetti sui costi addebitati sull’account di fatturazione prima che si sia potuto reagire alla richiesta dell’Utente. d. Offerte per Periodi di Prova. L’utente potrebbe aver ottenuto l’accesso gratuito al Servizio per un periodo limitato di tempo. Salvo diversa comunicazione di Microsoft, se l’utente sta usufruendo di un periodo di prova, è tenuto ad annullare il Servizio applicabile entro la fine del periodo di prova per evitare che siano addebitati dei costi. Se il Servizio applicabile non viene annullato, e Microsoft aveva informato l’utente che il Servizio si sarebbe convertito in un abbonamento a pagamento al termine del periodo di prova, Microsoft è autorizzata ad addebitare il costo al metodo di pagamento dell’utente. Se l’utente non è in possesso di un account di fatturazione, l’abbonamento in prova scade al termine del periodo di prova. Tuttavia, se l'utente aderisce al periodo di prova per l'abbonamento Xbox Live Gold su una console Xbox 360, l'abbonamento non verrà annullato ma verrà riportato al livello di abbonamento Xbox Live Silver, disponibile gratuitamente, alla fine del periodo di prova dell'abbonamento Gold, indipendentemente dalla disponibilità di un Account di Fatturazione. In tal caso, per mantenere il livello di abbonamento Gold, l'utente è tenuto a impostare l'abbonamento Gold per il rinnovo automatico addebitando il costo al Metodo di Pagamento scelto o a immettere una nuova carta prepagata per il Servizio. e. Prezzi e Aumenti di Prezzo. I prezzi del Servizio non comprendono tutte le tasse e i costi telefonici, salvo quanto altrimenti specificato. L’utente è responsabile per il pagamento di qualsiasi tassa che è obbligato a pagare o che Microsoft è autorizzata a riscuotere. L’utente è responsabile per ogni altro costo (ad esempio, costi telefonici). Gli accordi relativi ai cambi di valuta dipendono dal contratto tra l'utente e il fornitore del metodo di pagamento. Microsoft può in qualsiasi momento modificare il prezzo del Servizio previa comunicazione all’utente. Inoltre, il prezzo stabilito per determinati servizi o funzioni del Servizio possono variare a seconda che l’accesso a servizi o funzioni sia operato da Xbox LIVE o da Giochi per Windows LIVE, e Microsoft si riserva il diritto di creare diversi servizi e funzioni, a propria esclusiva discrezione, disponibili gratuitamente o a pagamento su Xbox LIVE, Games for Windows LIVE, o entrambi.
f. Criteri di Rimborso. A meno che non sia diversamente stabilito dalla legge o in relazione a qualsiasi particolare offerta di Servizio, tutti i costi non sono rimborsabili, eccetto alcune circostanze in cui l’utente ha diritto al rimborso per determinati Servizi. Ulteriori informazioni sui rimborsi sono disponibili all'indirizzo http://www.xbox.com/en-us/live/accounts-refunds.htm. g. Documenti Contabili; Errori. I costi addebitati sull'Account di Fatturazione verranno riepilogati automaticamente in ricevute inviate tramite documento online o posta elettronica all'indirizzo specificato dall'utente la prima volta che ha effettuato l'iscrizione al Servizio. L'utente concorda che tali ricevute via documento online o posta elettronica rappresentano l'unico documento dell'Account di Fatturazione che Microsoft è tenuta a fornire all'utente. È RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE STAMPARE O SALVARE UNA COPIA DI CIASCUNA RICEVUTA DI POSTA ELETTRONICA NONCHÈ CONSERVARE TALI COPIE. Se l'utente si iscrive al Servizio tramite una console Xbox 360 o personal computer, o modifica il Servizio da una console Xbox originale a una console Xbox 360, Microsoft potrà fornire all'utente una fattura online. Per visualizzare, stampare o richiedere una copia cartacea di tale documento, visitare il sito all'indirizzo https://billing.microsoft.com. Se l’utente richiede una copia cartacea della e-mail ricevuta, Microsoft potrà addebitare un costo di ricerca. Per richiedere una copia cartacea della e-mail ricevuta, chiamare il Supporto Clienti di Xbox. Le copie cartacee vengono fornite solo in relazione ai 120 giorni precedenti. Se nella fattura è stato commesso un errore, Microsoft lo correggerà immediatamente a seguito della segnalazione dell'utente e dei necessari