Q : Qu’est-ce que le nouvel abonnement Xbox LIVE Gold Famille?
R : Parfait pour les familles, l'ensemble Xbox LIVE Gold Famille procure quatre abonnements de douze mois Xbox LIVE Gold pour un prix inférieur à celui de deux abonnements. De plus, les abonnés jouissent de fonctionnalités et d’avantages exclusifs, dont l’accès au Centre familial pour la gestion du compte familial et des paramètres d'utilisation, aux rapports d’activités sur Xbox.com ainsi que la possibilité d’acheter des points Microsoft et de les donner à vos enfants, de profiter de jeux au contenu adapté à toute la famille et de jouir de rabais.
Q : Combien l’abonnement Xbox LIVE Gold Famille coûte-t-il?
R : L’abonnement Xbox LIVE Gold Famille coûte 99,99 $ CDN – vous obtenez ainsi quatre abonnements Xbox LIVE Gold de douze mois pour un prix inférieur à celui de deux.
Q : Notre famille compte plus de quatre personnes. Est-il possible d’ajouter des abonnés au compte familial?
R : Actuellement, l'ensemble Xbox LIVE Gold Famille ne comprend que quatre comptes Xbox LIVE Gold. Toutefois, selon les commentaires des utilisateurs, il est possible que nous augmentions la limite de comptes dans le futur.
Q : Puis-je acheter l'abonnement Xbox LIVE Gold Famille auprès d'un détaillant?
R : L'ensemble familial n’est offert que par l'intermédiaire du tableau de bord Xbox LIVE et sur Xbox.com.
Conversion d'un compte en abonnement Xbox LIVE Gold Famille
Q : Je suis déjà membre Xbox LIVE Gold. Si je garde mon compte actuel, est-ce que j'aurai droit à une réduction sur l'abonnement Xbox LIVE Gold Famille?
R : Les membres Xbox LIVE Gold profiteront d’un rabais sur l’abonnement Famille
en fonction de leur abonnement actuel. Ce rabais est basé sur le nombre de mois
restant à votre abonnement Gold et varie selon la région. Le montant accordé
s’affiche lorsque vous passez la commande avant de finaliser la transaction.
Q : Puis-je ajouter des membres Xbox LIVE Gold actuels à mon abonnement familial (par exemple, si mes enfants sont déjà membres Xbox LIVE Gold)?
R : Oui. Vous pouvez ajouter des comptes LIVE Gold existants à votre abonnement familial. Leur temps non utilisé deviendra alors accessible à toute la famille! Pour chaque tranche de deux mois d’abonnement Gold, toute la famille jouira d’un mois supplémentaire d'abonnement Xbox LIVE Gold. Par exemple, s’il reste six mois à l’abonnement Xbox LIVE Gold de votre enfant, lorsqu’il intègre votre compte familial, les quatre abonnements Xbox LIVE Gold de l'ensemble familial se voient prolongés de trois mois. Si deux de vos enfants sont abonnés et que leurs abonnements Xbox LIVE Gold respectifs comptent encore quatre et six mois, les quatre abonnements de l'ensemble familial seront prolongés de cinq mois.
Q : Tous les membres de ma famille sont déjà membres Xbox LIVE Gold. Y a-t-il une limite quant à la durée de l’abonnement Xbox LIVE Gold Famille?
R : La durée de l’abonnement Xbox LIVE Gold Famille ne peut excéder 36 mois. Si le cumul des mois d’abonnement Xbox LIVE Gold des membres de votre famille est supérieur à 72 mois au moment de leur adhésion à l'abonnement Xbox LIVE Gold Famille, les mois excédentaires seront annulés et vous ne recevrez pas de remboursement pour ceux-ci.
Q : Un des membres de ma famille possède uniquement un compte Zune. Peut-il se joindre à notre abonnement Xbox LIVE Gold familial?
