D’importants changements seront apportés au marché Zune

Le marché Zune ne prendra plus en charge les achats et la location. Xbox Music et Xbox Video sont désormais les boutiques de musique et de vidéos de Microsoft.



Questions et réponses Zune

Ces questions et réponses permettent aux utilisateurs de Zune de savoir où trouver des renseignements et du soutien pour leurs produits et services Zune, et de savoir comment tirer profit des nouvelles boutiques Xbox Music et Xbox Video.

En quoi le marché Zune change-t-il?
Le marché Zune ne prend plus en charge la location, l’achat ou la recherche de films et de séries télévisées.
Y aura-t-il une incidence sur ma capacité à utiliser mon abonnement Zune Music Pass?
Non. Vous pourrez toujours télécharger et écouter en continu des chansons grâce à votre Zune Music Pass. Si vous êtes abonné à l’ancien Zune Music Pass, vous pourrez également continuer à utiliser vos dix crédits morceaux mensuels dans le marché Zune.
Pourrai-je encore utiliser Zune pour profiter de la musique?
Vous pouvez encore utiliser le logiciel Zune PC pour lire des chansons et des albums déjà téléchargés, pour retélécharger de la musique déjà achetée et pour diffuser de la musique au moyen de votre Music Pass.
Pourrai-je encore utiliser Zune pour profiter des films et des séries télévisées?
Dès le 3 avril 2014, vous ne pourrez plus utiliser le logiciel Zune PC pour télécharger ou diffuser en continu le contenu vidéo (films et séries télévisées) déjà acheté. Vous pouvez toutefois lire le contenu vidéo téléchargé sur votre logiciel Zune PC avant cette date.
Qu’adviendra-t-il de la musique, des films et des séries télévisées que j’ai déjà achetés?
Si vous avez déjà acheté de la musique, des films ou des séries télévisées sur le marché Zune, vous y aurez accès dans les applications Xbox Music ou Xbox Video, et en ligne à l’adresse music.Xbox.com ou XboxVideo.com lorsque vous vous connectez à l’aide de votre compte Microsoft. Les applications Xbox Music et Xbox Video sont accessibles sur les consoles Xbox One et Xbox 360, sur les tablettes ou PC Windows 8.1 et sur les appareils Windows Phone 8.
Qu’adviendra-t-il de mes points Microsoft?
Les points Microsoft seront retirés. Vous ne pourrez donc plus les utiliser pour faire des achats, y compris les achats effectués au moyen du logiciel Zune sur votre PC. Après le changement, tous les points Microsoft restants seront retirés, et nous ajouterons à votre compte Microsoft une somme en devise locale égale ou supérieure à la valeur de vos points Microsoft. Cette somme demeurera dans votre compte Microsoft jusqu’au 1er juin 2015. Toutefois, la monnaie que vous achetez et ajoutez à votre compte après la transition n’expirera pas.

Vous pouvez utiliser cet argent pour acheter, entre autres, la musique, les films, les séries télévisées et les jeux les plus récents sur votre console Xbox One ou Xbox 360, sur le Windows Store, sur une tablette ou un PC Windows 8.1, sur le Windows Phone Store au moyen d’un appareil Windows Phone 8 ou en ligne sur Xbox.com. La disponibilité du contenu offert varie en fonction des appareils et des régions. Pour consulter le solde de votre compte Microsoft, rendez-vous à l’adresse http://commerce.microsoft.com/PaymentHub. Pour en savoir plus, visitez le site http://xbox.com/pointsfaq.
Où puis-je acheter de la musique?
Abonnez-vous à Xbox Music Pass pour diffuser des chansons et les écouter sur une tablette ou un PC Windows 8.1, une console Xbox One ou Xbox 360 ou sur le Web. Vous pouvez également acheter vos chansons et vos albums préférés, y compris les dernières nouveautés, au moyen de l’application Xbox Music sur une tablette ou un PC Windows 8.1 ou sur un appareil Windows Phone 8. La disponibilité du contenu offert varie d’un appareil et d’une région à l’autre.
Où puis-je acheter des films et des séries télévisées?
Vous pouvez désormais acheter ou louer les plus récents films et séries télévisées à succès sur XboxVideo.com ou au moyen de l’application Xbox Video sur votre console Xbox One ou Xbox 360, sur une tablette ou un PC Windows 8.1 ou sur un appareil Windows Phone 8. La disponibilité du contenu offert varie en fonction des appareils et des régions.
Où puis-je en apprendre davantage au sujet du retrait des points Microsoft?
Pour en savoir plus, visitez le site www.xbox.com/pointsfaq.

Si vous avez d’autres questions au sujet de vos points Microsoft, veuillez communiquer avec le soutien à la clientèle.

Pour obtenir des informations supplémentaires et connaître les détails concernant la mise à niveau vers Xbox Music et Xbox Video, visitez les sites et xbox.com/video.