controlli. L'utente è tenuto a comunicare a Microsoft entro 120 giorni dalla comparsa dell'errore sulla fattura online. Se l'errore non viene segnalato a Microsoft entro tale periodo di tempo, Microsoft non potrà essere ritenuta responsabile delle eventuali perdite risultanti da tale errore. Se l'utente non segnala il problema entro questo periodo di tempo, Microsoft non sarà tenuta a correggere l'errore. Gli errori di fatturazione possono, ma non devono, essere corretti da Microsoft in qualsiasi momento. h. Annullamento del Servizio.L’utente può annullare il Servizio in qualsiasi momento, anche senza alcuna giustificazione. Per ottenere informazioni sull’annullamento del Servizio, visitare il sito http://www.xbox.com/es-ES/support. Alcuni offerte di Servizi impongono dei costi di annullamento, le cui modalità di pagamento sono specificate nel contenuto dell’offerta. L’annullamento del Servizio non esonera l’utente dal pagamento di tutti i costi maturati nell’account di fatturazione dell’utente. i. Ritardi nel Pagamento. Nei limiti stabiliti dalla legge, se il pagamento non viene corrisposto entro la scadenza stabilita, Microsoft potrà addebitare un interesse di mora, che dovrà essere corrisposto quando richiesto tramite fattura. L'interesse di mora sarà quello più basso tra l'1% dell'importo non pagato per ogni mese di ritardo e il tasso massimo consentito dalla legge. Microsoft può affidare la riscossione dei crediti a terzi. L’utente è tenuto a pagare tutti i costi ragionevolmente sostenuti da Microsoft per riscuotere il corretto importo. Tali costi possono includere onorari legali esposti in misura ragionevole ed altri onorari e spese legali. Se l'utente non rispetta le scadenze di pagamento, Microsoft potrà sospendere o annullare il Servizio. j. Accesso al Servizio Internet. L'utente è responsabile per il pagamento delle tariffe addebitate dal fornitore di accesso a Internet. Tali tariffe si aggiungono ai costi corrisposti dall'utente a Microsoft per il Servizio.
9. PAGAMENTI ALL’UTENTE Il diritto dell’utente a ricevere un pagamento è condizionato alla pronta comunicazione a Microsoft di ogni informazione da essa richiesta al fine di effettuare il corretto pagamento (ad esempio coordinate del conto corrente bancario). Microsoft si impegnerà, entro il limite della ragionevolezza, a richiedere all’utente tutte le informazioni necessarie prima dell’utilizzo del Servizio applicabile da parte dell’utente. Qualora Microsoft non abbia inoltrato alcuna richiesta anticipata di informazioni, l’utente è tenuto a fornire le informazioni che erano state richieste prima che maturasse il diritto a richiedere il pagamento. L’utente è responsabile dell’accuratezza delle informazioni fornite e del versamento di qualsivoglia tassa maturata in conseguenza del pagamento ricevuto. L’utente è inoltre tenuto a conformarsi alle altre condizioni stabilite da Microsoft in relazione ad ogni pagamento. Se l’utente riceve un pagamento non dovuto, Microsoft può bloccare o chiedere la restituzione del pagamento, e l’utente si impegna a cooperare a tal fine.
10. MATERIALI DELL’UTENTE. All'utente è consentito sottoporre all’attenzione di Microsoft o altri utenti materiali da utilizzare in correlazione al Servizio. Il Servizio include aree di pubblico accesso (“aree pubbliche del Servizio”) e aree alle quali l’utente può restringere l’accesso da parte di altri utenti (“aree private e condivise del Servizio”). L’utente riconosce che Microsoft non controlla né approva i contenuti che l’utente o altri pubblicano o forniscono al Servizio. Fatta eccezione per i contenuti autorizzati dati in licenza all’utente, Microsoft non vanta diritti di proprietà intellettuale sul materiale pubblicato o fornito. In relazione ai contenuti pubblicati o forniti, l'utente garantisce ai membri a cui ha consentito l’accesso (per i contenuti pubblicati o inviati alle aree condivise o private del Servizio) o al pubblico (per i contenuti pubblicati in un’area pubblica del Servizio) e, in ogni caso, a Microsoft, il gratuito, illimitato, mondiale, non esclusivo, perpetuo e irrevocabile diritto di:
11. PRIVACY Per realizzare e fornire il Servizio, Microsoft raccoglie alcune informazioni relative all’utente. Microsoft utilizza e protegge quelle informazioni nel modo descritto nella Microsoft Online Privacy Notice. In particolare Microsoft può accedere o conoscere informazioni riguardo all’utente, incluso il contenuto delle sue comunicazioni, per: (a) rispettare la legge o adempiere a requisiti legali o processi legali; (b) proteggere i diritti o la proprietà di Microsoft o i suoi clienti, inclusa l’esecuzione dei contratti o le politiche che governano l’uso del Servizio; o (c) agire in buona fede con la convinzione che quell’accesso o quella conoscenza è necessaria per proteggere l’incolumità personale dei dipendenti di Microsoft, dei clienti o del pubblico. Microsoft può utilizzare la tecnologia o altri strumenti per proteggere il Servizio, proteggere i suoi clienti o impedire all’utente violazioni del contratto. Questi mezzi possono includere per esempio filtri per bloccare gli spam o aumentare la sicurezza. Questi strumenti possono ostacolare o disturbare l’uso del Servizio da parte dell’utente. Per fornire il Servizio all’utente, Microsoft raccoglie alcune informazioni relative alle prestazioni del Servizio, all’apparecchio dell’utente e all’uso che fa del Servizio. Microsoft può caricare automaticamente queste informazioni dall’apparecchio dell’utente. Questi dati possono includere l’hardware della console ed i dati delle prestazioni operative, e le prestazioni di rete o i dati sulla qualità del Servizio. Ogni errore di software o hardware che può riscontrarsi sia quando l’utente è collegato a Xbox Live che quando non è in linea, può essere caricato o registrato da Microsoft. Tutti questi dati possono essere registrati con un unico nome identificativo della console e possono essere associati ad altre informazioni identificative di persone specifiche. L’utente può leggere questa raccolta di informazioni in maggior dettaglio nella Microsoft Online Privacy Notice http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=81184. Inoltre, per valutare e abilitare le caratteristiche e le funzioni del Servizio, come per esempio leaderboards, live-hosted, gameplay, tornei e condivisioni dei profili dei giocatori, l’utente garantisce a Microsoft e ad ognuno dei suoi affiliati, rivenditori, distributori, fornitori del Servizio, partners, e/o altri fornitori (quali “squadra di Microsoft”), la facoltà di utilizzare, tracciare, raccogliere, riprodurre, distribuire, trasmettere, visualizzare pubblicamente, rappresentare i propri punteggi di gioco, sessioni di gioco e presenze registrate nel Servizio, il tempo trascorso nel Servizio o in particolari porzioni di esso, porzioni del Servizio visualizzate sul proprio monitor o schermo e la durata di tale visualizzazione, graduatorie, statistiche, profili dei giocatori, avatars, contenuti che l’utente può presentare, e altre informazioni di utilizzo anche non riferite all’utente, alla sua gamertag o avatar e senza avviso o alcun tipo di risarcimento. Al fine di evitare ogni equivoco Microsoft ha il diritto di fornire le informazioni pertinenti all’utilizzo, da parte dell’utente, di Xbox live, disponibile mediante giochi per Windows Live e viceversa. L’utente non può esigere alcun livello di privacy in relazione all’uso dei servizi di “live communication” (ad esempio voice chat, video e conversazioni durante sessioni di live-hosted gameplay) offerte attraverso il Servizio. Tali conversazioni possono essere monitorate; tuttavia, Microsoft non può monitorare l’intero Servizio, né tentare di farlo. L’utente riconosce che tali conversazioni possono essere registrate ed utilizzate da altri, e le comunicazioni durante le sessioni di live-hosted gameplay possono essere trasmesse ad altri. Alcuni giochi possono utilizzare direttori e ospiti di gioco. I direttori e gli ospiti di gioco non sono portavoce di Microsoft autorizzati e le loro opinioni non corrispondono necessariamente a quelle di Microsoft. Microsoft non monitora abitualmente l’utilizzo da parte dell’utente delle funzioni di conversazione del Servizio. Tuttavia, entro i limiti stabiliti dalla legge, Microsoft può monitorare le conversazioni dell’utente e può rivelare informazioni relative all’utente, come stabilito nella presente sezione.