R : Oui, bien sûr! Si vous possédez un compte Zune, vous avez également un compte Xbox LIVE. Pour l’intégrer à votre abonnement Xbox LIVE Gold familial, vous n’avez qu’à récupérer le compte Zune à partir d'une console Xbox 360 en indiquant l’adresse Windows Live ID et le mot de passe correspondants. Une fois le compte récupéré, celui-ci sera mis à jour dans Xbox LIVE, et l’utilisateur pourra créer son avatar et se choisir un identifiant de joueur (gamertag). Vous pourrez ainsi l’intégrer à votre abonnement Xbox LIVE Gold Famille et il pourra jouir de tous les avantages de l’abonnement Xbox LIVE Gold, dont la lecture de musique en continu sur votre console Xbox 360 via Zune et le visionnement de films sur Netflix.
Fonctionnalités et avantages exclusifs à l'ensemble Xbox LIVE Gold Famille
Q : Qu’est-ce que le Centre familial?
R : Le Centre familial est la destination unique où vous pouvez administrer vos abonnements Xbox LIVE (tous les comptes de l'ensemble familial) et vos paramètres en ligne. Le Centre familial est également l’endroit où vous pouvez jouir des fonctions exclusives à l'abonnement Xbox LIVE Gold Famille, dont la possibilité de donner des points Microsoft aux membres de votre famille et de consulter les rapports d’activités. Comme vous pouvez accéder au Centre familial par l'intermédiaire de votre console ou à Xbox.com, vous pouvez gérer les comptes de votre famille à partir de votre ordinateur au bureau, à la maison et partout où vous avez accès à Internet.
Q : Que sont les rapports d’activité?
R : Les rapports d’activité contiennent le détail des activités de votre famille sur Xbox LIVE, dont les heures auxquelles votre enfant joue, la durée de la partie (et le titre du jeu) ainsi que les heures de visionnement des films sur Netflix. Les rapports d’activités sont conçus pour favoriser les discussions portant sur des habitudes de divertissement numérique saines, sécuritaires et équilibrés. Comme ils sont accessibles à Xbox.com, vous pouvez les consulter au bureau, à la maison et partout où vous avez accès à Internet.
Q : Qu’est-ce que la facturation unique?
R : Seul le titulaire du compte principal (souvent un parent ou un tuteur) de l'ensemble Xbox LIVE Gold Famille peut effectuer des achats sur Xbox LIVE pour les autres abonnés. La gestion du budget familial alloué au divertissement s'en trouve ainsi simplifiée.
Q : Que sont les points Microsoft?
R : Étant donné que les abonnés de l'ensemble Xbox LIVE Gold Famille reçoivent une facture unique, le titulaire du compte principal peut acheter des points Microsoft et les distribuer aux autres membres de l'ensemble familial, qui peuvent ensuite les utiliser pour acheter des films, des spectacles, des jeux et plus sur Xbox LIVE.
Q : Pourquoi certains de ces outils ne sont-ils offerts qu’aux abonnés de l'ensemble Xbox LIVE Gold Famille? Pourquoi tous les abonnés ne peuvent-ils pas y accéder?
R : Avec le lancement de Kinect, l’ensemble des paramètres familiaux passe à un niveau supérieur, et ce, pour tous les abonnés à Xbox LIVE, peu importe le type d’abonnement. Parmi les avantages réservés aux abonnés de l'ensemble Xbox LIVE Gold Famille, mentionnons les quatre abonnements pour un prix inférieur à celui de deux, la possibilité de donner des points Microsoft Points aux enfants et l'accès à des réductions pour les familles.
Administration de votre abonnement Xbox LIVE Gold Famille
Q : Puis-je modifier la liste des abonnés de l'ensemble familial après l’avoir acheté?
R : Oui! Cependant, le nombre d’ajouts et de retraits à l’abonnement familial annuel est limité. De plus, une fois qu’une personne a été exclue du compte familial, elle ne pourra être réintégrée qu’après un certain temps.