12. PROPRIETA’ INTELLETTUALE Se l’utente riceve da noi il software e il contenuto (per esempio testo, immagini, video, grafica, musica, audio, giochi) associati al nostro Servizio (ai fini della presente sezione 12 sono collettivamente definiti come “software”) l’uso è regolato dai termini della licenza (incluse tutte le disposizioni relative a specifici utilizzi autorizzati e restrizioni, come per i Contenuti Video Speciali descritto nella successiva sezione 13) sottoposta all’accettazione da parte dell’utente insieme con il software. Se all’utente non è concessa alcuna licenza e salvo che non sia diversamente stabilito nel contratto, allora Microsoft concede all’utente una licenza personale, non esclusiva e revocabile per l’utilizzo del software esclusivamente per e durante l’utilizzo autorizzato del Servizio e/o dei giochi o di altri prodotti a cui il software è correlato. All'utente non è consentito copiare, scaricare, modificare o creare prodotti derivati, pubblicare, trasmettere, vendere o tentare di vendere o trasferire o altrimenti utilizzare qualsiasi software, a meno che le suddette attività non siano espressamente consentite. Il software e il contenuto associato al presente Servizio sono protetti dalle leggi e dalle disposizioni in materia di copyright e altre proprietà intellettuali. Microsoft o i relativi fornitori detengono il titolo, il copyright e gli altri diritti di proprietà intellettuale su tale software e sul Servizio ed il software e il relativo Servizio sono esclusivamente concessi in licenza e non sono venduti. Microsoft e i relativi fornitori si riservano tutti gli altri diritti sul software e sul Servizio non concessi nel presente documento. L’utente non detiene diritti di proprietà sul software resi disponibili o accessibili nel Servizio o su qualsiasi altra funzione del Servizio (salvo che l’utente non lo detenga per proprio conto) indipendentemente dalle modalità di utilizzo o di accesso al Servizio o dal come viene reso disponibile. Microsoft può controllare automaticamente la versione del software utilizzata dall'utente e scaricare automaticamente aggiornamenti sul computer o sulla console dell'utente per aggiornare e migliorare il Servizio. Salvo che Microsoft non disponga diversamente, la licenza d’uso del software terminerà nella data in cui terminerà il Servizio e l’utente dovrà prontamente disattivare e cancellare il software. Microsoft potrà disattivare il software dopo la data di cessazione del Servizio. L’utente non potrà smontare, disfare o modificare la struttura di qualsiasi software incluso nel Servizio, salvo che, e solo nella misura in cui, la legge non lo permetta espressamente. Il software è soggetto alle leggi e alle normative sull'esportazione in vigore negli Stati Uniti. L'utente è tenuto a rispettare tutte le leggi e le normative sull'esportazione nazionali e internazionali che si applicano al software. Tali leggi includono limitazioni relative a destinazioni, utenti finali e utilizzo finale. Per ulteriori informazioni, visitare il sito web all'indirizzo www.microsoft.com/exporting. Se l’utente utilizza il software per accedere a contenuti protetti con il Microsoft Digital Rights Management (“DRM”), per riprodurne i contenuti, il software potrà automaticamente richiedere diritti d’uso informatici ad un server su internet e scaricare ed installare gli aggiornamenti DRM disponibili. Per ulteriori informazioni, visitare il sito web www.microsoft.com/Silverlight/resources/Privacy.aspx?v=2.0.30226 e pagine successive.
13. CONTENUTI VIDEO SPECIALI a. Contenuti Video Speciali – Condizioni Generali. Microsoft può offrire alcuni contenuti video (Contenuti Video Speciali) sul Servizio tramite: (i) una richiesta di contenuti video (contenuti VOD) per un periodo di tempo limitato, o (ii) una licenza per tempo illimitato (Contenuti con Diritti Limitati) per l’uso da parte dell’utente solo attraverso una console Xbox 360. Le tariffe per tutti i contenuti video speciali sono determinati nelle aree applicabili del Servizio in cui tali Contenuti Video Speciali sono resi disponibili (le pagine per i Contenuti Video Speciali). Ogni licenza per i Contenuti Video Speciali ottenuta attraverso il Servizio è soggetta ai termini ed alle condizioni aggiuntive della presente sezione 13. Nel caso in cui le condizioni delle altre sezioni del presente contratto siano in contrasto con le condizioni della presente sezione 13, queste ultime si applicano ad ogni licenza ottenuta dall’utente per i Contenuti Video Speciali. I Contenuti Video Speciali non sono disponibili in tutti i territori in cui è disponibile il Servizio. Microsoft si riserva il diritto di non offrire contenuti VOD o Contenuti Con Diritti Limitati o entrambi in alcuni territori. Salvo quanto espressamente stabilito nella presente sezione 13, l’utente non può riprodurre, distribuire, eseguire, visualizzare o creare prodotti derivati da tali Contenuti Video Speciali o usarli in modo diverso da quanto previsto. L’utente non può modificare, cambiare l’ingegneria, invertire la struttura, smontare o tentare in altri modi di riprodurre il codice di nascita di ogni elemento dei Contenuti Video Speciali. L’utente non può tentare di frodare alcun diritto d’autore per la protezione delle tecnologie, né alterare o rimuovere i diritti d’autore per la gestione delle informazioni contenute nei contenuti Video Speciali. Tutti i diritti relativi ai contenuti Video Speciali non espressamente garantiti nella presente sezione 13 sono specificamente riservati a Microsoft e/o a coloro che ne hanno la licenza. Qualsiasi licenza che l’utente ottiene per i Contenuti Video Speciali sarà soggetta a cessazione in caso di cancellazione del Servizio nella maniera descritta nella successiva sezione 20. b. Contenuti VOD. A partire dal pagamento delle tariffe richieste, Microsoft concede all’utente un diritto personale, limitato, non esclusivo e non trasferibile ed una licenza, soggetta ai termini ed alle condizioni del presente contratto, per visualizzare privatamente nella propria residenza, a scopi non commerciali ed esclusivamente tramite una console Xbox 360, ogni contenuto VOD ottenuto dall’utente tramite il Servizio. La licenza iniziale di ogni prodotto dei contenuti VOD è limitata nelle sue condizioni e nella sua durata a 14 giorni dalla sua data iniziale di download o 24 ore dall’inizio della sua prima visualizzazione se precedente, salvo che non sia specificato che è limitata ad un tempo minore decorrente dalla vendita (tempo di visualizzazione VOD). Quando viene ottenuta una licenza per uno dei prodotti dei contenuti VOD, una copia di questo viene salvata sulla console Xbox 360 dell’utente per il tempo di visualizzazione VOD. Al termine del tempo di visualizzazione VOD l’utente non potrà più visualizzare i contenuti VOD senza aver ottenuto una licenza aggiuntiva (che potrà essere resa disponibile a discrezione di Microsoft). L’utente non può copiare o spostare i contenuti VOD dalla postazione in cui sono stati originariamente immagazzinati. c. Contenuti con Diritti Limitati. A partire dal pagamento delle tariffe richieste, Microsoft concede all’utente un diritto personale, limitato, non esclusivo e non trasferibile ed una licenza, soggetta ai termini ed alle condizioni del presente contratto, per visualizzare privatamente nella propria residenza, a scopi non commerciali ed esclusivamente tramite una console Xbox 360, ogni Contenuto con Diritti Limitati ottenuto tramite il Servizio solo e per il tempo d’uso autorizzato del Servizio. Quando l’utente ottiene una licenza per uno dei prodotti del Contenuto con Diritti Limitati, una copia del suddetto Contenuto con Diritti Limitati verrà salvata sulla console Xbox 360 dell’utente. L’utente non può copiare o spostare il Contenuto con Diritti Limitati dalla postazione in cui è stato originariamente immagazzinato, ma può scaricare ogni Contenuto con Diritti Limitati precedentemente ottenuto dal Servizio su un’alta console Xbox 360 (una console roaming Xbox 360), senza costi aggiuntivi, accedendo al Servizio, confermando di avere una valida licenza per il Contenuto con Diritti Limitati e seguendo le ulteriori istruzioni fornite da Microsoft con il download di una console roaming Xbox 360. All’utente è permesso solo scaricare e riascoltare tale Contenuto con Diritti Limitati fin quando è connesso al Servizio per mezzo di tale console roaming Xbox 360. L’utente non può copiare o spostare il Contenuto con Diritti Limitati da una console roaming Xbox 360 a quella su cui è stato scaricato.
14. RETE DI AUTENTICAZIONE MICROSOFT Microsoft può fornire all'utente le credenziali sulla rete di autenticazione da utilizzare con il Servizio. L'utente è il solo responsabile di eventuali trattative avviate con terzi (compresi gli inserzionisti) che utilizzino la nostra rete di autenticazione, inclusi la consegna e il pagamento di beni e servizi. Il presente contratto si applica all'utente ogni volta che accede o utilizza le credenziali ottenute con il Servizio. Quando l'utente utilizza la rete di autenticazione per accedere a qualsiasi sito web o Servizio, è soggetto anche alle condizioni di utilizzo di tale sito o Servizio, se diverse da quelle del presente contratto. L'utente è tenuto a informarsi sulle condizioni di utilizzo di ciascun sito visitato o di ogni Servizio cui ha avuto accesso. Microsoft può cessare o sospendere l'accesso alla rete di autenticazione per inattività intesa come il mancato accesso alla nostra rete di autenticazione per un periodo prolungato, come definito da Microsoft. Il diritto dell'utente a utilizzare la nostra rete di autenticazione cessa immediatamente all'annullamento da parte di Microsoft delle credenziali.