Q : Comment puis-je indiquer qui est le titulaire principal du compte et qui sont les adultes et les enfants membres de l'ensemble familial?
R : Le titulaire principal du compte est la personne qui achète ou active l'abonnement Xbox LIVE Gold Famille, fort probablement un parent ou un tuteur. Veuillez noter que seuls les adultes ayant l’âge légal de facturation dans leur région (18 ans et plus dans la plupart des cas) peuvent souscrire un abonnement familial. Au moment où le titulaire principal crée le compte Xbox LIVE Gold de chacun des membres, des paramètres de confidentialité et d’activité intelligents sont appliqués par défaut à chacun des profils en fonction de l'âge du titulaire : enfant (13 et moins aux É.-U.), adolescent (de 13 à 18 ans) ou adulte (18 ans et plus aux É.-U.).
Q : Puis-je personnaliser les paramètres intelligents par défaut d’un compte, quel que soit l’âge de son titulaire?
R : Oui. Le titulaire du compte principal peut personnaliser le contrôle parental ainsi que les autres paramètres des comptes des autres membres de l'ensemble familial.
Q : Si un des abonnés quitte la maison – par exemple, si un des enfants part à l’université –, est-il toujours membre de l'ensemble Xbox LIVE Gold Famille?
R : Oui, si un membre de l'ensemble familial quitte la maison pour aller à l’université, il peut tout simplement récupérer son compte depuis une autre console tout en demeurant membre de l'ensemble Xbox LIVE Gold Famille, pourvu qu’il réside dans le même pays que le titulaire du compte principal.
Q : Nous possédons plusieurs consoles. Est-ce que l'abonnement Xbox LIVE Gold Famille est limité à une seule d’entre elles?
R : L’ajout d’un nouveau membre à l'abonnement Xbox LIVE Gold Famille doit être effectué à partir de la console utilisée par le titulaire du compte principal. Cependant, une fois que le membre a été ajouté à l'abonnement Xbox LIVE Gold Famille, il peut accéder à son compte à partir d'une autre console, pourvu qu’il réside dans le même pays que le titulaire du compte principal.
Q : Est-ce qu’un groupe d’amis ou des colocataires peuvent souscrire un abonnement Xbox LIVE Gold Famille?
R : L'ensemble Xbox LIVE Gold Famille est spécialement conçu pour les familles. Seul le titulaire du compte principal peut effectuer des achats, afin que les familles puissent bien gérer le budget alloué au divertissement. De plus, le titulaire du compte principal reçoit des rapports d’activités et peut accéder en ligne aux paramètres des autres membres de l'abonnement familial. Ainsi, l'ensemble Xbox LIVE Gold Famille peut ne pas convenir à des amis ou à des colocataires.
Q : Si mon enfant reçoit une carte de points Microsoft prépayée en cadeau et qu’il l’utilise sur la console, à qui les points appartiennent-ils?
R : Les points Microsoft seront portés au compte de la personne qui utilise la carte prépayée, en l’occurrence votre enfant et non le principal titulaire du compte. Si votre enfant veut se procurer un film ou des jeux Xbox LIVE Arcade, des points seront retranchés de son compte personnel. N’oubliez pas que le titulaire du compte principal peut lui aussi acheter des points Microsoft pour les autres membres de l'ensemble familial.
Q : Si j’achète un jeu Xbox LIVE Arcade, appartient-il à tous les membres de la famille?
R : Le contenu qu’un abonné Gold achète (p. ex., des jeux ou des films) est octroyé à la fois à la console et à ce même abonné. Par exemple, si votre enfant achète un jeu Xbox LIVE Arcade sur votre console familiale, tous les joueurs peuvent y jouer sur cette console. De plus, s’il part étudier à l’université, il peut récupérer son compte à partir d'une autre console Xbox 360 à sa résidence et jouer au jeu en question lorsqu’il est connecté à son compte depuis cette console.