15. PUNTI MICROSOFT Se l'utente utilizza il Servizio su una console Xbox 360 o su un personal computer, potrà aderire al Servizio Punti Microsoft. Punti Microsoft è un Servizio che consente di acquisire punti e riscattare tali punti per determinati servizi online e beni digitali. Per verificare il numero di Punti di cui si dispone, è possibile controllare il saldo di Punti Microsoft all'indirizzo https://billing.microsoft.com. L'utente può ottenere i servizi o i beni digitali selezionati che Microsoft sceglie di offrire in cambio dei punti. A tal fine, riscattare i punti in base a quanto indicato negli specifici messaggi relativi a tali offerte. È possibile acquisire punti in diversi modi. Ad esempio, è possibile acquistare punti o determinati servizi possono consentire di ottenere punti per l'utilizzo del Servizio o di specifiche funzionalità del Servizio (note anche come "Punti premio"). Solo le azioni completate consentono di guadagnare punti premio. Il pagamento di tutte le imposte risultanti dalla partecipazione al Servizio Punti Microsoft è a carico dell'utente. Quando si guadagnano punti, l'utente ottiene una licenza limitata per un bene digitale. I punti non hanno valore monetario. All'utente non è consentito ottenere contanti o denaro in cambio dei Punti, indipendentemente dalla modalità di acquisizione dei punti. I punti non sono proprietà personale dell'utente. L'unica alternativa dell'utente per l'utilizzo dei punti consiste nell'ottenere gli specifici servizi online o beni digitali offerti da Microsoft per il riscatto dei punti. Microsoft si riserva il diritto di imporre ulteriori restrizioni alle offerte di riscatto dei punti in base al paese di residenza dell'utente. Microsoft consiglia di riscattare i punti. L'esistenza di una specifica offerta disponibile per il riscatto dei punti non costituisce un impegno da parte di Microsoft di mantenere o continuare a proporre tali offerte in futuro. Lo scopo, la varietà e il tipo di servizi online e beni digitali che l'utente può ottenere tramite il riscatto dei punti possono essere modificati in qualsiasi momento. Microsoft non ha alcun obbligo di continuare a proporre le offerte disponibili per il riscatto dei punti. I punti premio possono scadere in qualsiasi momento, come stabilito nella messaggistica correlata alla promozione dei punti premio. Microsoft si riserva il diritto di annullare, sospendere o altrimenti limitare l'accesso al saldo di Punti Microsoft nel caso in cui sospetti attività fraudolente, abusive o illegali su tale saldo. Una volta eliminati da un saldo, i punti potranno essere ripristinati esclusivamente a discrezione di Microsoft. Quando Microsoft annulla, sospende o altrimenti limita l'accesso al saldo di Punti Microsoft, il diritto dell'utente di utilizzare tale saldo cessa immediatamente. Microsoft si impegna a prendere tutte le misure necessarie per analizzare i saldi di punti Microsoft che sono soggetti a limitazioni di accesso e raggiungere prontamente una decisione definitiva in merito a tali limitazioni. Inoltre, Microsoft può limitare l'utilizzo del Servizio Punti Microsoft da parte dell'utente, compresa l'applicazione di limiti al: numero di punti che l'utente potrebbe aver accreditato sul saldo di Punti Microsoft in una sola volta, numero di punti che potrebbe aver riscattato entro un determinato periodo di tempo (ad esempio, un giorno) e numero di punti premio che potrebbe ottenere per ciascuna offerta promozionale. Se Microsoft pubblica dei punti sul saldo dell'utente per un'attività che viene successivamente considerata non valida, annullata o implica la restituzione di un elemento, tali punti verranno rimossi dal saldo. L'utente ha l'obbligo di verificare la corretta pubblicazione da parte di Microsoft dei punti sul saldo di Punti Microsoft. Se ritiene di aver acquisito correttamente punti non pubblicati sul saldo di Punti Microsoft, l'utente ha l'obbligo di contattare Microsoft entro i 12 mesi successivi alla data in cui sostiene di aver acquisito tali Punti e Microsoft potrebbe richiedere una documentazione adeguata a supporto di quanto dichiarato.
16. FUNZIONAMENTO E ATTREZZATURE DEL SERVIZIO È possibile accedere al Servizio esclusivamente con una console Xbox originale, una console Xbox 360, un personal computer o connettendosi al proprio account tramite Xbox.com. Per accedere al Servizio l'utente accetta di utilizzare software o hardware autorizzati, che questi ultimi non verranno modificati in alcun modo con modalità non autorizzate (per esempio attraverso riparazioni non autorizzate, aggiornamenti non autorizzati e download non autorizzati), e che noi abbiamo il diritto di mandare dati, applicazioni o altri contenuti a qualsiasi software o hardware che l’utente sta usando per accedere al Servizio allo scopo specifico di individuare una modifica non autorizzata. Qualsiasi tentativo di disassemblare, decompilare, creare prodotti derivati, decodificare, modificare, concedere in sottolicenza, distribuire o utilizzare per altri scopi il Servizio, qualsiasi gioco, applicazione o altro contenuto disponibile o accessibile attraverso il Servizio, o l'hardware o il software associati al Servizio o ad una console Xbox originale o una console Xbox 360 è severamente proibito e potrebbe causare l'annullamento dell'account dell'utente e/o dei diritti di accesso al Servizio e il perseguimento di altri provvedimenti legali da parte di Microsoft. Microsoft si riserva il diritto di prendere qualsiasi provvedimento legale riterrà opportuno nei confronti degli utenti che violano i sistemi o le protezioni di rete Microsoft, il presente contratto o eventuali condizioni aggiuntive incluse o a cui si riferisce il presente contratto, e tali utenti potrebbero inoltre incorrere in responsabilità penale o civile. Microsoft si riserva la discrezione completa ed esclusiva in relazione al funzionamento del Servizio. Microsoft può inoltre: (a) limitare o restringere l'accesso al Servizio; (b) raccogliere informazioni dalla console Xbox originale, dalla console Xbox 360, dal personal computer e da qualsiasi periferica collegata utilizzata per accedere al Servizio al fine di garantire la protezione del Servizio nonché applicare il presente Contratto e (c) aggiornare, modificare, revocare, sospendere o interrompere l'utilizzo di qualsiasi funzionalità del Servizio, di ogni gioco o contenuto disponibile o accessibile attraverso il Servizio, o, in qualsiasi momento senza preavviso, di ogni hardware o software associato al Servizio o ad una console Xbox originale, o ad una console Xbox 360 o ad un personal computer, che può coinvolgere il download automatico di software direttamente collegati alla console Xbox originale, alla console Xbox 360, o al personal computer, inclusi i software che impediscono l’accesso al Servizio, l’uso di giochi pirata o di periferiche non autorizzate.
17. MODIFICA DEL CONTRATTO DA PARTE DI MICROSOFT Se Microsoft modifica il presente contratto, l’utente che vuole continuare a ricevere il Servizio deve accettare il nuovo contratto che include queste modifiche. Se l'utente non accetta questa modifica, deve cancellarsi dal Servizio. Se l'utente non interrompe l'utilizzo del Servizio, tale utilizzo sarà modificato considerato quale tacita accettazione dei nuovi termini contrattuali.
18. ESCLUSIONE DI GARANZIA Microsoft fornisce il Servizio "così com'è", "con tutti i difetti" e "come disponibile". Microsoft non garantisce la precisione o la puntualità delle informazioni rese disponibili dal Servizio. Le Parti Microsoft non rilasciano alcuna garanzia o condizione espressa per o in relazione al Servizio, al presente contratto o al suo oggetto. L'utente può essere tutelato da altri diritti di consumatore riconosciuti dalla normativa locale che vengono rispettati dal presente contratto. Microsoft esclude le garanzie implicite, incluse quelle di commerciabilità, di idoneità per un fine particolare, di mancanza di negligenza e di non violazione di diritti altrui.
19. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ L'unica tutela dell'utente nei confronti delle Parti Microsoft è il risarcimento per danni diretti fino ad un importo massimo pari alla tariffa mensile del Servizio. L'utente non potrà rivalersi per alcun altro danno, compresi i danni consequenziali, la perdita di profitti, i danni speciali, indiretti o incidentali o da risarcimento. Questa limitazione si applica a:
Poiché alcuni Stati non ammettono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni incidentali, consequenziali o di altro tipo, la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile all'utente. La limitazione di cui sopra potrebbe anche non essere applicabile all'utente perché lo Stato in cui risiede non ammette l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni incidentali, consequenziali o di altro tipo.
20. MODIFICHE AL SERVIZIO; ANNULLAMENTO DEL SERVIZIO DA PARTE DI MICROSOFT Microsoft può apportare modifiche al Servizio o eliminare o sospendere l'utilizzo di funzionalità, giochi o altri contenuti in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo (o senza motivo). Microsoft può annullare o sospendere il Servizio in qualsiasi momento. L'annullamento o la sospensione del Servizio può avvenire senza causa e/o senza preavviso. All'annullamento del Servizio cessa immediatamente il diritto dell'utente a utilizzare il Servizio. Dopo l'annullamento o la sospensione del Servizio, non sarà possibile recuperare i dati memorizzati dall'utente nel Servizio stesso. L'annullamento del Servizio da parte di Microsoft non ha effetto sull'obbligo dell'utente di pagare tutti i costi addebitati sul proprio Account di Fatturazione. Se il Servizio viene annullato da Microsoft in modo completo e senza causa, Microsoft sarà tenuta a rimborsare all'utente, proporzionalmente, l'importo del pagamento già corrisposto per la parte del Servizio rimanente al momento dell'annullamento.
21.INTERPRETAZIONE DEL CONTRATTO Tutte le clausole del presente contratto sono applicabili nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Qualora una qualsiasi clausola del presente contratto sia ritenuta non valida da parte di un giudice competente, tale clausola verrà sostituita da una disposizione valida e applicabile che consenta, per quanto possibile, di raggiungere l'intento della disposizione originale e il resto del contratto continuerà a essere efficace. Il resto del presente contratto non subirà alcuna modifica. Il presente contratto rappresenta l'intero accordo tra l'utente e Microsoft in relazione all'utilizzo del Servizio e sostituisce qualsiasi contratto o dichiarazione precedente relativa all'utilizzo del Servizio. Qualora l'utente sia tenuto a rispettare obblighi di riservatezza relativi all'utilizzo del Servizio, tali obblighi rimarranno in vigore anche dopo la cessazione o la cancellazione del Servizio (ad esempio nel caso dei beta tester). I titoli delle sezioni del contratto non limitano in alcun modo le altre condizioni del presente contratto.
22. CESSIONE Microsoft può cedere il presente contratto, interamente o parzialmente, in qualsiasi momento, con o senza preavviso all'utente. L'utente non può cedere il presente contratto o parte dello stesso a terzi. Qualsiasi tentativo in tal senso non ha validità. L’utente non può cedere a nessuno, temporaneamente o permanentemente, alcun diritto ad usare, in tutto o in parte, il Servizio.
23. ASSENZA DI TERZI BENEFICIARI Questo contratto ha efficacia unicamente tra l’utente e Microsoft. Lo stesso non può spiegare effetti a favore di terzi, salvo che per successori o assegnatari autorizzati ai sensi del presente contratto.
24. PRESENTAZIONE DEI RECLAMI ENTRO UN ANNO Nessun reclamo relativo al presente contratto o al Servizio potrà essere presentato, a meno che non sia presentato entro un anno dalla data in cui è possibile presentare il reclamo. Se il reclamo non viene presentato in tempo, viene considerato definitivamente prescritto. La presente condizione si applica all'utente e ai suoi successori, nonché a Microsoft e ai suoi successori e cessionari.
25. COMUNICAZIONI DELL’UTENTE A MICROSOFT L’utente può inviare comunicazioni a Microsoft come indicato nell’area supporto clienti o nell’area “aiuto” (se presente) per il Servizio. Se non vi sono l’area supporto clienti o l’area “aiuto”, l’utente può inviare comunicazioni a Microsoft mediante posta tradizionale (Microsoft non accetta comunicazioni inviate via e-mail). Inviare le comunicazioni tramite posta tradizionale come segue: Microsoft Corporation
26. COMUNICAZIONI DI MICROSOFT ALL’UTENTE. CONSENSO RIGUARDANTE LE INFORMAZIONI ELETTRONICHE. Il presente contratto è in formato elettronico. Microsoft invierà all’utente determinateinformazioni in relazione al Servizio e si riserva il diritto di inviare altresì alcune informazioni supplementari. La legge applicabile potrebbe inoltre richiedere l’invio di ulteriori informazioni. Queste (e qualsiasi altra) informazione potranno essere inviate da Microsoft in formato elettronico. L'utente ha il diritto a revocare il consenso, ma in tal caso Microsoft potrà cessare il Servizio fornito all'utente. Le informazioni necessarie potranno essere fornite all'utente da Microsoft:
27 SCELTA DELLA LEGGE APPLICABILE E FORO PER LA SOLUZIONE DI CONTROVERSIE Qualora il presente contratto venga stipulato tra l'utente e Microsoft Corporation, qualsiasi controversia relativa alla violazione del presente contratto verrà giudicata in base alle leggi dello Stato di Washington, senza riferimento alcuno a eventuali conflitti di legge. Qualora il presente contratto venga stipulato tra l'utente e una consociata Microsoft, qualsiasi controversia relativa alla violazione del presente contratto verrà giudicata in base alle leggi dello Stato in cui la consociata Microsoft ha la propria sede legale, senza riferimento alcuno a eventuali conflitti di legge. Tutte le altre controversie, incluse quelle derivanti dalla mancata conformità alle leggi per la tutela dei consumatori, la concorrenza sleale e il caso di colpa, verranno giudicate ai sensi delle leggi dello Stato di residenza negli Stati Uniti o, qualora l'utente risieda fuori dagli Stati Uniti, ai sensi delle leggi in vigore nello Stato in cui il Servizio è stato fornito all'utente. Qualora il presente contratto venga stipulato tra l'utente e Microsoft Corporation, l'utente accetta la giurisdizione esclusiva dei tribunali statali o federali di King County, Washington (USA), per qualsivoglia controversia relativa al presente contratto o al Servizio. Qualora il presente contratto venga stipulato tra l'utente e una consociata Microsoft, l'utente accetta la giurisdizione esclusiva dei tribunali dello Stato in cui la consociata Microsoft ha la propria sede legale, per qualsivoglia controversia relativa al presente contratto o al Servizio. L'utente non può revocare il proprio consenso.
28 COMUNICAZIONI.
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